祝忠杰，黃鴻宇

(四川美術(shù)學院，重慶 400000)

“人性化設(shè)計”，是指在設(shè)計上，設(shè)計作品的功能、服務(wù)，根據(jù)人的差異性的行為習慣、人體的不同生理構(gòu)造、人所不同的心理需求為圓心，以人的各種行為習慣為半徑進行設(shè)計。

在當代中國，幾乎大部分的設(shè)計都打者“人性化設(shè)計”的旗號。然而事實上有很大一部分設(shè)計都是服務(wù)于《為真實的世界設(shè)計》的作者維克多·帕帕納克所說的“虛假世界”。在帕帕納克看來，“虛假的世界”，指的是炫耀消費、物欲橫流的資本主義商業(yè)社會。為這樣一個虛假的世界設(shè)計，就是指設(shè)計完全服務(wù)于商業(yè)營銷和營利的目的，為了促進消費不擇手段地通過設(shè)計制造商業(yè)噱頭，無視社會對設(shè)計的真實需要。他把這些東西稱為“成人玩具”，設(shè)計是在服務(wù)于成年人對于物質(zhì)享樂和性的想象。而帕帕納克真正倡導(dǎo)的“真實的世界”，指的是真正需要設(shè)計的領(lǐng)域，例如第三世界、教育、醫(yī)療、老年人、殘疾人、兒童等弱勢群體的設(shè)計。他認為這些人的需要，才是真正的需要。在近幾年中國各個領(lǐng)域的設(shè)計中，在資本主義主宰一切的時代背景下，人性化設(shè)計被商家作為一層華麗的外衣披在了設(shè)計作品上，似乎想掩蓋住某些作品純粹以營利為目的的丑陋的本質(zhì)。當代中國人性化設(shè)計中的貴族化以及商業(yè)化傾向越來越嚴重，甚至存在欺世盜名、純?yōu)槔嫦順返臉O端利己主義傾向。本文以豪華月餅盒、快遞行業(yè)、“拼多多”廣告為例，對當代中國的人性化設(shè)計宗旨的背道而馳進行批判。

1 以豪華月餅盒為例的消費奢侈之風

當豪華的月餅盒、花哨的外觀設(shè)計都被冠以“人性化設(shè)計“的噱頭時，消費者被迷惑了心智，欣然地接受了那些動輒幾千，否則上萬地巨額消費。2003年左右，豪華月餅盒風靡一時，本在中秋佳節(jié)散發(fā)濃濃清香地月餅被厚厚地銅臭味所淹沒。曾一度出現(xiàn)了用花梨木做成地月餅盒，僅盒子地標價就達到了每個1180元。曾有報道指出，要耗費400至600棵直徑10厘米地樹木做包裝物，才能生產(chǎn)僅1000萬盒月餅。在美國著名作家利奧波德的《沙鄉(xiāng)年鑒》中，對好橡樹有過這樣一段描寫：在1000棵同樣地橡樹之中，只有一顆能夠生根并長到足夠地高度，其余地橡樹在未抽枝發(fā)芽就已經(jīng)淹沒在了茫茫草原之下。試想，這用于制作月餅盒地花梨木是否也是在艱難地生存環(huán)境中存活下來，而后又被人類魚肉呢？

最早地月餅盒包裝是不會超過月餅本身價值的，而在近些年，月餅地外包裝卻成為了商業(yè)競爭與高額售價地有效手段，甚至售價占比達到了70%以上，如古色古香的木盒、做工精細地竹籃以及精致美觀地綢緞包裝等。不僅在月餅盒的領(lǐng)域，在許多商業(yè)領(lǐng)域如餐盒、包裝盒等都在包裝上下足了功夫，吸足了消費者的眼球，浪費著地球有限的資源，滿足著消費者的攀比心理，進行著所謂的“人性化設(shè)計”，在社會上形成了一股消費奢靡之風。

2 以快遞行業(yè)為例的環(huán)境污染之風

近些年，電子商務(wù)異軍突起，為廣大消費者帶來諸多便利的同時也帶來了諸多的災(zāi)難?？爝f行業(yè)緊隨其后，迅速繁榮。但是快遞包裝廢棄物與日俱增，使得環(huán)境遭受了巨大的污染。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年的中國電子商務(wù)交易額為13.35萬億元，中國快遞業(yè)務(wù)營業(yè)收入為2572.9億元。據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，到2017年，全國快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)達到了400.6億件。按照每個包裝箱0.2公斤估算，400億個包裹就會產(chǎn)生包裝垃圾800多萬噸，相當于80艘10萬噸級的航空母艦，而全國快遞業(yè)消耗的膠帶接起來就可繞地球赤道560多圈。那么，這么多的快遞包裝都去了哪里呢？

