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      新零售視角下高職電子商務(wù)專業(yè)動態(tài)能力集構(gòu)建研究①

      2018-05-14 13:52:17徐壽芳
      關(guān)鍵詞:子集零售課程體系

      徐壽芳

      [摘 要] 新零售視角下高職電子商務(wù)專業(yè)動態(tài)能力集構(gòu)建能夠滿足新零售發(fā)展對人才的新的需求,它將涵蓋職業(yè)核心能力,將典型工作任務(wù)還原為職業(yè)核心能力,并對其進(jìn)行項目化設(shè)計,形成動態(tài)能力集;它會梳理動態(tài)能力集,重構(gòu)課程體系,以實現(xiàn)模塊化的動態(tài)能力與課程之間形成一對一或多對一的關(guān)系;實施時需要改革教學(xué)模式,采用任務(wù)驅(qū)動、工學(xué)交替等多種方式,培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力,提升學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力。

      [關(guān) 鍵 詞] 新零售;動態(tài)能力集;電子商務(wù)

      [中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603(2018)08-0050-02

      《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》(國發(fā)辦〔2016〕78號)中明確提出要促進(jìn)線上線下融合,要求“建立適應(yīng)融合發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、競爭規(guī)則,引導(dǎo)實體零售企業(yè)逐步提高信息化水平,將線下物流、服務(wù)、體驗等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流融合,拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)主席馬云在同年的杭州云棲大會上演講時也曾提到,“純電商時代很快會結(jié)束,未來的十年、二十年,線上線下和物流必須結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售?!痹诎⒗锇桶烷_始融合線下實體零售變革之際,遠(yuǎn)在大洋彼岸的美國電商巨頭亞馬遜于2016年12月也推出了Amazon Go線下便利店計劃,其戰(zhàn)略目的也是要將線上業(yè)務(wù)融入占據(jù)龐大份額的美國便利店市場。至此,“新零售”概念引發(fā)社會廣泛關(guān)注。我們認(rèn)為“新零售”是相對傳統(tǒng)零售而言,企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為平臺,綜合應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù),側(cè)重于改造商品的產(chǎn)、供、存、銷等環(huán)節(jié),整合供應(yīng)鏈,重構(gòu)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu),打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,深度融合線上服務(wù)、線下體驗、智能物流的新零售模式。

      我們對新零售的理解可以從如下三個方面入手:(1)技術(shù)驅(qū)動。新零售是依托于大數(shù)據(jù)、云計算和智能技術(shù)而開展的,數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于零售的產(chǎn)、供、存、銷全流程,它能貫穿線上和線下,大大提升傳統(tǒng)零售的效率。(2)零售的本質(zhì)沒改變,即仍以消費者為核心。新零售利用數(shù)據(jù)技術(shù)可以更精準(zhǔn)地為消費者提供服務(wù),服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量會明顯提升。(3)線上和線下融為一體。數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,線上的商品信息流、資金流更高效快捷,線下的體驗和物流服務(wù)更精準(zhǔn)更有效率。因此,“新零售”的商業(yè)本質(zhì)仍是零售,是在數(shù)據(jù)技術(shù)和消費新需求的驅(qū)動下,全渠道為消費者提供更好、更全面服務(wù)的零售新業(yè)態(tài)。新零售視角下高職電子商務(wù)專業(yè)動態(tài)能力集構(gòu)建需要滿足新零售發(fā)展對人才的新的需求,需要涵蓋職業(yè)核心能力將典型工作任務(wù)還原為職業(yè)核心能力,并對其進(jìn)行項目化設(shè)計,形成動態(tài)能力集;需要梳理動態(tài)能力集,重構(gòu)課程體系,以實現(xiàn)模塊化的動態(tài)能力與課程之間形成一對一或多對一的關(guān)系;需要改革教學(xué)模式,采用任務(wù)驅(qū)動、工學(xué)交替等多種方式,培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力,提升學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力,最終實現(xiàn)學(xué)生的高質(zhì)量就業(yè)。

