【摘要】要想讓家庭真正的和諧、美好，姑嫂之間相安無事，與姑嫂雙方是否知禮、懂禮、用禮，即是否明白雙方相處的禮儀，息息相關(guān)。鞏固湘潭創(chuàng)文成果從普及姑嫂相處禮儀開始。姑嫂相處的禮儀有：學(xué)會寬容互諒、嘗試角色轉(zhuǎn)換；姑嫂和平相處五大原則是：努力成為朋友、多發(fā)現(xiàn)對方優(yōu)點、多講些關(guān)心的話、不要忘記彼此的存在、要有外來人的意識。

【關(guān)鍵詞】姑嫂；相處禮儀；鞏固；創(chuàng)文成果

毫無疑問，家庭是社會的細胞，只有千千萬萬個家庭細胞和諧了，才能實現(xiàn)全社會的和諧。湘潭亦然，只有湘潭市的每一個家庭文明、和諧了，湘潭市才是文明、和諧的城市?？梢钥隙ǖ氖?，要想讓家庭真正的和諧、美好，姑嫂之間相安無事，與姑嫂雙方是否知禮、懂禮、用禮，即是否明白雙方相處的禮儀，息息相關(guān)。自古以來，姑嫂似乎如同天生的半個敵人，因為姑子是媳婦婆婆的女兒，天生就得到媳婦婆婆的信任、嬌寵，而媳婦天生就很有可能被婆婆懷疑、刁難，這種原因，讓姑嫂之間相處的關(guān)系十分和諧密切關(guān)系到整個家庭的和諧與否，因為姑嫂牽扯著一個家庭共同的男人———婆婆的兒子、媳婦的丈夫、姑子的兄弟，而眾所周知的是，這個男人一般來說，是家庭的頂梁柱，只有家庭和諧，頂梁柱才不至于在幾頭受氣的夾縫中求生存而沒有精力去衛(wèi)家庭的幸福努力奮斗。

湘潭獲評全國文明城市非常不容易，2017年，湘潭市成功入選第五屆全國文明城市名單，14年創(chuàng)建之夢終于成為現(xiàn)實?；叵雱?chuàng)文歷程，大家無不深感不易！正如湘潭市委書記、市人大常委會主任曹炯芳第一時間接受媒體記者采訪時所說，“這既是艱難的過程，也是豐富的實踐。我們要感謝中央和上級組織的支持和指導(dǎo)，感謝歷屆市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和扎實的工作，感謝全市人民在創(chuàng)文過程中付出的艱辛勞動、汗水和智慧?！蔽拿髦ㄒ呀?jīng)盛開，如何享用文明成果，是擺在全市人民面前的重要課題，正如曹炯芳書記所說，“盡管湘潭成功獲評了第五屆全國文明城市，但這只是一個初步的成功，新的任務(wù)、新的使命正在等待著我們。下一步要一以貫之、一抓到底、一如既往。如何把做法進一步總結(jié)，經(jīng)驗進一步提煉，形成一個常態(tài)長效的機制，還要進一步聽取廣大市民的意見。最終落實到街道、社區(qū)，落實到民眾，由大家共同來自覺地、積極地、主動地為文明城市的提升和拓展出力出智”。文明城市所表現(xiàn)出來的一切，理應(yīng)與“文明城市”這一稱號相符。可如今，諸如亂過馬路、亂丟垃圾、講臟話痞話等種種不文明的現(xiàn)象仍然時有發(fā)生。如何鞏固創(chuàng)文成果已成為擺在全體市民面前的一大課題，務(wù)必引起高度重視。

所謂的姑嫂相處，就是家庭中的媳婦與大姑姐、小姑子的相處。姑嫂難相處，雖說這句話有些偏見，但現(xiàn)實中大部分有姑嫂的家庭中，的確關(guān)系很不和諧。分析原因，一般毛病都出自于大姑姐或是小姑子的身上吧。而當(dāng)嫂子的在娘家一般也是充當(dāng)了大姑姐或是小姑子的角色，如果她在娘家姑嫂關(guān)系不好，會直接影響到自己在婆家姑嫂的感情，因為姑嫂相處難在她腦子里似乎已根深蒂固，成了亙古不變的真理了，婆家人再努力恐怕也無濟于事，這樣一來，就形成了惡性循環(huán)了。本文將從普及姑嫂之間禮儀知識的角度談鞏固湘潭創(chuàng)文成果。

一、學(xué)會寬容互諒

一般來講，因為小姑子與嫂子在家庭里彼此特殊的身份，雙方的關(guān)系往往是麻煩起點。小姑子與嫂子是來自不同家庭的兩個都有著女性特點的女性，突然來到一個家庭，終日相處，確實有不少需要協(xié)調(diào)的地方。雙方都應(yīng)該從家庭和諧的目標(biāo)出發(fā)，各自調(diào)整心態(tài)，求大同存小異，和諧相處，謀求家庭和睦。

禮，就是尊重。尊重所有人是一個人做人的最基本的修養(yǎng)，姑嫂相互尊重，是知禮、懂禮、用禮的表現(xiàn)。姑嫂雙方如果發(fā)現(xiàn)對方有不對的地方，雙方都應(yīng)該明白，這是之前就已經(jīng)形成了的性格，是因為之前不存在姑嫂之間的共處而形成的部分，如今，突然出現(xiàn)了姑嫂共存的情況，那么，為了整個家庭的和諧，彼此都有義務(wù)、有責(zé)任進行自我調(diào)整，努力自我改進，別無他法。絕對不可以鉆牛角尖！各持己見、目中無人、針鋒相對、惡語傷人、甚至大打出手，只會讓關(guān)系越來越僵，結(jié)局越來越不可想象，家庭和諧成為不遙不可及的夢想！除了嚴以律己、寬以待人之外，還有一個訣竅是相互夸獎，如果婆婆、姑子、媳婦，這三個女人能做到相互夸獎，那么，這個家庭想不和諧都難。尤其，姑子在父母面前多講講嫂子的好話，包括在哥哥面前多講嫂子的好話，好處特別多。還有一種情況是，當(dāng)父母與嫂子有矛盾的時候，做姑子的，絕對應(yīng)該多做父母的思想工作，千萬不可以挑撥離間。

