史寶玉　陳思宋　丁思琪

[摘要]中小企業(yè)創(chuàng)新能力的提高，對國家經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及提升國際競爭力具有重要作用。目前我國中小企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制不健全，其中激勵機(jī)制、約束機(jī)制和溝通渠道不完善，企業(yè)文化未發(fā)揮凝聚作用和傳統(tǒng)觀念根深蒂固是阻礙中小企業(yè)創(chuàng)新的主要因素，提出建立科學(xué)有效的激勵機(jī)制、公平公正的監(jiān)督約束機(jī)制和良好的溝通機(jī)制三條路徑。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè) ； 創(chuàng)新能力 ；提升路徑

[中圖分類號]F1243

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]2095-3283（2017）12-00-0

在全國深化改革的大背景下，中國經(jīng)濟(jì)新舊動能交替，伴隨著“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略有效實施，中小企業(yè)的重要作用不斷突顯，社會地位不斷提升，成為各項戰(zhàn)略推進(jìn)及創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的主角。中小企業(yè)創(chuàng)新能力的提高，對國家經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及提升國家在全球市場上的競爭力有著重要作用。企業(yè)內(nèi)部制度不僅能保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和有序運行，也是企業(yè)體制框架的命脈，所以科學(xué)完善的管理系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。只有通過制度創(chuàng)新，才能使企業(yè)有條不紊的發(fā)展，并成為市場經(jīng)濟(jì)的主體。企業(yè)制度創(chuàng)新可以有效提高員工凝聚力，激發(fā)員工工作熱情，規(guī)范企業(yè)制度，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

創(chuàng)新能力是體現(xiàn)綜合能力的指標(biāo)體系，它包括若干要素，這些要素也從多方面影響中小企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)揮和提升，其中最主要的因素是資金和人才。我國大量中小企業(yè)缺乏人才，尤其是高水平的科技人才。在我國，科研院所和高等院校等研究教學(xué)機(jī)構(gòu)是科技創(chuàng)新人員聚集地，企業(yè)擁有的科技創(chuàng)新人才不足總額的40 %，中小企業(yè)的比重更低，不足30%；而美國這一比重高達(dá)60%，日本甚至達(dá)到62%。這在一定程度上表明影響中小企業(yè)創(chuàng)新能力的主要因素之一是缺乏創(chuàng)新型人才，而人才短缺的主要原因在于創(chuàng)新機(jī)制不健全。

一、中小企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制存在的問題

1激勵機(jī)制不健全

大部分中小企業(yè)激勵制度不完善，尚未建立科學(xué)的薪酬管理體系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有認(rèn)識到激勵的重要性，沒有把員工當(dāng)做企業(yè)的資本來看。企業(yè)實現(xiàn)良性發(fā)展的基礎(chǔ)，就是要激發(fā)員工潛能，調(diào)動員工積極性。然而大部分中小企業(yè)管理者總是口頭上重視人才，行動上并沒有注意到人才的流失，更沒有有效的措施，因此員工工作熱情難以提高，導(dǎo)致員工流失事件時有發(fā)生。管理者過分注重企業(yè)的效率指標(biāo)，忽略內(nèi)部人員的日常生活和工作狀態(tài)，沒有設(shè)立通暢的溝通渠道，激勵措施簡單，如幾年一次的休假、療養(yǎng)、適當(dāng)獎金等，來滿足員工的需求。受企業(yè)規(guī)模限制，大部分中小企業(yè)還存在晉升制度不合理等現(xiàn)象，甚至只是按時發(fā)工資，一味強(qiáng)調(diào)公司的效益和利益，所謂的福利制度也得到有效執(zhí)行，從而導(dǎo)致員工工作缺少熱情和動力。

2約束機(jī)制不完善

部分中小企業(yè)處于非科學(xué)管理狀態(tài)，缺乏有效的約束機(jī)制，規(guī)章制度大多針對普通員工制定，而對管理者缺乏有效約束。管理者常將自身排除在制度之外，嚴(yán)于律人、寬以待己，沒有做到以身作則，起到榜樣的作用。公司約束機(jī)制不完善，普通員工沒有監(jiān)督權(quán)限，不滿情緒得不到疏導(dǎo)，日積月累可能升級為消極怠工或憤然離職，造成人才流失。

3溝通渠道不暢通

中小企業(yè)管理制度不健全，也表現(xiàn)為信息渠道不暢、信息溝通不及時。員工有參與企業(yè)管理的意識和積極性，既是員工能力的體現(xiàn)，也是員工忠誠度和歸屬感的外在表現(xiàn)。但大多數(shù)中小企業(yè)管理人員與員工缺少必要的溝通，內(nèi)部信息傳達(dá)往往只依賴于會議和文件等正式渠道。這種信息傳遞方式往往經(jīng)過組織各個層次，由高向低傳達(dá)，傳遞過程中容易造成信息失真，同時因信息傳達(dá)是單向的，缺少必要的反饋，即使信息傳達(dá)到位，也可能因員工理解不全面而影響執(zhí)行效果，最終導(dǎo)致執(zhí)行力下降。

二、中小企業(yè)自主創(chuàng)新的影響因素

1企業(yè)文化未發(fā)揮凝聚作用

健康科學(xué)的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)員工的思想走向，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，使我國大多企業(yè)為了增強(qiáng)市場競爭力過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，而忽略了只有制度創(chuàng)新才是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)忽視文化建設(shè)，未沒意識到文化的引領(lǐng)和約束作用，員工不了解企業(yè)文化，員工間的凝聚力較弱，企業(yè)競爭實力無法得到有效提升。

