常州市公共交通集團(tuán)公司 供稿

評(píng)估檢驗(yàn)創(chuàng)建成效 持續(xù)鍛造品質(zhì)公交常州公交成為全國(guó)第一批社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目首個(gè)通過(guò)驗(yàn)收的城市公交企業(yè)

2017年12月29日，受國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)委托，江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織上海市、江蘇省有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化專家，對(duì)常州公交承擔(dān)的國(guó)家級(jí)常州市城市公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估驗(yàn)收。項(xiàng)目以94分的高分通過(guò)驗(yàn)收，這也是全國(guó)第一批社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目首個(gè)通過(guò)驗(yàn)收的城市公交服務(wù)類項(xiàng)目。

專家組按照《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化指南》標(biāo)準(zhǔn)要求和程序，通過(guò)聽取常州公交標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)、查看標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)、查閱相關(guān)臺(tái)賬資料、詢問(wèn)工作人員等形式，了解試點(diǎn)的建設(shè)和開展情況。驗(yàn)收專家一致認(rèn)為：標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作得到了常州公交領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、統(tǒng)籌規(guī)劃合理、保障措施有力、體系結(jié)構(gòu)完整、創(chuàng)建氛圍濃厚、匯編材料詳細(xì)，促進(jìn)了公交從基礎(chǔ)設(shè)施到服務(wù)水平各方面的轉(zhuǎn)變，公共服務(wù)效益、品牌影響力得到顯著提升，實(shí)現(xiàn)了試點(diǎn)創(chuàng)建工作的目標(biāo)。

常州公交自開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以來(lái)，通過(guò)一系列政策措施取得顯著顯著成效：一是推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升了工作效率。二是落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，保障了公交安全。三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化管理。四是探索“互聯(lián)網(wǎng)+”公交，增強(qiáng)了乘客出行體驗(yàn)。五是打造全方位品質(zhì)公交，提升了乘客滿意度。

今后，常州公交將立足自身實(shí)際，進(jìn)一步將標(biāo)準(zhǔn)化工作做實(shí)、做細(xì)，加強(qiáng)城市公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的適用性和有效性，根據(jù)市民乘客實(shí)際出行需求，創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)。以試點(diǎn)創(chuàng)建為契機(jī)，以試點(diǎn)成果為起點(diǎn)，通過(guò)更加有力的措施、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力打造一流的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)，為公交的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（文/趙 東 圖/ 張 南）

常州公交“企業(yè)微信”正式發(fā)布啟用

2017年12月26日，集團(tuán)公司召開常州公交“企業(yè)微信”發(fā)布啟用儀式，集團(tuán)公司黨委書記蔡健臣和董事長(zhǎng)、總經(jīng)理袁杏娣等領(lǐng)導(dǎo)出席，車隊(duì)及科級(jí)干部參加了儀式。儀式上，常州公交科技部部長(zhǎng)周紅衛(wèi)介紹了“企業(yè)微信”的應(yīng)用背景和相關(guān)情況。

袁杏娣在講話中指出，“企業(yè)微信”的發(fā)布啟用是常州公交信息化建設(shè)的又一重要里程碑，大大提升了常州智慧公交體系的集成化、便利化、實(shí)用化水平。她要求各級(jí)管理人員要抓好宣傳培訓(xùn)，真正把“企業(yè)微信”弄懂、學(xué)會(huì)、用好，切實(shí)發(fā)揮“企業(yè)微信”對(duì)管理提升、服務(wù)增效的支撐作用。

蔡健臣宣布常州公交“企業(yè)微信”正式發(fā)布啟用。科技部項(xiàng)目辦主任姜汝棟向全體參會(huì)人員作了“企業(yè)微信”具體使用操作的專題培訓(xùn)。

“企業(yè)微信”是騰訊微信團(tuán)隊(duì)為企業(yè)打造的高效辦公平臺(tái)。依托這一平臺(tái)，常州公交將之前智慧公交體系相對(duì)分散的各個(gè)子系統(tǒng)有效集成，可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通交流、移動(dòng)辦公考勤、ERP系統(tǒng)應(yīng)用、企業(yè)文化建設(shè)、定制信息推送等多元化功能，是一種全新的業(yè)務(wù)溝通交流平臺(tái)、協(xié)同辦公平臺(tái)、管理應(yīng)用平臺(tái)、文化建設(shè)平臺(tái)。后續(xù)，常州公交將以“企業(yè)微信”啟用為契機(jī)，持續(xù)抓好智慧公交優(yōu)化提升，為打造更高水平的、人民滿意的現(xiàn)代化和諧公交提供更有力支撐。

（姜汝棟 張晶楹）

常州公交舉行快速公交開通十周年暨施建剛勞模創(chuàng)新工作室啟動(dòng)儀式

2018年元旦，集團(tuán)公司舉行儀式，熱烈慶祝常州快速公交開通運(yùn)營(yíng)十周年，并宣布BRT一號(hào)線職工活動(dòng)室、施建剛勞模創(chuàng)新工作室正式啟用。集團(tuán)公司、各分公司主要領(lǐng)導(dǎo)班子與快速公交職工代表參加了本次儀式。

與會(huì)人員觀看了常州快速公交開通十周年紀(jì)實(shí)宣傳片，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理袁杏娣，黨委書記蔡建臣與B1路駕駛員代表施建剛、徐志榮分別為施建剛勞模創(chuàng)新工作室和BRT1車隊(duì)職工之家揭牌并宣告啟用。

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)與施建剛、徐志榮以及站服員代表錢界雯、王彥等舉行了簡(jiǎn)短的座談會(huì)。一線員工紛紛從各自崗位出發(fā)，暢談了10年來(lái)的心路歷程，他們?yōu)樯頌榭焖俟蝗烁械阶院?。袁杏娣和蔡健臣鼓?lì)在場(chǎng)職工在新的啟程路上要不忘初心、牢記使命、繼續(xù)前行，為打造人民滿意的現(xiàn)代化和諧公交而努力。