欒飛飛　郭玉萍

【摘 要】目的：對(duì)人性化會(huì)理在血液科護(hù)理之中的應(yīng)用進(jìn)行觀察評(píng)價(jià)。方法：選取2016年11月-2017年11月我院血液科收治的患者60例作為研究對(duì)象，分為對(duì)照組與試驗(yàn)組各30人，前者實(shí)施常規(guī)護(hù)理方法，后者在此基礎(chǔ)之上實(shí)施人性化護(hù)理，比較兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度、治療依從性、治療效果以及并發(fā)癥發(fā)生情況進(jìn)行觀察比較。結(jié)果：試驗(yàn)組患者在護(hù)理滿(mǎn)意度、治療依從性、治療效果以及并發(fā)癥發(fā)生率上均優(yōu)于對(duì)照組患者（P<0.05）。結(jié)論：人性化護(hù)理于血液科護(hù)理中的應(yīng)用，能夠提高患者的滿(mǎn)意度，增強(qiáng)患者的治療依從性，降低并發(fā)癥發(fā)生率，提高治療效果。

【關(guān)鍵詞】血液科；人性化護(hù)理；效果

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.22 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1005-0019（2018）23--01

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2016年11月-2017年11月于我院血液科接受治療的60例患者作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，隨機(jī)分為對(duì)照組與試驗(yàn)組各30例。試驗(yàn)組中男性患者18例，女性患者12例，年齡在24-76歲，平均年齡為（41.82±4.41）歲，平均病程（1.34±0.49）年。對(duì)照組中男性患者19例，女性患者11例，年齡在25-79歲，平均年齡為（43.24±4.15）歲，平均病程（1.39±0.53）年。排除嚴(yán)重器質(zhì)性疾病、嚴(yán)重心腦血管疾病、精神疾病等。上述所有患者均知曉實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，自愿參與實(shí)驗(yàn)，并簽署知情同意書(shū)。兩組患者在基礎(chǔ)資料比較上未見(jiàn)顯著差異（P>0.05），可展開(kāi)研究。

1.2 方法 對(duì)照組患者采取常規(guī)護(hù)理方法，試驗(yàn)組患者在此基礎(chǔ)之上實(shí)施人性化護(hù)理，其具體內(nèi)容如下所示：（1）心理護(hù)理：對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化護(hù)理，患者入院后對(duì)其基本情況進(jìn)行綜合評(píng)估，并以此為參考制定個(gè)性化護(hù)理方案。護(hù)理人員可增強(qiáng)與患者的交流溝通，借以了解患者的需求，讓患者能夠感受到來(lái)自護(hù)理人員的關(guān)懷。在日常護(hù)理工作之中，護(hù)理人員可向患者詳細(xì)講解治療的意義與價(jià)值，以較為平易的語(yǔ)言對(duì)患者進(jìn)行心理干預(yù)，給予患者支持與鼓勵(lì)，塑造患者對(duì)抗疾病的信心，讓患者能夠以更加積極健康的心態(tài)配合治療。（2）人性化護(hù)理理念：護(hù)理人員以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為基本途徑提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)自身責(zé)任感與護(hù)理技能。護(hù)理人員在護(hù)理工作之中需加強(qiáng)對(duì)于患者的健康教育，并根據(jù)患者及其家屬的具體要求，對(duì)護(hù)理工作之中的細(xì)節(jié)予以?xún)?yōu)化，進(jìn)而促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。（3）環(huán)境護(hù)理：保持病房安靜、整潔，減少不必要的人員流動(dòng)，同時(shí)根據(jù)患者的具體需求對(duì)病房?jī)?nèi)的溫度、濕度、照明予以調(diào)整，提供患者所需的生活用品，建立和諧的氛圍。（4）人性化護(hù)理操作：護(hù)理人員可向患者講解疾病的基本知識(shí)，以及治療之中的一些注意事項(xiàng)，同時(shí)在治療過(guò)程之中給予患者鼓勵(lì)支持，以此緩解患者負(fù)面心理情緒，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系，從而取得患者的信任，提高患者的治療依從性。（5）人性化護(hù)理管理：定期就護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容與患者進(jìn)行溝通，了解患者對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，增強(qiáng)自身責(zé)任意識(shí)，積極參與各類(lèi)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)人性化護(hù)理意識(shí)，在護(hù)理工作之中做到舉止輕柔、言行有禮、儀表整潔，能夠以親切大方的態(tài)度與患者進(jìn)行溝通，同時(shí)能夠站在患者的角度思考問(wèn)題，切實(shí)為患者解決各種問(wèn)題。（6）人性化護(hù)理禮儀與語(yǔ)言：護(hù)理人員在與患者及其家屬溝通時(shí)，需始終保持溫和、友善、熱情的態(tài)度，詳細(xì)解答患者及其家屬所提出的關(guān)于疾病與治療方面的疑問(wèn)。（7）健康教育：護(hù)理人員應(yīng)向患者詳細(xì)講解疾病的相關(guān)知識(shí)，諸如疾病的致病因素、發(fā)病機(jī)制、治療方法等等，對(duì)于部分存在負(fù)面心理的情緒的患者，可向患者講解一些成功治療的案例，讓患者能夠以一個(gè)積極的心態(tài)配合進(jìn)行治療。

