（武漢理工大學(xué)文法學(xué)院 湖北 430000）

上世紀(jì)八九十年代深度報(bào)道在我國興起以來，大多數(shù)研究者認(rèn)為，采訪對(duì)于完成深度報(bào)道至關(guān)重要，所謂“七分采，三分寫”，業(yè)界記者也認(rèn)為，一篇深度報(bào)道的完成，90%在于采訪，10%在于寫稿。深入采訪是完成深度報(bào)道的關(guān)鍵，是記者做好深度報(bào)道的基本功，簡單、膚淺、表象是采訪中之大忌。[1]大多數(shù)研究者認(rèn)為，深度報(bào)道的采訪有著與一般新聞報(bào)道的采訪不同的特點(diǎn)，是一種多層次、多側(cè)面、系統(tǒng)性、立體性全面而深入的采訪，新媒體環(huán)境下，深度報(bào)道的采訪方式也需要轉(zhuǎn)變，以提高深度報(bào)道的效率和質(zhì)量。

目前，以微信、微博為代表的社交媒體具有很大的影響力，不僅用于促進(jìn)人與人之間的關(guān)系，更是許多突發(fā)公共事件的消息源。作為工具，社交平臺(tái)在內(nèi)容上具有社會(huì)性、多元性、分享性等特征，在信息傳播上具有高度的便捷性，社交平臺(tái)被大量應(yīng)用于深度報(bào)道的采訪中，可以更快地還原事實(shí)、追尋真相，使深度報(bào)道完成的周期越來越短。

一、社交平臺(tái)采訪在深度報(bào)道中的應(yīng)用

（一）快速找人的技巧

突發(fā)事件中，記者在趕到現(xiàn)場前如何使用網(wǎng)絡(luò)快速找到目擊者，有記者總結(jié)了三個(gè)最常用的平臺(tái)，分別是微博、百度貼吧、微信。根據(jù)一些深度報(bào)道記者的經(jīng)驗(yàn)，新聞事件剛發(fā)生時(shí)，直接在微博里搜索很容易找到目擊者，但是如果新聞事件發(fā)生有一段時(shí)間了，微博上相關(guān)信息已經(jīng)很多的時(shí)候，直接搜索往往很困難，這時(shí)可以使用微博提供的高級(jí)搜索功能，可以更準(zhǔn)確地找到目擊者。[2]除了微博，百度貼吧和微信也都包含高級(jí)搜做功能，可以提供定向搜索，準(zhǔn)確找到采訪對(duì)象。2014年招遠(yuǎn)血案中，《新京報(bào)》記者劉剛使用微博短時(shí)間內(nèi)找到10個(gè)目擊者，而在2014城刀砍學(xué)生案中，他通過貼吧QQ在2小時(shí)內(nèi)找到了行兇男子的吸毒背景。[3]類似的例子還有《南方周末》實(shí)習(xí)記者，在50分鐘內(nèi)找到烏魯木齊火車站暴恐事件的目擊者。

（二）為團(tuán)隊(duì)化采寫提供平臺(tái)

不可否認(rèn)，社交媒體的快速發(fā)展為傳統(tǒng)新聞的生產(chǎn)和傳播提供了新平臺(tái)，新聞報(bào)道的采寫也出現(xiàn)了新的模式。團(tuán)隊(duì)化采寫是目前一些專業(yè)媒體深度報(bào)道記者在采訪中使用的模式，從空間上來看，采寫工作在過去是線性完成的，而團(tuán)隊(duì)化采寫將采訪演變成三維空間同時(shí)進(jìn)行，把寫稿環(huán)節(jié)變成了“插件安裝”[4]，把以往一個(gè)人完成的任務(wù)分給不同的人來做，減輕了個(gè)人的負(fù)擔(dān)，提高了采寫效率。在團(tuán)隊(duì)化采寫中，團(tuán)隊(duì)聯(lián)系的核心平臺(tái)是微信群，有問題及時(shí)交流改進(jìn)，有變化快速調(diào)整，采訪不再是記者單槍匹馬去干的工作了。

2018年1月4日下午4點(diǎn)30分左右，俄羅斯新西伯利亞一倉庫發(fā)生火災(zāi)，其中包括7名中國工人的消息出現(xiàn)在網(wǎng)上，第二天晚1 0時(shí)，北青“深一度”深度報(bào)道《俄火災(zāi)7同胞罹難：阿軍返回滅火卻“再也沒出來”》發(fā)出，這時(shí)國內(nèi)很多新聞機(jī)構(gòu)的報(bào)道依然停留在短訊和翻譯外電層面上。[5]《北京青年報(bào)》29個(gè)小時(shí)做到這一切的方法，正是團(tuán)隊(duì)化采寫?；馂?zāi)消息發(fā)布1個(gè)小時(shí)后，《北京青年報(bào)》關(guān)于俄羅斯大火7名中國人遇難的微信工作群就建成，對(duì)各方的采寫快速展開。類似的例子還有深度報(bào)道記者QQ群，可以用來提供新聞線索、尋找采訪對(duì)象、遠(yuǎn)程核實(shí)事實(shí)、實(shí)現(xiàn)組團(tuán)采訪。[6]

