湖北省部屬高校英文網(wǎng)站建設(shè)水平評(píng)估及改進(jìn)建議

來(lái) 瑞

（武漢大學(xué)，湖北 武漢 430072）

在世界各國(guó)名校林立，各大排名體系不時(shí)發(fā)布，教育資源國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)代，中國(guó)的大學(xué)如何發(fā)展、向何處發(fā)展成為中國(guó)的高等教育必須思考和面對(duì)的問(wèn)題。2017年上半年，國(guó)家正式提出“雙一流”建設(shè)方案，公布了一批“雙一流”建設(shè)高校與學(xué)科，“國(guó)際化”成為“雙一流”建設(shè)的應(yīng)有之義。下半年，教育部第四輪學(xué)科評(píng)估結(jié)果出爐，又一次督促各高校、各學(xué)科集中思考學(xué)科發(fā)展與高校發(fā)展的問(wèn)題?！霸趯＜医M成方面，引入部分行業(yè)企業(yè)專家，并在部分理工學(xué)科試點(diǎn)引入海外專家評(píng)價(jià)學(xué)科的國(guó)際聲譽(yù)。”“國(guó)際聲譽(yù)”成為學(xué)科評(píng)估指標(biāo)的重要內(nèi)容之一，這就直接對(duì)各高校的國(guó)際化建設(shè)提出了要求。

一、國(guó)際化與高校英文網(wǎng)站建設(shè)

國(guó)際化建設(shè)牽涉高校建設(shè)的方方面面，教育教學(xué)、科學(xué)研究、師資隊(duì)伍、大學(xué)管理等，從任何一方面看，英文網(wǎng)站建設(shè)都應(yīng)該成為高校國(guó)際化建設(shè)的重要內(nèi)容和平臺(tái)。本文將研究的對(duì)象聚焦于湖北省7所部屬高校，即武漢大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“武大”）、華中科技大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“華科”）、華中師范大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“華師”）、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）（以下簡(jiǎn)稱“地大”）、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“華農(nóng)”）、武漢理工大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“武理”）和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“中南財(cái)大”）。“雙一流”建設(shè)名單中，武大和華科入選“雙一流”建設(shè)A類高校，其他5所高校均有學(xué)科入選“雙一流”建設(shè)學(xué)科名單。2018年，泰晤士報(bào)世界大學(xué)排名（THE World University Rankings）中，我們可以查詢到除中南財(cái)大之外的其他6所高校的排名，其中華科和武大均為401～500名，后面依次是華師（501～600）、地大（601～800）、華農(nóng)（601～800）、武理（801～1000）。而本次THE的排名中，北京大學(xué)和清華大學(xué)已經(jīng)進(jìn)入世界大學(xué)排名前30名，復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大也處于200名以內(nèi)?？梢?jiàn)，中部高校無(wú)論在國(guó)內(nèi)排名還是國(guó)際排名中都與發(fā)達(dá)地區(qū)的高校有一定差距。也正因如此，相比發(fā)達(dá)地區(qū)的高校，英文網(wǎng)站建設(shè)對(duì)于中部高校更為迫切，從高校宣傳到各種資源的爭(zhēng)取上，高水平的英文網(wǎng)站建設(shè)都可以給中部高校帶來(lái)意想不到的收獲。

二、湖北省7所部屬高校英文網(wǎng)站建設(shè)水平評(píng)估

英文網(wǎng)站建設(shè)水平的評(píng)估牽涉多個(gè)因素，如欄目設(shè)置是否合理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是否美觀、信息更新是否迅速、尋找信息是否便捷、英語(yǔ)行文是否流暢、聯(lián)系方式是否齊全等，還涉及二三級(jí)頁(yè)面是否有效、院系網(wǎng)站是否建立、宣傳效果是否達(dá)標(biāo)等。為更加方便清晰地對(duì)各高校網(wǎng)站作出評(píng)估，本文將對(duì)以上評(píng)估因素進(jìn)行整合，以功能為導(dǎo)向，以功能的設(shè)置與實(shí)現(xiàn)程度為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，整體評(píng)價(jià)高校的英文網(wǎng)站建設(shè)水平。

