楊文杰，羅小東，王進(jìn)

（1. 瀘州建中混凝土有限公司，四川 瀘州 646000；2. 成都建工賽利混凝土有限公司，四川 成都 610000；3. 瀘州市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站，四川 瀘州 646000）

0 前言

如何提高生產(chǎn)效率，如何利用有限的設(shè)備和人員完成更多的生產(chǎn)任務(wù)，獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，是每一個(gè)混凝土生產(chǎn)企業(yè)想解決的難題。混凝土企業(yè)也為之尋求了不少的方法和措施，進(jìn)行了精細(xì)化的管理，但是，也還在不斷地追求更高的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。筆者結(jié)合混凝土企業(yè)實(shí)際情況，作了以下幾方面的淺析，與大家共同探討。

1 加強(qiáng)管理和提升員工工作技能與素養(yǎng)

1.1 提升管理效率

公司制定的制度、規(guī)范和作業(yè)流程是員工工作的方向和標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，制度流程合理化、規(guī)范化才能指導(dǎo)員工更好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，才能有效降低工作過程中的紕漏和失誤，進(jìn)而提升工作效率。然而，這些制度和方法需要宣貫和落實(shí)，深入到員工的心里，以此為工作準(zhǔn)則。其次，還有要從管理的角度采取必要的措施加以落實(shí)和監(jiān)督，必要時(shí)制定相應(yīng)的辦法對(duì)員工的行為、工作方式等進(jìn)行培訓(xùn)、考核，對(duì)員工的工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)行考評(píng)，建立相應(yīng)的監(jiān)督考評(píng)體系進(jìn)行有效的管理。

針對(duì)混凝土企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)有效的管理，其實(shí)也很簡單，混凝土企業(yè)各部門針對(duì)各部門在生產(chǎn)服務(wù)過程中所起的關(guān)鍵作用，分析出主要控制點(diǎn)，然后針對(duì)這些控制點(diǎn)制定合理措施和解決方案加以監(jiān)控和監(jiān)督，才能實(shí)現(xiàn)有效的控制，從而提高管理效率和生產(chǎn)效率。例如車隊(duì)的管理，主要控制點(diǎn)四個(gè)：（1）安全，行車、卸料倒車時(shí)的安全是主要的控制點(diǎn)，這就要求車隊(duì)長在日常管理中加強(qiáng)監(jiān)控和宣傳，同時(shí)也要有效管控。（2）文明生產(chǎn)，混凝土公司的駕駛員服務(wù)于施工現(xiàn)場，要加強(qiáng)文明用語、微笑服務(wù)、主動(dòng)幫忙、及時(shí)觀察等方面的培訓(xùn)，避免與施工現(xiàn)場人員發(fā)生不必要的爭執(zhí)，影響公司形象，同時(shí)影響生產(chǎn)效率。（3）產(chǎn)量，在安全保障、服務(wù)得到認(rèn)同、保持有愉悅心態(tài)的前提下，降低車輛運(yùn)輸途中的意外，使駕駛?cè)藛T擁有良好的工作積極性，進(jìn)而提升運(yùn)輸方量，提高了設(shè)備的使用率。（4）成本，駕駛?cè)藛T不管在運(yùn)輸途中還是在卸料過程中，要對(duì)環(huán)境是否造成車輛出現(xiàn)故障加以有效判斷，盡量降低爆胎、交通意外等情況的發(fā)生，避免冒險(xiǎn)行車，以達(dá)到提高車輛運(yùn)轉(zhuǎn)效率的目的。又如調(diào)度把握好三個(gè)控制點(diǎn)：（1）時(shí)間，對(duì)生產(chǎn)任務(wù)開盤時(shí)間的把握，做到準(zhǔn)確，就能有效地運(yùn)用有限的設(shè)備資源完成較多的任務(wù)。（2）調(diào)配，對(duì)車輛的合理調(diào)配，有效的分配車輛，減少車輛的積壓，才能使車輛高效運(yùn)轉(zhuǎn)，才能降低運(yùn)營成本提高生產(chǎn)效率。（3）跟蹤，對(duì)出站的車輛設(shè)備、作業(yè)進(jìn)度情況、人員勞動(dòng)情況等進(jìn)行跟蹤，只有對(duì)所有情況了如指掌，才能有效、合理地調(diào)配人員設(shè)備，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.2 提高員工工作技能與素養(yǎng)