1.3 觀察指標(biāo) 對(duì)兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度、治療依從性、治療效果以及并發(fā)癥發(fā)生情況進(jìn)行觀察比較。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 將本次實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)錄入SPSS18.0軟件進(jìn)行分析處理，所有數(shù)據(jù)資料均以x?與t進(jìn)行檢驗(yàn)，當(dāng)P<0.05時(shí)，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護(hù)理滿(mǎn)意度與治療依從性比較

由上表可知，試驗(yàn)組患者在護(hù)理滿(mǎn)意率以及治療依從率上均顯著高于對(duì)照組患者（P<0.05）。

2.2 兩組患者治療效果比較

由上表可知，試驗(yàn)組患者的治療效果顯著優(yōu)于對(duì)照組患者（P<0.05）。

2.3 兩組患者并發(fā)癥發(fā)生情況比較

由上表可知，試驗(yàn)組患者在并發(fā)癥發(fā)生率上顯著低于對(duì)照組患者（P<0.05）。

3 討論

近年來(lái)，我國(guó)血液病發(fā)病率居高不下，且存在多種發(fā)病機(jī)制尚不明朗的血液病，若不能得到及時(shí)有效的治療將會(huì)對(duì)患者的生命造成嚴(yán)重威脅。大多數(shù)血液疾病均具有病程長(zhǎng)、治療費(fèi)用高、易復(fù)發(fā)的特點(diǎn)，且患者往往還會(huì)因?yàn)椴⊥吹恼勰ザa(chǎn)生焦慮、絕望、不安等負(fù)面情緒，對(duì)治療效果造成不良影響。此外，大多數(shù)血液疾病均是采取保守治療的方式，故而治療時(shí)間存在較大的不確定性，造成患者治療依從性降低。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，實(shí)施人性化護(hù)理能夠?yàn)榛颊邉?chuàng)造更好的治療環(huán)境，增強(qiáng)患者的護(hù)理體驗(yàn)，提高護(hù)理質(zhì)量，讓患者更趨向于配合接受治療。

從本次研究結(jié)果來(lái)看，實(shí)施人性化護(hù)理的試驗(yàn)組患者在護(hù)理滿(mǎn)意度、治療依從性、治療效果以及并發(fā)癥發(fā)生率上均顯著優(yōu)于采用傳統(tǒng)護(hù)理模式的對(duì)照組患者，且上述數(shù)據(jù)差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。這也說(shuō)明，在血液科中實(shí)施人性化護(hù)理，能夠有效提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者體驗(yàn)，促進(jìn)治療效果的提升，應(yīng)于臨床之中推廣應(yīng)用。

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