王洪華

0　引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是一個(gè)強(qiáng)調(diào)融合和創(chuàng)新的時(shí)代.作為集文化、宣傳、教育和信息服務(wù)于一體的高校圖書(shū)館,應(yīng)該根據(jù)社會(huì)環(huán)境的變化而不斷地調(diào)整自身的角色與功能定位.在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,只有定位正確才能彰顯自身的價(jià)值,高校圖書(shū)館的角色與功能定位已經(jīng)不單純是在傳統(tǒng)的某一方面,而是呈現(xiàn)出多角色和多功能的發(fā)展趨勢(shì).

1　“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下高校圖書(shū)館的新角色

1.1　創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心

2015年6月11日,國(guó)務(wù)院頒發(fā)了《關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新若干政策措施的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[2015]32號(hào)).[1]李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中論及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新文化時(shí)強(qiáng)調(diào)“讓人們?cè)趧?chuàng)造財(cái)富的過(guò)程中,更好地實(shí)現(xiàn)精神追求和自身價(jià)值”.[2]高校圖書(shū)館是不以獲取利潤(rùn)為目的,向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文獻(xiàn)情報(bào)中心,其面向的用戶大多數(shù)為朝氣蓬勃的在校大學(xué)生.這樣得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),讓高校圖書(shū)館更容易成為創(chuàng)意和思想的孵化器.高校圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)務(wù)就包含文獻(xiàn)傳遞、閱讀推廣、保存文獻(xiàn)資源以及開(kāi)展教育培訓(xùn)等,同時(shí)也承擔(dān)著開(kāi)發(fā)智力資源的任務(wù).隨著強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新融合和組織變革的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),在“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”的浪潮推動(dòng)下,高校圖書(shū)館自然而然地成為“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心”.

高校圖書(shū)館將建設(shè)和開(kāi)放“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心”,為小微型企業(yè)、在校創(chuàng)業(yè)者提供活動(dòng)場(chǎng)所、靈感孵化、創(chuàng)意交流、作品設(shè)計(jì)制作展示以及產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用等整個(gè)流程的服務(wù)支持,實(shí)現(xiàn)“讓創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新更加容易”的目標(biāo),進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)的萬(wàn)眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè).

1.2　智慧學(xué)習(xí)中心

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,新興互聯(lián)網(wǎng)教育模式迅速發(fā)展.在興起的“慕課”浪潮里開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息化教育,高校圖書(shū)館得天獨(dú)厚,因其豐富的館藏資源,日益增長(zhǎng)的數(shù)字文獻(xiàn)資源和開(kāi)放存取資源平臺(tái)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)提供全方位的資源保障.加上高校圖書(shū)館在對(duì)大規(guī)模的信息資源的整合、管理與共享這方面積累了大量的成果和經(jīng)驗(yàn).高校圖書(shū)館逐漸地成為信息化、數(shù)字化、智能化的“智慧學(xué)習(xí)中心”.

高校圖書(shū)館建設(shè)各類基于公共數(shù)據(jù)庫(kù)的信息化智慧學(xué)習(xí)系統(tǒng)平臺(tái),為每個(gè)讀者建立獨(dú)一無(wú)二的個(gè)人學(xué)習(xí)帳戶,更強(qiáng)調(diào)讀者的主體地位,更強(qiáng)調(diào)和釋放讀者的潛能和活力,為讀者的個(gè)性化學(xué)習(xí)開(kāi)辟新的空間,運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析讀者的學(xué)習(xí)習(xí)慣,為讀者提供量身定制的學(xué)習(xí)資源,實(shí)現(xiàn)了每個(gè)讀者自定義學(xué)習(xí)發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)累積.這個(gè)帳戶會(huì)記錄讀者在平臺(tái)上生成、獲取、儲(chǔ)存各類個(gè)人數(shù)據(jù),比如曾借閱的文獻(xiàn),發(fā)表過(guò)的論文,正在學(xué)或?qū)W習(xí)過(guò)的網(wǎng)絡(luò)課程以及成績(jī),和感興趣的研究方向等等.這些數(shù)據(jù)不僅為個(gè)人的科研、學(xué)習(xí)、生活提供了豐富的信息支撐,學(xué)校還可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)關(guān)注和統(tǒng)計(jì)用戶的學(xué)習(xí)習(xí)慣,使學(xué)校能夠持續(xù)地改善讀者的學(xué)習(xí)體驗(yàn).比如,學(xué)生和老師在平臺(tái)上展開(kāi)互動(dòng)交流,老師能及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程和個(gè)性化發(fā)展,充分評(píng)估每個(gè)學(xué)生的發(fā)展?jié)摿?通過(guò)及時(shí)的反饋大大增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn).[3]