二、社交平臺(tái)采訪的優(yōu)劣

（一）深度報(bào)道中社交平臺(tái)采訪的優(yōu)越性

深度報(bào)道應(yīng)用社交平臺(tái)采訪的優(yōu)越性，一方面體現(xiàn)在渠道便捷化上，一方面體現(xiàn)在模式合作化上，深度報(bào)道尤其是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的深度報(bào)道，需要從這兩方面發(fā)生變化。

突發(fā)事件的深度報(bào)道需要記者在第一時(shí)間找到與事件相關(guān)的信息和人，但大多數(shù)突發(fā)事件中，由于空間的阻隔，記者不能及時(shí)趕到，通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的目擊者、知情人甚至當(dāng)事人及其背景資料的方法，已經(jīng)在《新京報(bào)》、《北京青年報(bào)》等媒體的深度報(bào)道中得到實(shí)踐。

突發(fā)性公共事件中，現(xiàn)場網(wǎng)民會(huì)通過微博和微信等，第一時(shí)間發(fā)布現(xiàn)場情況，他們是事件的目擊者，記者在未到達(dá)現(xiàn)場前找到他們就可以進(jìn)行初步采訪，把握現(xiàn)場。另一方面，在微博、微信等社交平臺(tái)上可以發(fā)現(xiàn)關(guān)于某個(gè)人的資料和生活片段，從中了解到采訪對(duì)象的日常生活，以此作為采訪切入角度或采訪突破，有助于報(bào)道的深入和人物的刻畫。微博等社交媒體的便捷性，可以為新聞采訪和報(bào)道節(jié)省大量時(shí)間，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及我國網(wǎng)民的增加，通過這個(gè)渠道發(fā)現(xiàn)線索、尋找相關(guān)對(duì)象，會(huì)更加快速高效。

很多記者認(rèn)為，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去了，確實(shí)如此，如今缺少的不是信息，而是如何利用信息的方法，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)就提供了這樣的平臺(tái)，可以將記者和編輯、前方和后方、采訪和寫作聯(lián)系在一起，大大提升深度報(bào)道采寫的效率，北青“深一度”在團(tuán)隊(duì)化采寫中，微信群就起到了這樣的作用。

（二）深度報(bào)道中社交平臺(tái)采訪的劣勢

對(duì)于深度報(bào)道來說，應(yīng)用社交平臺(tái)采訪也有劣勢，體現(xiàn)在兩方面，一是網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上信息傳播情緒化，二是信息傳播碎片化。

1.情緒化信息容易掩蓋事實(shí)

社交化媒體是基于社交網(wǎng)絡(luò)或者人際關(guān)系而傳播，所能引起廣泛關(guān)注、傳播的話題往往與情緒相關(guān)。[7]社交平臺(tái)上基于人際傳播的內(nèi)容很多包含個(gè)人的意見與態(tài)度，而且觀點(diǎn)和評(píng)論的內(nèi)容大于對(duì)事件本身的呈現(xiàn)，甚至很多人并不清楚事件真相就先發(fā)表評(píng)論，是網(wǎng)民出自自身情感和利益對(duì)問題發(fā)表的看法，往往不能考慮到公眾利益。深度報(bào)道必須以公眾利益為首，理性還原事實(shí)，這需要記者客觀、冷靜的思考，不能像網(wǎng)民一樣做情緒化的表達(dá)。

2.碎片化信息往往誤導(dǎo)記者挖掘事件真相

互聯(lián)網(wǎng)傳播帶來傳播主體多元化，導(dǎo)致信息碎片化，呈現(xiàn)的不是完整的事實(shí)，而只是部分事實(shí)的碎片，往往誤導(dǎo)記者錯(cuò)誤地理解事實(shí)，制造假新聞、反轉(zhuǎn)新聞等等。

有學(xué)者認(rèn)為，新聞傳播領(lǐng)域后真相現(xiàn)象的形成與社交平臺(tái)傳播有關(guān)。信息碎片化傳播中，人們得到的只是部分事實(shí)，以還原事實(shí)、追求真相為目的的深度報(bào)道記者可能因此遇到困難，如把個(gè)別網(wǎng)民發(fā)布的內(nèi)容當(dāng)做事實(shí)，或者因?yàn)椴荒芸紤]到整體而做出錯(cuò)誤的判斷。

