試析新時(shí)期少兒圖書館資源與服務(wù)的管理及創(chuàng)新

吳玉靈

摘 要：本文闡述了少兒圖書館管理與創(chuàng)新的意義，在前人對(duì)我國(guó)少兒圖書館進(jìn)行研究與分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入剖析，發(fā)現(xiàn)其在管理與發(fā)展過程中存在的困難與突出問題，并就這些問題提出相應(yīng)對(duì)策，為我國(guó)少兒圖書館的管理與創(chuàng)新提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：少兒圖書館；資源與服務(wù)；管理及創(chuàng)新

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化電子化信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介獨(dú)享的閱讀方式，取而代之的是以手機(jī)、PC、多媒體觸摸屏等各大終端設(shè)備作為媒介的數(shù)字化閱讀。與此同時(shí)，我國(guó)對(duì)少兒圖書館的發(fā)展也越發(fā)關(guān)注，少兒圖書館的日常管理與創(chuàng)新工作模式均受到極大沖擊，許多地區(qū)的少兒圖書館紛紛積極開展少兒服務(wù)活動(dòng)以吸引更多的少兒讀者，例如：開設(shè)親子閱覽室、各種未成年人讀書活動(dòng)展等等。雖然各地少兒圖書館都在積極策劃相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，但這些都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對(duì)我國(guó)許多少兒圖書館已經(jīng)被公共圖書館兼并的事實(shí)，少兒圖書館必須正視自身發(fā)展中存在的問題，積極思考少兒圖書館管理與創(chuàng)新的發(fā)展道路。在數(shù)字化閱讀迅猛發(fā)展的趨勢(shì)下，不論是少兒讀者還是圖書館館員都對(duì)少兒圖書館的發(fā)展提出了更高的要求，如何順應(yīng)新時(shí)期少兒圖書館的發(fā)展已成為當(dāng)前少兒圖書館亟待解決的問題。

1 新時(shí)期少兒圖書館管理與創(chuàng)新的意義

新時(shí)期少兒圖書館管理與創(chuàng)新的意義主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是能夠激發(fā)兒童和青少年的想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)兒童早期閱讀習(xí)慣[1]。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究資料顯示，少年兒童的閱讀習(xí)慣主要是在兒童階段養(yǎng)成，兒童時(shí)期是知識(shí)學(xué)習(xí)與閱讀習(xí)慣培養(yǎng)的最佳時(shí)期[2]。二是能夠?qū)ι賰簣D書館散亂的資源進(jìn)行規(guī)劃與整合，既能提升少兒讀者數(shù)字化閱讀體驗(yàn)，又能滿足少兒圖書館館員的便捷管理與使用。三是能夠擴(kuò)寬和延伸少兒服務(wù)領(lǐng)域，讓更多的少兒讀者不僅僅是為了閱讀少兒資源才來少兒圖書館，更多的是參與到少兒服務(wù)活動(dòng)中來，豐富少兒群體的業(yè)余生活。四是有利于改變少兒家長(zhǎng)對(duì)少兒圖書館的傳統(tǒng)認(rèn)知——少兒圖書借還，給予少兒家長(zhǎng)對(duì)少兒圖書館的全新認(rèn)知。

2 新時(shí)期少兒圖書館現(xiàn)狀

2.1 少兒圖書館事業(yè)的特點(diǎn)

少年兒童正處于知識(shí)積累學(xué)習(xí)的階段，同時(shí)也在不斷的完善自己的人生觀和世界觀。少兒圖書館的開放有利于開拓少年兒童的視野，滿足其日益增長(zhǎng)的精神文化需求。校園的少年兒童通過在校的學(xué)習(xí)以及課外的閱讀活動(dòng)可以拓寬自己的知識(shí)面，運(yùn)用各種校內(nèi)學(xué)習(xí)方法和途徑來提高自己的文化修養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)性與特長(zhǎng)，培養(yǎng)自己的興趣愛好；社會(huì)少年兒童信息資源的中心是少兒圖書館，它可以最大限度地向青少年兒童以及全社會(huì)人民提供與少兒有關(guān)的信息資源，包含文字、音視頻以及圖像信息，能夠?yàn)樯倌陜和瘎?chuàng)造一個(gè)寓教于樂的學(xué)習(xí)氛圍。

