郭云杰

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都取得了非常大的成就，尤其是電力行業(yè)發(fā)展特別快，電力行業(yè)的發(fā)展對(duì)于我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展非常重要，因?yàn)閹缀跛械男袠I(yè)都離不開電力，因此人們的生活水平得到了顯著提升，人們的日常生產(chǎn)和生活都離不開電力的使用，人們對(duì)美好生活的追求變得越來越強(qiáng)烈，人們的需求變得越來越多，雖然電力行業(yè)發(fā)展特別快，但是仍然存在一些需要解決的問題，本文著重研究了電力營(yíng)銷稽查工作給電力營(yíng)銷工作帶來的一些相關(guān)好處，而且還仔細(xì)研究了現(xiàn)階段電力營(yíng)銷稽查工作中可能會(huì)發(fā)生的一些不良狀況，并且給出一些切實(shí)可行的解決措施。

關(guān)鍵詞：電力稽查;電力營(yíng)銷;考核機(jī)制

電力營(yíng)銷稽查工作對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，它可以很好的促進(jìn)電力營(yíng)銷，它可以充分發(fā)揮相關(guān)工作人員的優(yōu)勢(shì)，使得他們的積極性得到提高，使得所有的電力營(yíng)銷工作都可以被做到最好，使得電力營(yíng)銷工作更加的合理，所以，本文著重研究了電力營(yíng)銷稽查的一些優(yōu)缺點(diǎn)，然后就可以很好的使得電力營(yíng)銷效率可以得到顯著的提升。

一、電力營(yíng)銷稽查工作對(duì)電力營(yíng)銷工作的影響

（一）有利于促進(jìn)電力營(yíng)銷內(nèi)部的工作效率。把電力營(yíng)銷稽查工作做到最好是非常有意義的，可以很好的使得電力營(yíng)銷工作的所有部分都被做到最好。要想把電力營(yíng)銷稽查工作做到最好，就必須做好相關(guān)監(jiān)督與管理工作。電力營(yíng)銷工作開展中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些浪費(fèi)的不良狀況，稽查工作可以使得電力營(yíng)銷工作所有部分都被做到最好，很好的使得資源可以得到很好的利用，使得工作效率可以最大程度的提升，這樣就可以使得電力營(yíng)銷工作能夠很好的開展。相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人員一定要知道電力營(yíng)銷稽查工作對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展來說具有非常重要的意義，根據(jù)一些實(shí)際情況，有目的的進(jìn)行相關(guān)內(nèi)部控制工作。

（二）有利于保障電力營(yíng)銷外部工作秩序。外部監(jiān)察工作跟電力營(yíng)銷內(nèi)部控制有著非常大的區(qū)別，但是同樣很重要，它主要工作就是要充分了解用戶的用電情況。這樣的工作對(duì)于電力企業(yè)非常的重要，它可以很好的保護(hù)相關(guān)電力基礎(chǔ)設(shè)施，使得電力設(shè)備可以更好的工作，使得用電更加的安全。與內(nèi)部監(jiān)督工作作比較，就可以發(fā)現(xiàn)外部電力營(yíng)銷稽查工作要更加的有難度。外部工作一般情況是對(duì)一些相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。工作涉及的地方非常的廣泛，通過做這些工作來避免一些毀壞相關(guān)設(shè)備的行為發(fā)生，這樣就可以滿足人們的要求，可以很好的推動(dòng)我國(guó)電力行業(yè)的快速發(fā)展。

（三）有利于及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷工作的內(nèi)容。可以去做一些調(diào)查來對(duì)電力營(yíng)銷工作的一些情況做出很好的評(píng)判，這是電力營(yíng)銷稽查工作當(dāng)中最重要的一部分。在做出反饋與評(píng)價(jià)工作的時(shí)候，相關(guān)工作人員首先搜集和總結(jié)一些相關(guān)信息，而且和之前的一些相關(guān)數(shù)據(jù)做一個(gè)很好的比較，上報(bào)總結(jié)的信息。主管部門利用報(bào)表反饋信息，可以在第一時(shí)間找出一些工作當(dāng)中的問題，而且及時(shí)做出一些應(yīng)對(duì)措施。

二、當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查工作中存在的問題

（一）缺乏完善的電力營(yíng)銷稽查管理體系。即使我國(guó)電力行業(yè)發(fā)展的非常迅速，然而還是會(huì)出現(xiàn)一些不良狀況。現(xiàn)階段，電力營(yíng)銷稽查不太可以使得電力行業(yè)可以順利的發(fā)展，而且還不太容易與相關(guān)工作協(xié)調(diào)一致，因此監(jiān)督管理工作就不會(huì)做到最好。電力企業(yè)里邊沒有很好的電力營(yíng)銷稽查機(jī)制，造成工作不容易被做到最好。

