基于空間視角的新聞客戶(hù)端媒介特性探析*

□文│蔡月亮 陳長(zhǎng)松

在媒介融合和轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，新聞客戶(hù)端成為新聞業(yè)的重要載體，為傳統(tǒng)媒體提供了另一種可能，但在發(fā)展中也存在著同質(zhì)化危機(jī)、到達(dá)率有限，是影響力缺失的瓶頸?！吨袊?guó)傳統(tǒng)媒體新聞客戶(hù)端發(fā)展報(bào)告（2016）》顯示，“傳統(tǒng)媒體新聞客戶(hù)端已達(dá)231個(gè)，九成用戶(hù)只看1個(gè)新聞App”。[1]因而有必要深入探討新聞客戶(hù)端的內(nèi)在傳播機(jī)理，解析其發(fā)展困境和變革之道。

在相關(guān)研究中，優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)和流程再造被認(rèn)為是新聞客戶(hù)端的基礎(chǔ)要素，如“澎湃新聞”立足思想和觀(guān)點(diǎn)，成為“新聞與思想的最大平臺(tái)”；“網(wǎng)易新聞”訴諸“有態(tài)度的新聞”，形成了對(duì)新聞的另類(lèi)解讀；“浙江新聞”鎖定本地化，深耕本地新聞，建構(gòu)了本地化認(rèn)同；而提升內(nèi)容生產(chǎn)能力則要對(duì)編輯部進(jìn)行基因再造，整合資源生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，如“廣州日?qǐng)?bào)”以“中央廚房”模式實(shí)現(xiàn)新聞的統(tǒng)一采制、媒體內(nèi)容的多元呈現(xiàn)和特別訂制。另外，研究也認(rèn)為新聞客戶(hù)端的良性發(fā)展需要高效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，如“無(wú)界新聞”通過(guò)傳媒集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)資本、地方政府三方合作提升媒介運(yùn)營(yíng)能力；“今日頭條”以戰(zhàn)略?xún)r(jià)值、融合價(jià)值和業(yè)務(wù)價(jià)值的融合實(shí)現(xiàn)了價(jià)值提升和增值。

綜合上述分析，相關(guān)研究多聚焦內(nèi)容產(chǎn)制和運(yùn)營(yíng)策略，而對(duì)新聞客戶(hù)端的“本體”問(wèn)題研究不足。盡管在這些方面也有一些研究，如有學(xué)者提出通過(guò)信息高度聚合和自主訂閱強(qiáng)化用戶(hù)使用黏性；也有研究認(rèn)為智能終端使得新聞客戶(hù)端鑄就了一個(gè)全新的媒體介質(zhì)，將用戶(hù)的時(shí)間、空間與需求組建成三維體系，成為現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的連接平臺(tái)。這些成果拓展了新聞客戶(hù)端研究的學(xué)術(shù)視野，但總體而言，研究相對(duì)不足。應(yīng)該看到，對(duì)新聞客戶(hù)端的角逐，在直觀(guān)上是對(duì)媒介市場(chǎng)和受眾的爭(zhēng)奪，但本質(zhì)上是對(duì)空間的爭(zhēng)奪，媒介內(nèi)容必須能夠進(jìn)入個(gè)體的移動(dòng)閱聽(tīng)空間，否則新聞?dòng)绊懥Α⑤椛淞Ρ銦o(wú)從談起。因而有必要探討新聞客戶(hù)端的“媒介特性”，包括新聞客戶(hù)端的閱聽(tīng)空間構(gòu)成、與社會(huì)空間的聯(lián)接及融合問(wèn)題，了解其深層的傳播機(jī)理，以此作為媒介產(chǎn)制機(jī)制變革和影響力提升的切入點(diǎn)。

一、空間視角與智能手機(jī)的空間特性

關(guān)于新聞客戶(hù)端的研究，對(duì)其內(nèi)在的媒介特性這一“本元性”問(wèn)題關(guān)注較為匱乏，為此需要明確新聞客戶(hù)端的主要載體——智能手機(jī)介質(zhì)的空間特性，以此思考其對(duì)受眾閱聽(tīng)行為和媒介新聞產(chǎn)制的影響。

