郭文華 譚雯倩 張秀文 潘盈盈

摘要：學(xué)生評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)前高校正在全面實(shí)施并努力完善的一種約束與激勵(lì)機(jī)制，但不可否認(rèn)我國各高校的“學(xué)生評(píng)教”體系存在著一定的缺陷。本文以廣東外語外貿(mào)大學(xué)為例，通過發(fā)放調(diào)查問卷和采訪等方式，了解學(xué)生對(duì)“學(xué)生評(píng)教”的認(rèn)識(shí)、對(duì)評(píng)教方法、評(píng)教內(nèi)容、評(píng)教結(jié)果利用等問題的看法，總結(jié)了“學(xué)生評(píng)教”的意義和影響因素，為科學(xué)開展“學(xué)生評(píng)教”工作提供參考和依據(jù)，搭建教師和學(xué)生交流平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：學(xué)生評(píng)教；問題；對(duì)策

一、引言

學(xué)生評(píng)教（Students Evaluations of Teaching）指的是學(xué)生根據(jù)一系列評(píng)價(jià)指標(biāo)在一段時(shí)期內(nèi)結(jié)合自己的主觀判斷對(duì)任課教師的教學(xué)工作進(jìn)行質(zhì)量和效果的打分評(píng)價(jià)。評(píng)教的目的在于幫助教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的優(yōu)缺點(diǎn)及其原因，以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。如今，我國各高校已普遍開展學(xué)生評(píng)教工作，這體現(xiàn)了“學(xué)生是教育的主體”的理念。但是，各高校在學(xué)生評(píng)教的實(shí)際工作中都存在著問題，無法發(fā)揮學(xué)生評(píng)教在加強(qiáng)學(xué)生與老師的溝通、提高教學(xué)質(zhì)量等方面的作用。

在國外，關(guān)于學(xué)生評(píng)教的研究數(shù)量早已超過2000項(xiàng)，也取得了一定的成果，值得我國各大高校借鑒其經(jīng)驗(yàn)。近年，我國對(duì)現(xiàn)行評(píng)教制度亦進(jìn)行了大規(guī)模的研究，并基于調(diào)查結(jié)果提出了一系列的改進(jìn)方法。但是，目前我國對(duì)學(xué)生評(píng)教的研究以理論分析和個(gè)案分析為多，而系統(tǒng)的研究較少，故對(duì)于現(xiàn)狀的描述報(bào)告較多，提出的建議可行性較差。規(guī)模較大且具有參考價(jià)值的研究主要有魏紅及申繼亮就北京師范大學(xué)2000-2001兩年的學(xué)生評(píng)教結(jié)果進(jìn)行的分析、周繼良對(duì)南寧市四所高校進(jìn)行的訪談和600份問卷調(diào)查等。

二、調(diào)查現(xiàn)狀與數(shù)據(jù)分析

（一）調(diào)查對(duì)象

本文選取廣東外語外貿(mào)大學(xué)的學(xué)生作為樣本，共發(fā)放問卷580份，有效問卷503份，有效回收率91.45%。隨機(jī)抽取了金融學(xué)院、經(jīng)貿(mào)學(xué)院、會(huì)計(jì)學(xué)院、信息學(xué)院、商學(xué)院和英語教育學(xué)院不同專業(yè)、年級(jí)和性別的學(xué)生，其中大一學(xué)生占29.80%，大二學(xué)生占34.90%，大三學(xué)生占26.60%，大四學(xué)生占8.55%。

（二）研究方法

本文借助文獻(xiàn)法、Delphi法、實(shí)地訪談、問卷調(diào)查等研究方法，從學(xué)生對(duì)評(píng)教必要性的看法、學(xué)生對(duì)評(píng)教的了解程度、影響評(píng)教的主要因素、改進(jìn)評(píng)教的措施四個(gè)方面設(shè)計(jì)問卷，分別設(shè)計(jì)三種不同問卷給院系負(fù)責(zé)人、教師和學(xué)生填寫。

（三）關(guān)于評(píng)教必要性的調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為“沒有必要”的學(xué)生占75.40%，只有20.00%的學(xué)生認(rèn)為“有必要”。從結(jié)果可知，大部分學(xué)生未能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待評(píng)教，認(rèn)為評(píng)教的客觀性太差。說明學(xué)校制定的一些評(píng)價(jià)指標(biāo)存在不合理性，也反映出許多學(xué)生評(píng)教時(shí)態(tài)度不夠端正（表1）。

（四）關(guān)于影響評(píng)教因素的調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示：多數(shù)學(xué)生對(duì)待評(píng)教的態(tài)度較隨意，只有不到三分之一的學(xué)生做到理性評(píng)分。此外，學(xué)生會(huì)根據(jù)與教師授課質(zhì)量無關(guān)的因素來進(jìn)行評(píng)教，比如：教師期末給分情況、教師嚴(yán)厲程度等因素（表2）。

（五）關(guān)于改進(jìn)評(píng)教措施的調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示：大部分學(xué)生認(rèn)為可從“科學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)”、“設(shè)置評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制”、“加強(qiáng)學(xué)生在評(píng)教方面的教育”、“實(shí)施階段性評(píng)教”這四大方面對(duì)評(píng)教進(jìn)行改進(jìn)（表3）。

三、對(duì)策建議

近年關(guān)于學(xué)生評(píng)教的研究越來越多，一方面說明學(xué)生評(píng)教越來越被關(guān)注，另一方面也說明當(dāng)前評(píng)教機(jī)制存在缺陷。本文通過研讀大量文獻(xiàn)，結(jié)合問卷調(diào)查、采訪的結(jié)果，提出以下建議。