2.2 少兒圖書館事業(yè)存在的困難和問題

雖然少兒圖書館館員們一直在積極的發(fā)展少兒圖書館事業(yè)，但它仍然還存在許多的困難和問題。

首先，在國(guó)家的重視與圖書館人的不懈努力之下，少兒圖書館的數(shù)量與之前相比有一定的增加，但是總體數(shù)量仍然偏低，少兒圖書館分布不均衡。大多數(shù)少兒圖書館仍然沿用原有傳統(tǒng)圖書借還發(fā)展模式，該模式下紙質(zhì)文獻(xiàn)資源趨多，已經(jīng)不能滿足當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代少兒對(duì)數(shù)字化資源的發(fā)展需求。根據(jù)業(yè)內(nèi)研究學(xué)者的研究數(shù)據(jù)表明，少兒圖書館事業(yè)有著“南強(qiáng)北弱、東快西慢” 發(fā)展特點(diǎn)，在我國(guó)，30%的省市沒有獨(dú)立建制少兒圖書館，40%以上的地區(qū)缺乏少兒圖書館，30%以上的地區(qū)即使有圖書館，但是他們的基礎(chǔ)設(shè)施非常的薄弱，經(jīng)費(fèi)經(jīng)常出現(xiàn)入不敷出的狀況，這在很大程度上制約了少兒圖書館事業(yè)的發(fā)展[3]。

其次，管理經(jīng)費(fèi)的欠缺是我國(guó)許多地區(qū)少兒圖書館的通病，由此引發(fā)我國(guó)少兒圖書館人均藏書量普遍偏低。國(guó)際上對(duì)于每個(gè)居民藏書的擁有量是2～3三冊(cè)，而我國(guó)的青少年兒童人均擁有圖書量為0.066冊(cè)。

再次，少兒圖書館資源管理水平也相對(duì)滯后。在資源的開發(fā)上，很大程度上存在重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。目前，我國(guó)少兒圖書館事業(yè)是由教育系統(tǒng)、工會(huì)系統(tǒng)、共青團(tuán)系統(tǒng)以及文化系統(tǒng)下屬的各級(jí)各類少兒圖書館組成。這些少兒圖書館在少兒資源的建設(shè)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各自為政的現(xiàn)象，少兒資源開發(fā)缺乏統(tǒng)籌管理，使得各少兒圖書館事業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)不一致，造成資源開發(fā)成本的浪費(fèi)。

最后，我國(guó)少兒圖書館的工作人員總體素質(zhì)不高。館員的綜合素質(zhì)不高將很難適應(yīng)新時(shí)期少兒圖書館服務(wù)發(fā)展的需求的。我國(guó)少兒圖書館服務(wù)大部分還處于傳統(tǒng)的圖書借還階段，在提供導(dǎo)讀、參考咨詢以及少兒品牌服務(wù)活動(dòng)方面有待提高?？傮w而言，少兒圖書館仍具有較大發(fā)展空間，筆者通過列舉少兒圖書館管理與創(chuàng)新策略為我國(guó)少兒圖書館的發(fā)展提供新的思路。

