呂寶

【摘要】輔導(dǎo)員培訓(xùn)是基于成人學(xué)習(xí)特點的培訓(xùn)，成人對學(xué)習(xí)具有獨立判斷能力，學(xué)習(xí)出發(fā)點是以生活為中心，擁有豐富的個人經(jīng)驗和專業(yè)經(jīng)驗?；诔扇藢W(xué)習(xí)特點要提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的有效性，其培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)是教育知識，培訓(xùn)應(yīng)是以問題為導(dǎo)向展開，應(yīng)在情境化的教育環(huán)境中進行培訓(xùn)，要從外部激勵入手，注重內(nèi)部激勵，并把以上要求體現(xiàn)在培訓(xùn)中，對培訓(xùn)流程進行再造以提升培訓(xùn)效果。

【關(guān)鍵詞】成人學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)問題導(dǎo)向效能提升

基金項目：陜西省教育廳資助項目課題《新建醫(yī)學(xué)本科院校輔導(dǎo)員職業(yè)認同路徑提升研究》（課題編號：15JK1623）。

輔導(dǎo)員培訓(xùn)是提高輔導(dǎo)員專業(yè)化水平的主要途徑之一，目前為止，我國基本形成了國家、省級、學(xué)校三個層面的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系。在各級各類輔導(dǎo)員培訓(xùn)中，主要圍繞思想政治教育、形勢政策、心理學(xué)、學(xué)生事務(wù)管理等多方面內(nèi)容進行專題培訓(xùn)，基本形成了涵蓋崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、專題培訓(xùn)和職業(yè)化培訓(xùn)為主的四大模塊。培訓(xùn)實施的途徑主要通過校本培訓(xùn)、基地培訓(xùn)、網(wǎng)上課堂、校際交流學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)員攻讀博士項目、社會掛職鍛煉等，其中校本培訓(xùn)是主要途徑。培訓(xùn)采取專題講座、案例分析、討論交流、現(xiàn)場觀摩、實踐研修等方式。但是從培訓(xùn)的整體效果來看，還有一些有待提高的地方。培訓(xùn)要抓住成人學(xué)習(xí)的特點，借助管理學(xué)的理念，對培訓(xùn)過程進行流程再造，能有效提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的效果。

輔導(dǎo)員作為成人學(xué)習(xí)的特點

1.成人學(xué)習(xí)者具有獨立人格，對學(xué)習(xí)具有獨立判斷能力。成人作為學(xué)習(xí)者是以一個具有獨立人格的人參與到一切學(xué)習(xí)活動中的，成人學(xué)習(xí)者希望培訓(xùn)的組織者尊重其獨立地位，把其視為有自我導(dǎo)向能力的人，他們能對學(xué)習(xí)目標進行設(shè)立、過程進行監(jiān)控、結(jié)果進行評估，他們需要了解為什么學(xué)習(xí)新技能、掌握新知識或改變行為。培訓(xùn)開展前針對為什么培訓(xùn)的答疑是必要的，以及這樣的學(xué)習(xí)將如何讓他們受益，成年人需要了解學(xué)習(xí)目的及其完整而周全的解釋。輔導(dǎo)員作為成人學(xué)習(xí)者，他們關(guān)注學(xué)習(xí)，能理性審視學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法對促進自我發(fā)展的效用，在某種程度上，輔導(dǎo)員對自我學(xué)習(xí)目的的理性判斷能力比其他群體更高。

2.成人學(xué)習(xí)的出發(fā)點是以生活為中心的。他們的學(xué)習(xí)需要應(yīng)對來自真實生活中的情形，目的是提高自身履行職責(zé)的能力，這種學(xué)習(xí)不同于兒童或青少年以科目為中心的學(xué)習(xí)。只要學(xué)習(xí)能幫助成人完成任務(wù)或處理生活中出現(xiàn)的問題，他們就會產(chǎn)生學(xué)習(xí)的積極性。輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的初衷，從行業(yè)的角度來講是為了促進輔導(dǎo)員專業(yè)化，從個體的角度來說是為了解決輔導(dǎo)員在實踐中面臨的新問題，提升輔導(dǎo)員的工作水平。以問題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)使成人在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出這樣一種特點，他們以解決當前面臨的問題為訴求，追求學(xué)習(xí)的直接有用性。

