李芳

摘 要：高校輔導(dǎo)員在學(xué)生成人成才道路上發(fā)揮著重大作用，做好輔導(dǎo)員工作意義重大。在高校專職輔導(dǎo)員人手少、任務(wù)繁重、要求高的今天，一個(gè)合格的輔導(dǎo)員不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，更要關(guān)注學(xué)生的生活、心理、情感等方面的輔導(dǎo)。本文就如何做好一個(gè)受學(xué)生歡迎的輔導(dǎo)員作了相關(guān)研究。

關(guān)鍵詞：高校;輔導(dǎo)員;學(xué)生

一、引言

在高校，輔導(dǎo)員是一個(gè)很關(guān)鍵的崗位，做好輔導(dǎo)員工作有利于學(xué)生朝著更好地方向發(fā)展。輔導(dǎo)員肩負(fù)著學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理等多方面的工作，要想提高輔導(dǎo)員工作的有效性，良好的師生關(guān)系是關(guān)鍵。目前來看，高校輔導(dǎo)員工作任務(wù)非常重，一些輔導(dǎo)員在工作中不夠積極、主動，在教育學(xué)生的過程中沒有考慮到學(xué)生的特點(diǎn)，一味的批評，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的錯(cuò)誤，而這種工作方式容易引起學(xué)生的反感，無法引導(dǎo)學(xué)生正視自己的錯(cuò)誤。對此，要想引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，輔導(dǎo)員就必須革新工作方法，在工作中要有親和力，尊重和理解學(xué)生，進(jìn)而贏得學(xué)生的配合，更好地開展工作。

二、輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）專業(yè)知識過硬

高校學(xué)生處于一個(gè)非常特殊的時(shí)期，要想引導(dǎo)其健康發(fā)展，就必須對其進(jìn)行全方面的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)員工作內(nèi)容十分復(fù)雜，要求輔導(dǎo)員必須具備專業(yè)知識。作為輔導(dǎo)員，要主動去學(xué)習(xí)《教育學(xué)》、《倫理道德》、《心理學(xué)》等方方面面的知識，不斷提升自己的專業(yè)水平，進(jìn)而更好地為學(xué)生解疑答惑，引導(dǎo)學(xué)生樹立健康、積極、樂觀的人生觀和學(xué)習(xí)態(tài)度。

（二）良好的溝通技能

良好的溝通有利于輔導(dǎo)員工作的高效開展。輔導(dǎo)員工作的對象就是學(xué)生，在與學(xué)生溝通、交流的過程中，如果輔導(dǎo)員不具備一定的溝通技巧，就無法掌握學(xué)生的動態(tài)，不能及時(shí)解決學(xué)生存在的問題。對此，輔導(dǎo)員要深入語言學(xué)習(xí)，掌握有效的溝通技巧，在與學(xué)生交流的過程中，要學(xué)會換位思維，多從學(xué)生的角度去思考問題。

（三）良好的道德修養(yǎng)

道德修養(yǎng)決定了一個(gè)人的思想境界、思路方向，也決定了一個(gè)人的工作能力。輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重，對輔導(dǎo)員有著較高的要求，這種要求不僅體現(xiàn)在專業(yè)技能上，同時(shí)也體現(xiàn)在道德修養(yǎng)上。作為輔導(dǎo)員，要不斷學(xué)習(xí)，自覺的進(jìn)行自我改造、自我陶冶、自我鍛煉，進(jìn)而提高自己的道德修養(yǎng)。在工作中，要保持一個(gè)平和的心態(tài)，不驕不躁，認(rèn)認(rèn)真真做事，認(rèn)真貫徹“工匠精神”。

（四）親和力

提高輔導(dǎo)員的親和力有利于輔導(dǎo)員工作的高效開展。輔導(dǎo)員工作就是做人的思想工作，輔導(dǎo)員只有具備一定的親和力，在與學(xué)生溝通交流的過程中才能更好地引導(dǎo)學(xué)生配合，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的平易近人，進(jìn)而敞開心扉與輔導(dǎo)員交流。作為輔導(dǎo)員，日常要注重微笑訓(xùn)練。同時(shí)，要做到親力親為，以自己的行為去影響學(xué)生。

三、如何成為一個(gè)受學(xué)生歡迎的輔導(dǎo)員

現(xiàn)行社會形勢下，高校輔導(dǎo)員工作變得更加復(fù)雜，而要想提高輔導(dǎo)員工作的有效性，輔導(dǎo)員就必須多站在學(xué)生的角度去開展工作，以良好的道德修養(yǎng)和品質(zhì)來感染學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生主動配合。

（一）與時(shí)俱進(jìn)

隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，學(xué)生的思想觀念也發(fā)生了變化，這種變化要求輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通交流的過程中應(yīng)選學(xué)生感興趣的“時(shí)髦”話題，進(jìn)而讓學(xué)生積極參與到談話中去。作為輔導(dǎo)員，要深入了解學(xué)生的愛好，根據(jù)學(xué)生的興趣愛好來制定有效的教育方案。在教育學(xué)生的過程中，要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，選擇現(xiàn)代化教育手段來教育學(xué)生，進(jìn)而更好地解決學(xué)生問題。

