雍文靜

摘要：為了研究職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度，該研究依托湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院在世界大學(xué)城空間開設(shè)的《城市軌道交通客運(yùn)組織》一課，采用定量的研究方法對學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度以及學(xué)習(xí)滿意度影響因素進(jìn)行研究。通過對選課的231位學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在此門課程中的學(xué)習(xí)滿意度普遍較高。其中，學(xué)生的信息技術(shù)技能水平、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間拓展資源均能正向預(yù)測學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間；學(xué)習(xí)滿意度

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

2012年9月，劉延?xùn)|副總理在全國第一次教育信息化電視電話會議上提出，要把“三通兩平臺”作為我國“十二五”期間教育信息化建設(shè)的核心目標(biāo)和標(biāo)志工程。其中，“三通”工程為“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”。為推動“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通建設(shè)”，劉延?xùn)|副總理還提出“三個率先”的原則，即“教師率先使用、職業(yè)教育率先部署、發(fā)達(dá)地區(qū)率先示范”。從2012年到2015年，我國“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，全國超過30%的學(xué)校開通網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，數(shù)量從60萬個增長到4200萬個，應(yīng)用范圍從職業(yè)教育擴(kuò)展到各級各類教育。2016年，教育部辦公廳再一次把全面完善“三通兩平臺”建設(shè)與應(yīng)用，重點(diǎn)推動“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”作為教育信息化工作要點(diǎn)進(jìn)行部署。并且，鼓勵教師應(yīng)用空間開展備課授課、家校互動、網(wǎng)絡(luò)研修、學(xué)習(xí)指導(dǎo)等教學(xué)活動；鼓勵學(xué)生應(yīng)用空間開展個性化學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)，逐步實(shí)現(xiàn)“一生一空間、生生有特色”；鼓勵學(xué)校應(yīng)用空間開展教師考核管理、班級組織管理、學(xué)生綜合評價、教學(xué)綜合分析。從一系列的政策和文件可以看出，“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”已經(jīng)成為我國教育信息化建設(shè)的重要組成部分，在各級各類教育中推廣“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”的普及應(yīng)用已經(jīng)成為教育信息化的重點(diǎn)工作。

近年來，國內(nèi)關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”的研究主要集中在對“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”的內(nèi)涵、架構(gòu)、特征等宏觀層面的理論研究，相關(guān)實(shí)證研究較少，尤其是對“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”課程建設(shè)中的學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的實(shí)證研究較缺乏，但是針對學(xué)生利用“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)滿意度開展研究又是十分必要的。一方面推廣“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”普及應(yīng)用的最終落腳點(diǎn)是教師和學(xué)生使用，另一方面對于學(xué)生學(xué)習(xí)過程中滿意度的研究有助于幫助改善“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”中的課程建設(shè)，對于幫助提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的教學(xué)質(zhì)量具有重要意義，也有助于進(jìn)一步幫助推動“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”的建設(shè)和應(yīng)用。湖南省職業(yè)教育“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”的教學(xué)應(yīng)用相對較成熟，本研究以湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院《城市軌道交通客運(yùn)組織》一課作為“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”中的課程案例，研究本門課程中的學(xué)生在利用網(wǎng)絡(luò)空間學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)滿意度情況以及滿意度影響因素，以期對“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”的建設(shè)和應(yīng)用提供相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和參考。

一、相關(guān)文獻(xiàn)分析

（一）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間研究

目前，國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的內(nèi)涵主要有兩種觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間是運(yùn)行于學(xué)習(xí)支撐服務(wù)平臺之上、面向正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)的虛擬空間，另一種觀點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間是為不同教育用戶提供個性化服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。第一種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間是支持在線學(xué)習(xí)的虛擬空間，MOOC平臺、教育云服務(wù)平臺等都可以提供這種虛擬學(xué)習(xí)專區(qū)。第二種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間是一個完整的空間應(yīng)用系統(tǒng)，可以提供學(xué)生空間、教師空間、管理空間等，并且學(xué)生可以在空間系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)預(yù)習(xí)、練習(xí)、作業(yè)、測試、實(shí)驗(yàn)、選課、協(xié)作、討論等學(xué)習(xí)活動，教師可以在空間系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)在線備課、輔導(dǎo)、教學(xué)、研修等教研活動。本文進(jìn)行實(shí)證研究依托的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間是基于第二種內(nèi)涵觀點(diǎn)的空間進(jìn)行的。

對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間特征的研究，國內(nèi)學(xué)者基本能夠形成一致的觀點(diǎn)。教育部在推動網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè)過程中，強(qiáng)調(diào)督促和指導(dǎo)各地和各級各類學(xué)校積極利用成熟技術(shù)和平臺，統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)名制、組織化、可管可控的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè)。國內(nèi)學(xué)者在研究網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的特征時也普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)具有五個特征，即采用實(shí)名制度、賬號終身使用、空間人人擁有、資源創(chuàng)新運(yùn)用、組織功能強(qiáng)大。

