王政涵

摘 要：“逆商”水平?jīng)Q定著當(dāng)代青年智能的發(fā)揮、潛能的挖掘以及人格的重塑，也是當(dāng)代青年抵抗各類社會(huì)壓力，迎接挑戰(zhàn)的必備武器。利用調(diào)查數(shù)據(jù) ，量化分析了當(dāng)代青年普遍的“逆商”水平的狀況，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析影響當(dāng)代青年“逆商”水平的因素，給出了提高當(dāng)代青年逆商水平的建議。

關(guān)鍵詞：逆商；學(xué)校教育；家庭教育

中圖分類號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.06.069

對(duì)于當(dāng)代青年來說，他們的生活環(huán)境表現(xiàn)出明顯的逆境特征，如學(xué)習(xí)和就業(yè)的壓力增大，人際關(guān)系越來越復(fù)雜等等。作為當(dāng)代青年，缺乏人生經(jīng)驗(yàn)，抗挫折能力及調(diào)控能力較弱，難以適應(yīng)這樣的環(huán)境，容易消沉與糾結(jié)，因此出現(xiàn)個(gè)別青年人行為怪異、跳樓自殺、抑郁失眠等現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前我國有幾千萬青少年存在不同的心理問題，而且數(shù)量上呈現(xiàn)不斷增加趨勢(shì)，當(dāng)代青年的抗挫折能力亟待提高。而逆商作為一種衡量抗擊挫折能力的指標(biāo)，應(yīng)引起我們更加的重視。

1 逆商的內(nèi)涵

逆商也叫做逆境商數(shù)，是20世紀(jì)90年代中期由美國著名學(xué)者保羅·史托茲教授于首先提出的。所謂逆商是指人們?cè)诿鎸?duì)逆境或者挫折時(shí)所表現(xiàn)出的不同反應(yīng)以及不同的反應(yīng)下顯示出的智力和能力。也稱之為挫折商或逆境商即AQ，AQ與IQ（智商）、EQ（情商）并稱3Q，嚴(yán)格意義上說逆商是情商的一部分。

保羅教授認(rèn)為逆商包括四個(gè)維度：控制、歸屬、延伸和忍耐?？刂剖侵溉藗儗?duì)周圍環(huán)境的主觀控制能力。處于逆境之中時(shí)，控制感強(qiáng)的人善于去改變環(huán)境，而控制感弱的人則通常表現(xiàn)為逆來順受；歸屬是指人們對(duì)造成陷入困境的原因認(rèn)識(shí)，歸屬感強(qiáng)的人往往能夠正確地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的原因，肯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并積極地采取措施去應(yīng)對(duì)，而歸屬感弱的人則通常將原因歸為外因，不肯從內(nèi)因去分析，逃避責(zé)任；延伸是指人們對(duì)逆境的影響范圍的把握和對(duì)負(fù)面影響的限制，高逆商者一般可以有效地將某方面逆境所帶來的消極影響降至最小程度，不影響他人或自己的生活，而低逆商者則容易將消極影響范圍不斷擴(kuò)展；忍耐是指人們主觀上對(duì)逆境所帶來的負(fù)面影響持續(xù)時(shí)間的主觀判斷，逆商高者往往相信困難只是暫時(shí)的、短暫的；而逆商低者則會(huì)認(rèn)為逆境將長時(shí)間持續(xù)。

2 當(dāng)代青年逆商水平的調(diào)查分析

2.1 研究對(duì)象及數(shù)據(jù)獲取

本調(diào)查以沈陽市18-22歲的青年學(xué)生為調(diào)查為研究對(duì)象，發(fā)放323份調(diào)查問卷。調(diào)查問卷主要參考保羅教授的“逆境反應(yīng)量表”，針對(duì)當(dāng)代青年的具體情況，制定設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，問卷分別針對(duì)逆商的四個(gè)維度進(jìn)行了問題設(shè)置。通過網(wǎng)上調(diào)查與走訪調(diào)查，采集了各個(gè)研究對(duì)象的問題回答，進(jìn)行了打分（滿分100分），運(yùn)用Excel軟件及spss17.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)得分進(jìn)行處理分析。

2.2 研究結(jié)果與分析

2.2.1 研究對(duì)象總體統(tǒng)計(jì)分析

將數(shù)據(jù)輸Excel軟件，對(duì)323個(gè)研究對(duì)象總體進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)，如表1所示。

可以看出，研究對(duì)象的總體平均值為47.86分，處于較低水平；標(biāo)準(zhǔn)差較大，說明大部分對(duì)象個(gè)體與平均值差異較大，逆商水平波動(dòng)性較大。

2.2.2 研究對(duì)象分類比較分析

對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行了女性與男性、獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女的分類，計(jì)算不同水平得分人數(shù)所占百分比，分析結(jié)果如表2所示。

表中數(shù)據(jù)顯示，不同類別逆商水平存在明顯差別。從性別角度看，女性低水平所占百分比明顯高于女性，而高水平比例低于男性，可見女性逆商水平相對(duì)低于男性；而獨(dú)生子女低水平比較低于非獨(dú)生子女，高水平比較高于非獨(dú)生子女，可見獨(dú)立子女逆商水平相對(duì)高于非獨(dú)生子女。

2.3 當(dāng)代青年逆商影響因素分析

控制、歸因、忍耐、延伸四個(gè)維度因素是“逆商”總分的影響因素。對(duì)樣本分別進(jìn)行四個(gè)維度的分?jǐn)?shù)計(jì)算及總分計(jì)算，將我們選用的自變量及因變量相應(yīng)數(shù)據(jù)輸入SPSS軟件進(jìn)行相關(guān)性分析，分析結(jié)果如表3所示。