從一部震撼人心的紀錄片《垃圾圍城》中，我們清楚的看到我們每天生產(chǎn)的垃圾都需要靠一群可憐的人人工分揀，他們在臭氣中，在沒有任何安全防護的保障下與垃圾為鄰，以此為生；有大部分的垃圾都是不可降解的，只是被簡單的填埋在地下，甚至還有遠道而來的“洋垃圾“被埋在了中國的土地下。它們影響著土壤、大氣、水體，從我們的生活中消失，又變?yōu)榱硗庖环N“精靈”回到我們的生活當中。本片中所表現(xiàn)的我們的首都北京，由于大量的垃圾，成為了名副其實的垃圾圍城。但事實上遠不止如此，現(xiàn)如今，全中國已有三分之二的城市被垃圾圍城。

本為“人性化設(shè)計”的快遞行業(yè)，給人們帶來了極大的便利。但在這樣的便利背后，帶來的卻是巨大的垃圾污染、環(huán)境污染。最終受害的還是人們自身，而“人性化設(shè)計”的設(shè)計宗旨也最終被違背。

3 以“拼多多”廣告為例的洗腦促銷之風

“拼多多，拼多多，我和你，拼多多。來一路一路拼多多，不管有事沒事拼多多。拼多多，拼多多，拼得多，免得多。拼就要就要拼多多，天天隨時隨地拼多多，拼多多!”。相信每個打開過電腦電視看過視頻的人，對“拼多多”廣告的洗腦神曲一定是再熟悉不過。拼多多作為購物的社交電商平臺，在一兩年之內(nèi)就已經(jīng)深入人心，廣告神曲的洗腦之功功不可沒。近些年，以“拼多多”為例的魔性和鬼畜廣告充斥著市場，而消費者只能被動的去接受。隨著“拼多多”迅速的進入大眾，用戶以及商家對“拼多多”的投訴開始日益增多。據(jù)消費保給國家工商總局提供的消費數(shù)據(jù)分析報告顯示:截止到《消費電子》2017年09期發(fā)稿前，拼多多共計接到投訴達393宗，被投訴的主要問題有退貨退款難、虛假發(fā)貨、服務(wù)態(tài)度差、罰款不合理等。事實上，這類洗腦式的視屏廣告達到了很好的宣傳目的，但最終消費者被迫接受使用后被欺詐消費的現(xiàn)象也是屢見不鮮。本該是“人性化設(shè)計”的廣告創(chuàng)意，最終卻以其“洗腦”之風惡心了消費者，并且未能提供更好的消費體驗，這難道不是本末倒置嗎？

在廣告中，我們不難發(fā)現(xiàn)很多藥品廣告也運用了同類型的洗腦炒作方式，如“白內(nèi)障看不清，莎普愛思滴眼睛”的莎普愛思眼藥水的廣告。事實上，從醫(yī)學上講，白內(nèi)障目前尚無法預(yù)防，手術(shù)已經(jīng)證明是目前治療白內(nèi)障最有效，且是唯一的途徑。又如“孩子咳嗽老不好，多半是肺熱，快用葵花牌小兒肺熱咳喘口服液?！?、“嗓子干、癢、痛，咳不出、咽不下，刷牙惡心干嘔，咽喉問題，反反復(fù)復(fù)，這是慢性咽炎，就用慢嚴舒檸牌清喉利咽顆粒。”等等。這些廣告都試圖以最短的時間、最低的成本以及最佳的創(chuàng)意達到最大的收益。它們無孔不入、見縫插針，完全沒有所謂的責任心而言，僅僅只是為了商業(yè)利益，就算犧牲消費者的身體健康也在所不惜。

小結(jié)

“人性化設(shè)計”因其華麗的外衣，庇護著眾多的設(shè)計產(chǎn)品及服務(wù)，他們試圖瞞天過海，達到了與真正“人性化設(shè)計”宗旨所背道而馳的結(jié)果，最終成為了為“虛假世界”進行的設(shè)計。現(xiàn)當代“人性化設(shè)計”存在著巨大的自私自利的價值取向，假借“為人所需”之名，行欺世盜名之實。消費者需求被作為人性化設(shè)計的核心，長此以往，已斷然不顧“真實世界“的需求所在。就上文所舉之例而言，豪華月餅盒滿足著人的攀比、虛榮之心；快遞的迅猛發(fā)展使人足不出戶即可買便世界；“拼多多”廣告讓人了解到更多的購物渠道及消費方式。似乎眾多設(shè)計產(chǎn)品及服務(wù)都是以“人的需求”為核心，但是豪華月餅盒所帶來的巨大資源浪費、快遞業(yè)所帶來的巨大環(huán)境污染、拼多多所帶來的更多的消費問題都使得人性化設(shè)計走向了反向的發(fā)展之路。它為少數(shù)富裕之人而設(shè)計，為少數(shù)人的既得利益而設(shè)計，它作為當代重要的設(shè)計思想及設(shè)計潮流，成為商家親睞的對象，為商業(yè)的利潤最大化而設(shè)計，為人的低俗化趣味而設(shè)計。人性化設(shè)計真正的成為了滿足人們私欲的最大幌子。

本文對于人性化設(shè)計的批判，并不是對人性化設(shè)計的全盤否定，而是對打著人性化設(shè)計旗號而進行的“虛假世界”的設(shè)計進行批判，望人性化設(shè)計走上真正的軌道上，服務(wù)于“真實世界”的需要。