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      壓力管理的八個(gè)“招式”

      2018-05-14 10:01:47尚丹
      心理與健康 2018年1期
      關(guān)鍵詞:招式家庭工作

      尚丹

      小李是一名注冊(cè)會(huì)計(jì)師,臨近年底,客戶為了上市融資,要求盡快完成審計(jì)工作,出具審計(jì)報(bào)告,小李所在的審計(jì)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)周末無(wú)休,已經(jīng)連續(xù)一個(gè)月滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),身體和精神狀態(tài)都非常差……

      現(xiàn)代社會(huì)的高速運(yùn)轉(zhuǎn),給企業(yè)員工帶來(lái)的是難以承受的巨大壓力。壓力過(guò)大會(huì)給員工帶來(lái)緊張、焦慮、情緒低落、睡眠質(zhì)量變差等心理、生理和行為方面的影響。英國(guó)曾做過(guò)一次調(diào)查,研究顯示有83%的人認(rèn)為,面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和緊張的工作節(jié)奏,他們感到不堪重負(fù)。42%的人說(shuō),除了公司給予的壓力外,他們?cè)诩乙矔?huì)有情緒低落和為工作擔(dān)心的感覺(jué)。還有25%的人表示,在巨大的壓力下他們常常失眠或很難入睡。另外,過(guò)度的壓力還會(huì)降低員工的工作績(jī)效,進(jìn)而影響企業(yè)的效益。大量的研究表明,壓力與工作績(jī)效之間存在倒“U”形關(guān)系,在一定的范圍內(nèi),在適度的壓力下,員工會(huì)具備一定的動(dòng)力,能夠充分調(diào)動(dòng)工作積極性,并保證工作效率和工作質(zhì)量,也會(huì)增強(qiáng)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度,但是在壓力超過(guò)一定水平或壓力不足時(shí),都會(huì)導(dǎo)致工作績(jī)效下降。

      壓力主要有三個(gè)來(lái)源:一是個(gè)人因素。個(gè)人是壓力的最終承擔(dān)者,因此個(gè)人因素是產(chǎn)生壓力的主要原因。每個(gè)人都有不同的個(gè)人特點(diǎn),所以對(duì)壓力的承受度是不一樣的。隨之而來(lái)的是家庭問(wèn)題,不和諧的家庭關(guān)系增加了個(gè)人壓力。另外,人們之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,經(jīng)濟(jì)問(wèn)題帶來(lái)的壓力、失業(yè)壓力和員工抵御困難的能力,使得人們?cè)絹?lái)越厭倦工作,這些都給人們帶來(lái)了或多或少的焦慮。二是組織因素。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先是工作特性,包括工作性質(zhì)、工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度和收入。其次是企業(yè)文化對(duì)員工壓力的影響,一些企業(yè)推崇競(jìng)爭(zhēng),員工之間的競(jìng)爭(zhēng)將導(dǎo)致個(gè)人壓力增加。另外,企業(yè)的變化也會(huì)給員工施加壓力,因?yàn)樽兓馕吨胶鈺?huì)被打破,而習(xí)慣于穩(wěn)定的員工由于適應(yīng)新形勢(shì)將不可避免地感受到壓力。三是環(huán)境因素。環(huán)境的不確定性和可變性肯定會(huì)影響員工的壓力水平。政治、經(jīng)濟(jì)和文化隨時(shí)都在變化,如果不能適應(yīng)這些變化,就會(huì)增加員工壓力水平。

      我們可以從兩個(gè)層面利用八個(gè)“招式”來(lái)疏導(dǎo)和降低企業(yè)員工面臨的壓力。

      公司層面

      員工援助計(jì)劃(EAP)。EAP是企業(yè)為員工建立的系統(tǒng)化、長(zhǎng)期性的福利保障項(xiàng)目。其在壓力管理中的應(yīng)用主要包括:壓力診斷、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等。企業(yè)引入EAP能夠?qū)T工壓力管理進(jìn)行更具體和更專業(yè)的操作。

      2建立科學(xué)的壓力管理機(jī)制。企業(yè)可以在組織中設(shè)立心理咨詢中心或聘請(qǐng)心理咨詢師,從分析員工的工作壓力出發(fā),幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,放棄高期望或不切實(shí)際的期望,合理制訂自己的發(fā)展目標(biāo)。

      3改善企業(yè)的工作條件,減少或消除工作中的不利條件給員工帶來(lái)的壓力。例如建立餐具室、休息室、健身房等房間,關(guān)注噪聲、光線、舒適度、潔凈度、裝飾性,為員工提供舒適、溫和、愉悅的工作空間。

      4發(fā)展良好的企業(yè)文化,減輕員工壓力,營(yíng)造積極、健康、競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍。企業(yè)可以通過(guò)訂購(gòu)維護(hù)心理健康的期刊、雜志、海報(bào)或開(kāi)設(shè)講座,為員工提供壓力管理的信息和知識(shí)。

      個(gè)人層面

      1調(diào)整對(duì)自己的期望。人們自己對(duì)自己的認(rèn)知評(píng)估是壓力產(chǎn)生的最重要因素。如果自己的期望值太高,而自身的努力又不夠理想,便將長(zhǎng)期處于壓力之下。在這個(gè)時(shí)候,應(yīng)該調(diào)整對(duì)自己的期望,使自己的期望符合現(xiàn)實(shí),以保證良好的心態(tài)和壓力不會(huì)過(guò)大。

      2合理協(xié)調(diào)工作和家庭之間的關(guān)系。不要因?yàn)楣ぷ鞫鲆暳思彝ィ蛘咭驗(yàn)榧彝ザ÷斯ぷ?。如果工作和家庭之間的平衡被打破,就會(huì)產(chǎn)生不和諧。這種不和諧會(huì)影響工作和生活,造成一定的壓力。

      3建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。良好的人際關(guān)系是緩解壓力的一味好藥。當(dāng)你感受到壓力的侵襲時(shí),可以找朋友聊天。另外,建立良好的人際關(guān)系是防止職業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。

      4適當(dāng)放松娛樂(lè),緩解自身壓力。工作和生活中的各種壓力有時(shí)是不可避免的。當(dāng)負(fù)擔(dān)過(guò)重時(shí),可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一些娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)緩解壓力。通過(guò)適當(dāng)運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)身體素質(zhì),發(fā)泄體內(nèi)積累的負(fù)面情緒。

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