吳媛媛

【摘 要】目的：觀察體檢中心標(biāo)本采集對(duì)血液檢驗(yàn)的影響及護(hù)理干預(yù)實(shí)施效果。方法：選擇2018年1月-2018年4月我院72例體檢者為對(duì)照組（實(shí)施常規(guī)護(hù)理干預(yù)），2018年5月-2018年9月的72例體檢者為研究組（實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理干預(yù)），兩組患者均進(jìn)行血液標(biāo)本采集，觀察兩組體檢者的體檢結(jié)果的誤差率及護(hù)理滿意度。結(jié)果：研究組體檢者的體檢結(jié)果誤差率為5.56%，低于對(duì)照組的19.44%；護(hù)理滿意度為93.06%，高于對(duì)照組的79.17%（P<0.05）。結(jié)論：體檢中心標(biāo)本采集的質(zhì)量對(duì)血液檢驗(yàn)結(jié)果的誤差率有較大影響，實(shí)施質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理可以降低檢驗(yàn)結(jié)果誤差率，提升護(hù)理滿意度，值得推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】標(biāo)本采集；血液檢驗(yàn)；護(hù)理干預(yù)

【中圖分類號(hào)】R472 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-0019（2018）23--02

血液檢驗(yàn)是臨床常見的化驗(yàn)內(nèi)容，檢驗(yàn)的結(jié)果為醫(yī)生明確診斷提供依據(jù)，同時(shí)醫(yī)生根據(jù)檢驗(yàn)指標(biāo)值來判斷病情的嚴(yán)重程度，血液檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性顯得尤為重要[1]。有研究顯示，實(shí)驗(yàn)室血液檢驗(yàn)的結(jié)果與護(hù)理人員血液標(biāo)本采集的質(zhì)量有密切關(guān)系，而規(guī)范標(biāo)本采集程序，降低出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)是亟需解決的問題。本文通過在體檢中心標(biāo)本采集過程中實(shí)施護(hù)理干預(yù)，來觀察對(duì)血液檢驗(yàn)結(jié)果的影響，匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇2018年1月-2018年4月我院72例體檢者為對(duì)照組，2018年5月-2018年9月的72例體檢者為研究組，兩組患者均進(jìn)行血液標(biāo)本采集，對(duì)照組體檢者中男性占比55.56%（40/72），女性占比44.44%（32/72）；年齡范圍21-52歲，平均年齡（38.4±4.2）歲；文化水平：大專及以上28例，初高中37例，初中以下7例；研究組體檢者中男性占比59.72%（43/72），女性占比40.28%（29/72）；年齡范圍23-52歲，平均年齡（39.2±3.8）歲；文化水平：大專及以上30例，初高中36例，初中以下6例。將其一般資料比對(duì)發(fā)現(xiàn)無明顯差異（P>0.05），可以進(jìn)行對(duì)比。

1.2 方法 對(duì)照組體檢者采集樣本時(shí)進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，研究組患者實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理，具體如下：（1）體檢中心成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，制定針對(duì)性的管理措施；（2）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，對(duì)中心護(hù)理人員進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化其技能及風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，要求對(duì)體檢者的基本信息進(jìn)行雙人核對(duì)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，針對(duì)不同性質(zhì)不同標(biāo)本的人群，采血量、采血部位各不相同，護(hù)理人員應(yīng)做好采血前的確認(rèn)工作；（3）建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理制度，在科室內(nèi)部進(jìn)行標(biāo)本采集登記，并附登記條與貼于標(biāo)本管，一起存放，與檢驗(yàn)科做好標(biāo)本的交接工作，避免發(fā)生遺漏，每月對(duì)體檢中心的標(biāo)本采集工作進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性[2]；（4）加強(qiáng)溝通，護(hù)理人員在進(jìn)行標(biāo)本采集時(shí)，觀察體檢者的精神狀態(tài)，必要時(shí)進(jìn)行詢問與交流，減輕其心理壓力；加強(qiáng)科室間的溝通，有問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，避免因失誤造成更嚴(yán)重的影響。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo) 觀察兩組體檢者的檢驗(yàn)誤差率，誤差因素有采集量、標(biāo)本放置時(shí)間、采血部位、采集者心理因素等；觀察兩組體檢者標(biāo)本采集過程中的護(hù)理滿意度，根據(jù)護(hù)理滿意度問卷測(cè)評(píng)，根據(jù)最終分?jǐn)?shù)確定滿意度效果，非常滿意（85-100分），滿意（65-84分），不滿意（<65分），總滿意度=（非常滿意+滿意） /例數(shù)*100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 計(jì)數(shù)資料采用卡方檢驗(yàn)，結(jié)果用頻數(shù)，百分比表示，統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件選取SPSS 21.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，當(dāng)結(jié)果比對(duì)P<0.05時(shí)，表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組體檢者體檢結(jié)果誤差率

研究組體檢者的體檢結(jié)果總誤差率為5.56%，低于對(duì)照組的19.44%（P<0.05）

2.2 兩組體檢者的護(hù)理滿意度 研究組體檢者的護(hù)理總滿意度為93.06%，高于對(duì)照組的79.17%（P<0.05）

3 討論

隨著人們健康意識(shí)的不斷提升，每年進(jìn)行健康體檢的人數(shù)也在不斷上升，血液檢驗(yàn)是一項(xiàng)常規(guī)的檢查內(nèi)容，通過檢驗(yàn)結(jié)果可以對(duì)某些指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，進(jìn)而對(duì)疾病做出判斷，早發(fā)現(xiàn)早治療保證體檢者的身體健康，所以血液檢驗(yàn)的結(jié)果具有重要價(jià)值[3]。但在實(shí)際工作中，由于護(hù)理人員操作不規(guī)范，采血部位不正確、標(biāo)本存放時(shí)間問題及體檢者的心理因素等容易導(dǎo)致檢驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)偏差，給予體檢者必要的護(hù)理干預(yù)勢(shì)在必行。

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理從成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組做起，分析風(fēng)險(xiǎn)因素制定針對(duì)性措施，提高護(hù)理人員的專業(yè)技能，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，有利于減少人為的失誤；通過健全體檢中心的風(fēng)險(xiǎn)管理制度來規(guī)范工作人員的行為，強(qiáng)化登記制度做到責(zé)任的可追溯；加強(qiáng)對(duì)患者的心理疏導(dǎo)，降低心理因素風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

本研究中，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理的研究組體檢者的檢驗(yàn)結(jié)果失誤率低于對(duì)照組，其護(hù)理滿意度高于對(duì)照組。綜上所述，體檢中心標(biāo)本采集的質(zhì)量對(duì)血液檢驗(yàn)結(jié)果的誤差率有較大影響，實(shí)施質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理可以降低檢驗(yàn)結(jié)果誤差率，提升護(hù)理滿意度，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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