1.3　文化休閑中心

在“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展的影響下,高校圖書(shū)館將是集開(kāi)放、互動(dòng)、創(chuàng)意、交流等多種元素為一體的新型“文化活動(dòng)中心”.現(xiàn)在的圖書(shū)館已經(jīng)不再是單一為讀者提供各種文獻(xiàn)資源的借閱服務(wù)機(jī)構(gòu)了,而是越來(lái)越積極地參加到城市或社區(qū)的文化活動(dòng)之中.高校圖書(shū)館將改變傳統(tǒng)的相對(duì)靜態(tài)的學(xué)習(xí)空間,通過(guò)舉辦各種專題講座、專題展覽以及開(kāi)辟專門的閱讀體驗(yàn)區(qū),視聽(tīng)欣賞、電子閱覽、多媒體娛樂(lè)等,吸引越來(lái)越多的用戶走進(jìn)圖書(shū)館利用圖書(shū)館.比如2016年5月,深圳市鹽田區(qū)啟用國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)體智慧圖書(shū)館,該館基于物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)服務(wù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)研發(fā)而成,設(shè)立了智慧墻服務(wù)區(qū),提供信息展播、資源瀏覽、讀者互動(dòng)等特色功能,這將使圖書(shū)館成為用戶學(xué)習(xí)各種文化知識(shí)、參與各種社會(huì)活動(dòng)的場(chǎng)所.[4]在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,高校圖書(shū)館也應(yīng)該關(guān)注自身的文化休閑功能的發(fā)揮,這不是對(duì)圖書(shū)館功能的削弱,而是對(duì)圖書(shū)館職能的拓展,因?yàn)樾蓍e服務(wù)同樣體現(xiàn)了圖書(shū)館的人文關(guān)懷.和諧有序地發(fā)展圖書(shū)館休閑文化功能,是對(duì)圖書(shū)館休閑服務(wù)的基本定位.

1.4　市民知識(shí)家園

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,高校圖書(shū)館更不應(yīng)該固步自封,要拓展圖書(shū)館的功能,主動(dòng)地參與社會(huì)活動(dòng),開(kāi)展社會(huì)服務(wù),在社會(huì)中扮演更加積極、更有創(chuàng)造性、更有貢獻(xiàn)度的新角色——“市民知識(shí)家園”.高校圖書(shū)館面向社區(qū)用戶開(kāi)放是“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的必然趨勢(shì),高校圖書(shū)館除了肩負(fù)為本校師生教學(xué)科研提供服務(wù)的任務(wù),同時(shí)也應(yīng)承擔(dān)起向周邊市民普及教育、推廣閱讀的責(zé)任.

例如浙江金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館,從2010年起向社會(huì)無(wú)門檻開(kāi)放,任何讀者都可以免費(fèi)借閱圖書(shū)、免費(fèi)享受館內(nèi)的資源和服務(wù),讓市民切實(shí)地分享到了國(guó)家文化建設(shè)的成果.[5]此外,江漢大學(xué)2008年起向社會(huì)開(kāi)放,湖北大學(xué)2012年4月16日起向武漢市民開(kāi)放;2014年12月1日成都11所高校圖書(shū)館正式對(duì)外開(kāi)放等.越來(lái)越多的高校圖書(shū)館也加入向社會(huì)開(kāi)放的陣列,使高校圖書(shū)館真正成為市民的知識(shí)家園,對(duì)普及國(guó)民教育、推動(dòng)全民閱讀、提高國(guó)民綜合文化素質(zhì)起到了極其有利的促進(jìn)作用.

