陳黎萍

【中圖分類號(hào)】R179.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2018）02--02

中心藥房在醫(yī)院中占據(jù)非常重要的位置，進(jìn)行中心藥房與臨床之間的配合護(hù)理，可以提升患者的住院體驗(yàn)，降低科室之間對(duì)接造成的一些信息誤差，減少醫(yī)患糾紛[1]。常規(guī)護(hù)理關(guān)注的焦點(diǎn)在于患者病情，對(duì)于中心藥房的配合方面重視不足，造成患者以及家屬在就醫(yī)過(guò)程中浪費(fèi)一定的時(shí)間，信息之間的交流不暢，可能對(duì)治療造成一定的影響，因此需要將這種情況進(jìn)行改善，采用中心藥房配合臨床開(kāi)展整體護(hù)理的方式，提升護(hù)理質(zhì)量[2]。本文對(duì)中心藥房配合臨床開(kāi)展整體護(hù)理的效果進(jìn)行分析，現(xiàn)將結(jié)果進(jìn)行如下匯報(bào)：

1 資料與方法

1.1 一般資料 2016年9月-2017年9月，取在本院100名住院治療患者為對(duì)象，運(yùn)用隨機(jī)數(shù)表的方式將患者分為對(duì)照組以及觀察組各50例，對(duì)照組男31例，女19例，年齡17-74歲，平均年齡為（47.23±12.31）歲；觀察組男30例，女20例，年齡18-74歲，平均年齡為（47.32±12.98）歲。對(duì)兩組患者各指標(biāo)進(jìn)行比較，無(wú)顯著性差異（P>0.05）。

1.2 方法 對(duì)照組采用日常護(hù)理方法，在患者住院期間拿藥、用藥以及日常費(fèi)用繳納等方法進(jìn)行引導(dǎo)。觀察組在上述基礎(chǔ)上增加中心藥房配合臨床開(kāi)展整體護(hù)理，具體措施包括：①加強(qiáng)對(duì)中心藥房工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中增加一些臨床基本藥物知識(shí)。將中心藥房工作人員的思想進(jìn)行改進(jìn)，不僅需要掌握專業(yè)化的工作方法，還需要掌握一些專業(yè)的臨床醫(yī)療知識(shí)，這樣在進(jìn)行藥物發(fā)放的過(guò)程中才能避免基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤，提升工作的質(zhì)量，具備良好的臨床知識(shí)素養(yǎng)。②進(jìn)行藥物發(fā)放的過(guò)程中，需要對(duì)藥品進(jìn)行整體性管理，定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查，按照藥物按照性質(zhì)以及類型整齊的擺放，防止在藥物發(fā)放的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。工作人員需要轉(zhuǎn)變工作方法，對(duì)于患者在藥物方面的疑問(wèn)，耐心的進(jìn)行解答，如出現(xiàn)對(duì)藥房的疑義，需要向臨床醫(yī)生進(jìn)行核實(shí)，防止藥物在發(fā)放過(guò)程中出現(xiàn)不良事件，提升工作整體質(zhì)量。③中心藥房在自身各項(xiàng)措施不斷完善的同時(shí)，需要與臨床之間進(jìn)行交流也溝通，按照臨床要求進(jìn)行配合，必要時(shí)可以采用中心藥房人員送藥至病房的方式，將臨床與中心藥房之間的聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng)，合理對(duì)中心藥房工作過(guò)程進(jìn)行調(diào)整，并且及時(shí)收集臨床上對(duì)于中心藥房的反饋建議，完善中心藥房的各項(xiàng)工作過(guò)程。④臨床科室也應(yīng)該積極與中心藥房之間進(jìn)行交流，了解藥房的工作流程，在處方開(kāi)具方面更加的規(guī)范，充分的考慮到中心藥房工作人員的知識(shí)能力，對(duì)于一些新型的藥物可以向藥房工作人員進(jìn)行普及，必要時(shí)可以開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)，提升中心藥房的整體工作質(zhì)量。

1.3 觀察指標(biāo) 對(duì)比兩組護(hù)理滿意度以及不良事件發(fā)生率。不良事件包括：藥品積壓、藥品發(fā)放錯(cuò)誤。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 本次研究數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS20.0進(jìn)行處理，計(jì)量資料以（±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用表示，P檢驗(yàn)，P<0.05。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理滿意度比較 觀察組護(hù)理滿意度96.00%顯著高于對(duì)照組82.00%，P<0.05，詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

2.2 兩組不良事件發(fā)生率比較 觀察組不良事件發(fā)生率2.00%顯著對(duì)于對(duì)照組14.00%，P<0.05，詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表2。

3 討論

醫(yī)療水平以及生活觀念的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的要求進(jìn)一步提升，為了更好的適應(yīng)患者的護(hù)理需求，需要提升護(hù)理質(zhì)量，傳統(tǒng)護(hù)理方法中對(duì)于患者病情護(hù)理較為關(guān)注，對(duì)于其他方面的護(hù)理重視程度不足[3]。中心藥房是醫(yī)院的重要組成部分，中心藥房配合臨床開(kāi)展整體護(hù)理方式的使用可以為患者提供高質(zhì)量的用藥服務(wù)，提升護(hù)理質(zhì)量。

本研究可以看出，觀察組護(hù)理滿意度96.00%顯著高于對(duì)照組82.00%，觀察組不良事件發(fā)生率2.00%顯著對(duì)于對(duì)照組14.00%，P<0.05。原因分析為：①中心藥房在作藥劑調(diào)配部門，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)以及失誤，容易造成不良事件的發(fā)生，嚴(yán)重時(shí)可能出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，采用整體護(hù)理方式，對(duì)中心藥房工作人員進(jìn)行臨床知識(shí)的培訓(xùn)，提升其知識(shí)掌握水平，了解藥物基本使用方法以及劑量，保證藥物調(diào)配的安全性，防止出現(xiàn)不良事件[4]。②整體護(hù)理實(shí)施過(guò)程中，中心藥房需要對(duì)藥品進(jìn)行更加嚴(yán)格的把控，在藥品管理方面規(guī)范性增加，保證藥物供應(yīng)質(zhì)量，并且在藥物調(diào)配的過(guò)程中積極與臨床進(jìn)行核實(shí)，科室之間進(jìn)行交流溝通，防止因信息不對(duì)稱造成的不良事件。③整體護(hù)理過(guò)程中，科室人員可以將涉及到的工作進(jìn)行交流，中心藥房與科室之間形成相互配合、協(xié)調(diào)工作的局面，患者可以獲得更加專業(yè)的用藥指導(dǎo)，并且了解患者的需求，結(jié)合患者的需求提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，全面的提升患者的護(hù)理滿意度，得到患者的認(rèn)可，減少不必要的醫(yī)患糾紛，提升醫(yī)院整體形象[5]。

綜上所述，醫(yī)院此采用中心藥房配合臨床開(kāi)展整體護(hù)理的方式，與常規(guī)護(hù)理比較可以顯著提升護(hù)理滿意度，降低不良事件發(fā)生率，值得在醫(yī)院進(jìn)行大范圍推廣。

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