基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的我國房地產(chǎn)營銷策略探討

【摘要】本文中，筆者就專門針對我國“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的房地產(chǎn)營銷問題展開了詳細(xì)分析，首先，筆者簡要闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”模式房地產(chǎn)營銷工作的必要性，然后結(jié)合我國房地產(chǎn)營銷工作實際落實情況提出幾點主要問題，最后就如何有效完善“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的房地產(chǎn)營銷工作策略進行了探討，希望能夠為我國房地產(chǎn)行業(yè)的長效發(fā)展提供一定參考價值。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”模式；房地產(chǎn)營銷；必要性；問題；策略；分析

當(dāng)今社會是以科技與經(jīng)濟的發(fā)展為主流的社會，經(jīng)濟的發(fā)展帶動著各行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展甚至于整個社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，反之，先進科技的研究發(fā)展以及其在各行業(yè)企業(yè)中的運用和更新也進一步促進了經(jīng)濟的良性發(fā)展，可見經(jīng)濟于科技之間相輔相成的關(guān)系。就中國房地產(chǎn)行業(yè)的市場營銷工作而言，積極引進先進的專項科技，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的房地產(chǎn)行業(yè)市場營銷模式能夠更好地滿足市場發(fā)展需求，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)而方便的影響服務(wù)，同時還可以進一步對影響市場進行拓展，對房地產(chǎn)營銷工作的深入發(fā)展具有很大的促進行作用。

1、發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”模式房地產(chǎn)營銷工作的必要性

將房地產(chǎn)營銷工作于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式的必要意義主要體現(xiàn)在以下三方面：

1.1現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全國范圍的普及

根據(jù)相關(guān)資料顯示，早在2016年年中，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例經(jīng)已經(jīng)高達全國總?cè)丝跀?shù)量的52%，如此龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體已經(jīng)使我國成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大國。先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)切實促進了居民生活水平的提高，同時也有效推進了各行業(yè)企業(yè)的運行發(fā)展，未來很長一段時間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展于應(yīng)用都是一種必要的趨勢，房地產(chǎn)行業(yè)目前是我國發(fā)展較為突出的行業(yè)，在這種情況下，大力推進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用是提高自身市場競爭實力的必要手段。

1.2互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用戶群體日益年輕化發(fā)展

隨著移動設(shè)備的普及，越來越多的年輕人開始擁有自己的智能手機、平板電腦等便于隨身攜帶的移動設(shè)備，而我國購房客戶群體中，年輕人占據(jù)著相當(dāng)大的比例。這部分具有購房需求的客戶群體比較容易接受社會上的新鮮事物，利用閑散時間通過互聯(lián)網(wǎng)途徑搜集購房信息已經(jīng)成為最常用的方法之一，基于此，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+的營銷模式能夠更好地吸引購房客戶。

1.3互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用效果無法滿足實際營銷需求。

互聯(lián)網(wǎng)+模式下的房地產(chǎn)營銷工作主要包括三個基本板塊，一是購房客戶的搜集及信息積累，二是房產(chǎn)資源的積累與發(fā)布，三是營銷部門與購房客戶之間的信息對比于匹配工作?，F(xiàn)階段我國多數(shù)地區(qū)的房地產(chǎn)行業(yè)雖然紛紛開始大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+的營銷模式，但是上述三個板塊的工作體系并不十分完善，在實際影響過程中，常常會出現(xiàn)營銷方于客戶購房需求信息匹配程度低的問題，無法實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置，最終影響房產(chǎn)成交量，銷售額達不到預(yù)期效果。同時，在對我國房產(chǎn)長尾市場進行挖掘的過程中，發(fā)現(xiàn)一片廣闊的“藍?！?。具體來講，在我國房地產(chǎn)市場競爭日益激烈的條件下，緊急憑借傳統(tǒng)營銷設(shè)計理念及服務(wù)模式根本不可能滿足客戶的實際需求，房地產(chǎn)營銷產(chǎn)品的戶型、面積、朝向等因素具有一定的差異，因此房地產(chǎn)并非完全是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，這正契合長尾市場的需求特性。所以，通過互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式可以大大提高銷售方于購買方相關(guān)信息的匹配度，更好的滿足客戶的長尾購房需求，從而提高房地產(chǎn)銷售業(yè)績。