3.成人學(xué)習(xí)是在一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)上展開的。他們在實踐中積累了一定的經(jīng)驗，他們帶著對實踐領(lǐng)域的認知進入培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這有別于兒童實踐經(jīng)驗不足的特點。成人學(xué)習(xí)者的已有經(jīng)驗對培訓(xùn)效果帶來了雙重影響，一方面，這些經(jīng)驗是培訓(xùn)的基礎(chǔ)，是輔導(dǎo)員理解培訓(xùn)內(nèi)容、參與合作學(xué)習(xí)、奠定進一步發(fā)展的基礎(chǔ)，對培訓(xùn)起著積極的促進作用；另一方面，已有的經(jīng)驗構(gòu)成了輔導(dǎo)員審視新的學(xué)習(xí)項目的框架，當新的內(nèi)容和原有的理念發(fā)生認知沖突時，輔導(dǎo)員如果不能理性認知，就會對培訓(xùn)產(chǎn)生消極影響。

4.成人對學(xué)習(xí)的外部激勵如晉級、晉升、加薪、認可等作出積極的反應(yīng)，而最有效的激勵因素是使學(xué)習(xí)者受到個人成長和收獲的內(nèi)在激勵。成人學(xué)習(xí)者比較歡迎正面強化，其中包括旨在提升他們技術(shù)和能力的實事求是的和建設(shè)性反饋。當前，輔導(dǎo)員的總體待遇不高，將培訓(xùn)和晉級、晉升、加薪、認可等聯(lián)系起來，提高輔導(dǎo)員的地位和收入水平，會對輔導(dǎo)員培訓(xùn)產(chǎn)生積極的正向激勵效果。另外，從內(nèi)在激勵入手，要建立起對輔導(dǎo)員培訓(xùn)的長效激勵機制，需要把輔導(dǎo)員培訓(xùn)和輔導(dǎo)員個人的職業(yè)發(fā)展和專業(yè)成長聯(lián)系起來，會更持久的激勵輔導(dǎo)員參與培訓(xùn)。

成人學(xué)習(xí)特點對提升輔導(dǎo)員培訓(xùn)效能的要求

1.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)是教育知識

信息不同于知識，信息是分散的、中性的，只有知識才是有意義的、有價值的。只有信息和獲取信息者之間建立起有意義的聯(lián)結(jié)，才能將信息轉(zhuǎn)化為人們可利用的知識。輔導(dǎo)員培訓(xùn)的內(nèi)容只有建立在個人經(jīng)驗、專業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，和輔導(dǎo)員的需要發(fā)生有意義的結(jié)合，才能構(gòu)成知識。在一些輔導(dǎo)員培訓(xùn)中，培訓(xùn)內(nèi)容脫離了輔導(dǎo)員的需要，脫離了輔導(dǎo)員的經(jīng)驗。因此，對輔導(dǎo)員來說這樣的培訓(xùn)內(nèi)容就是一堆零散的教育信息，不能成為指導(dǎo)行為改變的知識。

因此，從這一點上來講，為了提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的效能，培訓(xùn)的組織者需要解決的問題是：如何將培訓(xùn)和輔導(dǎo)員已有的經(jīng)驗聯(lián)系起來？如何避免輔導(dǎo)員已有的觀念對學(xué)習(xí)產(chǎn)生負面影響？產(chǎn)生的負面影響如何消除？在培訓(xùn)前，對輔導(dǎo)員群體進行研究，了解輔導(dǎo)員群體的生活經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上進行培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計，會較好地化解這些問題。

2.輔導(dǎo)員培訓(xùn)內(nèi)容的組織應(yīng)以問題為導(dǎo)向

如前所述，成人學(xué)習(xí)是以問題為導(dǎo)向的，他們所需要更多的是一種實踐知識，而非理論知識。雖然理論知識學(xué)習(xí)從長遠來看更有助于問題的解決，但是由于教育理論和實踐之間并不具備直接的、可操作性的關(guān)系，更多的是一種理論的借鑒與啟迪。對輔導(dǎo)員來說，直接對理論知識的學(xué)習(xí)容易脫離實踐，也因不能直接解決實踐問題而被視為沒有意義。因此，培訓(xùn)從解決輔導(dǎo)員當前實踐問題出發(fā)和輔導(dǎo)員的需要聯(lián)系，有助于輔導(dǎo)員現(xiàn)存問題的解決，有助于提高培訓(xùn)的效能。

因此，從這一點上來講，為了提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)的組織者需要回答的問題是：輔導(dǎo)員目前面臨的與他們生活和工作相關(guān)的問題有哪些？如何在設(shè)計和提供培訓(xùn)過程中對這些問題予以關(guān)注？在輔導(dǎo)員生活經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，開展培訓(xùn)前的需求調(diào)查，了解輔導(dǎo)員存在的問題和困惑，有針對性地突破，能較好地化解這些問題。

