摘 要 論文根據(jù)南京圖書館建館110周年主旨論壇上傅平教授的發(fā)言進(jìn)行摘編。在發(fā)言中，作者回顧了美國圖書館和信息技術(shù)學(xué)會在2017年美國圖書館學(xué)會冬季會議和夏季會議上分別提出的十種和七種最新的圖書館技術(shù)趨勢，介紹了由Piotr Kowalczyk所提出的未來圖書館的八種創(chuàng)新技術(shù)。這些新興技術(shù)包括圖書館虛擬導(dǎo)游、使用游戲平臺教學(xué)、無線充電、云計算、無人機(jī)快遞、物理圖書數(shù)字界面、移動圖書館中心等。最后，作者簡要討論了共享圖書館管理集成系統(tǒng)以及人工智能在圖書館的最新應(yīng)用。

關(guān)鍵詞 圖書館技術(shù)趨勢 增強(qiáng)現(xiàn)實 虛擬現(xiàn)實 共享圖書館管理集成系統(tǒng) 人工智能

分類號 G250.7

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.02.003

Top Library Technology Trends

Fu Ping

Abstract According to the speech of professor Fu Ping in the Keynote Forum of the 110th Anniversary of Nanjing Library foundation， this paper was edited. In the speech， the author reviews 10 top library technology trends which are proposed by Library and Information Technology Association（LITA） at ALA Mid-Winter 2017， and 7 top library technology trends which are proposed at ALA/LITA 2017 Annual Conference. He also reviews 8 innovation technologies in “future” library which proposed by Piotr Kowalczyk. Those emerging technologies include taking patrons on a virtual tour， teaching with gamification platforms， distance charging， cloud computing， book delivery drone， digital interface for print books， mobile library center， and so on. Finally， he briefly discusses the latest applications of shared ILS （Integrated Library System） and artificial intelligence（AI） in libraries.

Keywords Library technology trends. Augmented reality（AR）. Virtual reality（VR）. Shared integrated library system（ILS）. Artificial intelligence（AI）.

圖書館技術(shù)發(fā)展新趨勢，這些新趨勢并不是說這些技術(shù)本身很新，不是我們還沒應(yīng)用，而是我們美國和加拿大圖書館同仁已經(jīng)開始用在圖書館的一些新技術(shù)的趨勢。美國圖書館學(xué)會（ALA） 和圖書館信息技術(shù)學(xué)會 （LITA） 下屬的圖書館技術(shù)趨勢委員會 （TTTC） 每年都會總結(jié)出美國和加拿大的圖書館技術(shù)應(yīng)用新趨勢并在每年的ALA冬季和夏季會議發(fā)布。本文介紹回顧的內(nèi)容主要是根據(jù)TTTC在美國圖書館學(xué)會2017年冬季會議提出的十大趨勢和在夏季會議報告的七大新趨勢。以此展現(xiàn)美國和加拿大的政府機(jī)構(gòu)圖書館、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)圖書館、公共事業(yè)圖書館、企業(yè)行業(yè)圖書館、以及醫(yī)學(xué)法律等專業(yè)圖書館在新技術(shù)應(yīng)用方面的趨勢。

1 2017年ALA美國圖書館學(xué)會冬季會議提出的十大趨勢回顧

TITC在2017年的ALA美國圖書館學(xué)會冬季會議提出了十個趨勢[1]。

第一個趨勢就是圖書館使用3D技術(shù)制作的圖書館各處的3D地理信息、360度全景圖片和視頻的虛擬導(dǎo)游。我們原來做的一般都是2D 的360度視頻，用這個新技術(shù)做的圖書館的3D虛擬導(dǎo)游視頻，可以做得更詳細(xì)、更生動，而且特別是對出生于2000年后的新一代的圖書館用戶來說很有吸引力，因為這些用戶已經(jīng)習(xí)慣和喜歡3D虛擬游戲。