1.列斐伏爾的“社會(huì)空間理論”與空間視角

20世紀(jì)六七十年代，西方社會(huì)理論研究中出現(xiàn)了“空間轉(zhuǎn)向”——“將空間概念帶回社會(huì)理論的架構(gòu)之中或曰以空間思維審視社會(huì)”，[2]認(rèn)為空間并非傳統(tǒng)認(rèn)為的“僵死的、刻板的、非辯證的和靜止的，而是豐富的、多產(chǎn)的、有生命力的、辯證的東西”，[3]強(qiáng)調(diào)“空間”在社會(huì)理論研究中的主體性地位，“空間”是作為“主動(dòng)”的一個(gè)“維度”參與到社會(huì)結(jié)構(gòu)的建構(gòu)、社會(huì)生產(chǎn)與實(shí)踐、權(quán)力與知識(shí)的生產(chǎn)中。在社會(huì)理論研究的“空間轉(zhuǎn)向”中，法國(guó)新馬克思主義哲學(xué)家亨利·列斐伏爾是領(lǐng)軍人物，他提出的“社會(huì)空間理論”開(kāi)啟了空間研究的新視角與新范式。他認(rèn)為，空間“不是社會(huì)的反映，而是社會(huì)的表現(xiàn)”；[4]“是一切社會(huì)活動(dòng)、相互矛盾和沖突的一切社會(huì)力量糾葛的場(chǎng)所，是社會(huì)的‘第二自然’”。[5]列斐伏爾將空間分為物質(zhì)、精神、社會(huì)三種形式，“我們所關(guān)注的領(lǐng)域是：第一，物質(zhì)的——自然，宇宙；第二，精神的，包括邏輯抽象與形式抽象；第三，社會(huì)的。易言之，我們關(guān)心的是邏輯——認(rèn)識(shí)論的空間，社會(huì)實(shí)踐的空間，感覺(jué)現(xiàn)象所占有的空間，包括想象的產(chǎn)物，如規(guī)劃與設(shè)計(jì)、象征、烏托邦等”。[6]列斐伏爾的空間理論突破了傳統(tǒng)的物質(zhì)空間和精神空間的二元認(rèn)識(shí)論，開(kāi)啟了空間研究的“三元辯證法”。

應(yīng)該說(shuō)，列氏的“三元辯證”社會(huì)空間理論對(duì)于闡釋新聞客戶(hù)端的媒介特性具有啟發(fā)意義。新聞客戶(hù)端是媒體以智能手機(jī)為平臺(tái)，對(duì)新聞信息進(jìn)行整合、加工和重組，以訂制和推送的方式向受眾傳播信息而形成的一種特別的移動(dòng)閱聽(tīng)空間?；诳臻g視角，可以闡釋閱聽(tīng)主體的媒介使用與意義建構(gòu)、閱聽(tīng)行為與社交行為的聯(lián)接，媒介場(chǎng)景與生活場(chǎng)景的裹挾，解析新聞客戶(hù)端獨(dú)特的媒介特性。