3.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)是情境化的

輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)是以問題為中心的學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員培訓(xùn)的組織應(yīng)是情境化的，這是因為問題的產(chǎn)生總是基于一定的問題情境。在一定的問題情境中，能幫助輔導(dǎo)員快速進入問題情境，進行體驗與反思，有針對性地解決問題。輔導(dǎo)員培訓(xùn)要創(chuàng)設(shè)情境化的學(xué)習(xí)環(huán)境，也是因為教育知識的復(fù)雜性。一定教育方法的應(yīng)用總是因人因時因事而異的，教育的智慧就體現(xiàn)在不同的情境中能靈活采用各種教育方法。情境化的學(xué)習(xí)環(huán)境可以采用多媒體呈現(xiàn)問題發(fā)生的場景，也可以是實際的教學(xué)情境等。

因此，在這一點上，為了提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)的組織者需要回答的問題是：培訓(xùn)的問題如何呈現(xiàn)？如何設(shè)計和培訓(xùn)內(nèi)容相協(xié)調(diào)的學(xué)習(xí)情境？這是對培訓(xùn)形式提出的比較高的要求，只有當內(nèi)容和形式取得一致性，問題的情境化再現(xiàn)了問題的產(chǎn)生、發(fā)生和發(fā)展的過程，回歸在問題情境中的培訓(xùn)對輔導(dǎo)員工作實踐有更強的指導(dǎo)意義。

4.從當前現(xiàn)實來看，輔導(dǎo)員培訓(xùn)應(yīng)從外部激勵入手，著眼內(nèi)部激勵，建立長效激勵機制

提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的有效性還要關(guān)注其學(xué)習(xí)動機?！叭说娜魏位顒涌偸怯梢欢ǖ膭訖C激發(fā)，并指向一定的目的”。只有當組織培訓(xùn)的目的和個體的學(xué)習(xí)需要相吻合時，才能產(chǎn)生強大的激勵效果。通常晉職、晉升、加薪、認可都是有力的外部激勵手段，內(nèi)部激勵主要來自培訓(xùn)后對個人能力提升的滿意和對未來美好工作前景的憧憬。一般而言，內(nèi)部激勵的效果更持久。

在當前高校中，輔導(dǎo)員具有高校教師和行政人員雙重身份，但是在高校內(nèi)輔導(dǎo)員的專業(yè)化程度不高，職業(yè)聲望不高。因此，目前很有必要通過外部激勵的手段提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的積極性，通過將培訓(xùn)納入考核，在評優(yōu)、進職、晉升等方面予以綜合考量。當然，需要指出的是，作為思想政治工作者的輔導(dǎo)員是注重精神生活的群體，積極建立輔導(dǎo)員的內(nèi)部激勵機制，激發(fā)他們的職業(yè)成就感和自豪感，更有助于提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的效果。

為了提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)的組織者需要回答的問題是：輔導(dǎo)員參與培訓(xùn)的情況目前處于什么水平？為了提高輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)動力需要做哪些方面改進？培訓(xùn)者需要結(jié)合輔導(dǎo)員工作實際，評估輔導(dǎo)員所處的地位，了解院系關(guān)于輔導(dǎo)員考評的機制，設(shè)立與之相適應(yīng)的激勵機制。

總之，各級各類輔導(dǎo)員的培訓(xùn)效果在教育部門的大力推動下有了明顯提升，在今后的輔導(dǎo)員培訓(xùn)中，培訓(xùn)組織者一定要關(guān)注輔導(dǎo)員作為成人學(xué)習(xí)的特點，滿足成人學(xué)習(xí)的獨特需要，把握成人的學(xué)習(xí)規(guī)律，尊重成人已有的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，對培訓(xùn)過程進行設(shè)計，才能提高培訓(xùn)效果。

參考文獻：

[1]陶睿：《我國高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)研究》，學(xué)位論文，北京郵電大學(xué)，2011。

[2]盧吉超等：《高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)路徑拓展研究》，《輔導(dǎo)員工作研究》2010年第5期。

[3]Jerry W.Gilley & Ann Maycunich著，康青譯：《組織學(xué)習(xí)、績效與變革》，中國人民大學(xué)出版社，2002。

[4]石中英：《教育學(xué)的文化性格》，山西教育出版社，2005。[5]孫艷超：《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成人學(xué)習(xí)動機策略研究》，學(xué)位論文，南京師范大學(xué)，2006。

[6]李芒、吳元紅、徐海梅：《IBM重塑教育：面向中國基礎(chǔ)教育的教師培訓(xùn)》，《電化教育研究》2006年第4期。

[7]李伯桑、燕國才：《教育心理學(xué)》，華東師范大學(xué)出版社，1993。

作者單位：西安醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)技術(shù)系陜西西安