劉云厚

（國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250002）

0 引言

校區(qū)管理是企業(yè)大學(xué)屬地化管理的生動(dòng)實(shí)踐。2016年，根據(jù)工作需要，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院先后設(shè)立濟(jì)南、泰山、泰安3個(gè)校區(qū)管委會(huì)，并且確定了“學(xué)院管總，專業(yè)管建，校區(qū)管運(yùn)”的功能定位。校區(qū)未來的發(fā)展方向，必須落實(shí)國網(wǎng)公司“打造鐵的紀(jì)律，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，鍛造工匠精神”的要求，依托校區(qū)文化特色和專業(yè)特長(zhǎng)，提升學(xué)員學(xué)生之紀(jì)律品格，提升培訓(xùn)教學(xué)之質(zhì)量品質(zhì)，提升后勤保障之服務(wù)品味，推動(dòng)企業(yè)大學(xué)“一五六”新時(shí)代發(fā)展戰(zhàn)略在校區(qū)精準(zhǔn)落地。

1 厘清校區(qū)之功能定位

從目前情況來看，3個(gè)校區(qū)作為管理部門的派出機(jī)構(gòu)，與六大專業(yè)部門有所區(qū)別，還不是實(shí)體形態(tài)。只有管理模式和管理流程越清晰，管理效益才能越高。隨著學(xué)院轉(zhuǎn)企改制進(jìn)程不斷推進(jìn)，隨著職能機(jī)構(gòu)不斷優(yōu)化，“校區(qū)管運(yùn)”的定位和模式也將會(huì)隨之確定下來，相應(yīng)的管理制度、流程隨之固化下來。

“督導(dǎo)、管理、服務(wù)”是校區(qū)的本質(zhì)，而這個(gè)本質(zhì)表現(xiàn)就在“督導(dǎo)于教、管理在嚴(yán)、服務(wù)人本”，隨著學(xué)院“一五六”新時(shí)代發(fā)展戰(zhàn)略落地實(shí)施，校區(qū)的職能定位必將是專業(yè)更專、管理更精，業(yè)務(wù)趨向于模塊化。

濟(jì)南校區(qū)將主要工作梳理為“四梁八柱”，打造本質(zhì)安全常態(tài)化、學(xué)管隊(duì)伍職業(yè)化、后勤服務(wù)專業(yè)化、校區(qū)環(huán)境國際化，進(jìn)而形成以平安、溫馨、智慧、美麗為特征的校區(qū)特色。泰山校區(qū)將所有工作嵌入國際化維度，用國際化要素建設(shè)現(xiàn)代化國際職教園區(qū)。泰安校區(qū)圍繞健康運(yùn)行、科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)、安全運(yùn)作的業(yè)態(tài)特征，形成本質(zhì)安全常態(tài)化、學(xué)管隊(duì)伍職業(yè)化、后勤服務(wù)專業(yè)化的工作定位。這些都充分體現(xiàn)了各校區(qū)在職責(zé)范圍內(nèi)的積極探索和有益嘗試，為各自校區(qū)建設(shè)增添了獨(dú)特風(fēng)采和品味。

2 提升學(xué)員學(xué)生之紀(jì)律品格

2.1 鐵的紀(jì)律是電網(wǎng)企業(yè)的特殊特征

“鐵的紀(jì)律”是電力行業(yè)之特征、電力隊(duì)伍之內(nèi)在、電力工作之本質(zhì)、電力發(fā)展之必然，是電網(wǎng)企業(yè)必須具有的特殊特征。國家電網(wǎng)有限公司“辦電”的專業(yè)屬性，電力行業(yè)半軍事化的企業(yè)特征，決定了沒有“鐵的紀(jì)律”一定不行，決定了要把紀(jì)律、執(zhí)行力放在第一位。

2.2 鐵的紀(jì)律是學(xué)員學(xué)生管理的核心內(nèi)容

“鐵的紀(jì)律”是學(xué)員學(xué)生管理工作怎么干、怎么管、怎么做的根本所在，“打造鐵的紀(jì)律”是新員工培訓(xùn)必須要上好的“第一課”。只有從學(xué)生學(xué)員的入學(xué)教育入手，從安全管理、日常要求、課間活動(dòng)、業(yè)余生活等各個(gè)方面明確要求，向?qū)W員學(xué)生講清楚、說明白，重引導(dǎo)、強(qiáng)規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)源頭管理，有效理順管理流程，實(shí)現(xiàn)學(xué)管值班制度常態(tài)化、制度化。真正用完備的制度扎起紀(jì)律的籬笆，用規(guī)范的管理亮出紀(jì)律的紅線，用嚴(yán)格的考核劃定紀(jì)律的底線。

