王慧

摘 要：在當前大數(shù)據(jù)時代，其對我們的生活、工作和思維方式都帶來了較大的改變。在大數(shù)據(jù)背景下，檔案信息服務模式與應發(fā)生了較大的變化。大數(shù)據(jù)發(fā)展的最終目標則是為了挖掘數(shù)據(jù)的應用價值，對數(shù)據(jù)進行分析和服務應用。將其與檔案服務有效結合起來，可以通過深入挖掘和整合檔案信息資源，采用多種方式來提升檔案信息服務的質量。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；檔案信息服務；觀念；個性化服務；新媒體；安全

由于傳統(tǒng)檔案信息服務主要以紙質檔案為主，服務內(nèi)容較為單一，一些多媒體信息的利用和開發(fā)受到較大的限制。在當前大數(shù)據(jù)時代，檔案加快了向數(shù)字化的發(fā)展，這使一切檔案信息都納入了大數(shù)據(jù)的范疇，檔案信息資源更為豐富和多樣，人們對檔案數(shù)據(jù)的整體分析和利用需求增強。而且在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，充分的借助于數(shù)據(jù)挖掘和知識挖掘技術，從檔案信息中挖掘與用戶需求符合的信息，從而為用戶提供高效、優(yōu)質的檔案信息服務。

1 轉變觀念，拓展服務范圍

在當前大數(shù)據(jù)環(huán)境下，通過開展檔案信息服務來促進信息的開放、交流和共享，這已成檔案信息深度發(fā)展的趨勢。因此要當前檔案工作中，需要打破傳統(tǒng)服務觀念的束縛，加快服務觀念的轉變，進一步拓展檔案服務范圍，加快推動檔案信息服務的開放性，并能夠根據(jù)社會發(fā)展和用戶需求來及時調整檔案信息服務的應用模式，充分的利用互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡來拓展服務領域。作為檔案管理人員，不僅需要具備對檔案信息數(shù)據(jù)進行加工的能力，還要能夠利用數(shù)據(jù)挖掘技術工具來對數(shù)據(jù)進行分析，并以大數(shù)據(jù)理念來推動檔案信息服務的發(fā)展，全面提升檔案信息服務的水平，為社會和公眾提供更具特色的檔案服務。

2 個性化服務應用體系

個性化服務依據(jù)各種渠道方法對資源進行收集、整理和分類，根據(jù)用戶需求、習慣和行為方式提供和推薦相關信息和個性化的應用環(huán)境，滿足用戶需求。從整體上說，個性化服務能夠充分利用各種資源優(yōu)勢，主動開展?jié)M足用戶個性化需求為目的的全方位服務。在實際工作中要面向社會用戶，以需求為著眼點，以技術為手段，發(fā)展基于檔案數(shù)據(jù)的知識化產(chǎn)品化服務。要想真正運用數(shù)據(jù)分析挖掘技術，為用戶提供知識服務，可以從檔案數(shù)據(jù)中抽取本體、知識單元，通過語義標注、知識庫構建等方法實現(xiàn)檔案資源知識鏈接形成知識網(wǎng)絡，為語義處理提供支撐，進而通過分類聚類等數(shù)據(jù)挖掘加工處理從不同角度滿足用戶對檔案知識的需求。同時，可借助微博、微信提供的API接口，獲得更廣泛的用戶數(shù)據(jù)，通過對用戶需求與檔案數(shù)據(jù)深層處理分析，利用APP等多種方式搭建起檔案與用戶之間的服務橋梁。

3 集成檔案數(shù)據(jù)資源

數(shù)據(jù)集成把不同來源、格式、特點性質的數(shù)據(jù)在邏輯上或物理上有機地集中，采用統(tǒng)一標準管理數(shù)據(jù)，從而應對大數(shù)據(jù)數(shù)量眾多、類型多樣、來源廣泛等問題給檔案數(shù)據(jù)管理服務所帶來的挑戰(zhàn)。目前，檔案館的一個重要問題就是檔案資源的分散化與碎片化。館內(nèi)資源存儲在互不連通的系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫中，產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)孤島。孤立的數(shù)據(jù)是難以發(fā)揮出數(shù)據(jù)價值的，如何連接這些數(shù)據(jù)，實現(xiàn)資源交互共享，是大數(shù)據(jù)價值最大化的關鍵。大數(shù)據(jù)時代，檔案的數(shù)據(jù)集成不單要在館內(nèi)實現(xiàn)集成，而且要整合集成不同檔案館間的數(shù)據(jù)，與圖書館等其他信息機構之間的數(shù)據(jù)進行連接集成，從而將檔案資源納入大數(shù)據(jù)社會信息服務應用體系之中，提升檔案利用價值。