2、我國房地產(chǎn)營銷工作面臨的主要問題分析

結(jié)合現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)行業(yè)營銷工作的實際開展情況來看，其工作水平雖然相比初期階段已經(jīng)獲得了很大的突破，但是在很多方面仍需調(diào)整和完善。

2.1營銷理念不足

互聯(lián)網(wǎng)+模式的房地產(chǎn)銷售的重要特點之一就在于銷售理念的虛擬化，而虛擬化銷售理念不足則為當(dāng)前房地產(chǎn)銷售面臨的首要問題。究其原因，主要在于中國房產(chǎn)銷售價格偏高，客戶購房需要具備一定的資本積累，因此客戶希望能夠真切地感受到產(chǎn)品的品質(zhì)。客戶在不能見證商品實際形式于質(zhì)量的條件下很難單純地通過商品的網(wǎng)頁瀏覽對銷售方予以高度信任。此外，我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展起步相對較晚，行業(yè)亂象叢生，更加削減了客戶對于銷售方的信任度，因此很難在尚未體驗產(chǎn)品品質(zhì)的情況下做出購房決定?？梢姡诨ヂ?lián)網(wǎng)形式銷售理念尚未得以完善之前，客戶只能夠接受房產(chǎn)商品信息的網(wǎng)頁檢索及查閱，根本無法進行實際交易[1]。

2.2互聯(lián)網(wǎng)營銷的市場細(xì)分問題

市場細(xì)分問題的主要表現(xiàn)為：首先，與互聯(lián)網(wǎng)市場特點契合度過低。互聯(lián)網(wǎng)+模式的房地產(chǎn)營銷不易受時間及空間等方面的限制，信息傳播速率較快，一些企業(yè)沒有互聯(lián)網(wǎng)+模式的上述營銷特點形成正確的認(rèn)識，對市場信息及數(shù)據(jù)的調(diào)查不夠全面，很多時候都是憑借領(lǐng)導(dǎo)層主管意向進行營銷決策的制定，致使?fàn)I銷思路與實際情況相背離，無法滿足客戶的購房需求。其次，目標(biāo)市場缺乏合理定位。一些房地產(chǎn)企業(yè)沒有注意對目標(biāo)市場發(fā)展特點進行準(zhǔn)確把握，致使對市場缺乏合理的定位。一些銷售人員將市場目標(biāo)鎖定在一些中、高收入水平的客戶群體上，這就自然而然地屏蔽了很多具有購房需求的客戶，造成銷售對象的流失。

2.3互聯(lián)網(wǎng)營銷缺乏有效的推廣手段

互聯(lián)網(wǎng)思維要求營銷者密切契合于個性化、人性化的時代需求，可是目前我國房地產(chǎn)營銷人員對于互聯(lián)網(wǎng)專項技術(shù)的應(yīng)用水平較低，無法將產(chǎn)品通過技術(shù)手段進行處理，產(chǎn)品特點、美觀性及實用性不能全面體現(xiàn)出來，無法滿足客戶的實際要求。另一方面，我國房地產(chǎn)營銷商品具有銷售周期較長的特點，這就決定了營銷方無法像常規(guī)商品一樣通過技術(shù)升級的方法滿足客戶日益?zhèn)€性化的購房要求，營銷人員受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的限制，無法實現(xiàn)商品房產(chǎn)品功能和內(nèi)涵的升級，這就顯得房產(chǎn)營銷工作與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用市場的格格不入。此外，現(xiàn)階段我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的線上資金交易金額普遍較小，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺也只支持小額交易，對于商品房交易的資金數(shù)額并不支持，在這種情況下，房地產(chǎn)交易沒有合適的線上金融平臺作為技術(shù)支撐，進一步影響力互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)營銷模式的市場推廣效果。

