古麗努·肯加汗

一、阿勒泰地區(qū)公共圖書館服務(wù)地方旅游業(yè)的實(shí)現(xiàn)途徑

(一)利用阿勒泰地區(qū)公共圖書館優(yōu)勢，有效宣傳地方旅游業(yè)

新疆是我國向西開放的門戶，隨著“一帶一路”倡議的實(shí)施，絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)，將促使阿勒泰地區(qū)交通設(shè)施得到極大改善，同時(shí)人口流動(dòng)會(huì)增加，隨著阿勒泰地區(qū)旅游資源的開發(fā)和利用，慕名前來阿勒泰旅游的游客會(huì)越來越多，采取行之有效的方式，充分滿足游客精神文化需求，提升阿勒泰地區(qū)公共圖書館的服務(wù)理念，將阿勒泰地區(qū)公共圖書館的服務(wù)與地方旅游資源緊密結(jié)合尤為重要。

隨著阿勒泰地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，阿勒泰地區(qū)公共圖書館已不同程度實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。以喀納斯景區(qū)圖書館未來建設(shè)方向分析為例，喀納斯景區(qū)處于國家重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)內(nèi)，以“人間凈土”聞名，其特有的高山垂直分布帶地貌造就了它的奇山異水，經(jīng)過歷史文化沉淀，擁有獨(dú)具特色的歷史遺跡，而且它們多姿多彩、神奇迷人。此外，喀納斯景區(qū)還擁有著名的高山融水匯成的喀納斯湖，景區(qū)內(nèi)風(fēng)景層次性強(qiáng)，有亞熱帶針葉、落葉、灌木，還有白樺等帶有歐洲風(fēng)情的多元化林帶，有“西北第一村”白哈巴村，有圖瓦人古老部落，有享有“中國十大古村落之一”美譽(yù)的禾木古村落，穿越千年歷史的巖畫、草原石人和別有風(fēng)味的游牧文化等豐富而獨(dú)特的人文旅游資源，更為阿勒泰地區(qū)旅游業(yè)增添了無限魅力和吸引力。因此，我們應(yīng)充分利用這些優(yōu)勢資源，聯(lián)合本地或外地有名的旅行社充分開發(fā)和利用阿勒泰地區(qū)公共圖書館所擁有的文獻(xiàn)資源，并與地方的自然景觀、人文景觀相結(jié)合，創(chuàng)辦一個(gè)擁有喀納斯旅游現(xiàn)場實(shí)景的網(wǎng)頁，并著力打造“新喀納斯之旅”概念。通過宣傳當(dāng)?shù)靥厣幕?，不僅進(jìn)一步加深游客對喀納斯景區(qū)的印象，而且還能夠使游客更充分地分享、體驗(yàn)這些資源，進(jìn)而提升喀納斯景區(qū)國內(nèi)外知名度，吸引更多的游客前來旅游、觀光。

(二)加大阿勒泰地區(qū)公共圖書館服務(wù)地方旅游業(yè)的支持力度

阿勒泰地區(qū)公共圖書館可以配合地方旅游局，根據(jù)地方旅游資源，設(shè)立各種相對專業(yè)的情報(bào)資料中心，根據(jù)服務(wù)對象和研究角度，搜集具有針對性和專指性的藏書信息，為地方各風(fēng)景名勝提供詳實(shí)的歷史資料、考察報(bào)告等，以促進(jìn)地方旅游業(yè)的發(fā)展。例如，阿勒泰地區(qū)圖書館建立地方文獻(xiàn)中心，專題匯編阿勒泰地方文獻(xiàn)旅游資料，利用地方文獻(xiàn)挖掘阿勒泰特色文化;加強(qiáng)阿勒泰地方文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)，建立阿勒泰地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，以提高阿勒泰地區(qū)旅游服務(wù)現(xiàn)代化水平;對地方非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)與傳承，為阿勒泰地區(qū)旅游業(yè)注入新的文化內(nèi)涵;還可以開發(fā)利用阿勒泰地方文獻(xiàn)，開辟以歷史文化為主題的旅游專線;通過開發(fā)阿勒泰地方文獻(xiàn)，協(xié)助開發(fā)地方土特產(chǎn)品，促進(jìn)阿勒泰地方旅游事業(yè)的持續(xù)發(fā)展;以自然風(fēng)光為龍頭，發(fā)掘阿勒泰地方文獻(xiàn)中的民俗風(fēng)情史料，開辟以民俗風(fēng)情為主的旅游專線。①推動(dòng)阿勒泰地區(qū)開發(fā)景區(qū)新業(yè)態(tài)，完善阿勒泰地區(qū)旅游產(chǎn)品庫。阿勒泰地區(qū)圖書館有豐富的地方文獻(xiàn)，再加上地方良好的社會(huì)人文環(huán)境，相比疆內(nèi)其他地州更具有吸引人才的優(yōu)勢，為開展以上工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，以及阿勒泰地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，阿勒泰地區(qū)各景區(qū)終將迎來“數(shù)字化景區(qū)”時(shí)代。因此，阿勒泰地區(qū)應(yīng)立足長遠(yuǎn)，未雨綢繆，在地區(qū)公共圖書館“數(shù)字化景區(qū)”建設(shè)的起步期，聯(lián)合地方各縣市國土規(guī)劃及旅游服務(wù)部門探索“數(shù)字化景區(qū)”建設(shè)所需的技術(shù)、綜合服務(wù)體系等，為阿勒泰地區(qū)生態(tài)旅游邁向數(shù)字化打下理論基礎(chǔ)和信息基礎(chǔ)。