1.5　社區(qū)數(shù)字圖書(shū)館

每個(gè)城市幾乎都遍布各種類型的圖書(shū)館,如高校圖書(shū)館、中小學(xué)圖書(shū)館、少兒圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、醫(yī)院圖書(shū)館、企業(yè)圖書(shū)館、科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館等等,其中一般以高校圖書(shū)館的規(guī)模、資源居首位.高校圖書(shū)館應(yīng)牽頭,聯(lián)合本地區(qū)各類型圖書(shū)館建立“社區(qū)數(shù)字圖書(shū)館”,不但可實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館之間的資源共建共享,更重要的是讓社區(qū)用戶可以隨時(shí)隨地使用圖書(shū)館,真正使圖書(shū)館成為市民身邊的圖書(shū)館.比如寧波大學(xué)園區(qū)圖書(shū)館的聯(lián)盟館成員多達(dá)700余家,遍布中小學(xué)、企業(yè)、公司和社區(qū),總館為成員館用戶提供服務(wù)器、公用平臺(tái)、圖書(shū)通借通還、技能培訓(xùn)等服務(wù).[6]

1.6　社會(huì)服務(wù)志愿者

隨著高校圖書(shū)館逐漸向社會(huì)開(kāi)放,圖書(shū)館將充當(dāng)“社會(huì)服務(wù)志愿者”這個(gè)新角色.這個(gè)新角色要求館員具備豐富的知識(shí)素養(yǎng),尤其需要多專業(yè)背景的復(fù)合型館員.廣州地區(qū)在社會(huì)服務(wù)方面開(kāi)展得較早且效果較好的高校圖書(shū)館是廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館(簡(jiǎn)稱南洋圖書(shū)館),南洋圖書(shū)館2011年9月成立了廣州地區(qū)第一家高?？茖W(xué)技術(shù)協(xié)會(huì),深入到廣州市從化區(qū)的偏遠(yuǎn)農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)開(kāi)展形式豐富的社會(huì)服務(wù)工作,取得了良好的口碑,不少項(xiàng)目改善了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和民生,形成了利用科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)模式開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的品牌.[7]

2　“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下高校圖書(shū)館角色轉(zhuǎn)變策略

2.1　扭轉(zhuǎn)館員角色觀念和提升館員綜合素質(zhì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下高校圖書(shū)館的角色轉(zhuǎn)變,很大程度上取決于館員的角色轉(zhuǎn)變,因?yàn)轲^員是圖書(shū)館的人力資源,是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵力量.“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)逐漸滲透到圖書(shū)館的方方面面,館員必須打破一次性學(xué)習(xí),建立終身學(xué)習(xí)的觀念,放下偏見(jiàn)、停止觀望、了解“互聯(lián)網(wǎng)+”、接受“互聯(lián)網(wǎng)+”、宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+”、致力“互聯(lián)網(wǎng)+”.要成功扭轉(zhuǎn)館員的角色觀念和提升館員綜合素質(zhì),除了館員通過(guò)自主學(xué)習(xí)了解、提升認(rèn)識(shí)高度之外,還可以加強(qiáng)新科技、新技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和應(yīng)用實(shí)踐.提升館員的創(chuàng)新實(shí)踐能力和創(chuàng)新服務(wù)能力,使館員的思想、意識(shí)、認(rèn)知、觀念等跟上信息時(shí)代發(fā)展的步伐,以滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”形式下角色轉(zhuǎn)變和全新服務(wù)模式的需求,為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù).

2.2　培養(yǎng)創(chuàng)新型圖書(shū)館人才

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的圖書(shū)館需要有互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力的人才群體,推動(dòng)圖書(shū)館的各項(xiàng)工作向多元化、現(xiàn)代化邁進(jìn).圖書(shū)館人才是一個(gè)復(fù)合型的結(jié)構(gòu)體系,由各種層次、多學(xué)科門類、多種專門人才組成,在知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)為主基調(diào)的圖書(shū)館發(fā)展進(jìn)程中具有十分重要的作用.創(chuàng)新型圖書(shū)館人才的成長(zhǎng),離不開(kāi)作為培養(yǎng)創(chuàng)新人才搖籃的高等教育,所以高校圖書(shū)館是最早和優(yōu)先接觸到這個(gè)群體,同時(shí)也肩負(fù)著培養(yǎng)才人的重大使命.高校圖書(shū)館通過(guò)各種有效的教學(xué)活動(dòng),組織圖書(shū)館學(xué)及其交叉學(xué)科的專業(yè)學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的興趣,為學(xué)生構(gòu)建出合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),強(qiáng)化圖書(shū)館教育,致力培養(yǎng)創(chuàng)新型圖書(shū)館人才.