參照高校國(guó)際化建設(shè)的目標(biāo)，本文將英文網(wǎng)站的主要功能概括為以下幾個(gè)方面：高校宣傳（基本信息及動(dòng)態(tài)信息）、留學(xué)生招生（信息發(fā)布、學(xué)生申請(qǐng)、課程設(shè)置、校園生活等）、國(guó)際交流（交流項(xiàng)目、交流高校、交流動(dòng)態(tài)等）、海外人才引進(jìn)（信息發(fā)布、申請(qǐng)途徑等）、國(guó)際科研合作（成果報(bào)道、研究機(jī)構(gòu)網(wǎng)站建設(shè)等）。每一個(gè)功能都對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的相應(yīng)內(nèi)容和方式提出了要求。

自2018年3月初至3月底，我們對(duì)湖北省7所部屬高校的英文網(wǎng)站進(jìn)行了持續(xù)觀測(cè)。從評(píng)測(cè)結(jié)果看，各高校均意識(shí)到英文網(wǎng)站建設(shè)的重要性，網(wǎng)站功能設(shè)置相對(duì)全面，各項(xiàng)功能也都有不同程度的實(shí)現(xiàn)。具體而言，7所高校的基本宣傳功能均實(shí)現(xiàn)較好，都有較為全面的學(xué)?；拘畔⒔榻B，武大、華科、華師、地大的首頁(yè)新聞、通知公告等更新較快，新聞更新時(shí)間在當(dāng)月內(nèi)；華農(nóng)、武理的新聞更新時(shí)間為2個(gè)月前，中南財(cái)大的新聞更新為5個(gè)月前，需要改進(jìn)；二級(jí)院系、所普遍缺乏詳細(xì)介紹，相應(yīng)網(wǎng)站建設(shè)急需加強(qiáng)。留學(xué)生招生方面，或有專門的欄目設(shè)置，或首頁(yè)有申請(qǐng)的快捷入口，有留學(xué)需要的國(guó)際學(xué)生可以方便找到；有課程設(shè)置介紹，但比較簡(jiǎn)略；有留學(xué)生活，如住宿、食堂、乘車等相關(guān)信息，但相對(duì)簡(jiǎn)略；個(gè)別高校，如華科有國(guó)際學(xué)生活動(dòng)的信息報(bào)道，但大多高校這方面的信息非常少。國(guó)際交流方面，大多高校都有交流概況、交流項(xiàng)目與高校的羅列式簡(jiǎn)單介紹；部分學(xué)校有孔子學(xué)院的欄目鏈接，但鏈接無(wú)內(nèi)容；國(guó)際交流活動(dòng)報(bào)道多并入首頁(yè)新聞欄目，有分量的報(bào)道不多。海外人才引進(jìn)方面，部分高校有相應(yīng)的欄目或入口，如武大、武理、中南財(cái)大，但或鏈接無(wú)內(nèi)容或內(nèi)容非常少，而華科、華師則既沒(méi)有人才招聘欄目或入口，也沒(méi)有相關(guān)的招聘信息。國(guó)際科研合作方面，學(xué)術(shù)成果報(bào)道一般并入網(wǎng)站首頁(yè)的新聞，沒(méi)有專門的欄目；有相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的羅列，但沒(méi)有進(jìn)一步介紹的相關(guān)鏈接，或鏈接的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單。另外，以上功能的實(shí)現(xiàn)存在一個(gè)共同的問(wèn)題：網(wǎng)站內(nèi)容的可讀性不強(qiáng)，文字居多，圖片、視頻等較少；信息細(xì)節(jié)性展示較少，指導(dǎo)性較差。整體而言，7所高校的英文網(wǎng)站建設(shè)水平還相對(duì)偏低，有待進(jìn)一步提升。

三、改進(jìn)建議

非母語(yǔ)網(wǎng)站建設(shè)存在一些實(shí)際的難題，但以上情況也確實(shí)反映出一些深層次的問(wèn)題。通過(guò)探究背后的原因，參照國(guó)外名校的網(wǎng)站建設(shè)，我們對(duì)國(guó)內(nèi)高校的英文網(wǎng)站建設(shè)提出以下改進(jìn)建議，以供參考。

