樂(lè)永勝

中圖分類(lèi)號(hào)：TM9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）11-000-01

摘 要 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)，集中反映企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)企業(yè)和員工素質(zhì)。國(guó)有企業(yè)肩負(fù)著推進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代化、保障人民共同利益的使命和責(zé)任，是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體和陣地。國(guó)有企業(yè)要將國(guó)家價(jià)值目標(biāo)、社會(huì)價(jià)值取向和公民價(jià)值準(zhǔn)則全面融入企業(yè)文化，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿于企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程。

關(guān)鍵詞 供電企業(yè) 企業(yè)文化 文化建設(shè)

一、什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、傳統(tǒng)、觀點(diǎn)、道德、規(guī)范；是企業(yè)里不成條文、但被員工普遍遵循的信念和習(xí)慣作風(fēng)。成熟的企業(yè)文化，不會(huì)因條件和環(huán)境的變化而輕易改變。企業(yè)文化一旦形成，即使外面的條件變惡劣了，它也是不會(huì)改變的。

企業(yè)文化分為視覺(jué)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和理念系統(tǒng)共四個(gè)維度。視覺(jué)系統(tǒng)：是指一個(gè)企業(yè)特定的標(biāo)識(shí)、顏色等等，使人們一眼就能夠識(shí)別出你的企業(yè)。行為系統(tǒng)：是指一個(gè)企業(yè)員工言行的規(guī)范，使人們通過(guò)接觸你企業(yè)員工時(shí)對(duì)他們言行的感覺(jué)來(lái)判斷你企業(yè)的形象。管理系統(tǒng)：是指企業(yè)的管理體系和管理理念，使人們通過(guò)企業(yè)的管理體系來(lái)認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。理念系統(tǒng)：是指一個(gè)企業(yè)對(duì)自身發(fā)展所確定的戰(zhàn)略意圖、服務(wù)宗旨、價(jià)值觀等等，使人們了解：我是誰(shuí)，我是什么樣的，我應(yīng)該怎么做。

二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化

（一）企業(yè)文化決定一個(gè)企業(yè)是否具有生命力

國(guó)有企業(yè)關(guān)系著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的命脈，解決了大量的就業(yè)問(wèn)題，往往從事國(guó)家的核心產(chǎn)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。國(guó)家的強(qiáng)大在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的繁榮在于企業(yè)，而企業(yè)的發(fā)展在于管理，管理的優(yōu)劣在于文化。

（二）企業(yè)文化決定一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力

有個(gè)現(xiàn)象很值得關(guān)注，有的企業(yè)不論領(lǐng)導(dǎo)再怎么更換，其各項(xiàng)工作都出色，總是保持領(lǐng)先的位置；有的企業(yè)公司業(yè)績(jī)卻時(shí)好時(shí)壞。筆者認(rèn)為，這就是企業(yè)文化的作用所在，二者的最大差異就在于是文化的引領(lǐng)是長(zhǎng)久的，而領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的推動(dòng)是暫時(shí)的，由此可見(jiàn)企業(yè)文化的重要性。

（三）企業(yè)文化決定一個(gè)企業(yè)是否具有凝聚力

企業(yè)發(fā)展必需立足于對(duì)人的改造與培養(yǎng)，依靠行政指令、規(guī)章制度等剛性手段短期內(nèi)會(huì)有成效，但堅(jiān)持下去很難，這就要靠企業(yè)文化這種無(wú)形的力量去打造隊(duì)伍，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，側(cè)重于引導(dǎo)人、感化人、影響人、激勵(lì)人，它對(duì)員工的影響作用主要是通過(guò)精神、理念、思想層面的引導(dǎo)來(lái)彌補(bǔ)制度性管理的不足，更多的是“柔”而不是“剛”，可以讓員工更容易接受。