二、嘗試角色轉(zhuǎn)換

俗話說：“娘也做過女，客也做過主”，姑嫂雙方其實都可以設(shè)身處地。雙方只要能夠真正站在對方的角度思考問題、處理事情，很多事情就能順利處理了，整個家庭的氛圍就輕松愉快了。這樣，姑嫂相互在對方想心里就成了大姐姐、小妹妹。大姐姐有義務(wù)要幫助小妹妹，從生活到工作到找男朋友；小妹妹理應(yīng)聽大姐姐的話、服從大姐姐的安排。有一個訣竅，如果父母已經(jīng)過世，小姑完全可以將大嫂視為母親而更加主動地親近嫂子；在嫂子有幫忙干家務(wù)等需要幫助的時候，小姑不遺余力，真正做到姑嫂如同親姐妹，一切好商量。

三、姑嫂和平相處五大原則

（一）努力成為朋友

我們通常很難同工作伙伴成為無話不談的朋友，因為彼此之間牽涉到的利益糾紛很多。同樣，姑嫂之間也很難。因此，不要期望姑嫂之間能成為真正的知己，但要努力把對方作為朋友，努力保持彼此相安無事。

（二）多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點

“愛屋及烏“只是良好愿望，沒有必要強迫自己接受對方身上你不喜歡的地方，那樣你會很辛苦。不如多發(fā)現(xiàn)她的一些優(yōu)點，這樣你會更開心。

（三）不要忘記彼此的存在

被人忽略是最令人惱火的事情。因為你，她的心里已經(jīng)或多或少地感到被她的弟弟或哥哥忽略了，如果你再明顯地表現(xiàn)出對她的冷淡和疏遠，她難免會對你產(chǎn)生敵意。

（四）多講些關(guān)心的話

這是個長期有效的辦法，會令對方的心里很受用。

（五）要有一種外來人的意識

嫂子是家庭中的新成員，小姑是土霸王，所以永遠和小姑相比。不要計較為什么小姑子回家可以好吃懶做，你卻要為一家人做飯。大姑子心情不好可以任意發(fā)脾氣，而你即使不舒服也不能在臉上表現(xiàn)一絲不快。這樣的比較只會令自己不開心。不要對小姑喋喋不休你和老公之間的關(guān)系。姐弟和兄妹關(guān)系通常都非常親密，所以在大姑子或小姑子面前說你對老公的不滿，只能是自找沒趣。但是也不宜在小姑面前炫耀丈夫?qū)ψ约旱暮?，這種炫耀很容易引起嫉護，從而引發(fā)彼此之間的矛盾。

姑嫂相處難主要原因還是婆媳間的問題，常聽說這么一句話：女兒好，女兒好，女兒是娘貼身的小棉襖。這句話反映出母女情深。在家庭中，當(dāng)婆媳發(fā)生沖突時，當(dāng)女兒的往往就失去了理智，不分青紅皂白，站在母親的立場上，一味地批評嫂子，甚至幫著母親跟嫂子理論，似乎在為母親爭氣，這時完全沒把嫂子看成是自家人，也沒把嫂子看做是哥的女人，當(dāng)小姑子不在中間和解，不會息事寧人，相反，把家攪得雞犬不寧，甚至激化了婆媳的矛盾，還有的在背地里給母親出主意，來個明里當(dāng)好人，暗地里使壞。姑嫂之間學(xué)會寬容互諒、嘗試角色轉(zhuǎn)換；姑嫂之間堅持相互努力成為朋友、多發(fā)現(xiàn)對方優(yōu)點、多講關(guān)心的話、不要忘記彼此的存在、要有外來人的意識五大原則，家庭就會和諧、文明。

綜上所述，姑嫂相處的禮儀———學(xué)會寬容互諒、嘗試角色轉(zhuǎn)換；姑嫂和平相處五大原則———努力成為朋友、多發(fā)現(xiàn)對方優(yōu)點、多講些關(guān)心的話、不要忘記彼此的存在、要有外來人的意識。

參考文獻

[1]趙關(guān)印.中華現(xiàn)代禮儀[M].北京：氣象出版社，2002.

[2]金正昆.社交禮儀教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1998.

[3]李源，張書珩.社交全書[M].北京：遠方出版社，2004.

[4]紀(jì)宇.微表情與身體語言[M].北京：機械工業(yè)出版社，2013.

[5]王錦帆，尹梅.醫(yī)患溝通（第2版）[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2013.

[6]李惠群，郭媛.醫(yī)患溝通拄能訓(xùn)練[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2015.

[7]張大可，李云騰.禮儀大全[M].長春：時代文藝出版社，2002.

[8]陸承慶，王春林.旅游交際禮儀[M].大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2004.

[9]鮑日新.社交禮儀[M].上海：上海教育出版社，2005.

作者簡介：賀亮明（1964—），女，漢族，湖南湘鄉(xiāng)人，碩士，教授，湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，館長，研究方向：禮儀。