互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中醫(yī)院綜合檔案管理的創(chuàng)新

周燕寧

摘 要：隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和普及使醫(yī)院內(nèi)部管理面臨著巨大變革。醫(yī)院應(yīng)在日常管理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境的關(guān)注和重視，加強(qiáng)綜合檔案管理數(shù)字化建設(shè)，以提升醫(yī)院的綜合管理水平?；诖?，本文在分析醫(yī)院綜合檔案管理問題的基礎(chǔ)上，就醫(yī)院綜合檔案管理的創(chuàng)新工作提出了自己的建議和觀點(diǎn)，期以為相關(guān)方面的研究起到一定的補(bǔ)充作用。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；醫(yī)院；綜合檔案管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，現(xiàn)代醫(yī)院在不斷提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平的同時(shí)，還必須加強(qiáng)科學(xué)管理，特別是醫(yī)院綜合檔案管理，以提高整體運(yùn)行效率。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+思維不斷完善醫(yī)院綜合檔案管理工作，可有效提升醫(yī)院的綜合服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的健康、穩(wěn)步發(fā)展[1]。

1 互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中醫(yī)院綜合檔案管理創(chuàng)新意義

綜合檔案管理是一項(xiàng)非常重要的工作，是對(duì)醫(yī)院各類信息和資源實(shí)施分析、保管、整理和歸集，進(jìn)而為各項(xiàng)工作的開展提供可靠的參考依據(jù)。傳統(tǒng)的綜合檔案管理工作不但需要耗費(fèi)大量的人力物力，檔案管理的效果也不盡理想，檔案信息的作用價(jià)值難以全面發(fā)揮。

互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中，醫(yī)院加強(qiáng)綜合檔案管理的創(chuàng)新首先有利于提升醫(yī)院的綜合檔案管理效率，降低對(duì)醫(yī)院資源的占用和浪費(fèi)[2]。通過引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，檔案管理人員可以更為快速地完成信息的收集、統(tǒng)計(jì)和錄入，成倍增加檔案的管理效率，既降低了檔案管理人員的工作壓力和負(fù)擔(dān)，同時(shí)也可以減少檔案管理人員的數(shù)量，降低了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的成本。

其次，互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中，加強(qiáng)醫(yī)院綜合檔案管理的創(chuàng)新還將提升檔案的利用率?；ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境中，醫(yī)院檔案的類型非常多樣，檔案統(tǒng)計(jì)和管理工作也變得非常復(fù)雜。在目標(biāo)檔案的查詢過程中，如果缺乏科學(xué)的檢索設(shè)備，檔案的調(diào)取就會(huì)變得非常困難，檔案的利用率會(huì)非常有限。但依托先進(jìn)的信息技術(shù)，檔案的收集、分類和儲(chǔ)存可以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式完成。這不但能夠提升資料的安全性，同時(shí)也能夠提升資料的搜索速度，充分發(fā)揮檔案的價(jià)值。

2 當(dāng)前醫(yī)院綜合檔案管理中存在的主要問題

2.1 醫(yī)院檔案管理制度疏漏

首先，客觀而言，當(dāng)前醫(yī)院的綜合檔案管理制度存在較大問題。醫(yī)院綜合檔案管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜和艱巨的任務(wù)，需要一套完善的檔案管理制度做支持。但是，多數(shù)醫(yī)院對(duì)檔案管理都不夠重視，檔案的數(shù)量和種類較多，非常容易出現(xiàn)檔案丟失和遺漏的情況，進(jìn)而給醫(yī)院造成重大的資源損失。

其次，醫(yī)院檔案管理隊(duì)伍的建設(shè)非常不完善，檔案管理人員的數(shù)量也非常欠缺。許多醫(yī)院并沒有針對(duì)醫(yī)院綜合檔案管理問題確立對(duì)應(yīng)的崗位及崗位職責(zé)，造成了檔案管理人員之間的工作交叉問題非常嚴(yán)重，工作積極性不高，檔案管理的效率非常低下。

2.2 工作人員數(shù)字化安全意識(shí)不足

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，各種新型數(shù)據(jù)管理技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，為現(xiàn)代企業(yè)提供了可靠的信息資源支撐。但是，由于缺乏足夠的重視，醫(yī)院對(duì)引進(jìn)新型檔案管理技術(shù)并不積極，對(duì)工作人員的相關(guān)要求也不嚴(yán)格。多數(shù)醫(yī)院的檔案管理人員年齡偏大，對(duì)數(shù)字化管理技術(shù)的認(rèn)識(shí)非常不到位。許多檔案管理人員還沿用傳統(tǒng)的檔案管理方法，對(duì)數(shù)字化管理一知半解，更不必說應(yīng)用了。

雖然，在實(shí)際調(diào)查中了解到，部分醫(yī)院已經(jīng)認(rèn)識(shí)到數(shù)字化管理的重要性，并且投入了一定的資金用于綜合檔案管理信息化建設(shè)，也取得了一定的成效[3]。但工作人員的數(shù)字化安全意識(shí)不足，機(jī)房管理不到位，技術(shù)操作也不規(guī)范，機(jī)房人員進(jìn)出非常頻繁，這不但影響到檔案管理的安全性，同時(shí)還容易發(fā)生檔案資料丟失和被竊取等問題。