（二）電力營(yíng)銷稽查工作人員的專業(yè)素質(zhì)相對(duì)較低。人力資源是工作開展的基礎(chǔ)，更是推動(dòng)當(dāng)前電力工作不斷發(fā)展的重要保障。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前很多電力企業(yè)的電力營(yíng)銷稽查人員是臨時(shí)派遣工，缺少相關(guān)的用電知識(shí)、電費(fèi)計(jì)價(jià)知識(shí)和電力設(shè)備檢查知識(shí)等。

（三）電力營(yíng)銷稽查難以得到重視。我國(guó)的電力營(yíng)銷稽查工作很難得到電力部門的重視。當(dāng)前，電力部門對(duì)該工作的定位缺乏客觀性與準(zhǔn)確性，單一地認(rèn)為電力營(yíng)銷稽查工作只是收電費(fèi)。片面且單一的思想定位，很難促進(jìn)我國(guó)電力工作的高效開展。隨著我國(guó)電力行業(yè)的不斷發(fā)展，電力營(yíng)銷稽查變得越來越關(guān)鍵。

三、利用電力營(yíng)銷稽查提高電力營(yíng)銷效率的途徑

（一）強(qiáng)化電力營(yíng)銷稽查管理水平。強(qiáng)化電力營(yíng)銷稽查工作是提升電力營(yíng)銷水平的重要手段，主要表現(xiàn)在電力營(yíng)銷稽查工作開展時(shí)對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)和實(shí)際工作情況進(jìn)行評(píng)估，以及時(shí)調(diào)整工作策略。工作開展時(shí)，要全面了解電力企業(yè)的業(yè)務(wù)類型，嚴(yán)格分析電力營(yíng)銷工作的實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并提出解決方案。電力營(yíng)銷工作的內(nèi)容包括利用自身的稽查職能對(duì)電力營(yíng)銷管理工作中的業(yè)務(wù)臺(tái)賬、工作傳票、抄表卡、資產(chǎn)卡及電費(fèi)臺(tái)賬等多種內(nèi)容進(jìn)行管理與檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，從而提升電力營(yíng)銷的工作效率。

（二）積極運(yùn)用信息化電力營(yíng)銷稽查手段。時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，要求對(duì)電力營(yíng)銷稽查工作進(jìn)行正確定位，通過信息化技術(shù)不斷提高電力營(yíng)銷稽查工作的水平與工作效率。電子商務(wù)的普及，使網(wǎng)上支付廣泛運(yùn)用在電力營(yíng)銷工作中。在嚴(yán)格按照電力企業(yè)的相關(guān)規(guī)定開展工作時(shí)，也應(yīng)該切實(shí)融入新的信息技術(shù)手段，積極開展“網(wǎng)絡(luò)惠民平臺(tái)”，為廣大群眾提供一個(gè)良好的電力投訴平臺(tái)。因此，要積極利用信息技術(shù)監(jiān)督管理電力營(yíng)銷工作，促進(jìn)電力營(yíng)銷工作的發(fā)展。

（三）建立專業(yè)的電力營(yíng)銷稽查隊(duì)伍。電力企業(yè)應(yīng)以我國(guó)的相關(guān)電力工作規(guī)范為前提，開展電力營(yíng)銷稽查人才培養(yǎng)工作，將人才培養(yǎng)融入到企業(yè)工作中。選擇合適的工作人員，組織建立專業(yè)的電力營(yíng)銷稽查部門。對(duì)入崗職工開展崗前培訓(xùn)，考核電力營(yíng)銷稽查專業(yè)知識(shí)，并積極實(shí)施持證上崗的工作形式。對(duì)電力營(yíng)銷稽查老員工，應(yīng)該定期開展實(shí)踐，學(xué)習(xí)電價(jià)、電費(fèi)管理、供電服務(wù)、反竊電、市場(chǎng)管理、有序用電管理及營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)用等專業(yè)領(lǐng)域的稽查知識(shí)，不斷強(qiáng)化電力營(yíng)銷稽查工作能力，強(qiáng)化電力營(yíng)銷內(nèi)部工作的準(zhǔn)確性和有序性。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，用電量一年比一年多，這就給電力企業(yè)提出了更高的要求，充分了解電力營(yíng)銷稽查工作能夠給電力營(yíng)銷工作帶來非常有利的影響，很好的處理電力營(yíng)銷稽查工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些不良狀況。還可以對(duì)一些相關(guān)工作人員進(jìn)行一段時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn)，目前信息化技術(shù)發(fā)展非常迅速，充分利用一些信息化技術(shù)來做好電力稽查工作，爭(zhēng)取把電力營(yíng)銷稽查管理工作做到最好，完善相關(guān)工作制度，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)電力行業(yè)的快速發(fā)展。

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