3、完善互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營銷工作的有效策略分析

3.1形成正確的互聯(lián)網(wǎng)+營銷理念

對互聯(lián)網(wǎng)+營銷理念進行正確認(rèn)識應(yīng)從不同方面分別落實：首先，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)營銷的時尚運作理念。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級，人們對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用程度逐步提高，針對智能型樓宇產(chǎn)品的需求顯現(xiàn)出了增加的趨勢，在這種情況下，營銷人員若是仍舊沿用傳統(tǒng)銷售理念打造產(chǎn)品突出賣點，很難贏得市場優(yōu)勢[2]。因此，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)秉承舒適、智能的產(chǎn)品開發(fā)與營銷理念，為客戶營造具有完善的教育、醫(yī)療、購物、休閑等健康、時尚的周邊環(huán)境，將智能與舒適等特點有機結(jié)合，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段進行商品房硬件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和軟件服務(wù)系統(tǒng)間的優(yōu)化組合，提高客戶的購房意向。其次，創(chuàng)新環(huán)?；\營理念。隨著人類社會意識形態(tài)的發(fā)展，人們的環(huán)保意識逐步增強，購買商品房的過程中對于產(chǎn)品環(huán)保性具有一定要求，對此，房地產(chǎn)營銷部門應(yīng)結(jié)合客戶對產(chǎn)品的環(huán)保要求，挖掘產(chǎn)品的環(huán)保性特點，以此為基礎(chǔ)進行產(chǎn)品的營銷方案設(shè)計，為客戶營造生態(tài)環(huán)保、綠色低碳型的商品房居住示范區(qū)，是客戶真切地感受到產(chǎn)品的環(huán)境與品質(zhì)，提高客戶對于營銷活動的信任度，然后再通過相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段提高環(huán)保型產(chǎn)品的推廣效果。

3.2完善互聯(lián)網(wǎng)營銷的市場細(xì)分策略

結(jié)合具體問題采取合理措施對市場細(xì)分問題加以完善。首先，加強市場分析。針對上述營銷方式與互聯(lián)網(wǎng)市場特點契合度過低的問題，銷售部門應(yīng)注意對行業(yè)市場進行全面而深入性調(diào)研，明確互聯(lián)網(wǎng)+模式下房地產(chǎn)營銷不易受時間、空間的限制以及信息傳播速率快的特點，結(jié)合上述特點以及客戶實際需求制定科學(xué)的營銷方案，全面滿足客戶的購房需求，提高營銷量。其次，合理定位目標(biāo)市場。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段建立企業(yè)營銷平臺，吸引更多粉絲的關(guān)注并對其購房意向及產(chǎn)品需求進行細(xì)致調(diào)查，然后再平臺上以圖文結(jié)合的方式將產(chǎn)品特點加以展示，為不同的客戶群體制定針對性營銷方案。再次，融合線上線下細(xì)分市場。房地產(chǎn)營銷水平受到產(chǎn)品價格的直接影響，因此，應(yīng)注意以產(chǎn)品定位為中心，結(jié)合客戶消費水平合理定價。通過線下運作的方式來推介該商品，例如張貼戶外廣告、發(fā)放傳單等，這樣就形成了一種線上與線下有機結(jié)合的交互性營銷模式，提高產(chǎn)品宣傳效果[3]。

