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      管理之拙見

      2018-05-14 12:12:10張艷
      今日財(cái)富 2018年19期
      關(guān)鍵詞:責(zé)任心價(jià)值工作

      張艷

      一、當(dāng)前青年員工存在的主要問題

      (一)奉獻(xiàn)精神和工作責(zé)任心不足

      當(dāng)代的建行青年員工多數(shù)是獨(dú)生子女,從小嬌生慣養(yǎng),缺乏吃苦耐勞的精神和意志,社會責(zé)任心和工作責(zé)任心不足。思想上,以自我為中心,沉不下心思,做事急于求成,更多強(qiáng)調(diào)個人自身的發(fā)展。工作上,部分青年員工學(xué)習(xí)的主動性不夠,面對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品層出不窮以及客戶個性化需求越來越多的境況,履崗能力不足。

      (二)部分青年員工缺乏理性,情緒波動大

      部分青年員工尤其是新員工在遇到困難業(yè)務(wù)或是工作時(shí),表現(xiàn)出有失落感,對自己沒信心,不愿意干。說明部分青年員工沒有理性的思考“領(lǐng)導(dǎo)派給我艱巨的任務(wù)是在鍛煉我磨練我,促進(jìn)我發(fā)展”,不能用科學(xué)的世界觀分析、理解問題,思想波動較大,處理問題不能冷靜思考,容易感情用事。

      二、提高青年員工積極性的措施

      (一)從員工自身需求出發(fā)

      1.市場價(jià)值的提升。青年員工初入社會,職業(yè)生涯充滿希望、人生充滿可能,雖然不愿意承認(rèn),但是在他們的內(nèi)心也許裝著的不僅僅是建行這個平臺,因此青年員工普遍將提高自身的市場價(jià)值看得十分重要,增值保值的需求十分迫切。

      對于這點(diǎn)需求,可以通過以下幾個方面來滿足:

      (1)崗位或業(yè)務(wù)多樣化,盡可能避免讓青年員工2年以上重復(fù)操作同一類型業(yè)務(wù),讓其接觸盡可能多的業(yè)務(wù)尤其是創(chuàng)新業(yè)務(wù),有利于青年員工自身價(jià)值的挖掘、始終處在學(xué)習(xí)和上升的過程中。

      (2)充分授權(quán),青年員工在其能力范圍內(nèi)若得到充分授權(quán)可以激發(fā)其工作的成就感,成就感的產(chǎn)生可以極大得影響其對自身社會價(jià)值的判斷,有助于其建立陽光、自信的社會心態(tài)。充分的授權(quán)也可以使青年員工將自己的定位從單純的執(zhí)行者調(diào)整為基層決策者,有利于培養(yǎng)其擔(dān)當(dāng)及獨(dú)擋一面的能力。

      (3)支持其深造或?qū)I(yè)學(xué)習(xí),其實(shí)無論是學(xué)歷的提升還是證書的獲取都與工作并不違背,幫助青年員工合理安排時(shí)間,鼓勵并支持其專業(yè)提升。

      2.領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與認(rèn)同

      青年員工還保持有一定的學(xué)生習(xí)氣且尚未構(gòu)建完成自身的職業(yè)價(jià)值評估體系,因此需要通過管理者的認(rèn)可與認(rèn)同來完成對自身工作情況、工作成果乃至工作前景的判斷。對于這一需求,做到多傾聽、多溝通、多反饋。通過建立良好的溝通機(jī)制、多傾聽青年員工的需求和想法、進(jìn)行有效溝通并給予及時(shí)反饋,讓其感受到被尊重與被關(guān)心。在反饋中要以引導(dǎo)和表揚(yáng)為主,切忌居高臨下、自說自話。

      3.幸福感的提升

      通過了解,青年員工一直強(qiáng)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)重,考核指標(biāo)過多,工作壓力大、生活與工作不能平衡等情況,針對上述幸福感偏低的情況,可以通過以下幾點(diǎn)來進(jìn)行提升:

      (1)倡導(dǎo)效率優(yōu)先、減少低效加班,鼓勵合理休假。

      (2)在生活中給予青年員工足夠的關(guān)注,提供員工對建行的歸屬感,雖然比較八卦,但是適當(dāng)在其談戀愛、買房子、生孩子等方面給予咨詢或幫助也是十分必要的,解決一下員工的燃眉之急,便能使該員工有種對建行的感情上一個層次,

      (3)獲得較高的薪酬。薪酬本身就影響著其生活質(zhì)量、自我認(rèn)同和自身價(jià)值判斷,因此也不得不給予相當(dāng)?shù)闹匾?。?guī)范績效管理,不患寡而患不均,無論是考核績效還是買單績效都要相對透明、公開,及時(shí)兌現(xiàn)、信守承諾。

      (二)從外部環(huán)境出發(fā)

      1.有效執(zhí)行總分行關(guān)于青年員工培養(yǎng)方針政策。其實(shí)青年員工培養(yǎng)不是一個新的課題,多年來建行已經(jīng)形成了較為完善的政策制度體系,建行的政策是好的,需要各層級有效的執(zhí)行落地,在組織上、制度上和日常管理等諸多方面形成統(tǒng)一的規(guī)定動作。

      2.加強(qiáng)黨建引領(lǐng),文化建設(shè),提高青年員工戰(zhàn)斗力。我們每位員工都有培育、認(rèn)同、維護(hù)、發(fā)展和傳遞我們文化的使命與責(zé)任,讓企業(yè)文化融進(jìn)每位員工的血脈,并體現(xiàn)在每時(shí)每刻之中,使之成為習(xí)慣,成為我們共同的價(jià)值觀。先進(jìn)的企業(yè)文化熏陶,可以使青年員工信念更加堅(jiān)定、意志更加頑強(qiáng)、熱情更加飽滿,把青年員工同廣大全體員工的意志和力量凝聚起來,匯成一股強(qiáng)大的精神合力,全面提升員工的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

      3.建立暢通的青年員工晉升機(jī)制。針對建行轉(zhuǎn)型發(fā)展大局,充分利用建行的組織優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,幫助青年員工進(jìn)一步制定好自身的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,在引導(dǎo)青年員工增強(qiáng)榮譽(yù)感和使命感的同時(shí),樹立踏實(shí)肯干的工作作風(fēng),尋找自身不足,明確前進(jìn)方向,以激昂向上的精神面貌,積極投身建行新一輪轉(zhuǎn)型發(fā)展大潮。暢通青年員工晉升的溝通渠道,建立定期溝通機(jī)制,主動了解和把握青年員工的思想動態(tài)和工作水平,并及時(shí)向行內(nèi)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,為青年員工提拔決策提供參考。(作者單位為中國建設(shè)銀行股份有限公司寧夏區(qū)分行永寧支行)

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