第二個和第三個趨勢都和Google以及虛擬現(xiàn)實 （Virtual Reality， VR） 有關(guān)系?，F(xiàn)在增量現(xiàn)實 （Augmented Reality， AR） 和虛擬現(xiàn)實VR應(yīng)用很普遍，主要用于游戲娛樂，但是像Google公司開發(fā)了好多AR和VR的應(yīng)用，都是可以用于圖書館教育的。一般的VR 顯示頭套是比較貴的，但是谷歌紙板 （Google Cardboard）——一種硬紙板做成的顯示頭套，在亞馬遜網(wǎng)站上只不過賣13美元。每個谷歌紙板上面都有一個二維碼，一掃描它就告訴用戶要去下載哪個VR應(yīng)用，這樣把APP下載到用戶的手機(jī)里面，再放到谷歌紙板里面，就可以體驗虛擬現(xiàn)實VR了。谷歌紙板是一個廉價的虛擬現(xiàn)實平臺，讓讀者訪問一些虛擬的地方，玩游戲，觀看視頻，或飛越太空?？梢栽谥悄苁謾C(jī)上下載Google Cardboard和VR應(yīng)用程序如Proton Pulse，NYT VR，GoPro VR，VR過山車和太空巨擘。這個技術(shù)對于服務(wù)兒童和學(xué)前教育的公共圖書館來說很有意義，特別是對于那些服務(wù)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的鄉(xiāng)村圖書館來說，就可以用這個技術(shù)來增加很多鄉(xiāng)村孩子的VR體驗，這是一個很好的低成本的VR教育工具。

相應(yīng)地，Google Expeditions只是Google開發(fā)的眾多VR App里面的一個。使用Google Expeditions應(yīng)用程序在火星，古根海姆博物館，大堡礁和其他目的地進(jìn)行教育性的VR實地考察。Google Expeditions和Google Cardboard一起用，通過這種技術(shù)可以讓小讀者了解火星，就像在火星上面旅行一樣， 或著了解其他未知領(lǐng)域。我們看一個很簡單的一分鐘的錄像：這是一個美國公共館使用Google Expeditions和Google Cardboard的例子，你看這個是鄉(xiāng)村的小孩，他見過的最高的樓就是四層樓，但他的理想是做個建筑師，要設(shè)計像紐約世界貿(mào)易大廈一樣的超級高的大樓，但他從沒有機(jī)會到紐約去體驗高樓大廈，這個Google Expeditions和Google Cardboard 很便宜，十幾美元，能讓他嘗試這種體驗。

第四個趨勢是使用游戲平臺教學(xué)。就像虛擬現(xiàn)實，游戲化平臺和應(yīng)用程序也可以讓學(xué)生在圖書館使用，可以應(yīng)用于公共館兒童或成人教育及大學(xué)館課堂教育。如果只是老師一直在講課學(xué)生聽了會很無聊，如果加一些游戲，它參與教學(xué)，比如有一種游戲教學(xué)軟件叫Kahoot，國內(nèi)也有類似的軟件，讓學(xué)生在課堂上參與互動，回答問題，通過游戲教學(xué)的方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。類似的軟件還有Socrative，Quizlet和Quizalize，可以用于圖書館的新生入學(xué)教育或課程項目。

第五個趨勢是使用Code School在線編程教學(xué)平臺。美國的好多公共圖書館都教小孩怎么編程，因為計算機(jī)在美國是最熱門的一門學(xué)科，美國3400多所學(xué)校都有計算機(jī)課程和學(xué)位，所以編程教學(xué)很熱門，也是圖書館可以參與的一個內(nèi)容，Code School可以提供免費教學(xué)課程，提供與在教室上課不一樣的經(jīng)驗，通過這樣一個軟件和平臺讓學(xué)生覺得很有趣，不那么無聊。

第六個趨勢是和喜歡技術(shù)的學(xué)生制作紋身電路。這是麻省理工媒體實驗室搞的一個項目，西方學(xué)生喜歡在手臂上畫紋身，用這個技術(shù)做的紋身是臨時的，可以洗掉，里面還有技術(shù)含量，比如說可以控制音樂播放或者可以用手機(jī)來測體溫。圖書館可以用這種技術(shù)增加與用戶的互動，特別大學(xué)館在招生的時候，增加和學(xué)生的互動加深學(xué)生對圖書館和大學(xué)的印象。

