楊靜

[摘 要]本文主要采用文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、專家訪談法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等研究方法，對(duì)第十四屆全運(yùn)會(huì)羽毛球賽事運(yùn)營(yíng)模式開(kāi)展調(diào)查，提出了第十四屆全運(yùn)會(huì)羽毛球賽事運(yùn)營(yíng)模式的基本框架和具體內(nèi)容，指出第十四屆全運(yùn)會(huì)羽毛球賽事運(yùn)營(yíng)模式在實(shí)施過(guò)程中存在的各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和難題，剖析這些問(wèn)題的原因，制定出適合陜西舉辦大型體育賽事運(yùn)營(yíng)模式的體系框架，為今后更好地發(fā)展體育賽事運(yùn)營(yíng)提供科學(xué)依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]全運(yùn)會(huì);羽毛球;賽事運(yùn)營(yíng)

[中圖分類號(hào)]G847 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1 研究問(wèn)題的提出

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的不斷發(fā)展及北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，大型體育賽事促進(jìn)城市發(fā)展與更新理念成為時(shí)尚。它不僅能影響社會(huì)結(jié)構(gòu)多層面的變化還帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。全運(yùn)會(huì)是全國(guó)規(guī)模最大、水平最高的綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)。辦全運(yùn)會(huì)是東道主全方位的展示，突顯體育水平成就的重要體現(xiàn)。通過(guò)何種運(yùn)營(yíng)模式能發(fā)展經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)全民健身、打造體育強(qiáng)省，使它更穩(wěn)、更快、更強(qiáng)的發(fā)展下去，是我們面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

本文通過(guò)對(duì)羽毛球運(yùn)動(dòng)的資源現(xiàn)狀及參與鍛煉人群的消費(fèi)情況在西安、咸陽(yáng)、寶雞，渭南等市區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察訪問(wèn)，了解運(yùn)營(yíng)模式中的那種形式更適合羽毛賽事的運(yùn)營(yíng)條件，總結(jié)規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議，利用全運(yùn)會(huì)的平臺(tái)大力發(fā)展陜西的經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)，推動(dòng)全民健身活動(dòng)，打造體育強(qiáng)省。

2 研究對(duì)象與方法

2.1 研究對(duì)象

第十四屆全運(yùn)會(huì)羽毛球賽事的運(yùn)營(yíng)模式為研究對(duì)象。

2.2 研究方法

2.2.1 文獻(xiàn)資料法：通過(guò)中國(guó)期刊網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)搜索，收集并閱讀了大量的有關(guān)全運(yùn)會(huì)賽事運(yùn)營(yíng)模式和全民健身方面的研究報(bào)道并對(duì)其進(jìn)行歸納與總結(jié)，為本研究提供一定的理論基礎(chǔ)。

2.2.2 實(shí)地觀察法：研究期間，課題組成員對(duì)西安、咸陽(yáng)、寶雞、渭南等地進(jìn)行實(shí)地考察訪問(wèn)，進(jìn)入市區(qū)、廣場(chǎng)、實(shí)地觀察訪談，直觀地了解陜西羽毛球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展情況及參加鍛煉人群的情況，對(duì)觀察到的狀況進(jìn)行文字記錄，后期整理歸納。

2.2.3 邏輯分析法：運(yùn)用社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)，根據(jù)調(diào)查所得的全運(yùn)會(huì)羽毛球賽事運(yùn)營(yíng)模式方式及參與全民健身人群的特征分析，找出問(wèn)題，得出結(jié)論，給出建議。

3 研究結(jié)果與建議

3.1 結(jié)果

3.1.1 經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制不完善，人才資源緊缺。缺乏懂體育又懂賽事運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型人才，多數(shù)經(jīng)營(yíng)者在起初時(shí)都有管理規(guī)章制度的制定，但這些規(guī)章制度范圍較小，僅用于日常管理，對(duì)大型賽事經(jīng)營(yíng)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指導(dǎo)意義不大，多數(shù)規(guī)章制度形同虛設(shè)。在調(diào)研過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)有一套系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模型和工作流程，因此應(yīng)明確出一套較為完善和規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。

