許策

[摘要]文章在探討了精益時(shí)代傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商必要性的基礎(chǔ)上，提出了要遵循跨境電商發(fā)展規(guī)律，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、居安思危的發(fā)展定位、優(yōu)秀的人才隊(duì)伍為支撐，以管理和服務(wù)兩條主線建設(shè)為主陣地，通過(guò)產(chǎn)品、物流、跨境支付、售后等環(huán)節(jié)的緊密配合，不斷推進(jìn)跨境電商事業(yè)的發(fā)展壯大等舉措，力求在精益時(shí)代實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展跨境電商的順利轉(zhuǎn)型。

[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)制造業(yè)；工匠精神；跨境電商

[DOI]1013939/jcnkizgsc201809089

當(dāng)前跨境電商飛速發(fā)展，這為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買國(guó)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供了便利；而同樣的，國(guó)內(nèi)一些優(yōu)秀的傳統(tǒng)制造產(chǎn)品也突破了傳統(tǒng)的外貿(mào)渠道，為更多的國(guó)外消費(fèi)者所熟知?？缇畴娚痰陌l(fā)展為傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)指明了前進(jìn)的方向，不過(guò)如何在跨境電商這個(gè)嶄新的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)的復(fù)興，還需要做更多的探索與研究。

1精益時(shí)代傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切性

11精益時(shí)代渴求工匠精神

精益求精在尚未普及機(jī)器化大生產(chǎn)階段是生產(chǎn)者最為樸素的價(jià)值追求，并在潛移默化中成為工匠精神的重要組成部分。工業(yè)化大批量、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式為實(shí)現(xiàn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉提供了保證，不過(guò)這種低價(jià)與優(yōu)質(zhì)之間卻形成了一個(gè)矛盾。精益意味著對(duì)待每一件產(chǎn)品要抱著精益求精的態(tài)度去對(duì)待，就是要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新并保證產(chǎn)品的卓越品質(zhì)，這其實(shí)是對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展中薄利多銷模式的過(guò)度追求的反思。在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)以及制造中的精益要求，需要以工匠精神為指引，立足市場(chǎng)需求，以過(guò)硬的產(chǎn)品來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者。面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者不僅僅渴求量層面的滿足，反而更加注重質(zhì)、檔次以及功能等更高層面的要求，重拾工匠精神，在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中實(shí)行精益管理，才能創(chuàng)造出更多符合消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

12傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)可從發(fā)展跨境電商入手

跨境電商的快速發(fā)展為傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)開辟了一條新的路徑，使得傳統(tǒng)制造業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)不再單純地依靠出口這一條路徑，更多優(yōu)質(zhì)的、特色的、與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品可以通過(guò)跨境電商平臺(tái)接觸更多的消費(fèi)者，獲得更多的利潤(rùn)。當(dāng)前國(guó)家正在大力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，一些傳統(tǒng)制造業(yè)亟須去產(chǎn)能，那么通過(guò)跨境電商的方式去尋找一些新興市場(chǎng)轉(zhuǎn)移產(chǎn)能未嘗不是一個(gè)可行的辦法。與此同時(shí)企業(yè)的核心產(chǎn)品、特色產(chǎn)品可以借助跨境電商平臺(tái)為更多的國(guó)外消費(fèi)者所熟知，給企業(yè)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展方向，跨境電商在這方面所起到的效果較其他渠道更為明顯、直接，因此傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)從跨境電商入手是一個(gè)好的思路，而很多傳統(tǒng)制造企業(yè)也開啟了這方面的探索與實(shí)踐。

2傳統(tǒng)制造業(yè)進(jìn)軍跨境電商面臨的挑戰(zhàn)

21電商模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式存在差異性

在發(fā)展跨境電商的過(guò)程中，需要明確電商模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的差異性。發(fā)展跨境電商就需要以跨境電商思維作為指引，系統(tǒng)地了解跨境電商運(yùn)作規(guī)律、特點(diǎn)及要求，并輔之以專業(yè)人才以及品牌、營(yíng)銷策略的使用。必須明確的是不能簡(jiǎn)單地把跨境電商等同于銷售平臺(tái)的變化，應(yīng)充分學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行專業(yè)化的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、售后，如果只是將線下渠道的一些做法照搬照抄到線上其成功可能性是較低的。目前很多傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)在發(fā)展跨境電商的進(jìn)程中對(duì)于跨境電商發(fā)展中遭遇的困難估計(jì)不足、思考不多，模式不夠清晰，這也影響了其實(shí)際的效果。

22平臺(tái)、產(chǎn)品、宣傳對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)能否成功至關(guān)重要