第七個趨勢是教用戶隱身瀏覽，西方講究隱私，比如某讀者看了一個網(wǎng)站，不想讓下一個讀者知道他看了什么，那么教他怎么用隱身瀏覽，現(xiàn)在瀏覽器都有這些功能。

第八個趨勢是教讀者生成超級密碼。西方人很簡單的，他們的用戶名和密碼譬如使用12345等等很容易被黑客攻陷的密碼，怎么去教客戶生成一個比較強(qiáng)比較好的密碼，在美國公共圖書館也是一個趨勢。

第九個趨勢是數(shù)據(jù)驅(qū)動開發(fā)。在美國圖書館界無論是學(xué)術(shù)型圖書館還是公共服務(wù)型圖書館，有個趨勢是要成立圖書館聯(lián)盟，成立聯(lián)盟之后當(dāng)然是共享資源，圖書館不僅僅是共享資源還能共享工作流，圖書館使用共享的圖書館管理繼承系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具，優(yōu)化聯(lián)盟成員的工作流比如編目和采購流通的工作流，提高成員館的工作效率。

第十個趨勢是越來越多的圖書館開發(fā)自己的應(yīng)用，有使用各種商用系統(tǒng)商提供的API，也有開放資源開發(fā)本地的一些應(yīng)用和服務(wù)來供讀者和內(nèi)部人員使用。

2 2017年ALA美國圖書館學(xué)會夏季會議提出的七個趨勢回顧

TITC在2017年的ALA美國圖書館學(xué)會夏季會議提出了七個趨勢[2]。

第一個趨勢是無線充電。圖書館場館建設(shè)好以后，要想增加一個電線插頭都比較困難，在美國圖書館，客戶來了想給手機(jī)電腦充電，對此，圖書館雖然解決了一些問題，但是還是不能完全滿足所有客戶的需求，有的用戶來了又是iPad，又是iPhone，又有電腦，都要充電，圖書館不能說 “我沒有”——那他就走了。美國圖書館希望你留在那里，所以他們就開始用無線充電，當(dāng)然成本比較昂貴，不光是無線充電電腦、還包括手機(jī)和其他移動設(shè)備。

第二個趨勢是云計算。像我們的圖書館是跟華盛頓大學(xué)、俄勒岡大學(xué)等39所大學(xué)合作成立圖書館聯(lián)盟多年，我們這39所大學(xué)沒有一臺服務(wù)器，所有后臺管理信息系統(tǒng)和前臺用戶界面都在云上，而且使用共享系統(tǒng)平臺，本報告稍后會詳細(xì)闡述共享圖書館管理集成系統(tǒng)和圖書館服務(wù)平臺。聯(lián)盟成員的機(jī)構(gòu)庫也在云上，甚至連圖書館指南也在云上，聯(lián)盟使用的是新一代的Alma/Primo系統(tǒng)平臺，本地都不需要裝任何應(yīng)用軟件，它需要的只是瀏覽器，就像登陸雅虎帳號一樣，可以在任何一臺電腦上登陸圖書館后臺管理系統(tǒng)，比如我在這演講臺上的電腦就能登陸我們大學(xué)后臺管理系統(tǒng)，你不用在電腦上安裝什么軟件，云計算是主流趨勢。我參觀了武漢大學(xué)圖書館實驗室，他們就使用云計算的類似Chromebox這樣的國產(chǎn)設(shè)備，相比PC大大降低了購買成本。

第三個趨勢是開放資源利用。美國公共圖書館有12%的資源都是由開放資源來開發(fā)的，學(xué)術(shù)圖書館引用開放資源占3%，少一點，因為完全依賴開放資源大部分學(xué)術(shù)館可能有點不放心，但是這是一個趨勢。

第四個趨勢是創(chuàng)客空間。創(chuàng)客空間讓讀者通過制作來學(xué)習(xí)知識，可用于創(chuàng)客空間和材料很多，包括3D打印技術(shù)等。

第五個趨勢是社交媒體外展。譬如我們用微信，不僅用于通知客戶我們有什么服務(wù)，我們需要反過來收集反饋意見用于我們重新決策以及評估我們的服務(wù)，這也是一個趨勢。