2.3　開(kāi)發(fā)圖書(shū)館空間功能

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的滲透之下,圖書(shū)館將改變傳統(tǒng)借閱藏的空間功能,大量利用率低的紙質(zhì)書(shū)刊將下架歸入到密集書(shū)庫(kù),以騰出更多空間用于圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展.比如上海圖書(shū)館2013年將館內(nèi)約800平方米的專利標(biāo)準(zhǔn)檢索工具閱覽室改造為“創(chuàng)·新空間”,設(shè)置了討論交流區(qū)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)區(qū)、產(chǎn)業(yè)研究區(qū),各區(qū)之間未設(shè)立物理隔斷,仍然保持空間的完整性.[8]高校圖書(shū)館空間的開(kāi)發(fā)潛力是較為巨大的,在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中要注意統(tǒng)籌規(guī)劃,科學(xué)合理地布置各功能空間,同時(shí)要注意低碳環(huán)保,將空間開(kāi)發(fā)帶來(lái)的灰塵、噪音等負(fù)面影響降至最低.

2.4　創(chuàng)建圖書(shū)館創(chuàng)客空間

創(chuàng)客空間能夠促進(jìn)科研交流,提供動(dòng)態(tài)知識(shí)服;讓讀者接觸到最新科技,拓展了他們的視野;也為高校圖書(shū)館的角色轉(zhuǎn)變和服務(wù)創(chuàng)新提供了新的途徑.創(chuàng)客空間的建立和發(fā)展將會(huì)使高校圖書(shū)館發(fā)展為集圖書(shū)館、博物館、展覽館和教育技術(shù)館為一體的校園核心空間,例如,內(nèi)華達(dá)大學(xué)雷諾分校的狄拉麥爾科學(xué)與工程圖書(shū)館是第一所向所有學(xué)生提供3D打印的高校圖書(shū)館.狄拉麥爾創(chuàng)客空間配備了新興技術(shù)館員,這些館員還能對(duì)讀者進(jìn)行基礎(chǔ)理論培訓(xùn),同時(shí)也動(dòng)手實(shí)踐并一起研究具體的創(chuàng)客項(xiàng)目.[9]

高校圖書(shū)館建立創(chuàng)客空間,不僅是適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,也是為了完善自身服務(wù)職能.高校圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)客空間服務(wù),能夠吸引更多的讀者,并進(jìn)一步挖掘讀者群體的潛在需求,讓不同的讀者實(shí)現(xiàn)知識(shí)文化的交流和共享;有助于滿足個(gè)性化服務(wù)的需求,消除讀者之間的信息隔閡,同時(shí)促進(jìn)知識(shí)的利用與再創(chuàng)造,進(jìn)而提升讀者的信息素養(yǎng).高校圖書(shū)館作為學(xué)術(shù)交流與信息集散中心,能夠吸引更多的創(chuàng)客;而創(chuàng)客的創(chuàng)新活動(dòng)將進(jìn)一步凸顯圖書(shū)館服務(wù)的價(jià)值,進(jìn)而形成獨(dú)特的服務(wù)品牌,促使高校圖書(shū)館成為讀者的精神家園.

2.5　構(gòu)建開(kāi)放共享的社區(qū)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,共享經(jīng)濟(jì)得到空前的發(fā)展和普及;社區(qū)用戶對(duì)共享高校圖書(shū)館資源的需求也越來(lái)越迫切.早在2002年教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程(修訂)》中的第21條就明確指出:“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放.”[10]10余年過(guò)去,具備向社會(huì)開(kāi)放條件或已經(jīng)向社會(huì)不同程度地開(kāi)放的圖書(shū)館越來(lái)越多.向社會(huì)社區(qū)開(kāi)放的重要工作之一就是建設(shè)開(kāi)放共享的社區(qū)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò),社區(qū)用戶除了借還圖書(shū)需要出入圖書(shū)館之外,更多的時(shí)候是利用開(kāi)放共享的社區(qū)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取其需求信息.社區(qū)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)應(yīng)24小時(shí)開(kāi)放、簡(jiǎn)化用戶認(rèn)證流程、界面簡(jiǎn)潔友好、支持一站式信息檢索、提供線上參考咨詢服務(wù)等等,使圖書(shū)館真正成為社區(qū)用戶的家庭圖書(shū)館.