跨境電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)的是企業(yè)的綜合實(shí)力，與跨境電商平臺(tái)快速發(fā)展相對(duì)應(yīng)的是越來(lái)越多的跨境電商平臺(tái)以及入駐企業(yè)不斷涌現(xiàn)，這帶來(lái)了日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在傳統(tǒng)制造業(yè)也進(jìn)軍跨境電商的過(guò)程中，平臺(tái)的選擇、爆款的打造以及品牌營(yíng)銷策略的實(shí)施對(duì)于最終效果的實(shí)現(xiàn)均有著不容忽視的影響。在不同的跨境電商平臺(tái)之間是選擇自建還是第三方，自建采取何種模式、第三方跨境電商平臺(tái)選擇哪一個(gè)都考驗(yàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的智慧。爆款的打造取決于產(chǎn)品、機(jī)遇、市場(chǎng)環(huán)境等多個(gè)方面，這需要企業(yè)的研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、生產(chǎn)、售后等部門通力配合，任何一個(gè)環(huán)節(jié)有瑕疵都會(huì)直接影響最終的效果。營(yíng)銷工作做得如何同樣考驗(yàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)地精準(zhǔn)把握以及營(yíng)銷理念、技術(shù)、手段等。目前在很多傳統(tǒng)制造業(yè)在進(jìn)軍跨境電商的過(guò)程中，在平臺(tái)的選擇、爆款的打造、營(yíng)銷策略等方面或多或少地存在著諸多問(wèn)題，很多企業(yè)是帶著跟風(fēng)的心態(tài)去進(jìn)軍跨境電商平臺(tái)的，各方面的條件并不具備，這就使得實(shí)際的效果并不是完全地盡如人意。

23傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的任務(wù)依然艱巨

跨境電商的發(fā)展對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)了契機(jī)，但最終是否取得預(yù)期的目標(biāo)還取決于很多因素，因此其轉(zhuǎn)型升級(jí)任務(wù)必然是十分艱巨的。一方面“工業(yè)40”時(shí)代的到來(lái)使得傳統(tǒng)制造業(yè)迫切需要進(jìn)行智能化、現(xiàn)代化改造，傳統(tǒng)制造業(yè)目前的發(fā)展是十分困難的，進(jìn)行智能化、現(xiàn)代化改造意味著大量資金的投入以及整個(gè)發(fā)展模式的變革，這對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)而言顯然是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力是十分巨大的；一方面?zhèn)鹘y(tǒng)制造業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)是我國(guó)豐富且相對(duì)低廉的勞動(dòng)力，隨著人口紅利的消失以及綜合人力成本的不斷提高，傳統(tǒng)制造業(yè)迫切需要重新思考自身的發(fā)展定位和模式，在跨境電商發(fā)展中，傳統(tǒng)制造業(yè)的傳統(tǒng)定位和發(fā)展模式顯然不再適用，這就對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切性提出了更高的要求；另一方面進(jìn)入跨境電商意味著新的開始，傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展中面臨的人才、資金、技術(shù)、制度等方面的不足同樣會(huì)在跨境電商領(lǐng)域中體現(xiàn)，如何化解這些矛盾對(duì)于傳統(tǒng)制造企業(yè)而言同樣是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。就目前很多企業(yè)的具體實(shí)踐來(lái)看，上述矛盾并未得到很好的解決，而這勢(shì)必會(huì)影響到傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的最終效果。

24跨境電商發(fā)展更加渴求精益管理

精益管理要求企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須運(yùn)用“精益思維”。“精益思維”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)?？缇畴娚套尭嗟闹行∑髽I(yè)有了直面國(guó)外消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，可以更加直接地了解國(guó)外消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的精益管理能力提出了更高的要求?？缇畴娚填I(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)要求會(huì)倒逼傳統(tǒng)制造企業(yè)更加注重細(xì)節(jié)、過(guò)程和效率的管理，在產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)層面不斷追求極致。

3精益時(shí)代傳統(tǒng)制造業(yè)做好跨境電商的措施

31找準(zhǔn)定位，創(chuàng)建獨(dú)具特色的跨境電商發(fā)展模式

產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的稀缺性和受歡迎程度將會(huì)更加凸顯。對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)而言，面臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻將是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，在此情況下企業(yè)要做的就是找準(zhǔn)定位從而創(chuàng)建出具有特色的跨境電商發(fā)展模式。一方面，企業(yè)需要明確企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)在哪里，對(duì)于我國(guó)很多傳統(tǒng)制造企業(yè)而言性價(jià)比是其一大核心優(yōu)勢(shì)，不過(guò)這一優(yōu)勢(shì)隨著勞動(dòng)力成本的不斷上升而日益瓦解，在此情況下企業(yè)迫切需要找到自身的核心優(yōu)勢(shì)在哪里。通常而言企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在價(jià)格、品質(zhì)、功能、科技含量、管理這幾個(gè)方面，后兩者是不容易被超越的部分，因此傳統(tǒng)制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)建立在科技含量和管理這兩個(gè)方面。另一方面，在明確定位的基礎(chǔ)上，需要構(gòu)建起獨(dú)具特色的跨境電商發(fā)展模式，即明確與跨境電商發(fā)展相關(guān)的組織架構(gòu)、制度、產(chǎn)品、營(yíng)銷等相關(guān)要素。具體而言，跨境電商發(fā)展模式應(yīng)當(dāng)貼合企業(yè)、市場(chǎng)等多方面的主客觀條件，形成具有競(jìng)爭(zhēng)力、生命力的良性發(fā)展態(tài)勢(shì)，杭州建立的跨境電商發(fā)展模式為傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了一些借鑒。該模式建立了六體系兩平臺(tái)的發(fā)展模式，“六大體系”為信息共享體系、電商信用體系、金融服務(wù)體系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系、智能物流體系以及風(fēng)險(xiǎn)防控體系；“兩平臺(tái)”是線上“單一窗口”平臺(tái)和線下“綜合園區(qū)”平臺(tái)，通過(guò)這一模式的構(gòu)建很好地解決了跨境電商發(fā)展的體制機(jī)制障礙。在推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，地方政府要切實(shí)擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的職責(zé)，通過(guò)機(jī)制體制領(lǐng)域的變革，為其發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