（一）對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)教培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生對(duì)評(píng)教工作的認(rèn)識(shí)

調(diào)查顯示，高校學(xué)生評(píng)教意識(shí)淡薄，普遍對(duì)評(píng)教的意義認(rèn)識(shí)不夠。當(dāng)被問及高校是否有必要評(píng)教時(shí)，僅有20.08%的學(xué)生認(rèn)為有必要，剩余學(xué)生均認(rèn)為無必要；此外，數(shù)據(jù)顯示78%的學(xué)生在評(píng)教時(shí)選擇全部好評(píng)或差評(píng)等隨意給分形式，可見學(xué)生對(duì)評(píng)教重要性的忽視。

學(xué)生作為教學(xué)質(zhì)量的直觀感受者，若缺少對(duì)評(píng)教的必要認(rèn)識(shí)，對(duì)待評(píng)教活動(dòng)敷衍了事，必然導(dǎo)致評(píng)教結(jié)果缺失公正性。為此，在評(píng)教前必須宣傳和培訓(xùn)，具體可采取發(fā)郵件、開講座等措施，讓學(xué)生端正評(píng)教態(tài)度，這不僅是對(duì)教師負(fù)責(zé)，也是對(duì)學(xué)生自己負(fù)責(zé)。

（二）科學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)教指標(biāo)，權(quán)衡各項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重，制定合理的評(píng)教指標(biāo)體系

評(píng)教結(jié)果的可信度依賴于評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。問卷結(jié)果顯示，62.03%的學(xué)生認(rèn)為“重視課堂互動(dòng)，耐心解答學(xué)生疑問”所占權(quán)重不合理；74.35%的學(xué)生認(rèn)為“教學(xué)組織有序，時(shí)間安排合理”所占權(quán)重太?。?4.81%的學(xué)生認(rèn)為“選用的教學(xué)方法和手段適合本課程的學(xué)習(xí)”所占權(quán)重不恰當(dāng)。由此，筆者認(rèn)為各校應(yīng)對(duì)評(píng)教指標(biāo)所占權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，使評(píng)價(jià)體系更合理。此外，各評(píng)教指標(biāo)作為評(píng)教活動(dòng)的客體，都是一些難以界定的概念，不同的理解便會(huì)導(dǎo)致評(píng)教結(jié)果產(chǎn)生偏差，故以量化的形式表達(dá)學(xué)生的意見，易使這些意見有較大誤差，偏離學(xué)生真實(shí)的想法，因此有必要增加評(píng)價(jià)量表中的開放性問題。

（三）實(shí)施階段性評(píng)教，變一次評(píng)教為多次評(píng)教，幫助教師在學(xué)期中發(fā)現(xiàn)問題

目前，評(píng)教活動(dòng)都在期末考試前進(jìn)行，這說明評(píng)教的課程是隨著評(píng)教活動(dòng)的結(jié)束而結(jié)束的。由于該學(xué)期課程已結(jié)束，教師就算從評(píng)教結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)出方法也無濟(jì)于事。這不但會(huì)挫傷學(xué)生參與評(píng)教的積極性，也會(huì)讓教師忽視評(píng)教的意義。在此問題上，國內(nèi)各高?？蓞⒖济绹咝６啻位?、多樣化的評(píng)教方式，主要為以下三種形式。一是隨時(shí)的評(píng)價(jià)，如：教師經(jīng)常通過課堂評(píng)價(jià)的方式征詢學(xué)生的意見；二是期中的評(píng)估，可以是正式的問卷或開放的討論；三是期末問卷調(diào)查，教師不僅讓學(xué)生填寫發(fā)放的課程評(píng)卷，還會(huì)在每學(xué)期最后一節(jié)課上總結(jié)。這種評(píng)教模式值得國內(nèi)各大高校參照。

（四）及時(shí)向教師和學(xué)生反饋評(píng)教結(jié)果，形成“評(píng)教一總結(jié)一反饋”的完整體系

評(píng)教結(jié)果反饋是評(píng)教工作中的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生評(píng)教不應(yīng)只得出—個(gè)分?jǐn)?shù)，還應(yīng)包括對(duì)評(píng)教結(jié)果的反饋，這些被反饋的結(jié)果應(yīng)該是具有指導(dǎo)作用的信息，被反饋的對(duì)象應(yīng)包括教師和學(xué)生。學(xué)生應(yīng)了解評(píng)教結(jié)果以及這些結(jié)果被使用的情況，從而使學(xué)生更加了解評(píng)教活動(dòng)的意義，端正評(píng)教態(tài)度。教師也可分析評(píng)教結(jié)果，歸納有價(jià)值的信息，從而提升課堂質(zhì)量。

四、結(jié)束語

筆者對(duì)“學(xué)生評(píng)教”機(jī)制的現(xiàn)存問題進(jìn)行了辨析，探索了“學(xué)生評(píng)教”系統(tǒng)作為一個(gè)整體所具有的系統(tǒng)特質(zhì)。本文以廣東外語外貿(mào)大學(xué)“學(xué)生評(píng)教”為對(duì)象，通過研讀文獻(xiàn)和調(diào)查分析，構(gòu)建了一套符合學(xué)校特征的“學(xué)生評(píng)教”機(jī)制改進(jìn)方案。但由于筆者時(shí)間、知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)等的限制，對(duì)于一些問題的認(rèn)識(shí)還存在一定的局限，文中難免存在不足之處，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷改進(jìn)。