(三)大力支持阿勒泰地區(qū)公共圖書館引導(dǎo)地方土特產(chǎn)品開發(fā)

阿勒泰地區(qū)公共圖書館可以充分利用阿勒泰地方食譜、工藝品資料大全等，配合地方食品行業(yè)和工藝品行業(yè)，研究地方土特產(chǎn)品，以引導(dǎo)地方土特產(chǎn)品的開發(fā)。例如，阿勒泰地區(qū)土特產(chǎn)品有喀納斯蜜瓜、喀納斯蘋果、吉木乃春小麥、駱駝奶、風(fēng)干肉、馕坑肉、沙棘產(chǎn)品、奶制品、白酒系列、冷水魚等特色瓜果和飲食，有戈壁玉、克蘭河奇石、阿勒泰珠寶等天然珍奇;有寶石畫、根雕、民族刺繡、編織品、哈薩克小刀、駝絨、皮革、骨類等特色工藝品，有金蓮花、芍藥花、蘭花、野罌粟等眾多知名、不知名的野花，有鹿茸片、鹿鞭、雪蓮、靈芝、大蕓、當(dāng)歸、冬蟲夏草、蜂蜜等高品質(zhì)藥材保健品，還有蒲公英、苦菜、枸杞芽、刺兒菜、薺菜、苜蓿、野小蔥、野小蒜等營養(yǎng)價(jià)值豐富的野菜。這些土特產(chǎn)品很實(shí)用。阿勒泰地區(qū)公共圖書館通過引導(dǎo)地方土特產(chǎn)品的開發(fā)，可以使阿勒泰地區(qū)的旅游業(yè)朝著縱深方向發(fā)展，而旅游業(yè)的發(fā)展又可以促進(jìn)阿勒泰地方土特產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和加工，從而使阿勒泰地區(qū)旅游業(yè)與土特產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和加工形成良性循環(huán)。除此之外，旅游地的紀(jì)念品是地方政治、經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展的縮影。因此，其制作要根據(jù)地方特色進(jìn)行加工生產(chǎn)。這不僅可以滿足游客的需求，而且可以加強(qiáng)對地方旅游的宣傳，還可以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級。

(四)引導(dǎo)阿勒泰地區(qū)公共圖書館配合地方旅游部門開展生態(tài)旅游

阿勒泰地區(qū)公共圖書館可以根據(jù)自身掌握的旅游資源及行業(yè)發(fā)展規(guī)律，配合地方旅游部門開展生態(tài)旅游。阿勒泰地區(qū)公共圖書館為地方生態(tài)旅游發(fā)展提供生態(tài)旅游信息服務(wù)，其主要內(nèi)容包括:參與制定阿勒泰地區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)的科學(xué)規(guī)劃方案;提供有關(guān)阿勒泰地區(qū)環(huán)境保護(hù)的信息和數(shù)據(jù);公共圖書館可以向地方旅游局提供地方生態(tài)旅游資源的概況。②除此之外，阿勒泰地區(qū)公共圖書館可以為地方旅游局培訓(xùn)生態(tài)旅游從業(yè)人員提供合理化建議，還可以積極參與對生態(tài)旅游者關(guān)于生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的教育。阿勒泰地區(qū)公共圖書館可以配合地方旅游局開展生態(tài)旅游，通過多種途徑加強(qiáng)生態(tài)旅游的宣傳，并設(shè)立生態(tài)旅游信息專題閱覽室。同時(shí)，還可以開展生態(tài)旅游定題服務(wù)工作，使阿勒泰地區(qū)生態(tài)旅游健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。還可根據(jù)本地旅游資源特點(diǎn)和地方公共圖書館的實(shí)際情況，開展具有針對性的生態(tài)旅游信息服務(wù)，以提高信息服務(wù)的效率和效益。

(五)提高阿勒泰地區(qū)公共圖書館專業(yè)人員旅游服務(wù)素質(zhì)

阿勒泰地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)起步晚、經(jīng)營規(guī)模小、旅游管理和服務(wù)人員素質(zhì)普遍不高，特別是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)處理旅游事務(wù)的能力和水平較低。為了與國際旅游市場接軌，我們必須提高旅游從業(yè)人員掌握和運(yùn)用信息的素質(zhì)。作為地方信息技術(shù)相對先進(jìn)的阿勒泰地區(qū)公共圖書館，應(yīng)在提高旅游從業(yè)人員掌握和運(yùn)用信息素質(zhì)方面勇當(dāng)先鋒，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。目前，阿勒泰地區(qū)公共圖書館缺乏精通旅游專業(yè)的專家型信息人員，公共圖書館應(yīng)采取相應(yīng)措施，并結(jié)合阿勒泰地區(qū)公共圖書館實(shí)際開展旅游知識的普及教育;選派阿勒泰地區(qū)公共圖書館館員到旅游學(xué)校學(xué)習(xí)深造，提高旅游專業(yè)水平;鼓勵(lì)阿勒泰地區(qū)公共圖書館館員參與旅游學(xué)科研究和相關(guān)課題的信息服務(wù)，拓寬其在這一領(lǐng)域的知識面，從而不斷提高阿勒泰地區(qū)公共圖書館服務(wù)于地方旅游業(yè)的能力和水平。