2.智能手機(jī)的空間特性

智能手機(jī)在物質(zhì)空間層面呈現(xiàn)出限定性和封閉性的特征。主體的媒介傳播實(shí)踐需要憑借一定的物理載體進(jìn)行，移動(dòng)傳播主要以智能手機(jī)為主要載體，具有較強(qiáng)的物質(zhì)屬性，移動(dòng)閱聽(tīng)行為的發(fā)生必須借助這個(gè)平臺(tái)，離開(kāi)物質(zhì)平臺(tái)，閱聽(tīng)行為將難以發(fā)生?；谥悄苁謾C(jī)的閱聽(tīng)行為，其物質(zhì)空間特性主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面：其一，有別于臺(tái)式機(jī)與筆記本電腦，智能手機(jī)的存儲(chǔ)運(yùn)行空間較??；而“流量”則又成為移動(dòng)狀態(tài)下制約信息接受的瓶頸，因此，智能手機(jī)的制播必然是一種“微傳播”——“一種基于流量最小化、信息最大化的信息傳播方式”，[7]也就是說(shuō)智能手機(jī)的媒介介質(zhì)具有限定性的特征，難以具備傳統(tǒng)媒介開(kāi)放性和多元性的優(yōu)勢(shì)。其二，傳統(tǒng)閱聽(tīng)行為因?yàn)檫b控器、鼠標(biāo)和鍵盤(pán)等外在輔助介質(zhì)，賦予了主體自由切換的自由，即主體可以根據(jù)自身需要在不同的媒介空間中自由流動(dòng)和“共時(shí)態(tài)存在”，閱聽(tīng)行為表現(xiàn)出較強(qiáng)的開(kāi)放性和主體間性。智能手機(jī)由于外在輔助介質(zhì)的缺乏，在限定的屏幕內(nèi)只能進(jìn)行單一的閱聽(tīng)行為而難以自由切換，這使得新聞客戶(hù)端的媒介使用呈現(xiàn)出封閉性和凝固性的特性，而正是這種特性制約了閱聽(tīng)主體的多元選擇。

智能手機(jī)在內(nèi)容空間層面具有私人化的特性。

媒介在信息產(chǎn)制中建構(gòu)了特定的精神空間，媒介信息所蘊(yùn)含的精神意義則構(gòu)成了媒介生產(chǎn)的內(nèi)容空間。作為社會(huì)主體，人的社會(huì)實(shí)現(xiàn)與精神需求的滿(mǎn)足是密切相關(guān)的，隨著社會(huì)生活的發(fā)展，這種精神需求愈趨多元化與個(gè)性化。而主體的精神需求則需要通過(guò)多種手段予以“滿(mǎn)足”，在當(dāng)代社會(huì)，媒體的內(nèi)容生產(chǎn)是其中的一個(gè)重要手段，媒介技術(shù)演變的基本趨勢(shì)是滿(mǎn)足個(gè)體多元化與個(gè)性化的精神需求。智能手機(jī)作為私人媒介，其獨(dú)占性決定在內(nèi)容層面主要為尋求多元化與個(gè)性化的閱聽(tīng)需求，最大限度地滿(mǎn)足個(gè)體的精神需求。這也意味著，在移動(dòng)傳播的媒介生態(tài)下，媒介的新聞產(chǎn)制必須考慮閱聽(tīng)主體的私人需求，媒介信息只有順利地進(jìn)入閱聽(tīng)主體的“個(gè)人空間”，才有可能被“閱聽(tīng)”，與受眾形成較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)度，確保媒介內(nèi)容的到達(dá)率和閱聽(tīng)率，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的傳播效果。

智能手機(jī)在社會(huì)空間層面表現(xiàn)出較強(qiáng)的實(shí)踐性。主體源于自身的需求在一定的媒介空間中的實(shí)踐行為構(gòu)成了媒介生產(chǎn)的社會(huì)空間，主體的空間實(shí)踐對(duì)媒介產(chǎn)制具有能動(dòng)的作用。參與傳媒實(shí)踐，是當(dāng)代受眾主體性和能動(dòng)性的基本表征。智能手機(jī)作為個(gè)人移動(dòng)終端，建構(gòu)了一個(gè)具有“范型”意義的“移動(dòng)的個(gè)人空間”，個(gè)體可以通過(guò)跟帖、評(píng)論、體驗(yàn)閱讀等不同形式高頻度地參與到媒介生產(chǎn)中，閱聽(tīng)行為的主體性得到了前所未有的“強(qiáng)化”，因此具有了較強(qiáng)的實(shí)踐性，并在很大程度上對(duì)傳統(tǒng)媒體的產(chǎn)制機(jī)制及傳播生態(tài)產(chǎn)生重要影響。一些媒體在媒介內(nèi)容生產(chǎn)與再生產(chǎn)中將移動(dòng)用戶(hù)內(nèi)容作為重要的來(lái)源，更有一些欄目直接“形變”為“呈現(xiàn)”用戶(hù)內(nèi)容生產(chǎn)的“平臺(tái)”，這些都可以看成是媒介內(nèi)容生產(chǎn)對(duì)移動(dòng)傳播主體“實(shí)踐性”的回應(yīng)。

