何川

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)新時代，博物館的宣教工作也受到一定的沖擊。宣教部門也借此為契機(jī)來改革宣教工作，結(jié)合自身的運營模式，選擇最為恰當(dāng)?shù)男v方式以及展示形式，做好社交平臺的運營工作，提升博物館宣教工作的工作效果。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；博物館；宣教工作

今天互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，成為必不可少的交流工具，人們對微信、微博等新興媒體工具的依賴程度大大提高?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)的格局，使人們能隨時隨地進(jìn)行信息的傳播與溝通，拓寬人們獲取信息的空間與范圍。同時，如何在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流下抓住發(fā)展機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，已成為博物館宣教部門的重大研究課題。

1 博物館宣教工作在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展概況

根據(jù)人們的傳統(tǒng)認(rèn)知，博物館給人的印象是莊重、沉凝的，與觀眾會產(chǎn)生一定的距離感。博物館的宣教方式主要是以講解員的講解，并配合瀏覽展品為主線，觀眾僅需跟從講解員的步伐，雙方缺少一定的交流與互動。目前，博物館的宣教對象發(fā)生了一定的變化，轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大的年輕群體。傳統(tǒng)的教育方式對于年輕群體在溝通上會存在一定的難度。對此，博物館必須與時俱進(jìn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的元素進(jìn)行創(chuàng)新，將宣教知識進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的包裝，吸引廣大年輕群體的閱讀興趣等。

如今，部分博物館通過開設(shè)微信公眾號、微博等社交平臺來提升宣教知識的閱讀量，新媒體使用的人數(shù)逐年遞增，人們可以通過微信公眾號這一平臺來獲取信息、講座信息等，熟悉博物館藏品的相關(guān)展覽信息，并提供一些有效的建議或是修改意見。比如陜西省約有132家博物館升級為數(shù)字博物館，群眾借用網(wǎng)絡(luò)工具就可獲取最新的動態(tài)信息以及藏品信息等。使互聯(lián)網(wǎng)的運用貫穿于整個博物館的宣教工作之中，將博物館的藏品信息通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行傳播，來提升博物館的知名度以及社會影響力。

2 博物館宣教工作的不足之處

博物館的宣教工作應(yīng)積極順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，融入互聯(lián)網(wǎng)時代的潮流，以便抓住新時代下的新機(jī)遇。目前，我國的博物館宣教工作中仍存在不少漏洞，需要不斷地改善與創(chuàng)新，主要的問題如下：

2.1 宣教工作的意識程度不高

在傳統(tǒng)的博物館管理工作中，主要是以陳列展覽、藏品征集為主線，投入大量的精力與時間在這一條主線上，從而忽略了宣教工作的重要性。另外，相對于中小型的博物館，人力、物力以及財力是這些博物館發(fā)展的一大瓶頸，博物館面對巨額的資金壓力，難以有剩余的資金投放在宣教工作的發(fā)展上。博物館將大量資金運用在陳列展品這一板塊上，若沒有大量的參觀者進(jìn)行瀏覽，也是一筆毫無用處的開銷，反而會導(dǎo)致博物館的資金運行效率低下，影響博物館宣教工作的開展。

2.2 宣教工作缺乏多樣性及豐富性

大部分的博物館依據(jù)黨和政府下發(fā)的精神文件進(jìn)行宣教工作，由此可知大部分的活動形式都是大同小異，缺乏自身的獨特性及創(chuàng)新力。同時，普通的宣教工作基本圍繞著基本信息、展覽信息的宣傳，宣傳資料的派發(fā)等，在知識與文化方面的傳播缺乏重視，導(dǎo)致展覽內(nèi)容過于單一，講解內(nèi)容過于累贅，不斷重復(fù)展覽信息。另外，宣教工作尚停留在表面上，未深入了解事物本質(zhì)的內(nèi)涵，導(dǎo)致宣傳效果沒有達(dá)到理想的狀態(tài)。宣教工作也未緊跟時代的發(fā)展，與互聯(lián)網(wǎng)等新興工具聯(lián)系不足。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下，人們的思維方式以及生活方式均發(fā)生了深刻變化，但博物館仍將落伍的宣教方式沿用至今，導(dǎo)致參觀者對博物館的展品失去了一定的興趣，博物館的知名度難以提升。博物館不僅要開設(shè)不同的新媒體平臺，同時也要豐富內(nèi)容，提升內(nèi)容更新的頻率，增加與觀眾的互動環(huán)節(jié)等。