2.6　建立評(píng)估、反饋機(jī)制

2.6.1評(píng)估機(jī)制

高校圖書(shū)館角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中制定的發(fā)展規(guī)劃、項(xiàng)目開(kāi)展等需要建立評(píng)估機(jī)制,評(píng)估機(jī)制由評(píng)估組織機(jī)構(gòu)、制度安排、指標(biāo)體系等要素構(gòu)成.評(píng)估組織機(jī)構(gòu)包括第一方評(píng)估、第二方評(píng)估和第三方評(píng)估,第一方評(píng)估和第二方評(píng)估分別是項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目承建者,屬于內(nèi)部評(píng)估,第三方評(píng)估是獨(dú)立于圖書(shū)館和項(xiàng)目承建者的專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu),屬于外部評(píng)估;制度安排是圖書(shū)館在制定某項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃或開(kāi)展某個(gè)項(xiàng)目之前擬定的用于約束特定領(lǐng)域內(nèi)的群體或個(gè)體的規(guī)則,這個(gè)規(guī)則視實(shí)際情況不同可以是正式的、非正式的、暫時(shí)的或永久的;指標(biāo)體系是由若干個(gè)相互關(guān)聯(lián)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)組成的有機(jī)體,圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)體系由主管圖書(shū)館的部門制定頒發(fā),是圖書(shū)館進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估的參照文本.

為保證評(píng)估結(jié)果的科學(xué)準(zhǔn)確,評(píng)估的制度必須規(guī)范性,評(píng)估的視角要多樣性,評(píng)估的方法要科學(xué)性.要達(dá)到以上效果,可以采取多方評(píng)估方式,即引入外部評(píng)估主體參與項(xiàng)目評(píng)估的過(guò)程,享有知情權(quán)、批評(píng)權(quán)、建議權(quán)等權(quán)利,可以避免內(nèi)部評(píng)估的片面性和主觀性.[11]同時(shí),要建立以用戶為中心的后評(píng)估機(jī)制,可以及時(shí)了解用戶的需求和建議,為圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的促進(jìn)作用,同時(shí)這也是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館建設(shè)及時(shí)糾偏和質(zhì)量監(jiān)控的有效途徑.

2.6.2反饋機(jī)制

反饋機(jī)制和評(píng)估機(jī)制同等重要,評(píng)估機(jī)制是事前規(guī)劃事中干預(yù),反饋機(jī)制則是事后總結(jié).高校圖書(shū)館要完善反饋機(jī)制,首先要構(gòu)建多渠道的反饋信息系統(tǒng),廣泛地收集用戶的反饋意見(jiàn),并由專人進(jìn)行匯總、分析、處理,輔以專家評(píng)判確保反饋意見(jiàn)的科學(xué)性,形成“反饋——執(zhí)行——再反饋——再執(zhí)行”的反饋處理良性循環(huán).[12]其次,要科學(xué)使用反饋信息的采集方法,只有采取科學(xué)的調(diào)查方法,才能確保反饋信息的質(zhì)量,調(diào)查過(guò)程中要注意傳統(tǒng)調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、一般調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查、長(zhǎng)期調(diào)查與短期調(diào)查相結(jié)合,同時(shí)可以對(duì)有代表性的用戶實(shí)施長(zhǎng)期的跟蹤調(diào)查.[13]再次,要注意提升館員的綜合素養(yǎng),在服務(wù)的過(guò)程中體現(xiàn)親民性、人性化,對(duì)提高反饋信息的準(zhǔn)確性、科學(xué)性、決策性等都有極大的促進(jìn)作用.

3　結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書(shū)館融合發(fā)展的契機(jī)下,高校圖書(shū)館要勇于接受新挑戰(zhàn),積極充當(dāng)好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心、智慧學(xué)習(xí)中心、文化休閑中心、市民知識(shí)家園、社區(qū)數(shù)字圖書(shū)館、社會(huì)服務(wù)志愿者這六個(gè)新角色,從扭轉(zhuǎn)角色觀念和提升館員綜合素質(zhì)、培養(yǎng)創(chuàng)新型圖書(shū)館人才、開(kāi)發(fā)圖書(shū)館空間功能、創(chuàng)建圖書(shū)館創(chuàng)客空間、建設(shè)開(kāi)放共享的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、建立評(píng)估反饋機(jī)制這六個(gè)方面實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變.高校圖書(shū)館應(yīng)該順應(yīng)時(shí)勢(shì)發(fā)展,明確在新形勢(shì)下的角色定位,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),打破傳統(tǒng),創(chuàng)新融合,營(yíng)造更美好的未來(lái).

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