陳秋云

摘 要：人際交往是高職學(xué)生建立和諧人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)，也是高職學(xué)生職業(yè)發(fā)展和身心健康的重要保證。本文探討了高職學(xué)生人際交往存在的主要問(wèn)題，分析了高職學(xué)生人際交往困惑的主要原因，，提出從開展校園文化活動(dòng)、增強(qiáng)高職學(xué)生人際交往能力、對(duì)高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往加強(qiáng)管理等方面提高高職學(xué)生人際交往能力。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；人際交往

人際交往是個(gè)人社會(huì)化的起點(diǎn)和必經(jīng)之路。人們職業(yè)要發(fā)展，首先要有和諧人際關(guān)系，一個(gè)人如果脫離社會(huì)缺乏與人的溝通交流，缺乏穩(wěn)定的人際關(guān)系，就容易出現(xiàn)人格缺陷，影響身心健康，無(wú)法適應(yīng)社會(huì)。隨著社會(huì)發(fā)展，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，高職學(xué)生人際交往方式出現(xiàn)多樣化，高職學(xué)生在人際交往過(guò)程中出現(xiàn)許多困惑，幫助高職學(xué)生樹立正確的人際交往觀念， 正確處理人際關(guān)系，營(yíng)造和諧人際交往氛圍，讓高職學(xué)生健康成長(zhǎng)，是高校一項(xiàng)重要工作。

為了了解高職學(xué)生人際交往狀況，隨機(jī)抽取泉州市三所高職院校在校生520人，發(fā)放問(wèn)卷520份，回收有效問(wèn)卷506份，回收率為97.3%，男生216人（占42.7%），女生290人（占57.3%）；大一學(xué)生197人（占38.9%），大二學(xué)生186人（占36.8%），大三學(xué)生123人（占24.3%），調(diào)查內(nèi)容主要是從高職學(xué)生的人際交往心理、影響高職學(xué)生人際交往的因素、人際交往方式、解決人際交往困難的對(duì)策等方面進(jìn)行，調(diào)查結(jié)果如下：

一、高職學(xué)生人際交往存在的問(wèn)題

1、自我為中心

表1可以看出高職學(xué)生人際交往心理，當(dāng)與同學(xué)討論問(wèn)題時(shí)意見不一致時(shí)，接受同學(xué)的觀點(diǎn)只占18.4%，選擇聽取同學(xué)的意見之后對(duì)比看是否合理占51%，30.6%選擇堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，絕不讓步?？梢钥闯龃蟛糠值母呗殞W(xué)生在人際交往中是理性的，但是還是有部分高職學(xué)生存在自我為中心，不善與人合作，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。進(jìn)入大學(xué)后在人際交往中往往只考慮個(gè)人感受，個(gè)人的利益，缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，集體觀念，考慮問(wèn)題沒(méi)有從大局出發(fā)，重視自己感受沒(méi)有換位思考，凡事從自我利益出發(fā)，不懂得關(guān)心同學(xué)、幫助同學(xué)，人際關(guān)系處理得不好，所以在人際交往中面臨種種困難。

2、網(wǎng)絡(luò)交往增多

表2顯示，高職學(xué)生交往對(duì)象主要是同學(xué)43.1%、家人30.2%，與網(wǎng)友交往占16.8%，網(wǎng)友對(duì)學(xué)生的影響較大，應(yīng)該引起重視，網(wǎng)絡(luò)交往增多，現(xiàn)實(shí)交往弱化。網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)高職學(xué)生有利有弊，一方面互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大高職學(xué)生交往范圍，縮短人與人之間的距離，平時(shí)不善言辭的高職學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠自如與人交流思想，分享信息，拓寬視野，另一方面高職學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠及時(shí)了解更多國(guó)內(nèi)、國(guó)際社會(huì)發(fā)展變化狀況，及時(shí)了解新知識(shí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展變化，但是網(wǎng)絡(luò)也給高職學(xué)生帶來(lái)負(fù)面影響，網(wǎng)絡(luò)交往形式豐富多彩：社交網(wǎng)站，微信、微博、QQ等，有些學(xué)生花了大量時(shí)間沉溺虛擬網(wǎng)絡(luò)交往，影響學(xué)習(xí)，對(duì)身心健康產(chǎn)生不良影響。網(wǎng)絡(luò)交往人員良莠不齊，有時(shí)傳播不良信息，導(dǎo)致有的學(xué)生上當(dāng)受騙。網(wǎng)絡(luò)交往借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)人們不受時(shí)間空間限制就可以進(jìn)行交往，漸漸的現(xiàn)實(shí)生活直接溝通交流減少，高職學(xué)生過(guò)多的網(wǎng)上交往疏遠(yuǎn)了現(xiàn)實(shí)人際情感，造成情感淡漠，高職學(xué)生現(xiàn)實(shí)交往弱化，人際關(guān)系出現(xiàn)虛擬化。與老師的交往只占9.9%，高職學(xué)生與老師交往溝通比較少，老師應(yīng)成為學(xué)生的良師益友，師生交往急需加強(qiáng)。

