張敬偉 徐英 李婷婷

【摘要】人力資源管理是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提高工作效率的重要途徑。為了在人力資源管理中達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，有必要加強(qiáng)人力資源管理中人性化管理模式的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；人性化管理；人力資源管理；應(yīng)用

“人性化”管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種先進(jìn)理念和管理方法。這種方法要求人們在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中要“以人為本”。因此，有必要通過創(chuàng)新人力資源管理模式，改進(jìn)電力企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理模式，優(yōu)化人員配置。人力資源注重員工的故意的性質(zhì)，挖掘員工的潛力，通過物質(zhì)和精神激勵(lì)，充分發(fā)揮人的主動性、積極性的操作和生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

一、以人為本的管理理念

以人為本的理念主要體現(xiàn)在對員工的關(guān)懷、對人才的培養(yǎng)、對員工的及時(shí)鼓勵(lì)、對員工的信賴，將員工的價(jià)值與企業(yè)的價(jià)值相結(jié)合，發(fā)揮員工的智慧和潛力。為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件，以員工為主體來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值和自由勞動力，尊重員工的價(jià)值，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮人們的積極性。

二、人性化管理的不同階段

（一）規(guī)范約束階段

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，會受到不同性格、不同生活環(huán)境、不同教育條件等因素的影響，會出現(xiàn)很多問題和矛盾。這就要求企業(yè)根據(jù)不同的工作要求制定相應(yīng)的管理制度，并制定相應(yīng)的職責(zé)和矛盾。每個(gè)人都要承擔(dān)責(zé)任，員工必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度的規(guī)定，以減少內(nèi)部矛盾的發(fā)生。

（二）換位思考與求同存異階段

電力企業(yè)能否進(jìn)入良性競爭發(fā)展階段，主要取決于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系。因此，電力企業(yè)必須加強(qiáng)各部門人員之間的溝通與合作能力。只有通過良好的溝通，雙方或多方才能明確他們的真正含義和想法。并進(jìn)行相互研究和討論，進(jìn)一步促進(jìn)工作的進(jìn)展，確保工作的效率。

（三）合作管理階段

企業(yè)文化的建立是人性化管理的基本要素之一。因此，為了促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)作用，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)律和后續(xù)發(fā)展趨勢，通過全體員工的共同努力，確立企業(yè)自身的文化特征。通過同樣的努力，不斷發(fā)展和創(chuàng)新企業(yè)文化，使之成為企業(yè)不可缺少的一部分。

三、人力資源管理中人性化管理的要點(diǎn)

（一）人性的自然屬性

人性化管理要求滿足人的自然屬性，即滿足人的自然屬性的基本需求。這些需求主要包括身體和物質(zhì)上的需求，以及心理上的追求，比如人們總是追求幸福而不是痛苦，人們總是希望被尊重而不是被貶低和壓抑，總是希望有一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，而不是浪費(fèi)時(shí)間。

（二）人的社會屬性

由于人們的思維方式存在差異，不同行業(yè)的文化風(fēng)格和形式也存在固有的差異，為了使員工能夠融入群體的文化，有必要組織人們的社會屬性。因此，企業(yè)應(yīng)該明確和合理的分工和相應(yīng)的支持系統(tǒng)來滿足員工的心理和生理需求，塑造企業(yè)文化和工業(yè)意識符合行業(yè)的實(shí)際情況和企業(yè)的生產(chǎn)和管理，因此，這種文化意識在企業(yè)內(nèi)可以形成廣泛共識，提高團(tuán)隊(duì)合作的效率。

（三）人的自然屬性

人類的自然屬性具有競爭與合作的自然雙重性。因此，在電力企業(yè)管理中必須考慮到這一因素。通過企業(yè)文化的建立和創(chuàng)新，加強(qiáng)員工與團(tuán)隊(duì)的合作，引導(dǎo)和控制企業(yè)內(nèi)部的競爭關(guān)系，鼓勵(lì)企業(yè)與員工在競爭中合作共享一同進(jìn)步。

四、電力企業(yè)人力資源管理中的人性化管理措施

（一）以人為本

1.所有員工在人格上一律平等

在電力企業(yè)“以人為本”體現(xiàn)在很多方面，無論是電力企業(yè)的管理還是普通員工，都應(yīng)該體現(xiàn)出人人平等，沒有身份差異，每個(gè)人的待遇都是平等的。

2.對員工充分關(guān)懷的個(gè)人保障體系

以人為本的概念也體現(xiàn)在，完善的個(gè)人保障體制，對員工人文關(guān)懷，出現(xiàn)員工身體欠佳的情況要予以問候，在員工家屬發(fā)生去世等其他悲傷的事件中應(yīng)該予以最真誠的問候，設(shè)立心理咨詢室，當(dāng)員工在巨大的壓力下工作，有一些心理問題。當(dāng)有很大的壓力、心理負(fù)擔(dān)和心理障礙時(shí)，可以給予心理咨詢，緩解心理壓力。

（二）完善個(gè)人計(jì)劃

通常來講，電力企業(yè)每一年都應(yīng)該根據(jù)員工的詳細(xì)情況制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。晉升空間不僅意味著更高的職位以及更多薪水，也肯定了他們自身的價(jià)值并且有可能獲得更多工作的機(jī)會。當(dāng)電力企業(yè)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，人力資源部應(yīng)及時(shí)發(fā)布公告，員工可根據(jù)自身能力和興趣進(jìn)行競爭。

五、結(jié)論

綜上所述，只有將電力企業(yè)的管理模式加強(qiáng)，才能更好地滿足社會發(fā)展的需要，而加強(qiáng)企業(yè)管理的關(guān)鍵因素就是加強(qiáng)人力資源管理。因此，企業(yè)管理者必須堅(jiān)持以人為本，建立一個(gè)輕松愉快的工作氛圍，提高員工的思想意識，提高相關(guān)系統(tǒng)的建立，并不斷幫助員工提升自己，以促進(jìn)企業(yè)管理的進(jìn)一步發(fā)展，加快企業(yè)發(fā)展步伐。

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