從分析結(jié)果可以看出，四個(gè)維度與“逆商”在0.01水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)，可見四個(gè)維度因素與“逆商”水平存在著明顯的相關(guān)性。其中相關(guān)系數(shù)最高的是“控制”維度，相關(guān)系數(shù)最低的是“延伸”維度。

3 提高當(dāng)代青年逆商水平的對(duì)策

3.1 充分發(fā)揮學(xué)校教育中的逆商培養(yǎng)

雖然學(xué)校教育以學(xué)習(xí)及專業(yè)教育為主，但是實(shí)踐證明，目前學(xué)生的心理教育不容忽視。從這個(gè)角度來說，學(xué)校應(yīng)該注重構(gòu)建挫折教育體系，避免唯分?jǐn)?shù)論、過分專注排名，營造輕松、愉快的學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在繁重的學(xué)習(xí)壓力下得到放松。構(gòu)建多種師生有效的溝通渠道，如建立師生通訊錄、微信群、QQ群等，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中遇到挫折時(shí)，能夠得到老師及時(shí)的幫助與鼓勵(lì)。另外，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)積極開展有利于學(xué)生交流的各項(xiàng)活動(dòng)，給予學(xué)生更多的接觸、交流與合作的機(jī)會(huì)，改變目前社會(huì)上大家只與手機(jī)為伴的現(xiàn)象。在學(xué)生課程設(shè)計(jì)過程中，增加各種心理健康教育課程，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專門的心理教育，同時(shí)也引導(dǎo)學(xué)生閱讀關(guān)于逆境的認(rèn)知及逆境的控制等方面的書籍，讓學(xué)生從內(nèi)心深處對(duì)挫折有正確的認(rèn)識(shí)，在學(xué)校教育中更應(yīng)該注重對(duì)女性學(xué)生的心理教育，開設(shè)提高學(xué)生控制力的相應(yīng)實(shí)踐課程。

3.2 重視家庭教育的逆商培養(yǎng)作用

家庭教育相對(duì)于學(xué)校教育來說，起著輔助作用。家庭教育是人生教育的起點(diǎn)兒基點(diǎn)，對(duì)提升當(dāng)代青年的逆商水平具有極其重要的作用。家庭教育是學(xué)校教育的延續(xù)、補(bǔ)充、完善和鞏固。首先，家長應(yīng)該持有對(duì)待逆境的樂觀態(tài)度，以堅(jiān)定的信念及勇敢的心去解決困難，并將這種處事原則傳遞給孩子。其次，家長給予孩子獨(dú)立解決問題的機(jī)會(huì)，家長要注重通過實(shí)踐鍛煉孩子。當(dāng)代社會(huì)中，中國式家庭父母習(xí)慣于包辦孩子的一切事情，使得很多孩子沒有更多的經(jīng)歷，成為溫室里的花朵，缺乏基本的社會(huì)生存能力，當(dāng)面臨困難和遭遇挫折時(shí)，往往一蹶不振。另外，家長要充分認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)孩子人格健康的重要性，不可一味強(qiáng)調(diào)應(yīng)付升學(xué)、考試，更多的關(guān)心孩子的身心健康，從學(xué)習(xí)話題轉(zhuǎn)向其他關(guān)于學(xué)校生活，孩子興趣與關(guān)心的話題，讓孩子在繁重的學(xué)習(xí)生活中體會(huì)到更多的親情。對(duì)于非獨(dú)生子女家庭更應(yīng)該注重孩子逆商的培養(yǎng)。

3.3 增強(qiáng)當(dāng)代青年的自我認(rèn)知和自勵(lì)能力

當(dāng)代青年應(yīng)該增強(qiáng)自我認(rèn)知、自我觀察、自我評(píng)價(jià)能力。在實(shí)際生活中，能夠做到遇事保持冷靜，不浮躁，不被情緒所左右。自己主動(dòng)多接觸社會(huì)，積累各方面知識(shí)，多嘗試去解決一些問題。另外，在生活中要擅長進(jìn)行比較，以人為鏡，與同齡人、同事在個(gè)性、能力、與人交往的態(tài)度、情感表示方式等方面進(jìn)行比較，找出自己的特點(diǎn)，確定自己在同齡群體中的位置，在比較中不斷認(rèn)識(shí)自己，提升自己。同時(shí)，也可以通過自省的方式以及自我激勵(lì)法來認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性特長、能力以及自己的優(yōu)缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)自我控制和自我約束，把一件事情做到底，努力培養(yǎng)自尊心和上進(jìn)心，向最佳的方向發(fā)展。

3.4 發(fā)揮社會(huì)各級(jí)組織的作用

當(dāng)代青年的生活與社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)是緊密相連的。社會(huì)各級(jí)組織或部門應(yīng)該充分發(fā)揮作用，為當(dāng)代青年創(chuàng)造一個(gè)有利于逆商培養(yǎng)的社會(huì)環(huán)境。一方面，可以通過輿論環(huán)境的優(yōu)化，大力弘揚(yáng)積極向上的思想理念及樂觀精神，幫助當(dāng)代青年尋找一些積極的方法去解決和淡化所面臨的困難。另一方面，政府部門可以建設(shè)社會(huì)服務(wù)支持系統(tǒng)，包括各類電臺(tái)的“幫助熱線”、“心理咨詢”、“心理門診”等，借助于服務(wù)平臺(tái)對(duì)那些需要幫助的學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，為他們提出建設(shè)性的解決方法。另外，也可以鼓勵(lì)社會(huì)上的專門教育機(jī)構(gòu)增加一些培養(yǎng)學(xué)生“逆商”水平的專業(yè)課程。

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