      一、就業(yè)崗位群調(diào)研

      根據(jù)社會分工不同,目前學(xué)生的就業(yè)崗位也千差萬別。不同的產(chǎn)業(yè)、不同的行業(yè)、不同的企業(yè),工作崗位也各不相同,仔細(xì)研究后會發(fā)現(xiàn)有一些崗位,如促銷、銷售、推廣等崗位之間存在一定的關(guān)聯(lián),我們將具有關(guān)聯(lián)性的工作崗位集中起來形成崗位群。崗位群內(nèi)的崗位所需的職業(yè)技能有相似或相關(guān)聯(lián)之處,因此,對應(yīng)人才培養(yǎng),依據(jù)工作崗位群對應(yīng)專業(yè)學(xué)習(xí)的專業(yè)群。在就業(yè)崗位群調(diào)研時,要結(jié)合學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)、政府多方的力量,共同進(jìn)行廣泛的需求調(diào)研,確定相關(guān)專業(yè)群的工作崗位應(yīng)具備的職業(yè)能力,設(shè)計能力集與工作崗位群相對應(yīng),在設(shè)計能力集時一定要具有針對性。社會的發(fā)展、工作崗位的內(nèi)容也在不斷調(diào)整,因此需要對能力集中的相關(guān)能力元素進(jìn)行因需選擇和動態(tài)調(diào)整。

      準(zhǔn)確的行業(yè)企業(yè)需求信息分析關(guān)系動態(tài)能力集構(gòu)建的質(zhì)量,因此要“動態(tài)”跟蹤行業(yè)發(fā)展,主動調(diào)整專業(yè)方向。主要涉及如下幾方面:(1)依托政府行業(yè)企業(yè)進(jìn)行平臺建設(shè),建立政校企三方合作的調(diào)控機制,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和政府服務(wù)部門的作用。(2)堅持每年完成企業(yè)、專家、兄弟院校、畢業(yè)生四類調(diào)研,了解專業(yè)人才需求,形成全面的調(diào)查分析報告。(3)動態(tài)跟蹤行業(yè)需求,將企業(yè)引入學(xué)校或?qū)⒄n堂搬進(jìn)企業(yè),校企雙方師資、項目等多方合作,根據(jù)就業(yè)崗位群的現(xiàn)實要求,共同構(gòu)建專業(yè)動態(tài)能力集。(4)跟蹤行業(yè)最新發(fā)展,密切關(guān)注企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展,有條件的可以參加相關(guān)的行業(yè)峰會和行業(yè)發(fā)展論壇,跟進(jìn)技術(shù)發(fā)展的最新資料。(5)每年邀請專業(yè)建設(shè)委員會的專家,論證專業(yè)人才需求,及時調(diào)整職業(yè)崗位群及專業(yè)能力集。

      我校電子商務(wù)專業(yè)起步于1999年的中職,2002年高職正式招生,2005年新專業(yè)驗收排列浙江省第二名,2009年被確定為浙江省重點建設(shè)專業(yè)。多年來,電子商務(wù)專業(yè)依托就業(yè)崗位調(diào)研,不斷調(diào)整專業(yè)的人才培養(yǎng)定位(如下圖所示),逐步形成自己的人才培養(yǎng)特色。

      二、能力體系開發(fā)

      根據(jù)就業(yè)崗位同時兼顧行業(yè)需求或訂單人才培養(yǎng)方向,開發(fā)課程體系并確立能力目標(biāo)。在分析各種典型職業(yè)、不同崗位需求的基礎(chǔ)上,細(xì)化、提煉職業(yè)或者崗位所需要的不同能力要求,將能力還原成可訓(xùn)練任務(wù)并具體化,形成能力體系,即明確前提(工作時所需要具備的能力),確定相對應(yīng)的能力集合;再將能力集合分解細(xì)化成能力子集,確定能力集由哪些能力子集組成,各能力子集間要相互獨立,再將能力子集細(xì)分為多個動態(tài)能力元素。作為能力子集的最小單位,每個動態(tài)能力元素必須是一個獨立的單元模塊。能力子集是綜合平衡崗位需求、能力培養(yǎng)、課程教學(xué)三者關(guān)系形成的。動態(tài)能力集由不同模塊化的能力子集構(gòu)成,而且各個能力子集是可以動態(tài)調(diào)整的。

      我校電子商務(wù)專業(yè)依托湖州市童裝產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)職教聯(lián)盟,面向區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型需求重點培養(yǎng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)運營人才的發(fā)展定位,深入調(diào)研產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)崗位的核心能力要素,構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)協(xié)作應(yīng)用崗位群、產(chǎn)業(yè)鏈銷售端企業(yè)電子商務(wù)運營崗位群的動態(tài)能力集。分析由于產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型而帶來的核心職業(yè)能力,將各種與崗位需求相適應(yīng)的能力任務(wù)化、項目化并形成專業(yè)動態(tài)能力集,根據(jù)動態(tài)能力集,開發(fā)專業(yè)核心課程,將人才培養(yǎng)目標(biāo)與崗位標(biāo)準(zhǔn)銜接,引入企業(yè)資源進(jìn)課堂,加強企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)教育融合,重組職業(yè)、學(xué)業(yè)和創(chuàng)業(yè)課程,完善“學(xué)業(yè)+職業(yè)+創(chuàng)業(yè)”三位融合的課程體系。