4 利用新型媒體拓寬檔案信息服務的途徑

在當前大數(shù)據(jù)時代，我們可以充分的運用新媒體和新技術的優(yōu)勢，通過分析和整合原始數(shù)據(jù)，對信息進行匯總，然后提供給檔案用戶進行使用，以此來進一步拓寬檔案信息服務的途徑。

在實際檔案信息服務工作中，可以充分的運用微信和微博來為用戶提供數(shù)字化檔案信息服務。利用微信和微博為用戶提供檔案信息服務具有方便快捷的特點，同時也是檔案信息服務的創(chuàng)新?？梢酝ㄟ^開通官方微博和微信公眾加強對檔案信息服務的宣傳，提高用戶的關注度，可以在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)檔案大數(shù)據(jù)的共享。另外，部分專門學者也可以通過開通個人博客和微信賬號，將一此難以獲取到的信息和資源鏈接以日志的形式傳遞給用戶，或是將一些有用的資源進行篩選后放在自己的空間內(nèi)，以此來滿足用戶的需求，實現(xiàn)檔案信息資源的共享?？梢岳靡苿釉O備，在手機上建立檔案信息服務的APP，通過對館藏檔案信息資源進行開發(fā)，開展檔案移動服務。也可以利用移動數(shù)字電視來進一步擴大檔案信息服務的受眾面。當前移動數(shù)字電視應用率較高，在檔案信息服務工作中，可以利用移動數(shù)字電視來對檔案的價值和檔案利用的方式進行宣傳，指導公眾利用檔案，全面提高公眾檔案利用意識。同時利用多動數(shù)字電視來展示加工的檔案文化產(chǎn)品，以此來起到傳承歷史和傳播文化的功效。以節(jié)目的形式帶領公眾進入檔案世界，使人們?nèi)粘Ｉ钪心軌螂S時接觸到檔案文化產(chǎn)品。

5 提高檔案信息服務的安全意識

檔案安全是檔案工作的生命線和底線，同時也是檔案部門的第一要務，因此檔案工作者，需要將檔案安全時刻放在首位。特別是在當前大數(shù)據(jù)時代背景下，在為用戶提供檔案信息服務過程中，對檔案進行加工處理和提供利用時檔案信息存在數(shù)據(jù)丟失和損壞等潛在風險，因此需要不斷提高檔案安全意識，確保檔案服務的安全性。

為了提高檔案檔案信息過程中的安全，可以構建一個完整的檔案安全體系，針對于大數(shù)據(jù)環(huán)境下檔案信息服務過程中常發(fā)生的安全問題和可能出現(xiàn)的安全問題建立安全管理制度規(guī)范，從源頭上對各種安全風險進行預防。而且在安全問題發(fā)生后，則需要采取有效的方法和措施在最短時間內(nèi)將危險降至最低水平，全面提高檔案信息服務的安全程度。而且在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，檔案管理人員需要掌握各種先進的現(xiàn)代化技術，因此對檔案綜合性人才的需求較大。當前遠程訪問檔案數(shù)據(jù)的社會公眾人數(shù)不斷增加，這就需要通過研發(fā)一些安全技術來對檔案通訊過程中的安全問題進行有效防范，及時處理檔案信息服務中潛在的風險和隨時出現(xiàn)的技術問題，確保消除安全隱患。另外，在當前大數(shù)據(jù)環(huán)境下，需要加大對檔案管理人員的培養(yǎng)工作，使檔案管理人員具備利用大數(shù)據(jù)對檔案信息進行篩選、分析和評價的能力，挖掘出具有價值的檔案信息，并提供給用戶利用。強化對檔案管理人員的安全教育，提高檔案信息安全意識，能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)特性來對風險和安全問題進行預測器，并采取積極有效的措施加以應對。

6 結束語

在當前大數(shù)據(jù)環(huán)境下，人們與數(shù)據(jù)之間的關系越發(fā)密切，在這種情況下，將大數(shù)據(jù)與檔案信息服務有效結合起來，通過加大對檔案數(shù)據(jù)的開發(fā)，積極運用這種新媒體和新技術來打造檔案信息服務的新模式，全面提升檔案信息服務的質量，實現(xiàn)檔案信息資源的高度共享。

參考文獻

[1]王蘭成，劉曉亮.網(wǎng)上數(shù)字檔案大數(shù)據(jù)分析中的知識挖掘技術研究[J]. 北京檔案，2013（10）.

[2]韓翠峰.大數(shù)據(jù)帶給圖書館的影響與挑戰(zhàn)[J].圖書與情報，2012（5）.

[3]周楓.大數(shù)據(jù)時代檔案館的特征及發(fā)展策略[J].檔案與建設 2013（8）.