張寶梅 寧夏廣播電視臺

新媒體是與傳統(tǒng)媒體截然不同的一種媒體形式，其利用信息技術進行傳播，具有傳播速度快、成本低等特點。其普及速度極快，1997年11月第一次中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告中，中國網民僅有62萬，而2017年12月的第41次統(tǒng)計報告中，中國網民已達7.72億，互聯(lián)網普及率高達55.8%，其中手機網民7.53億，占據全體網民總數(shù)的97.5%。20年間增長12000倍，發(fā)展速度驚人。正由于網民基數(shù)飛快增加，所以社會輿論環(huán)境隨之變化，當前輿論問題已成為自媒體時代的首要難題。

一、新媒體輿論特點

網絡輿論即為新媒體傳播環(huán)境中，針對某一話題，大多群眾所表達出的共同意見或類似言論。由于傳統(tǒng)傳播渠道中，大眾只能單方面接受消息，不能發(fā)表自身意見，因此隨著當前信息技術飛速發(fā)展，逐漸可以滿足大眾與媒體之間互動的需求，網絡輿論逐漸興起，其主要包含兩方面特點。一方面新媒體輿論往往包含著許多具有豐富內容的信息。隨著信息時代的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體的傳播能力受到了一定程度的削弱，而新媒體則一躍成為大眾使用頻率最多的媒體形式，由于網民基數(shù)過大，因而降低了大眾對輿論的判斷性。另一方面新媒體自身所帶有的虛擬性能夠保護網絡輿論主體所以大眾可以在新媒體平臺中隨意交流。

二、新媒體傳播輿論現(xiàn)狀

當前新媒體傳播的發(fā)展，使信息能夠在短時間內傳播開來，例如：當對走失人口進行尋找時，將走失人口信息快速的傳播到各個區(qū)域，有效的提高發(fā)現(xiàn)走失人口的幾率。反之亦然，在當前的互聯(lián)網環(huán)境中，一件無關緊要的小事，都可能在短時間內成為大眾熱點，例如：若有大眾焦點人物在某些公共場合說了一句帶有主觀性質的話，很快就會被一些低素質記者結合自身聯(lián)想發(fā)表為一系列惡劣話題，對該大眾焦點任務進行詆毀。當大眾看到這樣的話題，有一部分網友會對該類爭議話題發(fā)表不理性的評論或者謾罵現(xiàn)象，這種做法在一定程度上對網民進行了誘導。又因為新媒體極具虛擬性，部分大眾受利益誘惑，從而傳播虛假消息，部分大眾在未對事件確認的狀態(tài)下，直接對事件進行評判，因此該類評論缺乏理性。據2015年和2016年的對微信、報刊等平臺虛假信息報道的統(tǒng)計，2015年虛假報道共114453篇、2016年共139431篇。并且虛假報道的數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢。該類現(xiàn)象不僅對問題的解決起阻礙作用，還對大眾輿論環(huán)境進行破壞。因此在當前的新媒體傳播背景下，應對事件理性判斷，并掌握自身話語權。

三、引導新媒體傳播輿論的對策

(一)加強管理社會中主流媒體

在新媒體傳播過程中，大眾往往對傳統(tǒng)主流媒體和網絡媒體投入更多關注，因此需要網絡相關管理人員對主流媒體所發(fā)表的話題等進行嚴格檢查，保證其擁有規(guī)范且穩(wěn)定的運行制度，在進行新聞等方面的傳播時，要保證新聞具有價值和意義，且要保證新聞的時效性。針對社會中主流媒體的管理能夠確保大眾接觸到更多優(yōu)秀文化，從而提高大眾個人素養(yǎng)，為社會營造更加和諧穩(wěn)定的網絡輿論環(huán)境。

(二)采用高素質互聯(lián)網人才

在對互聯(lián)網人才的選擇時，要以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想為核心指導。選擇擁有堅實網絡知識基礎且具有較高政治素養(yǎng)和社會責任感的全面人才。使其發(fā)布信息具有較高準確度，并對即將發(fā)布的信息進行反復核查，在分析熱點事件時，不能過于主觀，要對事件進行理性分析，確保以和諧的思想對大眾網絡輿論進行引導。

(三)完善相關法律法規(guī)，對網絡信息傳播進行嚴格規(guī)范

要想對新媒體傳播過程中營造和諧的網絡輿論環(huán)境，首要條件是擁有相關法律法規(guī)為基礎，并對該法律法規(guī)進行深刻落實，嚴格執(zhí)行。對發(fā)布虛假信息或是不負責言論的網民進行懲罰。除此之外，還需對新媒體輿論進行規(guī)范，對大眾日常言論和行為進行規(guī)范，并逐漸完善網絡治理法律體系，對權力與責任進行明確。最后還需主流媒體平臺落實網絡實名制，使大眾意識到自身社會責任以及不當言論應接受的懲罰。

(四)設置相關議程

傳統(tǒng)主流媒體所發(fā)布的新聞報道可以采用設置議程的手段，對大眾輿論進行合理引導。網絡媒體中的重大報道也具有一定引導大眾媒體，營造和諧輿論環(huán)境的作用。對網絡的管理過程中，管理人員還可以限制網絡議題的時間，使議題只存在于某段時間中或是某段時間中只存在某類型議題，從而降低該段時間管理人員引導輿論的難度。

四、結語

隨著信息技術的逐漸普及與發(fā)展，新媒體可于短暫的數(shù)個小時中，將各大熱點新聞散布到世界各個角落，并且所引發(fā)網絡輿論的速度極快。網絡信息傳播速度雖快，但其自身也擁有諸多弊端，例如信息具有不確定性或信息缺乏時效性等。從而極易使網絡輿論導向產生相關問題。為了能夠有效解決當前網絡環(huán)境中所出現(xiàn)的問題。新媒體應該針對網絡信息實施相應對策，保證新聞內容準確無誤且具有時效性。并積極制定相關法律法規(guī)，對大眾輿論進行合理引導，保證大眾的思想健康，防止出現(xiàn)性質惡劣的輿論事件，從而為大眾、為國家營造和諧的網絡環(huán)境。