（一）提高重視程度，配備一支專業(yè)、專職的建設(shè)隊(duì)伍

以上評(píng)測(cè)結(jié)果反映各高校并沒(méi)有把英文網(wǎng)站建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程對(duì)待，可能在某一段時(shí)間進(jìn)行了集中建設(shè)，但之后并沒(méi)有持續(xù)維護(hù)和提升。要想真正提高英文網(wǎng)站的建設(shè)水平，與國(guó)際接軌，就必須在頂層設(shè)計(jì)上提高重視，配備一支專業(yè)、專職的隊(duì)伍長(zhǎng)期建設(shè)、持續(xù)維護(hù)。所謂專業(yè)，是指這支隊(duì)伍必須具備建設(shè)和維護(hù)英文網(wǎng)站的業(yè)務(wù)能力，英文水平要達(dá)到相應(yīng)要求，同時(shí)也要具備網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)能力；所謂專職，是要求這支隊(duì)伍要在時(shí)間和精力上有所保證，能隨時(shí)觀測(cè)和更新網(wǎng)站。

目前，我國(guó)高校的英文網(wǎng)站建設(shè)多由行政管理人員負(fù)責(zé)，這對(duì)行政管理人員的素質(zhì)提出了相應(yīng)的要求。在國(guó)內(nèi)高校，行政管理人員通常是一崗多職，很難實(shí)現(xiàn)專職管理，進(jìn)而導(dǎo)致專業(yè)化程度有限。當(dāng)水平有限又無(wú)法實(shí)現(xiàn)專職管理的時(shí)候，想建設(shè)好英文網(wǎng)站幾乎是不可能的事。鑒于此，高校管理者需要考慮在某些對(duì)專業(yè)化程度要求較高的崗位和事務(wù)中，改變現(xiàn)有管理人員身兼數(shù)職的情況，引進(jìn)專業(yè)化人才，實(shí)行專職化管理。國(guó)外高校的行政管理人員普遍專業(yè)化程度較高，每個(gè)崗位可以專心于某一項(xiàng)工作，這樣就能有效提高工作效率。

（二）強(qiáng)化受眾意識(shí)，提高網(wǎng)站服務(wù)水平

7所高校英文網(wǎng)站中的多個(gè)問(wèn)題可以歸咎為同一個(gè)原因：受眾意識(shí)不夠，服務(wù)意識(shí)欠缺。高校英文網(wǎng)站建設(shè)面向的對(duì)象應(yīng)該是相對(duì)固定的，包括想要來(lái)華留學(xué)的國(guó)際學(xué)生，有意向在中國(guó)工作的海外人才，國(guó)外高校和科研機(jī)構(gòu)的教師、研究人員，國(guó)外高校的管理者等。我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候需要時(shí)刻從他們的視角去設(shè)計(jì)和思考。例如，在首頁(yè)設(shè)置不同的身份入口是必要的，這樣有利于不同身份的讀者用最快的速度找到需要的信息。世界各大名校的網(wǎng)站設(shè)計(jì)幾乎都有身份入口，牛津大學(xué)網(wǎng)站首頁(yè)就有教職工、學(xué)生、校友、訪問(wèn)者、社區(qū)居民這5個(gè)不同的身份入口。在進(jìn)行內(nèi)容編輯的時(shí)候，要注意信息的可讀性，有效利用精練的文字、精美的圖片甚至視頻等來(lái)吸引讀者的注意力。斯坦福大學(xué)網(wǎng)站共設(shè)置了8個(gè)一級(jí)欄目，每個(gè)欄目首先都是極為精練的一句話介紹，之后為分類的詳細(xì)介紹，并且大多數(shù)信息都有相應(yīng)的標(biāo)題圖片，整體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約、美觀，有較強(qiáng)的吸引力。