表3顯示，90.1%高職學(xué)生希望接受有關(guān)人際交往知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自己人際交往能力，學(xué)校應(yīng)從課內(nèi)外為學(xué)生提高人際交往培訓(xùn)，如把人際交往、人際溝通、職業(yè)素養(yǎng)等納入人才培養(yǎng)方案。開設(shè)必修課，選修課，講座等。高職學(xué)生思維活躍，興趣廣泛，自主意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)家人依賴減少，渴望獨(dú)立，希望與人建立人際關(guān)系，收獲友誼，在人際交往中能得到尊重、信任、理解、有穩(wěn)定的人際關(guān)系， 部分高職學(xué)生缺乏人際交往知識(shí)，加上自身性格，在與人交往中缺乏主動(dòng)性，甚至退縮、自卑、猜疑、回避等；部分高職學(xué)生自尊心強(qiáng)，在溝通交往中怕被拒絕讓人瞧不起，這些原因都會(huì)影響高職學(xué)生人際交往。

二、影響高職學(xué)生人際交往的原因

1. 個(gè)人家庭原因

個(gè)體的人格、能力對(duì)客觀世界的認(rèn)知都影響人際交往，家庭的教養(yǎng)方式，家庭成員的關(guān)系以及父母為人處世的方式都潛移默化影響高職學(xué)生的價(jià)值觀，影響高職學(xué)生人際交往。

2. 學(xué)校的環(huán)境

學(xué)校的校風(fēng)，師生關(guān)系，學(xué)校開展校園文化活動(dòng)，社團(tuán)活動(dòng)，實(shí)踐活動(dòng)等都影響高職學(xué)生人際交往。學(xué)校營(yíng)造和諧人文環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生建立和諧人際關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生人際關(guān)系存在問(wèn)題，幫助學(xué)生解決問(wèn)題，有助于提高高職學(xué)生人際交往能力。

3. 社會(huì)環(huán)境

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，人們生活節(jié)奏加快，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的價(jià)值觀、交往方式發(fā)生變化，高職學(xué)生的人際交往也發(fā)生改變，社會(huì)環(huán)境對(duì)高職學(xué)生人際交往既充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇又容易迷失。

三、解決高職學(xué)生人際交往困惑的途徑

1. 學(xué)校開展豐富多彩校園文化活動(dòng)，提高高職學(xué)生交往能力

結(jié)合各個(gè)學(xué)校教育特點(diǎn)開展專業(yè)技能競(jìng)賽、社團(tuán)活動(dòng)、志愿者活動(dòng)、高職學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，舉辦文化藝術(shù)活動(dòng)如英語(yǔ)口語(yǔ)大賽，辯論賽，經(jīng)典誦讀比賽、陽(yáng)光體育競(jìng)賽等，高職學(xué)生在豐富多彩活動(dòng)中展示自己才華，收獲了友誼。培養(yǎng)與人溝通交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高人際交往能力。

2. 積極培養(yǎng)高職學(xué)生人際交往能力

學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)開設(shè)講座，人際溝通課程，心理健康教育，導(dǎo)師制等方式課堂課外全方位向?qū)W生傳授人際溝通的知識(shí)，培養(yǎng)高職學(xué)生人際交往的能力。首先高職學(xué)生在人際交往中要有共情的態(tài)度，即換位思考，將心比心，也就是設(shè)身處地地去感受、體諒他人，能給予對(duì)方以充分的理解，這種充分的理解就是能夠進(jìn)入對(duì)方的精神境界，就如同進(jìn)入自己的精神境界一樣。其次尊重的態(tài)度，對(duì)交談對(duì)象的接納態(tài)度，能容忍對(duì)方不同的觀點(diǎn)、習(xí)慣等。因?yàn)槊總€(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境、教育背景，經(jīng)歷不一樣，看問(wèn)題的角度就不一樣。尊重他人不僅是一個(gè)人的社會(huì)美德，也是人際溝通的重要技巧。再次真誠(chéng)的態(tài)度，真誠(chéng)的態(tài)度使溝通雙方有一種交往安全感，在情感上容易融洽。真誠(chéng)的表現(xiàn)就是溝通雙方開誠(chéng)布公地談話，對(duì)對(duì)方優(yōu)點(diǎn)要善于學(xué)習(xí)，缺點(diǎn)善意批評(píng)， 學(xué)會(huì)贊美，每個(gè)人多希望得到被人認(rèn)可贊美，贊美人要發(fā)自內(nèi)心真實(shí)恰當(dāng)，實(shí)事求是。此外人際交往中還要做到傾聽，除了應(yīng)用語(yǔ)言溝通還要善于應(yīng)用非語(yǔ)言溝通。

3. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交往的管理

對(duì)高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往要加強(qiáng)教育，高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往要遵守道德準(zhǔn)則，法律規(guī)范，防止高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中上當(dāng)受騙，杜絕高職學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)交往犯罪。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)校園網(wǎng)、思政網(wǎng)、心理健康教育中心對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)法治的教育，與公檢法等單位建立網(wǎng)絡(luò)法治共建基地，定期邀請(qǐng)專家進(jìn)行講座分析網(wǎng)絡(luò)犯罪案例，理論聯(lián)系實(shí)際，提高高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往辨別能力，增強(qiáng)高職學(xué)生法治意識(shí)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交往的作用。

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（作者單位：泉州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校 社科公共部，福建 泉州 362000）