（二）轉(zhuǎn)變工作方式

傳統(tǒng)工作模式下，當(dāng)學(xué)生有了問題時(shí)，輔導(dǎo)員習(xí)慣于采用批評的方式，而大學(xué)生是成年人，有著自己的自尊，這種批評方式很容易引起學(xué)生的反感，尤其是輔導(dǎo)員當(dāng)著其他同學(xué)的面批評時(shí)，學(xué)生會產(chǎn)生抵觸心理。要想成為學(xué)生喜歡的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員在教育工作者就必須積極轉(zhuǎn)變工作方式。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員要學(xué)會換位思考，站在學(xué)生的立場去想問題，進(jìn)而了解學(xué)生的真實(shí)想法。同時(shí)，要改批評工作方式為激勵(lì)工作方式，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)來進(jìn)行教育[1]。另外，輔導(dǎo)員要善于利用互聯(lián)網(wǎng)來教育學(xué)生，構(gòu)建個(gè)性化平臺，讓學(xué)生愿意傾訴自己的苦惱，拉近彼此的距離，進(jìn)而方便輔導(dǎo)員有針對性地教育學(xué)生。

（三）尊重學(xué)生

受傳統(tǒng)教育觀念的影響，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間一直處于不平等的地位，輔導(dǎo)員高高在上，在這種情況下，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間就會存在障礙和隔閡，不利于輔導(dǎo)員工作的開展。對此，要想成為學(xué)生歡迎的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中就必須尊重學(xué)生，理解學(xué)生，抱著善意的態(tài)度去幫助學(xué)生、教育學(xué)生，讓學(xué)生認(rèn)識到自己的問題[2]。同時(shí)，在教育學(xué)生的過程中，要放下姿態(tài)，以朋友的身份與學(xué)生溝通、交流，以平等的態(tài)度對待學(xué)生，不搞特殊化。

（四）關(guān)注學(xué)生的生活

關(guān)注學(xué)生的生活是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容。對于高校學(xué)生而言，每個(gè)人的家庭背景不同，許多貧困生不僅要投入精力在學(xué)習(xí)上，同時(shí)還需要關(guān)注自己的生活，需要通過勤工儉學(xué)的方式來補(bǔ)貼生活。作為輔導(dǎo)員，除了要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)外，還必須關(guān)注學(xué)生的生活[3]。輔導(dǎo)員要根據(jù)學(xué)生的檔案資料，對生活有困難的學(xué)生給予一定的幫助，引導(dǎo)其樹立積極、樂觀的生活態(tài)度，為他們提供勤工儉學(xué)的機(jī)會和崗位。

（五）加強(qiáng)學(xué)生的心理指導(dǎo)

大學(xué)生處于一個(gè)敏感時(shí)期，他們的情感比較脆弱。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)代，大學(xué)生很容易被網(wǎng)絡(luò)上一些不健康的思想、行為影響，進(jìn)而出現(xiàn)身心健康問題。對此，輔導(dǎo)員在日常工作中要關(guān)注學(xué)生的心理指導(dǎo)。一方面要主動了解大學(xué)生的心理狀態(tài)，積極對大學(xué)生進(jìn)行心理測試;另一方面要拓展心理教育平臺，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的心理教育，如利用網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)一對一的心理教育，從而引導(dǎo)學(xué)生積極的面對生活、學(xué)習(xí)，面對社會，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展[4]。

（六）把握時(shí)機(jī)

輔導(dǎo)員的工作針對性比較強(qiáng)，在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員要把握好教育時(shí)機(jī)，進(jìn)而更好地教育學(xué)生。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，當(dāng)競選干部、評選獎學(xué)金、助學(xué)金時(shí);當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理問題時(shí)，學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾時(shí)，這時(shí)的學(xué)生處于最需要輔導(dǎo)員的時(shí)候，也是最有利于教育時(shí)機(jī)。作為輔導(dǎo)員，在學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，要第一時(shí)間與學(xué)生溝通交流，了解事件的原委，進(jìn)而有針對性地教育學(xué)生。同時(shí)，在教育學(xué)生的過程中，要注意保護(hù)好學(xué)生的隱私[5]。另外，輔導(dǎo)員要多與學(xué)生溝通、交流，善于觀察、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展變化，全面掌握學(xué)生的信息，將一些矛盾傾向扼殺咋搖籃里。

（七）以飽滿、熱情的工作態(tài)度去工作

輔導(dǎo)員的工作態(tài)度是衡量學(xué)生是否喜歡輔導(dǎo)員的一個(gè)重要指標(biāo)，如果輔導(dǎo)員工作積極、充分熱情和親和力，在與學(xué)生溝通交流的過程中自然能收到較好的效果;反之，則會影響到相關(guān)工作的開展。對此，輔導(dǎo)員在相關(guān)工作中要做到敬業(yè)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，以飽滿、熱情的工作態(tài)度投入到學(xué)生工作中去，把快樂的心情傳遞給學(xué)生，進(jìn)而拉近師生之間的距離，能夠了解學(xué)生的真實(shí)想法[6]。另外，輔導(dǎo)員要多反思，在不斷的反思過程中完善自我，提升自己的能力。

四、結(jié)語

綜上，輔導(dǎo)員在學(xué)生的成長道路上扮演著重要的角色，而要想成為學(xué)生喜愛的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員就必須不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。在教育學(xué)生的過程中，要尊重學(xué)生，多站在學(xué)生的角度引導(dǎo)學(xué)生反思。同時(shí)，要革新工作方法，以飽滿、熱情的工作態(tài)度去教育學(xué)生，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生朝著更好地方向發(fā)展。

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