二、新聞客戶(hù)端的媒介特性及其建構(gòu)

以智能手機(jī)為代表的智能終端正在推動(dòng)著媒介閱聽(tīng)空間的轉(zhuǎn)型，影響著媒介產(chǎn)制機(jī)制和傳播形態(tài)的變革。從空間視角審視，新聞客戶(hù)端應(yīng)彰顯自身的媒介特性，即物質(zhì)空間層面的精致化、內(nèi)容空間層面的訂制化和實(shí)踐空間層面的自媒體化。

目前全世界食用菌共約500種，中國(guó)有350種左右，已經(jīng)人工栽培的有20種左右，野生食用菌主要有以下幾種：

1.精致化：成為具有傳播厚度與特質(zhì)的媒體平臺(tái)

精致化，即在物質(zhì)空間層面，新聞客戶(hù)端要以媒介產(chǎn)制機(jī)制變革重構(gòu)媒介閱聽(tīng)空間，成為一種小眾化的媒介平臺(tái)，具備傳播厚度和特質(zhì)。在移動(dòng)傳播環(huán)境下，智能手機(jī)容量的限定性決定了媒介空間的承載量，同質(zhì)化的內(nèi)容產(chǎn)制有悖于智能手機(jī)的物質(zhì)空間特性，難以滿(mǎn)足主體的多元精神需求。而從辯證的角度看，移動(dòng)傳播的信息優(yōu)勢(shì)恰恰成為移動(dòng)媒體的劣勢(shì)，淺層次和同質(zhì)化的信息加重了主體的閱聽(tīng)成本，使得媒介接觸頻率較低，媒介內(nèi)容難以進(jìn)入個(gè)體閱聽(tīng)空間。因而新聞客戶(hù)端在物質(zhì)空間層面必須成為一種精致化的媒體平臺(tái)，這也印證了一些傳統(tǒng)媒體在新聞客戶(hù)端產(chǎn)制層面的困境，其內(nèi)容復(fù)制和照搬傳統(tǒng)媒體或門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，缺乏特色的信息服務(wù)，難以契合受眾的多元選擇和個(gè)性需求，從而導(dǎo)致了在閱聽(tīng)空間競(jìng)逐層面的劣勢(shì)。

應(yīng)該說(shuō)，傳統(tǒng)媒體的深入調(diào)查、獨(dú)家分析和解讀能力以及信息服務(wù)功能，賦予了其新聞客戶(hù)端產(chǎn)品先天的媒介優(yōu)勢(shì)。如上海報(bào)業(yè)集團(tuán)在澎湃新聞的新聞產(chǎn)制中強(qiáng)化深度報(bào)道與獨(dú)家報(bào)道，打造了媒介品牌與傳播特質(zhì)，這一舉措為深耕新聞提供了成功的典范。作為新聞供給來(lái)源，媒體要超越粗放型的信息產(chǎn)制，一是要以全方位的深度調(diào)查與大數(shù)據(jù)分析尋求主要的精致化供給，為新聞客戶(hù)端提供深度新聞信息和獨(dú)家觀(guān)點(diǎn)，培養(yǎng)閱聽(tīng)主體的信息選擇“偏好”。以網(wǎng)易新聞客戶(hù)端為例，其每天推出40多個(gè)專(zhuān)為新聞客戶(hù)端打造的精品原創(chuàng)欄目獲得了較高的關(guān)注度，這正反映出新聞客戶(hù)端作為微傳播所要求的“精致模式”。二是要立足本地化，融合本地信息和服務(wù)，連接政府、企業(yè)、門(mén)戶(hù)等各種接口，成為當(dāng)?shù)厥鼙姷男畔⒁妫瑸楦顿M(fèi)受眾提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和獨(dú)家服務(wù)，做半媒體半智庫(kù)的“智媒”。因而從媒介形態(tài)上看，新聞客戶(hù)端應(yīng)成為一種精致化的傳播業(yè)態(tài)，提供和傳遞價(jià)值獨(dú)特、面貌清晰的內(nèi)容，滿(mǎn)足閱聽(tīng)主體的個(gè)性化和多元精神需求，才能進(jìn)入“移動(dòng)的個(gè)人空間”，在媒介競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