（三）精益求精，從細(xì)節(jié)入手提高網(wǎng)站建設(shè)水平

細(xì)看國(guó)內(nèi)高校的英文網(wǎng)站建設(shè)，幾乎所有的網(wǎng)站都還要在細(xì)節(jié)方面打磨，小到字體的選擇、字號(hào)的大小、行距，大到頁(yè)面的排版、信息的取舍、整體的設(shè)計(jì)等。大多數(shù)國(guó)內(nèi)高校的英文網(wǎng)站在留學(xué)生招生相應(yīng)欄目的設(shè)計(jì)上，都是直接鏈接本校的國(guó)際教育學(xué)院，缺少學(xué)校層面的介紹、呼吁等。除此之外，其他也有很多類似的直接鏈接。從受眾接收信息的角度來(lái)看，過(guò)多的直接鏈接會(huì)在某種程度影響受眾對(duì)學(xué)校的印象，同時(shí)沒(méi)有學(xué)校層面的政策概括，也就喪失了學(xué)校網(wǎng)站存在的意義。另外，我們普遍缺乏校園生活的詳細(xì)介紹與跟蹤，尤其是相關(guān)國(guó)際學(xué)生活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息，而豐富的留學(xué)生活則是吸引國(guó)外留學(xué)生的重要因素之一。類似于這樣的細(xì)節(jié)考究，是我們提高英文網(wǎng)站建設(shè)水平必須具備的工匠精神。

（四）緊跟學(xué)校不同發(fā)展階段的需求，及時(shí)進(jìn)行布局調(diào)整

高校在不同的發(fā)展階段有不同的工作重點(diǎn)。當(dāng)下，人才競(jìng)爭(zhēng)成為各高校競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)，各種形式的人才招聘會(huì)不時(shí)召開(kāi)。而從以上7所高校的情況來(lái)看，這一點(diǎn)并沒(méi)有很好地在英文網(wǎng)站上體現(xiàn)出來(lái)?？v觀國(guó)內(nèi)的其他高校，很少有高校設(shè)置專門的人才招聘欄目，只有小部分高校有人才招聘的入口，點(diǎn)進(jìn)去之后信息極其簡(jiǎn)略，幾乎起不到指導(dǎo)性作用。我們應(yīng)該設(shè)置專門的人才招聘欄目或入口，提供較為全面的信息，包括高?；拘畔⒔榻B、人才引進(jìn)政策、人才引進(jìn)動(dòng)態(tài)及相關(guān)的配套介紹等，真正為有意向來(lái)華工作的海外人才服務(wù)。

英文網(wǎng)站建設(shè)不可能也沒(méi)有必要是中文網(wǎng)站的翻版，我們可以簡(jiǎn)化、篩選，但在涉及國(guó)際化相關(guān)信息的時(shí)候，英文網(wǎng)站建設(shè)又肩負(fù)著比中文網(wǎng)站更大的責(zé)任。只有緊跟學(xué)校發(fā)展、及時(shí)調(diào)整、重點(diǎn)突出，英文網(wǎng)站才能起到它應(yīng)有的作用，在國(guó)際化建設(shè)上助高校一臂之力。

［1］裴蕾.中國(guó)大學(xué)英文網(wǎng)站建設(shè)與完善建議［J］.教育與人才，2013（8）：97-100.

［2］裴蕾，周立群.高等教育國(guó)際化視角下的中國(guó)大學(xué)英文網(wǎng)站群建設(shè)——與20所世界知名高校英文網(wǎng)站的對(duì)比研究［J］.當(dāng)代教育與文化，2014，6（3）：61-66.

［3］姚加麗，延立軍.高校英文網(wǎng)站建設(shè)的國(guó)際化要素、標(biāo)準(zhǔn)與效應(yīng)分析［J］.今日科技，2011（12）：53-54+58.

［4］王炳鵬.高校英文網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［J］.蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，9（3）：35-37.

［5］楊勤.貴州省高校英文網(wǎng)站在評(píng)估指標(biāo)體系下的建設(shè)情況分析［J］.湖北第二師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，31（7）：90-92.

［6］朱要霞.高校英文網(wǎng)站建設(shè)模式研究［J］.大學(xué)教育，2013（9）：118-119.

［7］THE World University Ranking［DB/OL］. https：//www.timeshighereducation.com/world-university-rankings/2018/world-ranking#!/page/0/length/25/sort_by/rank/sort_order/asc/cols/stats，2018-03-25.

［8］全國(guó)第四輪學(xué)科評(píng)估工作概覽［DB/OL］. http：//www.cdgdc.edu.cn/xwyyjsjyxx/xkpgjg/283494.shtml#3，2018-03-20.

［9］牛津大學(xué)官網(wǎng)［DB/OL］. http：//www.ox.ac.uk/，2018-03-27

［10］斯坦福大學(xué)官網(wǎng)［DB/OL］. https：//www.stanford.edu/，2018-03-27.