第六個趨勢是全球范圍內(nèi)的圖書館數(shù)據(jù)開放許可?，F(xiàn)在圖書館不僅是開放內(nèi)容，比如開放的機(jī)構(gòu)庫，而且現(xiàn)在的圖書館參與管理研究數(shù)據(jù)，研究數(shù)據(jù)要開放怎么辦呢？首先談為啥要開放研究數(shù)據(jù)？ 一是因為現(xiàn)在的出版平臺特別是數(shù)字出版平臺不僅能夠出版研究結(jié)果，而且可以公開研究的數(shù)據(jù)，讓其他研究者可以重復(fù)驗證已發(fā)表的研究成果。二是這樣可以減少學(xué)術(shù)作假。公開研究數(shù)據(jù)需要授權(quán)，目前的做法是采用公開許可證的制度。因為開放是面向全球開放的，有些國家沒有版權(quán)這種說法，更沒有公平使用政策，全球范圍內(nèi)的圖書館數(shù)據(jù)開放許可可以解決一些版權(quán)糾紛并促進(jìn)研究數(shù)據(jù)的正確使用。

第七個趨勢是電子書創(chuàng)新，比如紐約州整個州的公共圖書館共享電子書。所謂共享電子書的做法就是他們沒有使用IP地址范圍限制，一般電子書有版權(quán)及使用許可，可在館里面下載或通過代理服務(wù)器下載，取消了IP地址限制使得紐約州居民可以在世界任何一個角落瀏覽下載自己所屬圖書館購買的電子書。

3 Piotr Kowalczyk提出的八個新技術(shù)

Piotr Kowalczyk在ebookfriendly網(wǎng)站發(fā)表了題為“將來的圖書館： 八種我們喜歡看到的技術(shù)”，這些技術(shù)都和數(shù)字技術(shù)有關(guān)，有的還處于概念設(shè)計和原型設(shè)計階段[3]。

第一個新技術(shù)是來自中國設(shè)計公司Toout的一個有趣的概念。 這個小小的設(shè)備首先是一個普通的書簽。但最重要的是，這個設(shè)備有導(dǎo)航功能，能幫助用戶在圖書館內(nèi)走到想要去的地方。比如某本想要的書的書架面前，該設(shè)備還可以跟蹤所有借書，并提醒用戶返回日期。

第二個新技術(shù)是增強(qiáng)現(xiàn)實AR應(yīng)用程序在圖書館的應(yīng)用。librARi是由Pradeep Siddappa創(chuàng)建的基于圖像的增強(qiáng)現(xiàn)實應(yīng)用程序。librARi使用增強(qiáng)現(xiàn)實應(yīng)用程序來檢查書架上的書排放的次序是不是正確。讓我們看段錄像：librARi增強(qiáng)現(xiàn)實應(yīng)用程序用來檢查擺書的次序，擺的對不對，因為我們?nèi)斯[有時候擺錯了，這個軟件可以用來輕松地幫助人們檢查書擺的的次序正確與否。

第三個新技術(shù)是無人機(jī)快遞。大家知道京東用無人機(jī)快遞給客戶送東西，在美國無人機(jī)用于圖書館送書，特別是些遙遠(yuǎn)的地方，有些老人借了東西，去圖書館拿很不方便，雇人送成本又高。另一個例子是澳大利亞初創(chuàng)公司Flirtey與一家書店租賃服務(wù)公司Zookal合作，創(chuàng)建了世界上第一個教科書無人機(jī)傳送系統(tǒng)。

第四個新技術(shù)是用數(shù)字界面來增強(qiáng)印刷書籍，我們也來看一下錄像：這是日本富士通目前開發(fā)的一個項目，可讓您使用數(shù)字工具來處理印刷書籍。這是放在圖書館桌子上的一個架子。 它包括兩個元素：一個攝像頭來讀取真實世界的信息，以及一個投影儀來顯示真實世界中的數(shù)字信息。簡單地說，把書放在架子下面的桌子上，你會看到額外的選項。這是因為FingerLink可以“看到”的打印書籍的所有內(nèi)容都可以通過數(shù)字形式獲得和編輯。它會搜索圖書的內(nèi)容（包括智能搜索），在網(wǎng)上尋找參考資料，獲得即時翻譯，寫作筆記，或收集書籍段落等等，所有這些都可以在我們用來閱讀電子書的相同設(shè)備上完成。