2.訂制化：契合閱聽(tīng)主體的私人需求

移動(dòng)媒介的使用主要是在私人空間中進(jìn)行的，不同的閱聽(tīng)主體具有不同的信息需求，智能手機(jī)的普及則使得個(gè)體在閱聽(tīng)行為中提升了主體性。訂制化是指新聞客戶(hù)端要有別于傳統(tǒng)的信息傳輸方式，以受眾為中心，進(jìn)行一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)傳播，有效進(jìn)入個(gè)體的閱聽(tīng)空間。第一，移動(dòng)傳播技術(shù)使得個(gè)體閱聽(tīng)空間的建構(gòu)成為可能，移動(dòng)媒介主要是私人媒介，閱聽(tīng)行為發(fā)生于純粹的私人空間或是公共空間中的私人空間，并在法律層面免于他人侵犯的可能；第二，根據(jù)馬斯洛的“需求層次理論”，移動(dòng)閱聽(tīng)空間作為一種“深度私人空間”，主體有著安全感和自我實(shí)現(xiàn)的需求，在閱聽(tīng)行為中主要體現(xiàn)為私密性和體驗(yàn)性，滿(mǎn)足這種精神需求，則有賴(lài)于媒介高效的信息推送和個(gè)性化訂制。

為此，新聞客戶(hù)端需要變單向的制播為個(gè)性化推送，滿(mǎn)足主體的用戶(hù)體驗(yàn)，“用戶(hù)體驗(yàn)實(shí)際上不僅僅是一種舒適性、便利性和共鳴程度的體現(xiàn)，更是在慣性推動(dòng)下的一種行為定式。”[8]當(dāng)前一些客戶(hù)端在訂閱主題、頻道內(nèi)容和興趣詞上有較大的重合，實(shí)際上成為一種“偽個(gè)性化”推送，難以滿(mǎn)足閱聽(tīng)主體的個(gè)性化需求，也就難以進(jìn)入個(gè)體閱聽(tīng)空間。為此可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)強(qiáng)化智能分析與過(guò)濾，對(duì)用戶(hù)行為和所屬關(guān)系深度解析，挖掘其內(nèi)容偏好和潛在需求。以蘋(píng)果公司和推特為例，其新聞產(chǎn)品在算法之外，利用人工篩選方式“識(shí)別出難以被算法發(fā)現(xiàn)的原創(chuàng)好報(bào)道”，[9]以此實(shí)現(xiàn)智能化和個(gè)性化的新聞?dòng)喼?。在?shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，做好新聞把關(guān)、人工篩選和判斷，為各類(lèi)不同人群提供個(gè)性化推薦和高品質(zhì)的新聞信息推送服務(wù)，使得新聞客戶(hù)端的媒介內(nèi)容有效進(jìn)入個(gè)體閱聽(tīng)空間，提高媒介內(nèi)容的到達(dá)率，提升媒體的影響力和公信力。