2.3 缺乏一支專業(yè)的人員隊伍

在宣教工作中，相關(guān)的工作人員在應(yīng)對外交問題、策劃宣教活動、處理公關(guān)難題等綜合素質(zhì)方面仍未達(dá)到預(yù)期的要求。目前，博物館宣教工作中的大部分工作人員主要是以固定職工為主，社區(qū)工作者以及志愿者的人數(shù)比例較低。同時，博物館的固定人員會因博物館的單位編制不斷縮小，導(dǎo)致宣教工作后期青黃不接的現(xiàn)象出現(xiàn)。另外，針對博物館宣教工作的管理人才比較匱乏的現(xiàn)象，還需要融入不同職業(yè)領(lǐng)域的人才，例如掌握市場營銷以及互聯(lián)網(wǎng)高端技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。由此，專業(yè)的技術(shù)人才缺乏也是博物館宣教工作的一大阻礙。

3 博物館在“互聯(lián)網(wǎng)時代”下開展宣教工作的方式

3.1 開設(shè)官方的媒體平臺，管理平臺的運營

現(xiàn)今，開設(shè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺已成為博物館宣教工作的一大主流，但平臺的運營效果在各大博物館中差距不一，分化為兩大分塊。有些博物館注重平臺的運營工作，加強(qiáng)內(nèi)容的更新以及精心策劃來提升發(fā)布信息的趣味性。同時，博物館的信息通過朋友之間的相互轉(zhuǎn)發(fā)來提升公眾號的閱讀量。另一邊，少數(shù)的博物館的社交賬號形同虛設(shè)，缺乏妥善的打理，內(nèi)容發(fā)布過于粗糙簡陋，大大降低了粉絲的閱讀興趣，這樣就失去了開設(shè)社交平臺的意義。對此，博物館開設(shè)社交賬號是開展宣教工作的前提，管理好平臺運營工作則是宣教工作進(jìn)一步深化拓展的后期工作，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)提供的社交平臺。

3.2 引用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，賦予博物館新的活力

HTML5是目前互聯(lián)網(wǎng)最為普遍使用的技術(shù)之一，是展示博物館宣教知識的有效途徑。通過技術(shù)的引用來增強(qiáng)信息的可視覺性、互動性等，從而增強(qiáng)觀眾的閱讀體驗。技術(shù)的改革創(chuàng)新不僅能讓單一乏味的信息變得更加具有動感，同時視覺的豐富、聽覺的體驗等受到年輕群體的青睞，提升了博物館的知名度。目前，信息的制作途徑豐富多樣，操作簡易，為博物館宣教部門提供便利的渠道。

3.3 利用熱點話題來提升宣教工作的熱度

備受公眾關(guān)注的電視劇《羋月傳》一度掀起了歷史文化的學(xué)習(xí)之潮，這正是博物館進(jìn)行宣教知識傳播的恰當(dāng)時機(jī)。宣教部門可以結(jié)合當(dāng)時的熱點話題，與館藏的文物、文獻(xiàn)資料等相關(guān)信息進(jìn)行匹配，整理出時效性高且質(zhì)量高的信息，不僅可以獲取高度的閱讀量以及轉(zhuǎn)發(fā)量，同時也為大眾傳播了歷史知識，提升博物館的內(nèi)在價值。對此，宣教部門的工作人員要對時政熱點有一定的敏銳度，能夠及時捕捉時效性高的信息內(nèi)容，提升宣教部門的工作效率。

3.4 用心策劃，增強(qiáng)形式的可觀性，打造關(guān)注度高的宣教信息

網(wǎng)絡(luò)平臺與用戶關(guān)系質(zhì)量之間存在一定聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士稱其為“黏性”。“黏性”的意思是用戶造訪與使用該網(wǎng)絡(luò)平臺的頻率與依賴程度之間的關(guān)聯(lián)，該名詞也可成為評判博物館互聯(lián)網(wǎng)官方平臺績效的優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)。

黏性的維持與提升，需要緊緊圍繞著“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”這四個字。宣教內(nèi)容的信息量博物館要有足夠的保障供應(yīng)，但在優(yōu)質(zhì)方面才是取勝的關(guān)鍵因素。面對多種多樣的內(nèi)容展示形式，博物館的選擇方向也應(yīng)該符合年輕群體這一教育對象的口味。一切從年輕群體出發(fā)，考慮他們的喜愛，用恰當(dāng)?shù)拇朕o來撰寫信息的相關(guān)內(nèi)容，保證博文內(nèi)容的排版、文字闡述等各個環(huán)節(jié)有效銜接，提升閱讀者的閱讀興趣。

4 結(jié)束語

在新形勢下，博物館宣教工作要抓住互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的新機(jī)遇以及新平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來設(shè)計不同于傳統(tǒng)形式的宣教方案，結(jié)合自身的運營條件來策劃適合的宣講媒介以及展示形式。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，博物館的宣教工作要能順應(yīng)發(fā)展潮流，緊跟時代的步伐，盡心盡責(zé)地履行博物館社會教育功能的義務(wù)。

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