第五種新技術(shù)是一些小發(fā)明。圖書館可以為顧客提供在閱覽室使用的各種小工具。比如一種叫做“常春藤指南”（Ivy Guide） 的概念設(shè)備，您可以將它放在數(shù)字熒光筆上用于筆記、翻譯和解釋印刷書籍中的單詞。數(shù)字熒光筆將被無線連接到一臺電腦，當(dāng)您突出顯示某些內(nèi)容時（沿著印刷書中的文字移動），它會立即顯示在計算機(jī)上的記事本應(yīng)用程序中并自動翻譯和解釋。

第六種新技術(shù)是流動圖書館。Idea Box是由圖書管理員無國界組織開發(fā)的一個革命性的概念，目標(biāo)是覆蓋難民營和貧窮國家的人們，在任何時候都可以考慮使用流動圖書館。這個現(xiàn)代化的圖書館中心最令人興奮的事情是，它可以在不到20分鐘的時間內(nèi)組裝。Idea Box是一個便攜式工具包，標(biāo)準(zhǔn)化，易于運輸和設(shè)置。該套件由六個盒子（包括圖書館和互聯(lián)網(wǎng)接口）組成，可安裝在兩個調(diào)色板上，創(chuàng)造一千平方米的空間。圖書館包括250本紙質(zhì)書籍，50個電子書閱讀器和數(shù)千本電子書，以及各種教育應(yīng)用程序。

第七種新技術(shù)是按需求打印電子書。將來的圖書館是無紙質(zhì)書籍的數(shù)字圖書館，數(shù)字圖書館都應(yīng)該為讀者提供立即制作圖書版本的能力。讓我們擱置誰來支付費用這個問題，快速印書機(jī)（EBM）是一個由施樂制造，由On Demand Books出售的真正的產(chǎn)品。它可以在等待的時候制作一本平裝書，每分鐘打印150頁。該機(jī)器連接到超過七百萬版權(quán)和公共領(lǐng)域書籍的在線目錄，且使用EBM的機(jī)構(gòu)也可以打印自定義裁減的書籍。

第八種新技術(shù)是利用現(xiàn)有的APP訪問圖書館。這聽起來像一個超級簡單的想法，但它還不存在。想象一下，從一個簡單的應(yīng)用程序——手機(jī)上的瀏覽器訪問圖書館。你需要它來瀏覽圖書館，借閱一本書，收到通知，最后能夠閱讀。也許可以選擇在圖書館虛擬漫步，只需使用Google街景瀏覽功能查看圖書館即可。也許會有一個選項來做筆記和突出顯示，也許會有一個選項來識別打印的文本，并將其轉(zhuǎn)換為可編輯的注釋。

4 共享圖書館管理集成系統(tǒng)Shared ILS

新一代圖書館管理集成系統(tǒng)有Ex Libris公司的Alma，Innovative Interfaces的Sierra，OCIC的WMS，還有開源軟件系統(tǒng)Kuali OLE四大平臺[4]。

美國西部39家圖書館，其圖書館聯(lián)盟在2012和Ex Libris談合同的時候要求新系統(tǒng)不僅僅共享資源還要共享工作流。2014年39家圖書館全部切換到共享Alma/Primo平臺，做到了三個州39家圖書館的物理資源通借[5]。打個比方你可以在南京館借一本書，帶到上海館去還，也可以在南京館借上海館的東西，大家都在云環(huán)境上共享一個后臺管理系統(tǒng)，客戶查尋的是39家的聯(lián)合書目。南京館有的本地有的，讀者可以本地去借閱；沒有的話，如果上海館有，讀者就使用請求功能從上海館借閱，上海館系統(tǒng)就自動收到這個請求了，就可以滿足讀者的要求。這個聯(lián)盟成立了一個非營利性的公司，專門招聘了總經(jīng)理、各個項目的負(fù)責(zé)經(jīng)理來經(jīng)營聯(lián)盟的共享業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了物理資源共享。物理資源的傳遞包給了快遞公司，比如南京館讀者要從上海館借一本書，上海館就通過快遞公司把書送到南京館的服務(wù)臺，南京館的服務(wù)臺通知讀者來辦理借閱手續(xù)，實現(xiàn)了物理資源共享[6]。