員工的工作技能和素養(yǎng)，是決定員工工作過程中是否嫻熟和主動(dòng)的先決條件。因此，要求企業(yè)對(duì)員工的技能要不定期進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)，也要針對(duì)員工所在崗位的技能水平情況進(jìn)行分析，找到薄弱點(diǎn)，進(jìn)行有效的培訓(xùn)、監(jiān)督、改進(jìn)、提高。對(duì)新技術(shù)加以學(xué)習(xí)、掌握達(dá)到熟練，才能有效提高工作效率。比如，管工在布設(shè)管線時(shí)，要從管線短、阻力小等方面著手，才能有效縮短泵送作業(yè)時(shí)間，降低作業(yè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，相反，不加思考和技能不熟練，布設(shè)的管線過長、阻力過大，則增加了勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)也加大了作業(yè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。再則，培養(yǎng)員工要有主人翁意識(shí)，樹立主人翁的意識(shí)，員工才能在工作過程中積極主動(dòng)，處處為公司著想，才能有意識(shí)地想辦法、找辦法，才能提高工作時(shí)效。員工只有在工作過程中積極主動(dòng)思考，尋找合理高效的辦法，完成有限的任務(wù)，提高工作效率，節(jié)約成本。

2 分析客戶需求

混凝土企業(yè)各部門針對(duì)客戶的需求，做出月度計(jì)劃性生產(chǎn)，滿足客戶需求、調(diào)整客戶需求，以客戶滿意度為中心的生產(chǎn)，才是有效的生產(chǎn)。因此，要以客戶需求為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，合理調(diào)配、協(xié)調(diào)各方資源，令客戶滿意，以客戶滿意的指導(dǎo)思想來組織生產(chǎn)和評(píng)價(jià)生產(chǎn)效率，以客戶不滿意的生產(chǎn)效率是最低的效率作為工作要求來鞭策管理。為此向混凝土企業(yè)各部門提出了更高的服務(wù)要求，要不斷對(duì)客戶進(jìn)行回訪、跟蹤，根據(jù)客戶反饋分析、建檔，注重各個(gè)細(xì)節(jié)，建立相應(yīng)的服務(wù)體系，指導(dǎo)有效的生產(chǎn)和服務(wù)。

3 保證原材性能和出廠混凝土性能

原材料性能和品質(zhì)的穩(wěn)定是保證混凝土產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的前提，同時(shí)也是保證生產(chǎn)穩(wěn)定的必要條件。若原材性能波動(dòng)過大，出廠產(chǎn)品的性能也勢必波動(dòng)大，嚴(yán)重則會(huì)出現(xiàn)混凝土出現(xiàn)離析、坍損過大等現(xiàn)象，造成堵管等意外情況，給生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送、施工帶來難度。目前，混凝土企業(yè)的原材料復(fù)雜多變，比如個(gè)別混凝土企業(yè)采用多品種水泥生產(chǎn)混凝土，每種水泥的性能與外加劑適應(yīng)性情況也不一致，這就要對(duì)水泥與外加劑適應(yīng)性進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，只有掌握了每批次材料的性能，才能有效控制混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量，保證產(chǎn)品性能穩(wěn)定。同樣，針對(duì)進(jìn)廠砂、石的堆放方式，生產(chǎn)時(shí)鏟車取料的方式均要有相應(yīng)的措施，材料性能和指標(biāo)（比如級(jí)配等）差異大的，須分類堆放集中取用，才能使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品性能變化較小，以利于生產(chǎn)控制，提高生產(chǎn)和施工時(shí)效。其次，混凝土在保證硬化性能的前提下，良好的出廠和易性，以及避免報(bào)廢、轉(zhuǎn)料等情況是提高生產(chǎn)效率的保障。

4 設(shè)備的日常維護(hù)

攪拌設(shè)備、泵送設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備等作為混凝土企業(yè)主要的生產(chǎn)工具，它們正常有效的運(yùn)轉(zhuǎn)是生產(chǎn)效率的體現(xiàn)之一。所以，就需要根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)緊張程度進(jìn)行設(shè)備計(jì)劃性維護(hù)保養(yǎng)、檢修，不讓設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)設(shè)備要做到：勤檢查、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)、勤更換，以保障設(shè)備在作業(yè)過程中不出故障或少出故障，爭取在有限的時(shí)間內(nèi)完成計(jì)劃的生產(chǎn)任務(wù)，以達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。

4.1 攪拌設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)

定期檢查罐閥、計(jì)量器件和相關(guān)電器元件，檢查粉料斗與主機(jī)連接通道、中儲(chǔ)料斗通道是否暢通，是否影響投料。

定期檢查攪拌機(jī)內(nèi)攪拌葉片、主機(jī)襯板的完好程度，以及攪拌葉片與襯板間間隙情況，若間隙過大，攪拌葉片磨損嚴(yán)重，會(huì)直接影響攪拌效果，增長攪拌時(shí)間，影響生產(chǎn)效率。