2.3 檔案管理系統(tǒng)安全性欠缺

在很多大中型醫(yī)院中，檔案管理系統(tǒng)的普及率相對(duì)較高。許多醫(yī)院也建立了專門的檔案管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院各類檔案的收集、匯總、匯集和保管等，便于檔案資料的查詢和使用。但是，雖然表面上來看檔案管理的整體水平有所提升，但是實(shí)際上醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的安全性非常不足。

互聯(lián)網(wǎng)具有較強(qiáng)的開放性，醫(yī)院在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)實(shí)施檔案管理的過程中，需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的重視，加強(qiáng)對(duì)安全防御技術(shù)的運(yùn)用，以避免醫(yī)院檔案信息的流失。特別是許多醫(yī)療檔案和財(cái)務(wù)檔案中涉及醫(yī)院大量的機(jī)密信息，稍有不慎就會(huì)給醫(yī)院的正常經(jīng)營(yíng)造成重大影響。但是，目前大部分醫(yī)院在檔案管理系統(tǒng)安全性方面都不夠重視，很大程度上加劇了檔案管理風(fēng)險(xiǎn)。

3 互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中醫(yī)院綜合檔案管理創(chuàng)新建議

3.1 建立健全醫(yī)院檔案管理制度

為提升醫(yī)院綜合檔案管理水平，醫(yī)院首先應(yīng)建立健全檔案管理制度，為綜合檔案管理提供可靠的制度依據(jù)。醫(yī)院檔案管理制度必須要從醫(yī)院的利益和現(xiàn)狀出發(fā)，確保制度的可行性、合理性和科學(xué)性，既要保證管理工作的效率，同時(shí)也要有利于規(guī)范檔案管理流程。首先，檔案管理制度中應(yīng)明確檔案管理人員的崗位職責(zé)和崗位權(quán)限，系統(tǒng)性地劃分檔案管理人員的日常工作職責(zé)，盡可能地減少檔案管理人員之間的職能交叉，確保檔案管理工作的有條不紊。

其次，在檔案資料的收集方面，各部門必須要通力配合，加強(qiáng)與檔案管理人員的合作，保證檔案信息的全面收集。在檔案錄入和保管環(huán)節(jié)，一定要規(guī)范工作人員的操作，防止操作不當(dāng)所造成的檔案信息丟失。

最后，檔案管理制度應(yīng)涉及人員的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲方法。對(duì)于工作態(tài)度積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)且積極保護(hù)檔案資料的工作人員，醫(yī)院應(yīng)給予適當(dāng)?shù)谋碚煤酮?jiǎng)勵(lì)。而對(duì)于管理工作中積極性不高、造成檔案丟失等問題的人員則給予警告和崗位調(diào)動(dòng)，切實(shí)保證檔案安全。

3.2 加強(qiáng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn)

首先，醫(yī)院應(yīng)明確綜合檔案管理的重要性，適當(dāng)提升檔案管理人員的薪資待遇，積極吸引社會(huì)上具有管理經(jīng)驗(yàn)和能力的技術(shù)人才參與到醫(yī)院綜合檔案管理工作中，提升醫(yī)院檔案管理團(tuán)隊(duì)的綜合技術(shù)水平。其次，醫(yī)院還應(yīng)加強(qiáng)與專業(yè)院校之間的合作，通過學(xué)校渠道招收優(yōu)秀的技術(shù)人才。

醫(yī)院要制定全面的人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期幫助檔案管理人員了解和掌握先進(jìn)的檔案管理技術(shù)方法，不斷提升檔案管理人員的綜合能力和技術(shù)水平。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)將培訓(xùn)成績(jī)納入到績(jī)效考核中，提升檔案管理人員的重視程度。

3.3 加大資金投入，升級(jí)管理軟硬件

機(jī)密檔案資料的丟失，會(huì)使醫(yī)院產(chǎn)生難以挽回的重大損失。對(duì)此，醫(yī)院必須要加強(qiáng)檔案管理的安全建設(shè)。一方面，醫(yī)院必須要加大資金投入，對(duì)檔案管理硬件進(jìn)行更新。目前，醫(yī)院檔案管理設(shè)備存在嚴(yán)重的老化狀況，許多設(shè)備都是多年之前的，經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)等問題，對(duì)此醫(yī)院必須要對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行更新?；跈n案資料的機(jī)密性，還應(yīng)安裝門禁和監(jiān)控設(shè)備，防止閑雜人等的進(jìn)入。另一方面，醫(yī)院必須要加強(qiáng)對(duì)軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，安裝更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，切實(shí)預(yù)防外部人員對(duì)檔案管理系統(tǒng)的入侵和破壞。

4 結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中，醫(yī)院必須要加強(qiáng)對(duì)綜合檔案管理的重視，加強(qiáng)對(duì)檔案管理技術(shù)的創(chuàng)新，提升醫(yī)院綜合檔案管理水平。在實(shí)際的運(yùn)行過程中，醫(yī)院除了要加強(qiáng)人員管理之外，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)檔案信息安全的重視，利用先進(jìn)的技術(shù)方法降低資料流失和竊取風(fēng)險(xiǎn)，為醫(yī)院的平穩(wěn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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[3]陶弘，李善，劉轉(zhuǎn)平.數(shù)字網(wǎng)絡(luò)模式在醫(yī)院綜合檔案管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015（36）.endprint