二、阿勒泰地區(qū)公共圖書館服務(wù)地方旅游業(yè)應(yīng)注意的問題

(一)阿勒泰地區(qū)公共圖書館開發(fā)旅游資源信息要注重“四個(gè)結(jié)合”

阿勒泰地區(qū)公共圖書館開發(fā)旅游資源信息要注重四個(gè)結(jié)合:即，注重自然資源信息和人文資源信息的結(jié)合，注重信息的主題性與綜合性的結(jié)合，注重信息制作的大眾化與專業(yè)化的結(jié)合，注重信息的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的結(jié)合。③在把握這“四個(gè)結(jié)合”的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮阿勒泰地區(qū)公共圖書館開發(fā)旅游資源信息，使阿勒泰地區(qū)公共圖書館服務(wù)地方旅游業(yè)的工作落到實(shí)處，進(jìn)而推動(dòng)阿勒泰地區(qū)旅游業(yè)的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

(二)阿勒泰地區(qū)公共圖書館開展服務(wù)要因地制宜

阿勒泰地區(qū)公共圖書館在開展信息服務(wù)時(shí)，一定要因地制宜、因時(shí)制宜。針對不同類型的旅游景點(diǎn)提供不同類型的信息服務(wù)，自然旅游資源有著自身的特點(diǎn)，人文旅游資源有其特殊之處，生態(tài)旅游也有其自身生存和發(fā)展的規(guī)律。因此，阿勒泰地區(qū)公共圖書館在開展文獻(xiàn)信息服務(wù)時(shí)，一定要具體問題具體分析，不同的旅游景點(diǎn)、旅游季節(jié)提供與其實(shí)際情況相對應(yīng)的信息，切忌出現(xiàn)“一刀切”、“信息模板化”的現(xiàn)象。

(三)阿勒泰地區(qū)公共圖書館提供信息要及時(shí)、準(zhǔn)確

旅游業(yè)是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)充滿競爭的產(chǎn)業(yè)，它與其他產(chǎn)業(yè)一樣，都面臨著信息社會(huì)的沖擊。因此，信息對旅游業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用，地方公共圖書館提供旅游信息及時(shí)、準(zhǔn)確就十分有必要。為此，要使阿勒泰地區(qū)旅游業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，確保地方旅游業(yè)保持良性循環(huán)，阿勒泰地區(qū)公共圖書館就必須向旅游管理部門、旅游景點(diǎn)、旅游從業(yè)人員和游客提供及時(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息。

(四)阿勒泰地區(qū)公共圖書館要廣開門路籌措經(jīng)費(fèi)來源

阿勒泰地區(qū)公共圖書館是一個(gè)公益性的文化機(jī)構(gòu)，以服務(wù)社會(huì)為主要目標(biāo)，經(jīng)費(fèi)來源比較少，而要提高阿勒泰地區(qū)公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大其服務(wù)范圍，必須要有厚實(shí)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力作為支撐。因此，阿勒泰地區(qū)公共圖書館應(yīng)通過各種途徑來解決經(jīng)費(fèi)短缺問題，例如，加強(qiáng)與地方政府部門的溝通，爭取盡可能多的財(cái)政支持;與地方經(jīng)濟(jì)效益好的企事業(yè)單位聯(lián)合，爭取他們的資金支持。除此之外，阿勒泰地區(qū)公共圖書館還可以開展一些公共關(guān)系活動(dòng)，提高圖書館的知名度，進(jìn)而贏得社會(huì)各界人士的理解和支持。④進(jìn)而改善阿勒泰地區(qū)公共圖書館的環(huán)境，提高其服務(wù)質(zhì)量，使其更好地服務(wù)于阿勒泰地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。

注 釋:

①馬慧:《地方文獻(xiàn)的開發(fā)與紅河州旅游業(yè)發(fā)展的思考》［J］，《楚雄師范學(xué)院學(xué)報(bào)》，2007年第 6期，第 76～80頁。

②王曉麗:《圖書館為我市生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展服務(wù)的構(gòu)想》［J］，《貴陽市圖書館學(xué)刊》，2009年第 2期，第 74～75頁。

③黃衛(wèi)東:《圖書館開發(fā)旅游信息資源的策略分析》［J］，《圖書情報(bào)知識》，2001年第1期，第28～30頁。

④桑良至:《知識信息服務(wù)管理》［M］，合肥，安徽大學(xué)出版社，2006年，第29～30頁。