3.自媒體化：與個(gè)體閱聽(tīng)空間和社會(huì)空間深度聯(lián)接

“新媒體的本質(zhì)就是社群”，[10]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人與人、人與社會(huì)的連接關(guān)系，建構(gòu)了立體和多元化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而形成信息生產(chǎn)和傳播行為的“漣漪效應(yīng)”。以智能手機(jī)為代表的智能媒介終端推動(dòng)了媒介存在形態(tài)的變革，即在大眾媒介之外，私人媒介得以興起，并在媒介使用空間中占據(jù)主導(dǎo)地位，而這呼喚著閱聽(tīng)行為的主體性。對(duì)于新聞客戶(hù)端而言，需要提供互動(dòng)和參與的空間，使得受眾可以自主選擇和閱讀新聞信息，評(píng)析新聞事件，參與和發(fā)起新聞話(huà)題，賦予“自媒體化”特質(zhì)，如網(wǎng)易新聞客戶(hù)端的新聞“暴雨日外賣(mài)小哥日記”以動(dòng)畫(huà)形式呈現(xiàn)外賣(mài)小哥的送餐路徑及經(jīng)歷，受眾點(diǎn)擊圖標(biāo)可以“發(fā)現(xiàn)”不同的新聞故事，滿(mǎn)足了主體的實(shí)踐性需求，則意味著能夠有效進(jìn)入個(gè)體閱聽(tīng)空間。可以說(shuō)，在移動(dòng)傳播時(shí)代，“自媒體化”成為移動(dòng)媒體的媒介常態(tài)，并在一定程度上成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，這也對(duì)新聞客戶(hù)端的信息制播提出了內(nèi)在的要求，即必須以“自媒體化”強(qiáng)化“實(shí)踐性”元素，才能滿(mǎn)足閱聽(tīng)主體的深度參與要求，使得媒介信息能夠進(jìn)入個(gè)體的閱聽(tīng)空間，并以此“形塑”主體的閱聽(tīng)行為。

如前所述，諸多新聞客戶(hù)端的媒介產(chǎn)制主要立足于內(nèi)容生產(chǎn)，追求信息的匯總和疊加，雖然也有一些客戶(hù)端如“搜狐新聞”致力于平臺(tái)和渠道建設(shè)，受眾可以通過(guò)跟帖、評(píng)論方式對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行解讀和評(píng)析；鳳凰新聞客戶(hù)端更將網(wǎng)民的體驗(yàn)報(bào)道設(shè)為專(zhuān)欄，但在閱聽(tīng)行為中受眾的“主體性”相對(duì)有限，制約了其參與新聞生產(chǎn)和擴(kuò)散的主動(dòng)性和能動(dòng)性，這就需要強(qiáng)化媒介的實(shí)踐性。以“并讀新聞”為例，其倡導(dǎo)“全民報(bào)道、并友UGC、用戶(hù)等級(jí)功能，融入社交分享、積分分成功能”，[11]實(shí)現(xiàn)了受眾體驗(yàn)新聞、社交與分成三位一體的“并讀體驗(yàn)”。因而，在新聞客戶(hù)端的媒介產(chǎn)制中，要多渠道搭建平臺(tái)和拓展平臺(tái)，集日常生活媒體與社交媒體為一體，以新聞和服務(wù)為基本內(nèi)容，強(qiáng)化新聞生產(chǎn)和圈子建構(gòu)，聚合“空間信息流”“關(guān)系信息流”和“話(huà)題信息流”于一體，建構(gòu)線(xiàn)上的“地方場(chǎng)景”，提升受眾的參與度，強(qiáng)化媒介使用的“主體性”，推動(dòng)新聞客戶(hù)端與個(gè)體閱聽(tīng)空間和社會(huì)空間的深度聯(lián)接與融合，實(shí)現(xiàn)新聞?dòng)绊懥Φ臄U(kuò)散與提升。

四、結(jié)語(yǔ)

新聞客戶(hù)端作為“私人訂制”的移動(dòng)媒體，因其在很大程度上能進(jìn)入并主導(dǎo)個(gè)體的閱聽(tīng)空間，而被視為媒介融合與轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要載體。學(xué)界對(duì)新聞客戶(hù)端的研究主要延續(xù)媒介產(chǎn)制的傳統(tǒng)范式，而淡化了對(duì)其媒介形態(tài)和特質(zhì)的解析。對(duì)于新聞客戶(hù)端而言，獨(dú)特的媒體平臺(tái)、私密閱聽(tīng)空間的建構(gòu)以及較強(qiáng)的實(shí)踐張力在很大程度上超越了媒介內(nèi)容，成為其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)所在。因而，對(duì)新聞客戶(hù)端的研究，關(guān)于其媒介特性的思考不可缺失。

注釋?zhuān)?/p>

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