李梅

【摘 要】財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系是在傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理執(zhí)行方式的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行進(jìn)一步的完善和發(fā)展而得來的一種全新的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理途徑。文章就財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享；企業(yè)；應(yīng)用

一、引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中應(yīng)用的必要性

1.信息技術(shù)快速發(fā)展，促使企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)

當(dāng)前信息技術(shù)的飛速發(fā)展，致使大部分企業(yè)從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化向財(cái)務(wù)信息化演變，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式?，F(xiàn)在是信息技術(shù)主宰一切的時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可或缺的重要生產(chǎn)要素，而財(cái)務(wù)信息則毫無疑問的被視為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的寶庫。如何利用這些海量的數(shù)據(jù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值將是企業(yè)管理者必須面對(duì)問題。企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)以后，就相當(dāng)于擁有了自己的數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)加工廠，從而促使財(cái)務(wù)人員從傳統(tǒng)的賬務(wù)處理、財(cái)務(wù)核算中釋放出來，將更多的時(shí)間和精力放在經(jīng)營(yíng)分析、財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)以及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控和決策支持等高端工作上來，為企業(yè)的決策提供支持和幫助。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)克服了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的缺點(diǎn)，有其優(yōu)越性

（1）由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)大幅減少工作重復(fù)性，節(jié)省出大量時(shí)間，從而使更多的財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)核算中解脫出來，將更多的時(shí)間和精力投入到經(jīng)營(yíng)績(jī)效、風(fēng)險(xiǎn)管控和投資融資等附加值更高的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中來，為企業(yè)的核心戰(zhàn)略提供更高水平的決策分析和支持。

（2）可以克服企業(yè)在向外擴(kuò)張的時(shí)候需要設(shè)置眾多分支機(jī)構(gòu)使得成本急劇上升的問題，提高財(cái)務(wù)管理的水平和效率，為企業(yè)未來的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和規(guī)模擴(kuò)大以及整體管理水平的提升提供幫助。

（3）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的加工和處理，尤其是在新型信息技術(shù)的支持下，使得管理人員可以及時(shí)、有效的從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心獲取所需的信息，提高決策的有效性?？傊?，財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以使企業(yè)將更多地精力和資源專注于核心業(yè)務(wù)，并在戰(zhàn)略決策方面提高更多地支持，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段促使了財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用

根據(jù)財(cái)政部2014年發(fā)布的《財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確鼓勵(lì)大型企業(yè)基于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原理，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，充分釋放其在大型企業(yè)中能量，促進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作的有效開展。實(shí)施該模式后，企業(yè)可以將那些相對(duì)繁瑣、重復(fù)性高的賬務(wù)處理和基礎(chǔ)核算類工作納入到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來處理，從而使財(cái)務(wù)人員將更多的時(shí)間和精力放在附加值更高的管理活動(dòng)中來。同時(shí)，業(yè)務(wù)流程朝著更為精細(xì)化、專業(yè)化的方向發(fā)展，讓財(cái)務(wù)人員能夠在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域成長(zhǎng)為專家，提升財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。另外，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心加工處理后的數(shù)據(jù)，也為財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)等管理會(huì)計(jì)活動(dòng)的有效開展提供了很好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用策略

1.要不斷提升信息服務(wù)平臺(tái)的安全系數(shù)

在共享服務(wù)體系構(gòu)建的工作模式之下，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)部門各項(xiàng)信息內(nèi)容的傳遞和儲(chǔ)備，均構(gòu)建在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為依托的虛擬數(shù)據(jù)傳輸環(huán)境之內(nèi)。相比傳統(tǒng)人力資源統(tǒng)計(jì)的工作模式，虛擬環(huán)境下傳輸?shù)臄?shù)據(jù)內(nèi)容，更容易因受到網(wǎng)絡(luò)黑客的惡意襲擊，出現(xiàn)信息外漏的消極管理現(xiàn)象。為此，技術(shù)工作人員如果想要有效提升財(cái)務(wù)信息傳輸?shù)陌踩?，就要將防火墻或者侵襲抵御的技術(shù)構(gòu)架手段，結(jié)合應(yīng)用到財(cái)務(wù)信息服務(wù)管理的實(shí)踐性工作流程之中。技術(shù)人員還可以在總公司的財(cái)政服務(wù)體系中，構(gòu)建統(tǒng)計(jì)大容量的財(cái)政數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)庫。通過實(shí)現(xiàn)財(cái)政數(shù)據(jù)管理在橫向發(fā)展方向之上的一體化構(gòu)建目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)財(cái)政數(shù)據(jù)信息傳遞途徑與傳遞安全性的統(tǒng)一管理。

2.確立準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位

戰(zhàn)略定位是指以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為基準(zhǔn)而制定的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心未來工作的主要目標(biāo)，以及為達(dá)成目標(biāo)而需要采取的行動(dòng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略定位必須服務(wù)于企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略為基準(zhǔn)而制定，支撐和保證企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略定位決定了其未來的發(fā)展方向和中心在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中所處的位置，是實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)，是首先需要考慮的問題。企業(yè)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享的不同階段，中心的戰(zhàn)略定位也要隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃做出調(diào)整，并非一成不變。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略定位主要包括選擇戰(zhàn)略目標(biāo)、構(gòu)建戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和規(guī)劃戰(zhàn)略職能三個(gè)方面。