3.1.2 賽事服務(wù)要細(xì)化，品牌開(kāi)發(fā)要特色。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很多地市的品牌不具地方特色，毫無(wú)代表性，太大眾，不能完全滿足消費(fèi)者需求。有針對(duì)性的服務(wù)和人性化服務(wù)還不完善。沒(méi)有增設(shè)消費(fèi)者反饋的意見(jiàn)，無(wú)法使經(jīng)營(yíng)者及時(shí)準(zhǔn)確地掌控賽事服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3.1.3 賽事商業(yè)化經(jīng)濟(jì)收益要提高。要提高商業(yè)化經(jīng)濟(jì)收益，需利用好廣告資源的整體優(yōu)勢(shì)、門票的銷售、贊助商的確立等方面來(lái)維護(hù)，賽事商業(yè)化運(yùn)作總體水平有待進(jìn)一步提高。

3.1.4 場(chǎng)館建設(shè)及利用率需要改善和提高。要改善和提高場(chǎng)館利用率就要學(xué)會(huì)分析場(chǎng)館的優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)定位，引進(jìn)適應(yīng)群眾需求的體育健身項(xiàng)目，利用商業(yè)運(yùn)作，擴(kuò)大場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)范圍; 選用專業(yè)的場(chǎng)館管理公司，在資源配備、人力資源管理、場(chǎng)館設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)等方面來(lái)改善，提高場(chǎng)館的管理水平，延長(zhǎng)場(chǎng)館設(shè)施的使用年限。

3.2 建議

3.2.1 改善管理體制，培養(yǎng)經(jīng)管人才。完善政策保障，培養(yǎng)賽事經(jīng)管人才，組建專業(yè)化運(yùn)作團(tuán)隊(duì)、賽事申辦團(tuán)隊(duì)、賽事產(chǎn)權(quán)交易團(tuán)隊(duì)、賽事舉辦團(tuán)隊(duì)、賽事組委會(huì)、賽事志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)、賽事研究團(tuán)隊(duì)、實(shí)行專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，改善運(yùn)營(yíng)效果、注重引進(jìn)和培養(yǎng)經(jīng)管人才，打破以前僵化的管理模式，引進(jìn)商業(yè)、管理、營(yíng)銷等專業(yè)的人才，有機(jī)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，為全運(yùn)會(huì)的多元化效益打下基礎(chǔ)。

3.2.2 提高服務(wù)質(zhì)量，培育品牌開(kāi)發(fā)。制定服務(wù)措施、完善服務(wù)品質(zhì)、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、承辦及協(xié)辦各種比賽以此來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能。利用陜西的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、地理位置等特點(diǎn)，挖掘本土品牌賽事。

3.2.3 利用運(yùn)營(yíng)模式提高經(jīng)濟(jì)效益。陜西省政府借全運(yùn)會(huì)平臺(tái)，大力發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)展競(jìng)技體育和群眾體育，以高水平的競(jìng)技體育比賽及豐富多彩的群眾體育活動(dòng)營(yíng)造體育文化氛圍，刺激體育消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)多種管理模式并存，利用運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)，突出經(jīng)濟(jì)效益。

3.2.4 加強(qiáng)場(chǎng)館建設(shè)，推進(jìn)全民建身。體育場(chǎng)館是承辦全運(yùn)會(huì)的基礎(chǔ)支撐和剛性要求。我省目前有14個(gè)新建場(chǎng)館、13個(gè)在建場(chǎng)館和23個(gè)改建場(chǎng)館。為推進(jìn)全民健身，建館時(shí)在立足比賽本身的同時(shí)，重視內(nèi)部建設(shè)，為社會(huì)盡量提供不同層次相結(jié)合的差異化、個(gè)性化服務(wù)。從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上注重考慮場(chǎng)館賽后經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)群體的健康需要，結(jié)合城市本身體育文化和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，對(duì)于群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的足、籃、排、乒、羽等項(xiàng)目場(chǎng)館盡可能地多建，使開(kāi)展全民健身有所依托，才能帶動(dòng)場(chǎng)館的持續(xù)發(fā)展。

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