佘明君

摘要：結(jié)合當(dāng)前的旅游系統(tǒng)檔案管理情況，多角度統(tǒng)計并分析了旅游系統(tǒng)檔案管理信息化的現(xiàn)狀，結(jié)合自身經(jīng)驗，提出有針對性的旅游系統(tǒng)檔案管理信息化建設(shè)的對策，希望對于今后的旅游系統(tǒng)檔案管理工作有所幫助。

關(guān)鍵詞：旅游系統(tǒng);檔案管理;信息化建設(shè);對策

在旅游項目管理工作中，檔案管理系統(tǒng)具有一定的復(fù)雜性，涉及到旅游行業(yè)管理、財務(wù)檔案、人事檔案、導(dǎo)游管理等內(nèi)容，則是對于旅游管理單位來說非常重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)前的檔案信息化建設(shè)中，則是充分利用好信息技術(shù)優(yōu)勢，能夠在現(xiàn)代管理學(xué)的要求下，結(jié)合旅游項目的實際特點，開展積極的新穎化工作模式。只有保證旅游系統(tǒng)檔案管理信息化的深入發(fā)展，才能進一步有效提升檔案價值，更好服務(wù)于旅游項目。

一、旅游系統(tǒng)檔案管理信息化的現(xiàn)狀

（一）專業(yè)人才短缺

結(jié)合當(dāng)前旅游檔案管理的現(xiàn)狀，相關(guān)的技術(shù)人才較為缺乏，只有具備一定信息技術(shù)水平且懂檔案管理的復(fù)合型人才才能更好服務(wù)于旅游檔案管理工作，能夠完成快速管理檔案、錄入信息等工作，為深入開展檔案信息化建設(shè)工作奠定良好的基礎(chǔ)^[1]。當(dāng)前的檔案管理人員的構(gòu)成組成較為單一，往往不具備上述條件，業(yè)務(wù)能力素質(zhì)有待進一步加強，難以實現(xiàn)信息有效更新，不利于大面積開展相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)化辦公要求，降低了旅游企業(yè)的信息化建設(shè)步伐。所以，各個單位應(yīng)該高度重視檔案管理人才隊伍的建設(shè)問題，以滿足新時代下的旅游管理的相關(guān)要求。

（二）技術(shù)手段不夠先進

當(dāng)前，大部分旅游企業(yè)都具有自身的網(wǎng)站，部分還具有電子商務(wù)公司來運營的能力，但從整體來看，其旅游業(yè)的信息化建設(shè)水平還不高，特別是在檔案管理信息化建設(shè)中還存在一定的問題，軟件和硬件設(shè)備都較為落后，難以有效開展檔案信息化工作的開展，另外，在任務(wù)量較為繁重的大數(shù)據(jù)背景下，相應(yīng)的檔案管理信息化的政策機制還有待進一步完善，應(yīng)該從多方面進行綜合性考慮，以求不斷推進檔案管理工作的信息化發(fā)展。

（三）缺少相關(guān)規(guī)范與制度

在開展旅游系統(tǒng)檔案管理信息化的過程中，主要目的則是實現(xiàn)載體形式、記錄方式的現(xiàn)代化，當(dāng)前我國的旅游目錄檔案系統(tǒng)還需要進一步完善，其不太適用于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)層次的問題，特別是在服務(wù)性、開發(fā)性以及規(guī)范性的角度都存在一定差距，難以滿足檔案信息系統(tǒng)資源共享的要求，不利于用戶方便使用。總體來看，我國的檔案管理信息化發(fā)展中還存在諸多的問題，所涉及到的軟件還有待進一步完善，這些都會造成系統(tǒng)整體發(fā)展水平不高。

二、旅游系統(tǒng)檔案管理信息化建設(shè)的對策

（一）進一步深化認識檔案管理信息化的重要性

具體的檔案管理信息化實踐中，應(yīng)該要求相關(guān)的工作人員從各個方面認識到檔案管理信息化建設(shè)的意義，能夠符合信息化時代背景的發(fā)展需求，并能在此過程中，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，進一步提升檔案信息資源的管理水平，以便最大化利用相關(guān)的檔案資源，進一步總整體上促進旅游企業(yè)的健康發(fā)展^[2]。在此過程中，為了保證旅游系統(tǒng)檔案管理的順利運行，哈應(yīng)該保證能夠充分合理使用檔案管理所涉及到的經(jīng)費問題，這要求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該進一步重視信息化工作，并予以各方面的支持，確保相關(guān)的檔案信息化工作人員具有較強的業(yè)務(wù)專業(yè)性，并積極提供網(wǎng)絡(luò)辦公條件，能夠積極面對檔案信息化管理中存在的問題，并提供必要的技術(shù)以及物質(zhì)保障。

