嚴(yán)澤鼎

隨著新興科技的爆炸式發(fā)展，智能家居在經(jīng)歷了長時(shí)間的醞釀之后，作為高新新技術(shù)的智能產(chǎn)品如雨后春筍般的速度普及到千家萬戶，小米公司以其超高性價(jià)比的手機(jī)為主營，慢慢將其業(yè)務(wù)拓展開來，從智能手機(jī)到智能家電、智能家居，將其全套智能產(chǎn)品生態(tài)圈的藍(lán)圖逐漸展開，其主要的銷售對(duì)象80后、90后等經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)不強(qiáng)的大學(xué)生、白領(lǐng)等人群，智能家居的體驗(yàn)，能讓他們找到追求未來的科技酷炫感。本文對(duì)小米生態(tài)圈的現(xiàn)狀加以分析，淺談其機(jī)遇及所需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

小米 智能家居 生態(tài)圈

北京小米科技有限責(zé)任公司（簡稱小米）是我國著名的創(chuàng)新型高科技企業(yè)，也是近幾年涌現(xiàn)出來的明星企業(yè)，小米公司自創(chuàng)辦以來，保持了令世界驚訝的增長速度，尤其在智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)成為了中國銷量第一，全球銷量前五的優(yōu)秀產(chǎn)品。在智能家居領(lǐng)域，小米盒子、電飯煲、平衡車等產(chǎn)品也顛覆了傳統(tǒng)市場(chǎng)，很多產(chǎn)品都在短時(shí)間內(nèi)迅速成為影響整個(gè)中國消費(fèi)電子市場(chǎng)的明星產(chǎn)品。但隨著市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大，國內(nèi)外眾多品牌的競(jìng)爭，小米公司也面臨了很大的挑戰(zhàn)，如何做到把握機(jī)遇，脫穎而出是小米公司急需解決的問題。

國內(nèi)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

相對(duì)于國外而言，目前國內(nèi)智能家居相對(duì)落后，很多智能家居產(chǎn)品并不能受到用戶的認(rèn)可，其主要原因，第一單品體驗(yàn)差，所謂的智能產(chǎn)品只是偽智能，不能正真給用戶帶來便利，第二缺少互通標(biāo)準(zhǔn)，不同品牌的智能產(chǎn)品之間沒有完善的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，無法做到互聯(lián)互通和交互，第三服務(wù)難以落地，智能家居對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)及售后服務(wù)要求較高，第四價(jià)格相對(duì)較高。智能家居的推廣也很緩慢，在農(nóng)村很多人甚至都沒有智能家居的概念，不過正因?yàn)橹悄芗揖赢a(chǎn)業(yè)處在起步發(fā)展，隨著不斷的推廣普及還有用戶對(duì)快捷便利“懶”的需求，這一塊產(chǎn)業(yè)的潛能還是很大的。

小米智能家居簡介

小米智能家居是圍繞小米手機(jī)、小米電視、小米路由器三大核心產(chǎn)品，由小米生態(tài)鏈企業(yè)的智能硬件產(chǎn)品組成一套完整的閉環(huán)體驗(yàn)。目前已構(gòu)成智能家居網(wǎng)絡(luò)中心小米路由器、家庭安防中心小蟻智能攝像機(jī)、影視娛樂中心小米盒子等產(chǎn)品矩陣，輕松實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備互聯(lián)，提供智能家居真實(shí)落地、簡單操作、無限互聯(lián)的應(yīng)用體驗(yàn)。并且，極具競(jìng)爭力的價(jià)格也將小米智能家居塑造為大眾“買得起的第一個(gè)智能家居”。