三、新媒體背景下深度報(bào)道記者的應(yīng)對(duì)措施

（一）甄別社交平臺(tái)上的信息價(jià)值

通過社交平臺(tái)，記者能夠在短時(shí)間內(nèi)獲取眾多的信息資源，縮短了采訪時(shí)間，但是在信息渠道多樣化擴(kuò)展、信息資源更為復(fù)雜的今天，社交平臺(tái)上碎片化、情緒化、實(shí)時(shí)化產(chǎn)生的內(nèi)容中不乏謠言和虛假信息，這就需要記者在采訪中加強(qiáng)信息甄別的能力，在多樣的碎片化信息中剔除虛假的、偏頗的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)乎公眾利益的、有新聞價(jià)值的信息，就深度報(bào)道采訪而言，即在海量的信息中挑選與新聞事件進(jìn)展有關(guān)的、能反映采訪對(duì)象特征的信息。

（二）提升社交平臺(tái)上的采訪能力

如今，通過社交平臺(tái)采訪新聞提高深度報(bào)道速度的重要方式，北青“深一度”、《新京報(bào)》等媒體的深度報(bào)道都在使用這一方式。記者應(yīng)該熟練使用社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn)其豐富的搜索功能，在日常生活中多關(guān)注社交平臺(tái)的使用，同時(shí)要具備新聞敏感辨別其中信息的真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)并利用有價(jià)值的信息。社交平臺(tái)上信息流動(dòng)速度快、傳播形式雜亂，找到想要的信息并不容易，對(duì)于如今的深度報(bào)道來說，社交平臺(tái)是一座富礦，而如果沒有良好的技巧，則不能充分挖掘其價(jià)值。另一方面，記者要提升整合社交平臺(tái)上碎片化信息的能力，單個(gè)的碎片化信息傳達(dá)的信息量有限，如果記者運(yùn)用專業(yè)思維將其整合，也是具有新聞價(jià)值的。

（三）核查整合社交平臺(tái)的信息

最后還要對(duì)采訪到的素材進(jìn)行分析驗(yàn)證。由于深度報(bào)道涉及問題的特殊性，對(duì)于素材的推敲驗(yàn)證是深度報(bào)道采訪中重要的一環(huán)。微博、微信上的信息固然快速便捷，但是其真實(shí)性是要經(jīng)過驗(yàn)證的，網(wǎng)民情緒化、碎片化的表達(dá)不能直接拿來作為新聞。另外，網(wǎng)絡(luò)上魚龍混雜，網(wǎng)民身份匿名，不是誰提供的消息都可以相信的，應(yīng)該多方驗(yàn)證、交叉求正，避免為了時(shí)效性而丟失了真實(shí)性。在新媒體環(huán)境下，信息核查能力對(duì)于記者越來越重要，也是深度報(bào)道采訪拿到可靠線索的關(guān)鍵。

強(qiáng)調(diào)一下，要辯證地看待社交平臺(tái)上的碎片化信息，不能一味詬病于其不完整性。隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增多，網(wǎng)民構(gòu)成將多元化，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上的碎片化信息也可以代表社會(huì)現(xiàn)實(shí)的多元化，深度報(bào)道可以通過整合碎片化信息把事件還原得更加豐富、立體、真實(shí)。

結(jié)語

有句話說的好，“給讀者一碗水，自己先要有一桶水”，深度報(bào)道就是如此，需要通過大量的采訪取得大量材料。新媒體傳播環(huán)境下，記者能夠通過相關(guān)網(wǎng)站獲得關(guān)于事件的一般信息，這是所有記者都能做到的，但是有價(jià)值的信息要通過記者特殊的采訪技巧獲得，社交平臺(tái)采訪可以做到這一點(diǎn)。隨著U G C市場的蓬勃發(fā)展以及手機(jī)終端閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，新聞競爭的拼搶速度越來越快，新聞事件發(fā)生后以致第二天甚至當(dāng)日就有大量深度報(bào)道推出。[4]所以，深度報(bào)道的采訪應(yīng)當(dāng)運(yùn)用各種社交平臺(tái)提高效率。需要強(qiáng)調(diào)的是，不能為了提高速度而犧牲深度報(bào)道的質(zhì)量，高質(zhì)量的內(nèi)容是最重要的。正如《新京報(bào)》記者劉剛所說，“電話和網(wǎng)絡(luò)采訪只是各種采訪技巧中最原始單一且只能起到輔助作用的采訪方式之一，我依然推崇新聞人應(yīng)該第一時(shí)間去到現(xiàn)場，新聞是靠腳跑出來的，不是靠打電話問來的，只有越逼近現(xiàn)場，離真相才越近”[8]。