為迎接新時代我國社會發(fā)展的變革，中共中央、國務(wù)院發(fā)布《國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，強調(diào)必須將科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置。科技創(chuàng)新則需要知識服務(wù)的強力支撐。

知識服務(wù)是需求引導(dǎo)的、基于知識內(nèi)容的、貫穿于用戶解決問題過程的服務(wù)，其根本目的是借助一定技術(shù)工具充分融合各種顯性、隱性資源，使數(shù)據(jù)或信息得以轉(zhuǎn)化，并提取和挖掘新知識。開展知識服務(wù)需要將雜亂的信息蛻變、升華，使之有序、關(guān)聯(lián)和可用，實現(xiàn)知識的共享、傳播和增值。大數(shù)據(jù)時代，更新及時、開放的海量數(shù)據(jù)為知識服務(wù)提供豐富原料，新的技術(shù)與工具極大地提高知識轉(zhuǎn)化效率，但同時大量多源、異構(gòu)、碎片化的數(shù)據(jù)源給知識服務(wù)帶來極大挑戰(zhàn)。知識主體亟需基于大數(shù)據(jù)方法和技術(shù)來決策，從煩雜的數(shù)據(jù)中挖掘有用知識或發(fā)現(xiàn)新知識，以支撐科技創(chuàng)新發(fā)展。因此，如何將數(shù)量巨大、來源分散、真?zhèn)坞y辨、類型多樣的數(shù)據(jù)或信息轉(zhuǎn)化為知識并有效關(guān)聯(lián)、融合，以提供更好的知識服務(wù)，成為現(xiàn)階段創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的迫切需求。

新時代面對創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的新需求，面對碎片化信息、用戶交互活動中的行為數(shù)據(jù)與生成信息、全球傳感器監(jiān)測數(shù)據(jù)及智能機器數(shù)據(jù)等海量數(shù)據(jù)，知識服務(wù)不能再囿于傳統(tǒng)以文獻服務(wù)為主體的思維方式，而須借助大數(shù)據(jù)思維與新技術(shù)支撐進行多源數(shù)據(jù)采集處理和整合挖掘，根據(jù)潛在的或已經(jīng)發(fā)生的特定問題及各類知識創(chuàng)新需求，突破原有研究范式、分析方法、服務(wù)模式與產(chǎn)品形式等局限，優(yōu)化原有數(shù)據(jù)元素和體系結(jié)構(gòu)，改進傳統(tǒng)服務(wù)流程并衍生出新服務(wù)模式，將知識進行深層次的融合與發(fā)現(xiàn)，提供多層次和個性化的知識產(chǎn)品與服務(wù)，成為支撐創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的大數(shù)據(jù)知識服務(wù)的必然選擇。