客戶去世數(shù)十年，澳銀行還在收費(fèi)

英國《衛(wèi)報(bào)》19日的報(bào)道曝光了澳大利亞聯(lián)邦銀行的收費(fèi)亂象，包括有的客戶身故已10年之久，但其賬戶卻一直還在被扣著所謂財(cái)務(wù)咨詢費(fèi)。此外，該行還存在沒有提供服務(wù)卻收取金融服務(wù)費(fèi)的問題。連日來，澳大利亞銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)“皇家銀行委員會(huì)”正舉行聽證會(huì)調(diào)查這一問題，但銀行高管在聽證會(huì)上屢次顧左右而言他，沒有直接回答提問。19日該行人士甚至明確承認(rèn)，在澳所有銀行中，該行是沒有給客戶提供服務(wù)卻濫收服務(wù)費(fèi)問題最嚴(yán)重的一家。

澳大利亞聯(lián)邦銀行是南半球規(guī)模最大的銀行，業(yè)務(wù)除涵蓋澳大利亞本土之外，還覆蓋新西蘭、美國、英國和亞洲各地。▲

（汪品植）