（二）加強檔案信息化的宣傳力度

從國家的層面來看，應(yīng)進一步完善檔案信息化建設(shè)責(zé)任體系，并結(jié)合項目要求來不斷完善相應(yīng)的工作指導(dǎo)機制，并提出符合實際的獎懲制度來提升相關(guān)工作人員的積極性，并結(jié)合工作量的實際情況來實施相應(yīng)的工資福利標(biāo)準(zhǔn)，進一步提升檔案管理工作的水平，并積極踐行檔案管理信息化的各個方面，積極推動檔案信息化管理工作，并能在一定程度上有效提升旅游宣傳的作用，能有效提升整體旅游系統(tǒng)的良好形象，符合當(dāng)前的信息化社會發(fā)展的潮流，也有利于旅游企業(yè)有效提升自身的競爭力。

（三）激發(fā)工作人員的工作動力

為了進一步提升旅游系統(tǒng)的檔案管理信息化發(fā)展水平，應(yīng)該不斷從工作人員的動力入手，利用教育培訓(xùn)等多種形式來不斷提升他們的綜合素質(zhì)能力，實現(xiàn)管理機制的嚴格化，鼓勵檔案工作者勇于創(chuàng)新，并能積極借鑒相關(guān)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，具有一定的計算機應(yīng)用能力，掌握必要的信息技術(shù)，能熟練操作檔案管理軟件，方便快捷實現(xiàn)檔案資料的收集、查找以及統(tǒng)計工作?？紤]到檔案管理的復(fù)雜性，因此，應(yīng)特別在管理人員的素質(zhì)方面予以加強，保證隊伍建設(shè)的年輕化、知識化以及整體化的要求，通過專業(yè)化的培訓(xùn)教育，打造一支技術(shù)過硬、綜合素質(zhì)能力高的專業(yè)化隊伍，樹立固定目標(biāo)，滿足資源的共享化發(fā)展的要求。同時，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，則應(yīng)該重視人才引進工作，并能通過激勵、優(yōu)惠等措施激勵專業(yè)人才，努力培養(yǎng)大量的既能懂得信息化技術(shù)又會實現(xiàn)檔案管理的復(fù)合型人才，能夠更好適應(yīng)星時代背景下的檔案信息化管理工作，滿足企業(yè)對于人才的需求。

（四）完善檔案信息管理系統(tǒng)

開展旅游系統(tǒng)檔案管理信息化的過程中，應(yīng)從實際出發(fā)來進行檔案信息的進一步優(yōu)化和完善，從整體角度考慮，應(yīng)該保證相關(guān)信息和檔案信息相互結(jié)合，能夠讓行業(yè)信息進一步歸納總結(jié)在檔案系統(tǒng)中，通過文本形式保存在計算機系統(tǒng)中，能方便開展以后的檢索、分類、組合以及調(diào)閱等處理，這些都是進行不斷完善檔案數(shù)據(jù)庫的基本工作。同時，還應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)檔案管理實踐發(fā)展，提出有針對性的可行性措施，保證通過先進的方法措施來充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，便于檔案管理人員能更好利用數(shù)據(jù)分析與處理等技術(shù)來進行檔案管理，有利于提升旅游企業(yè)的競爭力，也滿足了有效降低游客在旅游過程中的危險性，有利于旅游業(yè)的整體發(fā)展。

三、結(jié)語

由此可見，旅游系統(tǒng)檔案管理信息化對于整個旅游發(fā)展具有非常重要的作用，應(yīng)該要求相關(guān)的檔案管理人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，能具備一定的信息技術(shù)要求，同時，也應(yīng)結(jié)合項目實際來不斷提升自我素質(zhì)，以便更好為游客服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益要求，符合社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展需要。

參考文獻：

[1]程潔.高點定位整體推進不斷提升旅游檔案管理水平[J].山東檔案，2017，3.

[2]李青.旅游系統(tǒng)檔案管理信息化建設(shè)的探究[J].商品與質(zhì)量，2017，48.