2傳統(tǒng)觀念根深蒂固

受傳統(tǒng)觀念影響，很多企業(yè)員工還保有安于現(xiàn)狀、明哲保身、但求無過等思想，擔(dān)心改革會損害個人利益，不接受甚至抵制創(chuàng)新。但隨著社會的發(fā)展，不努力進(jìn)取就意味著倒退滅亡，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新才能提升競爭力。

三、中小企業(yè)創(chuàng)新能力提升途徑

（一）建立科學(xué)有效的激勵機(jī)制

企業(yè)創(chuàng)新依賴于員工高效的行為，激勵手段的有效性是實現(xiàn)這一目的的保障。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的激勵制度，充分考慮員工的差異性和多樣性，有針對性地實行不同的激勵手段。

第一，物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵能保障員工最基本需求的滿足，是企業(yè)首要考慮的激勵措施。企業(yè)應(yīng)建立合理的工資獎金制度，保證在公平、公正的原則下執(zhí)行，不搞“平均主義”，同時考慮員工的差異性，增加績效工資工資和獎金比例，實現(xiàn)多勞多得，體現(xiàn)績效的價值。除工資、獎金外，還要增加福利的內(nèi)容和比例，在法定福利的基礎(chǔ)上，為員工提供多種多樣的自助式福利，如帶薪休假、組織團(tuán)隊參觀旅游、能力提升培訓(xùn)、聚餐春游、家屬答謝會等。同時還要為員工提供相對舒適的辦公環(huán)境，讓員工處在清潔、秩序良好的環(huán)境中，在公平、公正的氛圍下工作，自然會減少怨憤，從而提高其工作效率。同樣，工作場所和環(huán)境等客觀環(huán)境可以影響員工的士氣，也可以使正能量在辦公室傳播，鼓舞員工，同時種些花草，間歇時間放些輕松的音樂，提供員工休息間等，讓員工在休息時得到真正放松，以更飽滿的精神工作。

第二，情感激勵。企業(yè)對于每一個員工來是他們共同的家，工作中，領(lǐng)導(dǎo)對員工要適當(dāng)?shù)年P(guān)心，給予足夠的關(guān)懷和體貼，常說些問候和安慰的話語等。在工作中，管理人員應(yīng)傳播正能量和積極的情緒，讓員工感受到生活和工作上的關(guān)心，激勵員工全心全意為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)努力工作。

第三，事業(yè)激勵。員工參加工作除了滿足基本的物質(zhì)需求外，還需要因工作而結(jié)成的社會交往，以及必要的人文關(guān)懷等社會關(guān)系需求和情感需求，甚至是工作帶來的成就感。建立合理的晉升制度和暢通的晉升渠道，為員工提供發(fā)展空間和努力方向，對于挖掘員工潛力，提高員工積極性有著非常重要的影響。愿景激勵同樣重要，在任何企業(yè)中，愿景像設(shè)立了一個磁場，會使員工保持一致的步伐向共同目標(biāo)努力，愿景為員工自我發(fā)展、自我管理指明方向，讓員工有意識的將職業(yè)前景和企業(yè)愿景相結(jié)合，真正實現(xiàn)個人價值和企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一。個人價值和企業(yè)目標(biāo)共同實現(xiàn)成為每個員工的心愿，目標(biāo)明確，齊心合力，不斷提升企業(yè)競爭力。

（二）建立公平公正的監(jiān)督約束機(jī)制

企業(yè)對員工應(yīng)進(jìn)行必要的監(jiān)督和約束，同樣員工對企業(yè)和管理者也要進(jìn)行監(jiān)督和約束。組織機(jī)構(gòu)中應(yīng)設(shè)立專門監(jiān)察部門，建立健全公司管理制度，以保障約束機(jī)制的有效實施。不僅要監(jiān)督員工的違規(guī)行為，而且也要擅長發(fā)現(xiàn)員工的閃光點，對做得好的員工進(jìn)行獎勵，賞罰結(jié)合以促進(jìn)監(jiān)督機(jī)制順利實施。

（三）建立良好的溝通機(jī)制

溝通是人際關(guān)系的紐帶，有了信息溝通媒介后，員工之間可以分享他們的情感和所見所聞，消除彼此的誤會，減少不必要的麻煩。企業(yè)應(yīng)建立完善的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立專門的信息通知欄，讓員工及時了解公司動態(tài)，如新規(guī)、獎懲事件及發(fā)展規(guī)劃等；或者在公司最矚目的位置設(shè)置LED屏幕，實時傳遞公司最新消息。除了信息溝通，企業(yè)還要注重情感溝通，將真情實感的溝通工作放在企業(yè)管理的重要位置。通過多手段、多渠道的溝通，使員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和重視，獲得心理上的滿足，從而挖掘其潛能，提升創(chuàng)新能力。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 張偉 企業(yè)人力資源管理溝通機(jī)制的建立與完善[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2014，13（8）：241-242.

[2] 姜衛(wèi)韜 中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升策略研究——基于企業(yè)家社會資本的視角[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014，06（8）：107-119.

[3] 王鵬，李健，張亮 中部地區(qū)自主創(chuàng)新能力評價及提升路徑分析[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2015（5）：37-46.

[4] 朱平利，趙紅光 企業(yè)人力資源管理工作中溝通機(jī)制的優(yōu)化策略探析[J].統(tǒng)計與管理，2015， 5（6）：127.

（責(zé)任編輯：顧曉濱馬琳）