3 新時(shí)期少兒圖書館管理與創(chuàng)新策略分析

3.1 加強(qiáng)少兒資源的規(guī)劃與整合工作

少兒資源的規(guī)劃與整合工作主要體現(xiàn)在兩塊。一是統(tǒng)籌區(qū)域少兒資源，建立少兒資源信息庫，實(shí)現(xiàn)區(qū)域少兒資源的共建共享。我國(guó)少兒圖書館發(fā)展面臨著經(jīng)費(fèi)不足的問題，少兒資源的整合與共建共享一定程度上能緩解該問題。小到縣市，大至地區(qū)、省級(jí)乃至全國(guó)，建立一個(gè)開放型少兒圖書館資源共享聯(lián)合體，形成共建共享模式的少兒資源信息庫。該模式的建成將能很大程度拓寬少兒資源的服務(wù)范圍，為少兒讀者提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)體驗(yàn)。二是建立本館少兒資源特色系統(tǒng)。將本館少兒資源通過軟件技術(shù)的方法建立少兒資源特色系統(tǒng)，各零散的少兒資源被整合到一個(gè)平臺(tái)上，能夠通過少兒資源特色系統(tǒng)統(tǒng)一管理，大大提高少兒管理員使用和管理的效率。三是按需采購少兒紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)，根據(jù)業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析決策采購資源的比例，實(shí)現(xiàn)少兒圖書館經(jīng)費(fèi)利用的最大化。

3.2 加強(qiáng)少兒服務(wù)活動(dòng)品牌建設(shè)

少兒服務(wù)活動(dòng)品牌建設(shè)是少兒圖書館開展服務(wù)活動(dòng)的核心。它可以為少兒圖書館建立服務(wù)活動(dòng)品牌效應(yīng)，吸納更多的少兒讀者前來參與活動(dòng)，有效提高少兒讀者到館率和參與活動(dòng)的人次數(shù)量。例如：江西省圖書館的“蘭蘭姐姐故事會(huì)”和“趣味親自DIY”、無錫市圖書館的“3D打印課堂”、南寧市少年兒童圖書館的“童心看南寧”大型戶外創(chuàng)作活動(dòng)等。endprint

3.3 積極引入少兒智慧體驗(yàn)空間等多媒體項(xiàng)目

少兒智慧體驗(yàn)空間是指通過VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、體感操控技術(shù)、激光投影技術(shù)、Unity3D開發(fā)等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)并用于少兒益智互動(dòng)的項(xiàng)目。常見的互動(dòng)項(xiàng)目包含海洋繪畫體驗(yàn)館、筆墨書香、VR虛擬單車、跑酷學(xué)英語、安全教育等。少兒智慧體驗(yàn)空間項(xiàng)目的引入，給圖書館帶來了動(dòng)靜結(jié)合的全新發(fā)展模式，極大的促進(jìn)了少年兒童充分發(fā)揮自由空間創(chuàng)造的想象力，使其身臨其境的參與到各種智能互動(dòng)項(xiàng)目中，激發(fā)少年兒童對(duì)知識(shí)探索的無限興趣與學(xué)習(xí)動(dòng)力，既滿足了少兒讀者閱讀與互動(dòng)的廣泛需求，又激發(fā)了少兒讀者求知欲望的潛能，是未來少兒圖書館發(fā)展的必經(jīng)之路。

3.4 加強(qiáng)少兒圖書館閱讀服務(wù)活動(dòng)推廣

少兒圖書館走創(chuàng)新之路，需要化被動(dòng)為主動(dòng)，積極對(duì)少兒圖書館閱讀服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣。少兒圖書館不僅僅是一個(gè)為青少年兒童提供書籍借閱的地點(diǎn)，它還是一個(gè)收集信息、儲(chǔ)存信息、整理信息以及流通推廣信息的場(chǎng)所。少兒圖書館需要做好少兒資源的采集、整理、開發(fā)和傳遞工作，努力成為少年兒童寓教于樂的課堂。例如江蘇少兒數(shù)字圖書館從分級(jí)閱讀的角度面向特定年齡段的少年兒童讀者制定的分級(jí)閱讀指導(dǎo)服務(wù)。再如石景山區(qū)少兒圖書館的科普閱覽室[4]。他們通過“雅各布天梯”、“磁力線演示”、“動(dòng)量守恒”等科普設(shè)備寓教于樂的展示科普知識(shí)。