三、建設(shè)什么樣的企業(yè)文化

（一）體現(xiàn)行業(yè)和地方特色的企業(yè)文化

國(guó)家電網(wǎng)公司已確立了企業(yè)文化的框架，其核心價(jià)值觀是：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶(hù)、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?！秵T工守則》以及《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》、《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》共同構(gòu)成企業(yè)、員工基本行為準(zhǔn)則。但區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展差別和地域文化差異影響，縣級(jí)供電公司應(yīng)本著實(shí)事求是的態(tài)度，在國(guó)網(wǎng)公司的企業(yè)文化框架下，進(jìn)行深化細(xì)化，培植適應(yīng)自身發(fā)展階段、符合地方需求的文化。

（二）體現(xiàn)崗位差異的文化

基層公司按管理層次分為公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、班組長(zhǎng)、一般員工。對(duì)于一般員工，強(qiáng)調(diào)的是樸素與樸實(shí)，把簡(jiǎn)單的事做好，把平凡的事做好，把每天重復(fù)做的事做好。對(duì)中層干部與班組長(zhǎng)要求有良好的合作精神，腳踏實(shí)地，承擔(dān)責(zé)任，關(guān)心下屬，幫助下屬改進(jìn)工作，關(guān)注整體目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。對(duì)基層公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，要的是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，執(zhí)著于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，不達(dá)目的絕不罷休，高度的自我管理能力，為企業(yè)選拔和培養(yǎng)人才，健康的心理。

四、如何建設(shè)企業(yè)文化

（一）以流程導(dǎo)入實(shí)現(xiàn)文化融入內(nèi)部管理

從安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理等多方面著手，圍繞學(xué)習(xí)能力提升、作風(fēng)建設(shè)改進(jìn)、基礎(chǔ)管理強(qiáng)化等目標(biāo)，重抓學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力建設(shè)，以提高工作效率和工作主動(dòng)性為目標(biāo)，進(jìn)一步理順管理流程、工作界面和責(zé)任分工，堅(jiān)持整體聯(lián)動(dòng)和層級(jí)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化過(guò)程跟蹤和問(wèn)責(zé)考核，提升工作效率，激發(fā)管理活力。

（二）以用人評(píng)估實(shí)現(xiàn)文化融入隊(duì)伍建設(shè)

建立健全在價(jià)值觀引領(lǐng)下的崗位能力素質(zhì)體系和員工培訓(xùn)體系，完善價(jià)值觀評(píng)估與員工績(jī)效評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核體系，使制度建設(shè)與文化建設(shè)相融合，把公司文化建設(shè)具體到管理規(guī)范，落實(shí)到員工行為之中，引導(dǎo)員工追求共同目標(biāo)，持續(xù)增強(qiáng)爭(zhēng)先、創(chuàng)先、率先意識(shí)，將“誠(chéng)信”作為企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石，“責(zé)任”作為勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，“創(chuàng)新”作為企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力，“奉獻(xiàn)”作為愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。

（三）以規(guī)范滲透實(shí)現(xiàn)文化融入員工行為

按照國(guó)家電網(wǎng)公司行為準(zhǔn)則的基本要求，將核心價(jià)值觀細(xì)化為員工的行為規(guī)范，形成員工共同遵守的行動(dòng)指南。明確員工在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的基本行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)范員工在本職崗位中的行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、工作責(zé)任和義務(wù)、良好品質(zhì)和形象，做到“內(nèi)化于心，外化于形”，促進(jìn)文化建設(shè)從外在約束走向內(nèi)在自律。

（四）以載體輻射實(shí)現(xiàn)文化融入全員心智

通過(guò)形式多樣的文化創(chuàng)建活動(dòng)、選樹(shù)先進(jìn)典型以及企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)等輻射效應(yīng)，營(yíng)造全面推進(jìn)“四統(tǒng)一”落地的濃厚氛圍，使文化建設(shè)更加貼近基層、貼近員工、貼近實(shí)際，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力和軟實(shí)力。

企業(yè)文化雖不是管理，但其在企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展中越來(lái)越具有決定性作用。文化的力量必須在管理實(shí)踐中才得以不斷彰顯。因此，企業(yè)文化建設(shè)只有通過(guò)大量細(xì)致入微的引導(dǎo)熏陶、艱苦卓絕的探索改進(jìn)和持之以恒的管理實(shí)踐，才能讓核心價(jià)值觀逐步融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和員工行為習(xí)慣，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的飛躍。