4.2 運(yùn)輸設(shè)備和運(yùn)輸能力的保障

運(yùn)輸設(shè)備是保證混凝土企業(yè)完成生產(chǎn)任務(wù)的必須工具，車隊(duì)長和調(diào)度對(duì)運(yùn)輸車輛車況的把握，是有效調(diào)配車輛的前提。車輛故障多少直接影響車輛的使用率，因此對(duì)車輛的正常維護(hù)和保養(yǎng)，是保證運(yùn)輸過程中故障率低的前提，是提高生產(chǎn)效率的先決條件。車隊(duì)長需要對(duì)每日生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行了解和把控，才能合理配備運(yùn)輸設(shè)備，避免車輛配置過多或過少造成資源浪費(fèi)和不足。調(diào)度充分運(yùn)用 GPS 調(diào)度管理系統(tǒng)，結(jié)合前場反饋信息、結(jié)合交通運(yùn)輸情況分析，合理調(diào)度車輛，保證車輛到達(dá)施工現(xiàn)場不停滯待工，現(xiàn)場不積壓車輛，使車輛能有效的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也不掉料，才能提高整個(gè)運(yùn)營效率。

4.3 泵送設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)

泵送設(shè)備是完成混凝土生產(chǎn)任務(wù)的必要工具，這就要加強(qiáng)對(duì)泵送設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，減少作業(yè)過程中的故障率，縮短作業(yè)時(shí)間，以達(dá)到提高效率的目的。同時(shí)，也要對(duì)泵送管件勤檢查、勤更換，對(duì)于磨損過大有爆管風(fēng)險(xiǎn)的管件，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)更換，才能防止作業(yè)過程中發(fā)生爆管等故障延長作業(yè)時(shí)間，保證在有效的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)，增大設(shè)備的運(yùn)營效率，提高生產(chǎn)效率。還有泵管的合理布設(shè)，要減少長距離、高阻力的布管，才能有效地縮短作業(yè)的時(shí)間，提高工作效率。

5 協(xié)調(diào)溝通

混凝土企業(yè)內(nèi)部各單元的和諧和混凝土企業(yè)與客戶的協(xié)調(diào)，在生產(chǎn)過程中是必不可少的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)內(nèi)部各部門的有效配合和協(xié)調(diào)是生產(chǎn)效率提高、勞動(dòng)強(qiáng)度降低的先決條件，只有各部門的步調(diào)一致，減少內(nèi)部扯皮、推諉、無效溝通，才能減少作業(yè)過程中的意外情況發(fā)生，才能縮短勞動(dòng)時(shí)間。只有各部門團(tuán)結(jié)、工作不分彼此、減少內(nèi)耗，一心為客戶服務(wù)，才能讓客戶滿意，才能增進(jìn)與客戶的有機(jī)配合。同時(shí)混凝土企業(yè)也要與客戶進(jìn)行有效的溝通，減少客戶的誤解，站在客戶的角度思考問題，找到客戶的痛點(diǎn)和利益點(diǎn)，采取有效的方法進(jìn)行服務(wù)，才能減少盲目服務(wù)的浪費(fèi)。比如，客戶利用塔吊施工混凝土?xí)r，占用設(shè)備時(shí)間較長，混凝土企業(yè)前場人員就需要針對(duì)實(shí)際情況，進(jìn)行有效地溝通，為客戶想有效的辦法縮短操作時(shí)效，這樣既降低了設(shè)備的占用率，又保證了混凝土的質(zhì)量。

6 運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，混凝土企業(yè)通過 ERP等計(jì)算機(jī)管理軟件和手段，摒棄了落后的統(tǒng)計(jì)和工作方法，大幅提高了工作效率，使混凝土企業(yè)的管理上了一個(gè)臺(tái)階。因此，要利用好這些輔助工具，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的手段，對(duì)每日、每季度、每年的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、計(jì)算，合理規(guī)劃部署生產(chǎn)任務(wù)，合理生產(chǎn)調(diào)配設(shè)備、人員，有效規(guī)避生產(chǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，才能提升公司的整體生產(chǎn)水平。

7 結(jié)語

作為生產(chǎn)型和服務(wù)型的混凝土企業(yè)，要提高生產(chǎn)效率，就需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況分析，找到企業(yè)自身的弱項(xiàng)，采取有效的方法和措施進(jìn)行針對(duì)性的管理和改進(jìn)。運(yùn)用現(xiàn)代的技術(shù)，準(zhǔn)確分析和合理調(diào)配資源才能實(shí)現(xiàn)有效管理，節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益和最高的生產(chǎn)效率。