新一代共享圖書館管理集成系統(tǒng)還使得聯(lián)盟成員間可以在技術(shù)處理方面進(jìn)行合作，比如整合優(yōu)化編目工作流和物理數(shù)字資源采購工作流[7]。

新一代共享圖書館管理集成系統(tǒng)和發(fā)現(xiàn)平臺還為共享本地數(shù)字化內(nèi)容提供了可能[8]。聯(lián)盟39家機(jī)構(gòu)庫是各式各樣的，有Digital Commons、Dspace、Content DM，怎么實現(xiàn)共享？ 發(fā)現(xiàn)平臺和本地數(shù)字庫必須遵守OAI-PMH協(xié)議和Dublin Code元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)平臺是OAI 服務(wù)提供者，本地數(shù)字庫是OAI數(shù)據(jù)提供者，OAI 服務(wù)提供者通過OAI元數(shù)據(jù)開放協(xié)議俘獲收割OAI數(shù)據(jù)提供者的元數(shù)據(jù)從而實現(xiàn)本地數(shù)字庫元數(shù)據(jù)共享.比如說常州館做了一個關(guān)于周有光的數(shù)字庫，常州館如果要和南京館共享的話，不需要采用類似OCLC建立聯(lián)合書目（針對MARC元數(shù)據(jù)）的老辦法，只需要用上述OAI PMH的方法去實現(xiàn)數(shù)字化元數(shù)據(jù)（針對Dublin Code元數(shù)據(jù)）共享，OAI 服務(wù)提供者通過OAI元數(shù)據(jù)開放協(xié)議定期俘獲收割OAI數(shù)據(jù)提供者的元數(shù)據(jù)。這個技術(shù)現(xiàn)在用在美國公共數(shù)字圖書館俘獲收割全美各地數(shù)字庫的元數(shù)據(jù)，通過自動化收割建立聯(lián)合數(shù)字化 （Dublin Code） 資源目錄。

5 展望人工智能在圖書館的運用

這篇文章最后簡要展望一下人工智能在圖書館的運用。人工智能在圖書館的運用已經(jīng)好幾十年，特別是自然語言處理，詞表構(gòu)建和信息檢索都采用人工智能技術(shù)，還有專家系統(tǒng)用于咨詢編目采購流通等領(lǐng)域[9]。最新的人工智能在圖書館的運用有機(jī)器人咨詢借閱，就是讀者可以通過機(jī)器人借閱圖書館書籍，還有機(jī)器人整理圖書館庫存[10]。南京大學(xué)圖書館有這個擺書機(jī)器人，人工擺書又貴又不準(zhǔn)確，而且到了晚上要下班睡覺，機(jī)器人一晚上能干很多，它不需要睡覺，武漢大學(xué)也準(zhǔn)備采用這個技術(shù)。另外，數(shù)字化方面也大量使用人工智能技術(shù)用于錄像、錄影、圖像、照片等處理。還有圖書館使用機(jī)器人輔助教學(xué)，我們看下錄像：這是在美國康州的一個公共圖書館，他們2014年買了這2個機(jī)器人，主要是用來輔助教學(xué)教未成年學(xué)生編程，它能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣的機(jī)器人每個8000美元，也不貴。這個機(jī)器人還會打太極拳，會踢球。

6 結(jié)語

總的來講，圖書館技術(shù)日新月異，很多新技術(shù)比如AR、VR、機(jī)器人都可以用于圖書館的工作和推廣。但是圖書館最主要的數(shù)據(jù)都是來自后臺的圖書館管理集成系統(tǒng)和機(jī)構(gòu)庫，所以圖書館的技術(shù)創(chuàng)新的重點還是在這些主流系統(tǒng)里面，另外有些小的又不花很多成本的技術(shù)可以錦上添花。

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