3.企業(yè)要依據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景制定出企業(yè)的戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡

以此類推，然后各業(yè)務(wù)單位依據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略和戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡分別制定出各自的戰(zhàn)略目標(biāo)和平衡計(jì)分卡，層層推進(jìn)，直到制定出衡量每個(gè)崗位員工的指標(biāo)，提高員工自我管理的能力，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具體化、可操作化，并為這些指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)值，配置相應(yīng)的人力、物力資源，從而實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效之間的有效對(duì)接，確保企業(yè)的每個(gè)員工都是在為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。

4.要針對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的不同崗位和不同發(fā)展階段對(duì)員工展開相應(yīng)的培訓(xùn)

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的初期，對(duì)于基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算類崗位，專業(yè)知識(shí)要求不是太高，原有的財(cái)務(wù)人員的知識(shí)儲(chǔ)備基本上可以勝任。為了使這類員工能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài)，采用集中封閉式授課和實(shí)操的方式，內(nèi)容主要包括認(rèn)識(shí)和理解財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，以及學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心支撐系統(tǒng)的如報(bào)銷系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的操作，使這類員工能夠快速接受財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，掌握與基礎(chǔ)崗位相匹配的能力，能夠獨(dú)立開展業(yè)務(wù)操作；對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理人員，在這一階段，培訓(xùn)內(nèi)容主要是熟悉各類業(yè)務(wù)流程、管理制度和提高溝通技巧，培訓(xùn)方式主要有專題授課、封閉式集中授課和崗位實(shí)操。在中心成熟穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)后，對(duì)員工的素質(zhì)有了較高的要求。這段時(shí)間，不僅要求員工能夠熟練地處理業(yè)務(wù)，能夠針對(duì)現(xiàn)有流程提出改進(jìn)建議，以推動(dòng)流程不斷優(yōu)化，對(duì)于出現(xiàn)的特殊狀況，能夠根據(jù)自己簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)做出診斷。而且要求員工側(cè)重于加強(qiáng)管理技能的提升，在工作中積累管理方面的經(jīng)驗(yàn)和儲(chǔ)備與管理相關(guān)的知識(shí)，為中心的后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)后備人才。在這一階段，對(duì)于業(yè)務(wù)處理人員，可以采取小組定期學(xué)習(xí)和綜合授課等方式更新員工的業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、ERP賬務(wù)模塊等知識(shí)的理解，提升員工的基本素質(zhì)；對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理人員，培訓(xùn)內(nèi)容主要有管理能力、綜合業(yè)務(wù)能力的提升，包括流程管理、信息系統(tǒng)、內(nèi)部控制、制度設(shè)計(jì)等，可以采取外部交流、外部培訓(xùn)課程和內(nèi)部知識(shí)共享等方式實(shí)現(xiàn)。

5.結(jié)合大數(shù)據(jù)理論，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理

財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的建立為企業(yè)的精細(xì)化管理提供了現(xiàn)實(shí)平臺(tái)。財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)集中提供了各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，無論是資金、材料、收入、資產(chǎn)甚至成本、利潤(rùn)等各項(xiàng)指標(biāo)。運(yùn)用目前流行的大數(shù)據(jù)理論，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的發(fā)掘?qū)崿F(xiàn)公司的精細(xì)化管理。對(duì)企業(yè)來說資金的管理是最為重要的工作，除了利用全面預(yù)算管理以外，我們可以通過財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)了解公司在那個(gè)時(shí)段資金需求大，需求量是多少，在以后的工作中公司就能夠作出針對(duì)性的安排。如果通過全面預(yù)算管理公司可以實(shí)現(xiàn)資金的月度管理，而通過大數(shù)據(jù)分析就可以量化到每天的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

四、結(jié)束語

總之，我國(guó)企業(yè)若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保有一席之地，企業(yè)必須在管理方式和理念上有所創(chuàng)新。同時(shí)，當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨深刻轉(zhuǎn)型，由原來的高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)，更加注重經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量，要求企業(yè)轉(zhuǎn)變?cè)瓉淼陌l(fā)展模式，提高企業(yè)的創(chuàng)新力。作為一種先進(jìn)的管理方式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在跨國(guó)公司取得了非凡的成就，促使眾多的本上企業(yè)將該模式付諸于實(shí)踐。然而財(cái)務(wù)共享服務(wù)本身具有復(fù)雜性，因此，要認(rèn)識(shí)到其本土化需要較長(zhǎng)的時(shí)間，整個(gè)過程也會(huì)存在很多問題，但是只要我們嚴(yán)格遵循企業(yè)自身實(shí)際，深刻了解有關(guān)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基本理念，將其貼合企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展，相信財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用一定會(huì)促使企業(yè)不斷地提升競(jìng)爭(zhēng)力的。

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