3.5 加強(qiáng)少兒圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)

少兒圖書館員是少兒圖書館事業(yè)發(fā)展活動(dòng)的主體，新時(shí)期少兒圖書館資源與服務(wù)的高效管理創(chuàng)新離不開高素質(zhì)的少兒圖書館員。少兒圖書館員的能力與素質(zhì)決定了少兒圖書館事業(yè)的發(fā)展[5]，加強(qiáng)少兒圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的靈魂。筆者認(rèn)為可以從以下幾方面著手：（1）定期開展少兒圖書館員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容涉及少兒服務(wù)活動(dòng)開展、少兒心理學(xué)、數(shù)字化技術(shù)在少兒資源中的應(yīng)用、溝通藝術(shù)等等，通過培訓(xùn)提升少兒圖書館員的在少兒服務(wù)層面的綜合水平。（2）制定少兒圖書館員績(jī)效考核制度，根據(jù)開展各項(xiàng)少兒服務(wù)活動(dòng)的情況以及少兒讀者的活動(dòng)反饋綜合考察少兒圖書館員的成績(jī)。（3）通過建立相關(guān)法律法規(guī)完善少兒圖書館員人才評(píng)定機(jī)制。少兒圖書館員人才評(píng)定機(jī)制的公平標(biāo)準(zhǔn)性和權(quán)威性很大提高影響少兒圖書館員自主學(xué)習(xí)的積極性。以往人才評(píng)定缺乏權(quán)威部門的考核與鑒定，不少投機(jī)者通過走關(guān)系等特殊渠道獲取相關(guān)證書與成績(jī)，對(duì)真正的具有高水平的少兒圖書館員從業(yè)者存在不公平性。因此，很有必要按照國(guó)家文化部或圖書館聯(lián)盟機(jī)構(gòu)制定的少兒圖書館員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與資格條件，通過各級(jí)政府部門認(rèn)定與考核后，方能對(duì)考核合格的少兒圖書館員授予榮譽(yù)證書。（4）向社會(huì)招募少兒圖書館志愿者。少兒圖書館作為一個(gè)獨(dú)立建設(shè)的機(jī)構(gòu)，在人員編制上存在限定，隨著少兒讀者的不斷增多，為緩解少兒圖書館員的壓力，很有必要向社會(huì)招募少兒讀者的社會(huì)服務(wù)志愿者來補(bǔ)充少兒圖書館員的專業(yè)隊(duì)伍。通過建立少兒圖書館志愿者制度，嚴(yán)格篩選合格的少兒圖書館志愿者，并通過志愿者崗前培訓(xùn)制度保障其對(duì)少兒讀者的服務(wù)質(zhì)量。

4 總結(jié)

本文就新時(shí)期少兒圖書館管理與創(chuàng)新進(jìn)行了闡述。第一個(gè)方面是新時(shí)期少兒圖書館管理與創(chuàng)新的意義；第二個(gè)方面是我國(guó)少兒圖書館服務(wù)現(xiàn)狀，即分析了少兒圖書館事業(yè)的特點(diǎn)以及少兒圖書館事業(yè)存在的困難和突出問題；第三個(gè)方面是我國(guó)少兒圖書館管理與創(chuàng)新的策略研究，如何進(jìn)行管理與創(chuàng)新，即要做到加強(qiáng)少兒資源的規(guī)劃與整合工作、加強(qiáng)少兒服務(wù)活動(dòng)品牌建設(shè)、積極引入少兒智慧體驗(yàn)空間等多媒體項(xiàng)目、加強(qiáng)少兒圖書館服務(wù)活動(dòng)推廣，和加強(qiáng)少兒圖書館隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，只有這樣我國(guó)少兒圖書館才能穩(wěn)固的、持續(xù)的、長(zhǎng)久的發(fā)展下去。

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