32構(gòu)建清晰的跨境電商發(fā)展策略

對(duì)于傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，在經(jīng)歷了近一段時(shí)間的集中倒逼潮后，應(yīng)更加深刻地認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)型升級(jí)的緊迫性，提高轉(zhuǎn)型升級(jí)的主動(dòng)性和積極性。當(dāng)然最為關(guān)鍵的是構(gòu)建清晰的跨境電商發(fā)展策略。在跨境電商平臺(tái)的選擇上，盡量選擇現(xiàn)有知名的第三方跨境電商平臺(tái)如蘭亭集序、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、淘寶全球購(gòu)等，通過(guò)入駐這些第三方跨境電商平臺(tái)可以節(jié)約平臺(tái)開發(fā)成本、降低開店成本并能在短時(shí)間內(nèi)匯聚客流，這對(duì)于很多傳統(tǒng)制造企業(yè)而言是一個(gè)較為可行的選擇；在爆款產(chǎn)品的打造上，企業(yè)要有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，對(duì)消費(fèi)者需求發(fā)展趨勢(shì)能給做到早日預(yù)判，通過(guò)營(yíng)銷策略、市場(chǎng)開發(fā)策略的搭配使用，從潮流的追隨者轉(zhuǎn)向潮流的創(chuàng)造者。通過(guò)爆款產(chǎn)品的打造提高店鋪流量，日后通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密配合，便能夠更好地將流量轉(zhuǎn)化成實(shí)際的購(gòu)買力。傳統(tǒng)制造企業(yè)應(yīng)充分結(jié)合跨境電商以及國(guó)外消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)和跨境電商平臺(tái)開展形式多樣、獨(dú)具特色的精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，以此為企業(yè)后續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

33加速推進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)

面對(duì)部分傳統(tǒng)制造業(yè)的沒(méi)落以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，未來(lái)的傳統(tǒng)制造業(yè)必須加速轉(zhuǎn)型才能在立足于市場(chǎng)。要積極地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，要注重新興消費(fèi)需求的開發(fā)與培育，跨境電商提供了傳統(tǒng)制造企業(yè)與國(guó)外消費(fèi)者直接接觸的機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品的銷售中注重對(duì)國(guó)外消費(fèi)者消費(fèi)訴求的調(diào)研與培育，以精準(zhǔn)的需求分析為基礎(chǔ)推動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)及后續(xù)進(jìn)程；一方面要積極地推動(dòng)品牌化進(jìn)程，企業(yè)不能走代工的老路，需要注重品牌的構(gòu)建，這將是一個(gè)十分漫長(zhǎng)的過(guò)程，這需要企業(yè)從產(chǎn)品、售后、品牌推廣等眾多環(huán)節(jié)入手，努力打造知名品牌；另一方面要以“互聯(lián)網(wǎng)+”、智能化為引導(dǎo)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)與開發(fā)思路，對(duì)傳統(tǒng)制造產(chǎn)品進(jìn)行改造，積極借鑒新技術(shù)在產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，不斷提高產(chǎn)品技術(shù)含量和品質(zhì)水平，方能賦予傳統(tǒng)制造業(yè)經(jīng)久不衰的活力。

34以工匠精神引領(lǐng)推動(dòng)跨境電商精益管理

企業(yè)需要持續(xù)不斷地創(chuàng)新，精益管理與工匠精神都推崇不斷地創(chuàng)新，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)新才是保持企業(yè)永久生命力的不二法寶，產(chǎn)品、管理、生態(tài)鏈等領(lǐng)域的一系列創(chuàng)新最終都是保障企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域有所作為的必要舉措。要根據(jù)跨境電商的特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品、物流、售后、跨境支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)規(guī)劃和管理，才能確保傳統(tǒng)制造企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域有所作為。

實(shí)行精益管理是企業(yè)把握跨境電商發(fā)展機(jī)遇的重要舉措，對(duì)于細(xì)節(jié)、效率、質(zhì)量、管理等層面精益求精的態(tài)度將會(huì)引領(lǐng)中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)迎來(lái)新的蛻變。因此在未來(lái)的發(fā)展中傳統(tǒng)制造業(yè)還需要修煉內(nèi)功，提高自身綜合實(shí)力，以管理和服務(wù)兩條主線建設(shè)為核心點(diǎn)，才能更好地滿足精益時(shí)代發(fā)展跨境電商的客觀要求。

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