      三、動態(tài)調(diào)整

      動態(tài)能力集工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的核心價值體現(xiàn)在動態(tài)上。在不同時期和不同環(huán)境,社會對能力的要求是動態(tài)的、變化的,相應(yīng)的,人才培養(yǎng)的能力集必需適應(yīng)社會、滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才能力的動態(tài)需求,能力集的動態(tài)涵蓋能力子集、能力元素、每個能力點。

      動態(tài)能力集的“動態(tài)”主要包括三方面:(1)水平動態(tài),形成年級能力子集。即根據(jù)每年的人才需求調(diào)研,確定目標(biāo)職業(yè)崗位群,從專業(yè)能力全集中水平抽取與目標(biāo)職業(yè)崗位群對應(yīng)的能力元素,組成年級能力子集。(2)垂直動態(tài),及時更新課程體系及內(nèi)容。一方面,目標(biāo)職業(yè)崗位群的調(diào)整,可能引起能力集的重組,此時基于能力集的課程群也會及時調(diào)整;另一方面,課程內(nèi)的各個模塊之間也相對獨立,可以根據(jù)崗位能力需要,進(jìn)行增減。這樣可以通過不同層次上的垂直動態(tài)組合來保證課程體系與內(nèi)容的先進(jìn)性。(3)動態(tài)實施,根據(jù)能力集變化配置不同教學(xué)資源。

      我校電子商務(wù)專業(yè)緊扣區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級需求及電子商務(wù)應(yīng)用變化,以童裝產(chǎn)業(yè)集群為切入點,結(jié)合深圳怡亞通集團(tuán)的生態(tài)供應(yīng)鏈平臺,融入國家助理電子商務(wù)師、企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),同時兼顧學(xué)生職業(yè)崗位遷移、學(xué)歷提升,構(gòu)建了“學(xué)業(yè)+職業(yè)+創(chuàng)業(yè)”三位融合的課程體系,以“職學(xué)雙道、工學(xué)并行”的模式配置教學(xué)資源。即第一學(xué)年學(xué)業(yè)課程為主、職業(yè)課程和創(chuàng)業(yè)課程為輔,在校內(nèi)電子商務(wù)實訓(xùn)室、織里童裝城以模擬項目、“雙十一”活動項目工學(xué)交替完成;第二學(xué)年以職業(yè)課程為主、學(xué)業(yè)課程和創(chuàng)業(yè)課程為輔,依托織里童裝城、湖州市電子商務(wù)協(xié)會基地,工學(xué)交替完成童裝產(chǎn)業(yè)的綜合項目跟崗訓(xùn)練;第三學(xué)年以職業(yè)課程、創(chuàng)業(yè)課程為主,學(xué)業(yè)課程為輔,學(xué)生自主選擇以輪崗、頂崗實習(xí)或自主創(chuàng)業(yè)的形式在童淘網(wǎng)/童購網(wǎng)、杭州東方電子商務(wù)園等平臺進(jìn)行實踐。

      四、結(jié)束語

      高職院校在人才培養(yǎng)模式設(shè)計時,基本都能依據(jù)行業(yè)需求,以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為中心,校企合作共同培養(yǎng)人才,而基于新零售視角下構(gòu)建的能力集是動態(tài)的:橫向動態(tài),構(gòu)建年級能力子集;縱向動態(tài),更新課程體系及課程內(nèi)容;實施過程動態(tài),依據(jù)能力集要求配置教學(xué)資源更進(jìn)一步,實訓(xùn)基地、實訓(xùn)模式、教學(xué)場所等均為動態(tài),針對不同的能力要求,采用工學(xué)交替、模擬/真實項目、專兼結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊、校企多場地轉(zhuǎn)換來完善動態(tài)能力。

      參考文獻(xiàn):

      [1]王寶義.“新零售”的本質(zhì)、成因及實踐動向[J].中國流通經(jīng)濟(jì),2017(7):3-11.

      [2]李暢,劉任熊.一種新的人才培養(yǎng)模式:“動態(tài)能力集”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式研究[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報,2008(2):19-21.

      [3]羅曉東.“動態(tài)能力集”人才培養(yǎng)模式的研究與實踐:電子商務(wù)特色專業(yè)人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2011(6):86-89.

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