蔣娜

在人類(lèi)所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，不斷提高人力資源開(kāi)發(fā)與管理的水平，不僅是當(dāng)前發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期興旺發(fā)達(dá)的重要保證。因此，現(xiàn)代企業(yè)總是把人力資源開(kāi)發(fā)放在相當(dāng)重要的位置。

一、企業(yè)應(yīng)把好招聘關(guān)

如今，人力資源越來(lái)越成為企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的資源之一，而人員選聘是企業(yè)獲得人力資源補(bǔ)充的重要渠道之一，也是外部人才進(jìn)入企業(yè)的唯一通道。

二、企業(yè)應(yīng)提高薪酬管理水平

（一）企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)據(jù)實(shí)制定一套完整的薪酬體系。薪酬是員工基本生活的保障，是員工心理激勵(lì)的動(dòng)力，是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，它對(duì)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效，塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化，支持企業(yè)變革都起到推動(dòng)作用。一個(gè)合適的薪酬系統(tǒng)，應(yīng)該包括薪酬結(jié)構(gòu)等。

（二）要制定相應(yīng)的福利體系。薪酬和福利提醒在戰(zhàn)略執(zhí)行方面扮演了非常重要的角色，有效的人力資源管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該把績(jī)效管理和薪酬福利體系掛鉤的方法幫助員工按照特定的目標(biāo)完成工作。譬如，養(yǎng)老保險(xiǎn)等是實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，他能夠讓人力資源放心的投入到企業(yè)的建設(shè)過(guò)程中去。

（三）要制定合理績(jī)效考核機(jī)制。績(jī)效考核是激勵(lì)機(jī)制的需要，是人力資源的心，是通過(guò)對(duì)員工的工作能力、崗位適應(yīng)性、工作責(zé)任心、完成工作的質(zhì)與量和效率等目標(biāo)的考核，來(lái)科學(xué)地評(píng)估每個(gè)員工對(duì)崗位的勝任性，考核是對(duì)員工的獎(jiǎng)、懲罰、培訓(xùn)、調(diào)崗、升遷、薪資、福利等執(zhí)行的依據(jù)，通過(guò)考核可以發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部人才，可以淘汰不合格員工，考核是將競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部。

三、建立完善的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系

（一）重新設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理流程。培訓(xùn)是人力資源管理中的一項(xiàng)職能，企業(yè)培訓(xùn)流程附屬于人力資源管理流程，是人力資源管理流程的一部分，很多企業(yè)在培訓(xùn)方面缺乏計(jì)劃性和針對(duì)性，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)管理流程。過(guò)去的培訓(xùn)流程很難滿足企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的需要。當(dāng)前企業(yè)的管理流程舒暢后，企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)容上逐步完善，設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程體系。

（二）設(shè)計(jì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程體系。很多企業(yè)雖然在員工培訓(xùn)方面花費(fèi)了很大的人力、物力，但效果甚微，究其原因，是培訓(xùn)的內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，且沒(méi)有比較完整的培訓(xùn)體系。因此，我們?cè)趯?shí)際工作中，要根據(jù)不同崗位系列和崗位層級(jí)設(shè)置不同的培訓(xùn)課程體系，管理者需要提高管理能力和管理技巧，員工需要提高崗位業(yè)務(wù)技能?？紤]到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和客觀實(shí)際，應(yīng)當(dāng)對(duì)不同的崗位設(shè)置不同的培訓(xùn)課程體系：新員工培訓(xùn)、崗前技能培訓(xùn)、員工發(fā)展培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)。

（三）評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果。任何一項(xiàng)制度，離開(kāi)了評(píng)估便行同虛設(shè)。所以，在培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)注意到對(duì)其效果的評(píng)估，評(píng)估結(jié)果一定要與員工的切身利益相結(jié)合，與員工的加薪、晉升、淘汰等相結(jié)合。由于培訓(xùn)效果有些是有形的，有些是無(wú)形的；有些是直接的，有些是間接的；有些是短期的，有些是長(zhǎng)期的。因此，培訓(xùn)效果的評(píng)估十分復(fù)雜，很難全部用量化的指標(biāo)來(lái)衡量。這就需要與培訓(xùn)員工的及時(shí)溝通，也就是下一步要做的，那就是要收集反饋意見(jiàn)。

（四）收集反饋意見(jiàn)?，F(xiàn)在的培訓(xùn)工作已成為一系統(tǒng)，強(qiáng)化了目標(biāo)性、制度性。培訓(xùn)活動(dòng)是企業(yè)活動(dòng)的重要組成部分，主要包括企業(yè)文化的培訓(xùn)，企業(yè)方針的培訓(xùn)、行為規(guī)范的培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)、對(duì)工作責(zé)任感的培訓(xùn)。培訓(xùn)目的是使企業(yè)保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭，為企業(yè)的發(fā)展輸送合格的人力資源。培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。反饋意見(jiàn)是提高企業(yè)培訓(xùn)工作的最后一環(huán)。企業(yè)應(yīng)該采取匿名的形式收集反饋意見(jiàn)，以降低企業(yè)員工的抵觸心理。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)企業(yè)招聘到合格的人才，又能夠培訓(xùn)開(kāi)發(fā)他們，企業(yè)還應(yīng)該合理的配置的人力資源。在人力資源的配置過(guò)程中，一定要體現(xiàn)出“以人為本”。就是說(shuō)，在最合適的時(shí)間把最合適的人放到最合適的崗位。在此過(guò)程中，企業(yè)還應(yīng)該構(gòu)建屬于自己的企業(yè)文化，讓企業(yè)文化的建設(shè)融入到和諧企業(yè)環(huán)境的過(guò)程中。企業(yè)文化是管理的戰(zhàn)略也是管理的重要手段，優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理理念和管理機(jī)制。在一個(gè)和諧的大環(huán)境下，企業(yè)的人力資源又得到了合理的配置，企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。（作者單位為中鐵九局集團(tuán)第四工程有限公司）