農業(yè)銀行蘇州相城支行: 孫 穎
一是可選擇知名度高、信譽良好的商戶合作,開展商戶分期業(yè)務,通過雙方品牌的聯合,擴大影響力。為吸引更多的客戶,可在合理評估成本與收益的基礎上,采用對指定商品和期數手續(xù)費下調的方式,開展階段性促銷活動。針對百姓出游增多的趨勢,可以與服務質量有保證的旅行社合作,對熱門線路或景點開展分期游。二是加大品牌宣傳,制作統一的宣傳標語和口號,在當地的媒體、購物網站進行持續(xù)宣傳。由于合作商戶能直接提供商品與分期支付,要作為宣傳的重點渠道。網點要加強員工的培訓,讓員工知曉分期優(yōu)惠信息,廣泛宣傳。三是為提高營銷的精準性,各行可對信用卡優(yōu)質客戶進行短信營銷或微信推送營銷。還可以利用大數據進行專項營銷,統計信用卡消費金額較大的客戶,通過電話、短信營銷賬單分期業(yè)務。
農業(yè)銀行徐州銅山支行: 李 彬
首先,一定要做大注冊客戶總量。要發(fā)動全員,把握“E收款”的營銷要點,分群營銷,一要向專業(yè)市場商戶、企業(yè)、機構等經營類客戶強調掃碼收款免手續(xù)費優(yōu)勢;二要向政府機構、企事業(yè)單位員工等非經營類個人客戶強調微信支付寶提現免手續(xù)費優(yōu)勢,通過廳堂、外拓、短信外呼主動作為,搶占市場,做大總量。其次,一定要做實有效認證客戶。有效認證客戶是農行的高價值潛力客戶,要把準客戶特點進行營銷。經營類客戶對掃碼收款的便捷性要求極高,要集中人力速戰(zhàn)速決,確保注冊即認證;對非經營類客戶,此類客戶多數無法認證,但要以認證為抓手,調查、識別貴賓客戶,在客戶提檔升級上下功夫,做實客戶。再次,一定要做好服務打造品牌。俗話說:三流銀行做產品,二流銀行做服務,一流銀行做品牌。具體措施就是要建立“E收款”客戶群,通過微信群高效率服務客戶,實時跟進客戶動態(tài),包括但不限于答疑解惑、消息發(fā)布、營銷推送、帶新入群、認證定位、體驗反饋等等,借助微信群朋友圈“圈粉”,擴大知名度,打造一流品牌。
農業(yè)銀行無錫宜興支行: 邵 霞
一是政策指導要同步轉型。逐步由硬件改造向軟實力提升轉變,因地制宜做好市場定位。政策指導要充分體現靈活性和差異性,打造若干個成功轉型案例,將有借鑒意義的模式、思路、理念分享和推廣至全行。輕型化網點考核評價要棄“全”重“精”,鼓勵輕型化網點發(fā)揮優(yōu)勢,做出亮點。二是員工觀念需切實轉變。輕型化網點的靈活機動性應該為全行營銷經營,尤其是零售業(yè)務開展注入新的活力,是用新創(chuàng)新的“排頭兵”,而絕非“棄子”。以“人均效益提升”為目標,結合區(qū)域市場特點和網點功能互補,思考自身定位;以零售業(yè)務為突破口,做精、做強優(yōu)勢業(yè)務。三是營運機制需靈活機動。鼓勵輕型化網點在工作制度、營業(yè)時間、業(yè)務流程、員工職責定位、考核評價等方面創(chuàng)新用新,在合規(guī)操作的基礎上探索更加貼合市場需求的營運模式。在“一切圍繞效益提升和生產效率提高”的前提下,上級單位協助做好市場調研,定期進行督導評價,動態(tài)調整配套制度,幫助轉型網點盡快找準定位,提升創(chuàng)利能力。
農業(yè)銀行淮安淮州支行: 盧祖和
一是善學習。扎實學習習近平總書記關于黨建的新思想、新論斷、新要求,進一步強化抓黨建就是抓發(fā)展、抓發(fā)展必須抓黨建的意識,提高綜合素質,開闊眼界、拓寬思路,推動黨建與業(yè)務融合、與團隊建設結合,以黨建帶工建、團建、青建、婦建,促進業(yè)務發(fā)展。深入踐行“兩學一做”學習教育,在持續(xù)學、深入學上下功夫,學做互進、知行合一。二是守制度。嚴格執(zhí)行“三會一課”制度、組織生活制度、黨員民主評議制度、黨員學習培訓制度等等,使制度的“外在約束”演化為履職盡職的“內在約束”。切實履行“一崗雙責”,不講條件、不打折扣地落實好上級行黨委決策部署。三是講方法。深入開展黨建工作研究,以科學方法推進基層行黨建工作,以改革創(chuàng)新的精神來積極探索和創(chuàng)新黨建工作的方式和方法,積極運用“黨建+”思維,使黨建工作適應新形勢黨建工作的需要。