3.3完善互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣方案

首先，應(yīng)采取相應(yīng)措施進一步提高客戶對產(chǎn)品銷售模式及服務(wù)的認(rèn)同感。面向消費群體展開產(chǎn)品購買咨詢活動，然后從傳統(tǒng)的偏重廣告型市場推廣模式向突出咨詢、服務(wù)消費者的市場推廣模式上轉(zhuǎn)型。營銷部門可采取病毒式營銷模式進行先期的產(chǎn)品推廣，同時建立強大的信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)對產(chǎn)品推廣功能進行輔助，為意向客戶提供詳細(xì)的咨詢服務(wù)，具體包括產(chǎn)品環(huán)境的介紹、產(chǎn)品材質(zhì)、布局、功能以及居家個性特點等一系列內(nèi)容，宰相客戶傳遞產(chǎn)品基本信息的過程中從側(cè)面體現(xiàn)出優(yōu)秀的企業(yè)文化，獲得客戶對銷售部門及產(chǎn)品的認(rèn)同感，提升客戶購買欲。

其次，通過互動提升客戶購買意向。一般來講，通過互聯(lián)網(wǎng)途徑獲得的意向客戶對于產(chǎn)品的交易具有多方面的顧慮，對此，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷人員應(yīng)打造與客戶的在線交流渠道，以這種互動交流的手段掌握目標(biāo)客戶的實際購房需求以及購買意向的變化情況，及時發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)市場拓展的新機會。營銷部門還可以積極引導(dǎo)和鼓勵消費群體再購房過程中加強和產(chǎn)品設(shè)計部門的交流，繼而有效激發(fā)設(shè)計人員的營銷方案設(shè)計思路。營銷設(shè)計人員可結(jié)合意向客戶的信息反饋將其具體意向內(nèi)容融入于產(chǎn)品定型計劃標(biāo)準(zhǔn)中，保證產(chǎn)品項目信息能夠進一步和意向客戶的個性胡要求相匹配。以活躍房地產(chǎn)線上營銷氛圍為目的，房地產(chǎn)企業(yè)線上運營部門應(yīng)為客戶提供在線房源性價比比較服務(wù)，同時還可以為其提供價格協(xié)商功能入口，更好地解決客戶對于產(chǎn)品的價格爭議問題。營銷人員還應(yīng)注意自身綜合素養(yǎng)的提升，不斷學(xué)習(xí)先進的專項互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，提高線上運營能力，增強產(chǎn)品的線上傳播效果。例如制作產(chǎn)品幻燈片以及短視頻等，將產(chǎn)品信息以圖、文、聲音與圖像結(jié)合的動態(tài)方式將產(chǎn)品各方面的特點充分展現(xiàn)出來，強化目標(biāo)客戶們對房地產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品形象的感知度和認(rèn)同度。

再次，制打造網(wǎng)絡(luò)營銷品牌，完善線上支付方法?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展效果在很大程度上受制于網(wǎng)商博取消費者眼球的能力，因此，營銷部門應(yīng)建立屬于自己的網(wǎng)商品牌，通過發(fā)揮自身的品牌優(yōu)勢吸引更多客戶，實現(xiàn)營銷計劃。并且通過及時搶注互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)名并使得網(wǎng)絡(luò)注冊信息與實體店面注冊商標(biāo)相一致的方式，確保房地產(chǎn)企業(yè)的線下商譽價值可以順利轉(zhuǎn)換為線上銷售渠道的品牌無形資產(chǎn)價值。此時還要注意交易的線上支付問題，可以與一些具有足夠資質(zhì)的三方支付平臺取得合作，提高線上交易的安全性與合理性，提高客戶對房地產(chǎn)營銷部門及銷售方式的信任度[4]。

結(jié)語：

綜上所述，在當(dāng)前形勢下，我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)品營銷模式已經(jīng)成為一種必然趨勢，未來搶占市場份額，贏得一定發(fā)展優(yōu)勢，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)通過工作實踐，結(jié)合實際問題及時采取相應(yīng)措施對各環(huán)節(jié)加以完善，不斷提高自身的網(wǎng)商品牌效應(yīng)，以優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)吸引更多意向客戶，促進房地產(chǎn)行業(yè)的長效發(fā)展。

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作者簡介：

林君毅，美國紐約州立大學(xué)石溪分校，紐約石溪。