小米智能產(chǎn)品詳情

小米的主要用戶群是18-35歲人群，追逐功能，愛好科技，大多數(shù)為學(xué)生群體和白領(lǐng)工作者，教育程度較高，主要分布在一二線城市，他們對(duì)新科技產(chǎn)品的接納度比較高，同時(shí)喜歡產(chǎn)品格調(diào)較高，小米智能產(chǎn)品很好的切合了這些屬性，小米產(chǎn)品性能好，設(shè)計(jì)簡潔時(shí)尚，價(jià)格實(shí)惠，從手機(jī)端入手，吸引了大批“米粉”，依靠這些粉絲群體的粘性，逐漸推出小米路由器等產(chǎn)品，以手機(jī)和小米路由器為網(wǎng)絡(luò)中心點(diǎn)，向外輻射出小米電視、空調(diào)、掃地機(jī)器人、空氣凈化器、凈水器、電飯優(yōu)、攝像機(jī)、音響、智能插線板等等一系列互聯(lián)智能產(chǎn)品，還有最新的電腦、智能手環(huán)、體重秤、平衡車、電動(dòng)牙刷等智能單品，涵蓋了生活中方方面面的智能產(chǎn)品，走在做到智能家居全覆蓋的道路上。

小米智能家居生態(tài)鏈的優(yōu)劣勢(shì)小米公司本身知名度高，品牌信譽(yù)好，有眾多的市場(chǎng)合作伙伴，粉絲眾多，用戶基礎(chǔ)好，推廣能力強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量好，加上其獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，使其在銷量有一定的保證，加之目前這個(gè)產(chǎn)業(yè)的空白區(qū)比較大，小米還是有很大的機(jī)會(huì)做到行業(yè)龍頭老大的位置。也正是其粉絲群體的局限性，導(dǎo)致小米在農(nóng)村及年齡群體相對(duì)較大的地區(qū)難以發(fā)展。

小米的核心在于其小米路由器，是連接整個(gè)生態(tài)圈的網(wǎng)絡(luò)核心，但也正是因?yàn)樾÷仿酚善麂N量的局限性，導(dǎo)致目前消費(fèi)者多數(shù)使用的是小米產(chǎn)品的單品，并未形成完整的家居生態(tài)鏈，用戶的智能體驗(yàn)多局限在單品的產(chǎn)品體驗(yàn)。

小米的平臺(tái)從一開始就是軟硬件結(jié)合的做法，自身既有小米手機(jī)、小米電視、小米路由等等一系列智能產(chǎn)品，又靠米家贏得眾多合作伙伴，并有成熟的、用戶規(guī)模大的系統(tǒng)軟件“MIUI”，更有金山云平臺(tái)作為后臺(tái)支撐，但唯一的缺憾問題在于選擇了和蘋果iOS類似“自己為政”的狹隘生態(tài)建設(shè)思路——一旦選擇了小米就意味著要選擇小米的生態(tài)鏈，用封閉來保證用戶體驗(yàn)卻有了“綁架”用戶的嫌疑。國外知名品牌如谷歌、蘋果的加入，先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，對(duì)國產(chǎn)品牌存在一定的沖擊。華為、阿里巴巴等國產(chǎn)智能品牌的不斷涌入，也加劇了智能家居市場(chǎng)的競(jìng)爭。

解決對(duì)策與展望

小米要想快速占領(lǐng)智能家居市場(chǎng)，首先必須要有良好的用戶體驗(yàn)，前期需要足夠的市場(chǎng)調(diào)查，將用戶體驗(yàn)放在第一位，做用戶正真有需求的產(chǎn)品。得到市場(chǎng)的積極反應(yīng)及口碑效應(yīng)。

做好產(chǎn)品的差異化，讓小米的產(chǎn)品在眾多智能設(shè)備中脫穎而出，得到消費(fèi)者的青睞，同時(shí)小米應(yīng)該加大自己的專利技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，確保推出的智能家居產(chǎn)品的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。小米公司也需要控制好產(chǎn)品成本，其實(shí)惠的價(jià)格也是目前能占領(lǐng)市場(chǎng)的主要原因之一。

小米也應(yīng)該積極推動(dòng)智能家居發(fā)展，帶頭整合行業(yè)規(guī)范，協(xié)議統(tǒng)一化，與傳統(tǒng)廠商合作，推動(dòng)傳統(tǒng)向物聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變。若干年后，家家戶戶使用新型智能產(chǎn)品，消費(fèi)者能得到更快捷便利智能的家具體驗(yàn)。

[1]趙娜，小米智能家居業(yè)務(wù)競(jìng)爭戰(zhàn)略研究[D].河北大學(xué)，2016.