學(xué)員學(xué)生工作既需要各校區(qū)更系統(tǒng)的研究、更堅(jiān)定的落實(shí)，也需要建立一支職業(yè)化的學(xué)管隊(duì)伍。結(jié)合工作崗位，通過管理抓出成效，立足崗位抓出實(shí)效，真正把工作干成專業(yè)，用職業(yè)成就事業(yè)，真正約束、規(guī)范、引導(dǎo)學(xué)員學(xué)生在磨礪中養(yǎng)成紀(jì)律習(xí)慣，在習(xí)慣中鑄就紀(jì)律品格。

在學(xué)員學(xué)生工作中，除了管理的尺度，還需要感情的溫度。感情是做好學(xué)員學(xué)生工作的基礎(chǔ)和前提，如果學(xué)管人員對(duì)學(xué)生沒有感情、對(duì)工作沒有溫度、對(duì)教師這個(gè)崗位沒有敬業(yè)意識(shí)，是無法真正做好學(xué)員學(xué)生工作的，面對(duì)危急狀況、危急事件，也是無法有效處置，及時(shí)轉(zhuǎn)危為安的。

3 提升培訓(xùn)教學(xué)之質(zhì)量品質(zhì)

3.1 職業(yè)素養(yǎng)是人才培養(yǎng)的內(nèi)在要求

學(xué)院是培養(yǎng)人才的地方，職業(yè)素養(yǎng)是人才培養(yǎng)的內(nèi)在要求，是一個(gè)永遠(yuǎn)走在路上的工程，不可能靠一兩個(gè)月的集中培訓(xùn)就能解決好。但是，在新員工從校門到企業(yè)的過渡中，通過集中培訓(xùn)給廣大新入職員工留下一個(gè)印記，形成一種引導(dǎo)，建立起“專業(yè)專注”的職業(yè)素養(yǎng)意識(shí)，這是培訓(xùn)要解決的重大問題。

3.2 能力建設(shè)是提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的核心內(nèi)容

育人先正己。培養(yǎng)學(xué)員學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重中之重，一是培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，拓展視野；二是培養(yǎng)分析能力，增強(qiáng)職業(yè)品質(zhì)；三是培養(yǎng)專業(yè)專注的核心文化，提升水平。由此，在培訓(xùn)教學(xué)過程中，讓學(xué)員學(xué)生聽得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得上，是解決問題的關(guān)鍵，也是考量、考究培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。一方面需要不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)，另一方面需要不斷強(qiáng)化過程管理。

能力建設(shè)，實(shí)際上就是提升國網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)技能的培訓(xùn)能力，提升國網(wǎng)特色品牌文化傳播能力，這是企業(yè)大學(xué)的“初心”和“使命”。正所謂“十年樹木，百年育人”，如果教學(xué)素養(yǎng)不高、課程水平不夠、方式過程僵化、內(nèi)涵不夠深刻、效果不夠明顯的話，一定達(dá)不到“三滿意”培訓(xùn)目標(biāo)，也無法兌現(xiàn)“德高為師，身正為范”的職業(yè)操守。

3.3 過程督導(dǎo)是提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的重要抓手

培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)是過程管理的重要抓手，通過聚焦課堂、聚焦課程、聚焦效果、聚焦方向，開展安全督導(dǎo)、培訓(xùn)過程督導(dǎo)、培訓(xùn)質(zhì)量督導(dǎo)和培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)，其核心就在于提升培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)督導(dǎo)不僅僅是聽一聽、看一看、查一查，更需要具備理論深厚的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和高人一等的督導(dǎo)水平，才能精準(zhǔn)有效地找準(zhǔn)短板，指明方向，促進(jìn)提升。既要從制度建設(shè)入手，抓好質(zhì)量督導(dǎo)層面的謀劃設(shè)計(jì)，完善規(guī)章制度和管理辦法，更要一絲不茍地去落地實(shí)施，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有針對(duì)性地開展全員、全過程培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)。

3.4 統(tǒng)籌校區(qū)優(yōu)勢(shì)資源是提升教學(xué)品質(zhì)的必然選擇

教育形勢(shì)不斷在發(fā)展變化，教育方式也需要與時(shí)俱進(jìn)。各校區(qū)的培訓(xùn)教學(xué)資源各有所長(zhǎng)、各具特色，分散開來就會(huì)顯得勢(shì)單力薄，培訓(xùn)資源建設(shè)不平衡不充分，而站在學(xué)院整體角度統(tǒng)籌考慮，將優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源整合起來，就會(huì)形成新的系統(tǒng)性培訓(xùn)教學(xué)形態(tài)。學(xué)院要統(tǒng)一梳理各校區(qū)的辦學(xué)特點(diǎn)，用好現(xiàn)有培訓(xùn)教學(xué)資源，明確學(xué)歷教育理論學(xué)習(xí)階段、專業(yè)學(xué)習(xí)階段、實(shí)訓(xùn)階段的合理布局，進(jìn)而把3個(gè)校區(qū)串起來，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合利用，就會(huì)形成學(xué)院現(xiàn)代職業(yè)教育的演進(jìn)軌跡。只有在理念上進(jìn)行提升，在管理上進(jìn)行改善，決不能“囿于改善而改善”，而應(yīng)該是“基于本質(zhì)而改變”。

4 提升后勤保障之服務(wù)品味

4.1 后勤服務(wù)是校區(qū)管理工作的重要職能

后勤工作一般會(huì)占高校大約1/3的業(yè)務(wù)量?；诤笄诒Ｕ系幕咎攸c(diǎn)，校區(qū)后勤保障工作一定要有“后勤工作‘勤’于前”的定位?！扒谟谇啊?，關(guān)鍵靠干，根本要嚴(yán)。后勤在于“勤”，就是在默默無聞的工作背后，展示服務(wù)品味，體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值。一“勤”之后的責(zé)任業(yè)態(tài)、工作業(yè)態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)態(tài)就全都展現(xiàn)出來了。凡事一旦成為專業(yè)，必然會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)，因系統(tǒng)而成為體系，因流程而成為標(biāo)準(zhǔn)，因發(fā)展而形成課題，也就成為自然。

4.2 后勤保障要從細(xì)微之處下功夫

一個(gè)真正的企業(yè)離不開大家的共同努力，協(xié)調(diào)能力、控制能力、橫向溝通都非常重要?！凹?xì)水長(zhǎng)流經(jīng)不起長(zhǎng)流，有條不紊經(jīng)不起不紊”，這里面本身就存在著管理思想。一旦養(yǎng)成了有條不紊的習(xí)慣，有些功能也就退化了，這看起來是小事，實(shí)際上積累起來就成了大事。小事如此、大事如此、壞事如此、好事也是如此。細(xì)微之處見精神，后勤保障一定要從細(xì)微處入手，只有這樣持之以恒、久久為功，才能彰顯品味、見到實(shí)效。

把一件事干到最好，并且能維持住，就是“工匠精神”，這是每一名員工的畢生追求。對(duì)后勤服務(wù)而言，“工匠精神”體現(xiàn)在日常的過程滲透、生活的過程感受、學(xué)習(xí)的過程影響。而后勤服務(wù)專業(yè)化，校區(qū)環(huán)境國際化，其核心都可以用“工匠精神”來詮釋，都必須從根本上不斷提升、從細(xì)節(jié)處不斷改進(jìn)。只有這樣靜下心來一點(diǎn)點(diǎn)去查，一點(diǎn)點(diǎn)去對(duì)，一點(diǎn)點(diǎn)去改善，一定能形成良好的管理效果。

4.3 校區(qū)運(yùn)營須加強(qiáng)成本管控

“管業(yè)務(wù)必須管成本”，這跟“管業(yè)務(wù)必須管安全”是一個(gè)道理。成本管理如果單靠老思維、沿襲老習(xí)慣，只會(huì)在幅度不大的基礎(chǔ)上形成量變。而要實(shí)現(xiàn)質(zhì)變，一定要通過自我革命的變革。一方面要梳理清楚校區(qū)用工需求，切實(shí)將把外包人工成本壓減下來；另一方面，要增加成本對(duì)標(biāo)管理，用對(duì)標(biāo)考量經(jīng)營管理水平。只有這樣，才能真正促進(jìn)水平提高、能力提升、成本降低、安全落地。

5 結(jié)束語

校區(qū)的根本在于文化，在于品質(zhì)，是承載歷史、傳播文化、展現(xiàn)品質(zhì)的平臺(tái)。校區(qū)建設(shè)一定要在謀定目標(biāo)的基礎(chǔ)上，努力養(yǎng)成“勤想勤干”的氣質(zhì)，形成“能干會(huì)干”的品質(zhì)，進(jìn)行通過“真干實(shí)干”來創(chuàng)造一流水平，真正將校區(qū)建成知識(shí)徜徉的平臺(tái)、人生感知的舞臺(tái)、全面創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的展臺(tái)、人生謀定的學(xué)臺(tái)，真正讓學(xué)員學(xué)生來了有感覺、有感知，進(jìn)而有收獲；離開后有留戀、有回憶，進(jìn)而有向往。