國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的應(yīng)用研究主要圍繞對學(xué)習(xí)空間的建構(gòu)和設(shè)計，尤其是個人學(xué)習(xí)空間的構(gòu)建問題、空間的應(yīng)用問題、從區(qū)域?qū)用嫱七M(jìn)空間的建設(shè)問題這三個方面來展開研究。廖軼等提出了以學(xué)生為中心的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間一體化設(shè)計模型；武崢等提出了“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”的云服務(wù)架構(gòu)體系建設(shè)模式；楊玉寶等提出了泛在學(xué)習(xí)視角下的五種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的創(chuàng)新應(yīng)用模式，即基于網(wǎng)絡(luò)空間的翻轉(zhuǎn)課堂模式、個性化學(xué)習(xí)模式、創(chuàng)客教育模式、家校協(xié)同模式和專業(yè)發(fā)展模式。

綜述相關(guān)文獻(xiàn)，國內(nèi)對于利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間開展教育教學(xué)的實(shí)踐研究比較缺乏，尤其是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程的相關(guān)實(shí)證研究較少。本研究聚焦網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程中的學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度開展實(shí)證研究，以期填補(bǔ)相關(guān)研究空白，對利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間開展教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量提供經(jīng)驗(yàn)和參考。

（二）在線學(xué)習(xí)滿意度研究

學(xué)習(xí)滿意度是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)目標(biāo)在學(xué)習(xí)過程中得以實(shí)現(xiàn)的滿意程度，是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)過程的一種主觀評價。學(xué)生對在線學(xué)習(xí)的滿意度取決于他們是否在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中獲得了預(yù)想的學(xué)習(xí)過程、體驗(yàn)和結(jié)果。國內(nèi)外很多學(xué)者都對在線學(xué)習(xí)滿意度進(jìn)行過定量研究，認(rèn)可度較高、使用比較廣泛的是Richardson和Swan開發(fā)的學(xué)習(xí)滿意度量表，本研究亦采用此量表測量學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。

國內(nèi)外許多學(xué)者對影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的因素進(jìn)行了研究，有國外研究表明學(xué)生的基本個性特征比如性別、年齡、家庭種族背景，以及在線學(xué)習(xí)的經(jīng)歷往往對他們的在線學(xué)習(xí)滿意度有影響。國內(nèi)學(xué)者崔國強(qiáng)等通過對美國一所大學(xué)的在線課程調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的個性特征與在線學(xué)習(xí)滿意度沒有統(tǒng)計意義的相關(guān)性，在大學(xué)中開展在線教學(xué)對于各類學(xué)生都有良好的適應(yīng)性。龔少英等研究了任務(wù)價值和學(xué)業(yè)情緒與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)系，并指出愉快或沮喪的學(xué)業(yè)情緒通過任務(wù)價值的中介作用影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。胡勇以一門混合式教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)課程為例，分析學(xué)習(xí)者在參與在線協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，個人和小組特征對學(xué)習(xí)滿意度的影響，發(fā)現(xiàn)社會臨場感、學(xué)習(xí)者對協(xié)作學(xué)習(xí)的態(tài)度、學(xué)習(xí)者每天的在線時間、學(xué)習(xí)者對順應(yīng)型學(xué)習(xí)風(fēng)格的偏愛、學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的投入度以及小組內(nèi)部沖突會顯著影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。詹姆斯·拉菲等認(rèn)為學(xué)生的網(wǎng)上社會技能影響學(xué)習(xí)滿意度。徐曉青等認(rèn)為學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互、自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)者與教師之間的交互是影響大學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的重要因素。

綜述相關(guān)研究，國內(nèi)外對影響在線學(xué)習(xí)滿意度的因素大致可歸結(jié)為學(xué)習(xí)者、教師、學(xué)習(xí)環(huán)境、資源等方面，本研究結(jié)合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程特點(diǎn)，從學(xué)生個體特征、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間拓展資源四個方面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間學(xué)習(xí)滿意度影響因素問卷，探索網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度影響因素。

二、研究問題與研究方法

（一）研究問題

本研究的目的是要發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度如何以及影響學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的因素，具體研究在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中：（1）學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度怎么樣？（2）學(xué)生個體特征與學(xué)習(xí)滿意度有什么關(guān)系？（3）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)設(shè)計與學(xué)習(xí)滿意度有什么關(guān)系？（4）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程設(shè)計與學(xué)習(xí)滿意度有什么關(guān)系？（5）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間拓展資源與學(xué)習(xí)滿意度有什么關(guān)系？具體的研究框架如下圖所示。

（二）研究假設(shè)

根據(jù)本研究的研究問題，提出如下研究假設(shè)：（1）在學(xué)生個體特征方面：男生的學(xué)習(xí)滿意度高于女生；學(xué)生年齡越小，學(xué)習(xí)滿意度越高；學(xué)生的信息技術(shù)技能水平越強(qiáng)，學(xué)習(xí)滿意度越高。（2）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)設(shè)計功能越完善，學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度越高；（3）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程設(shè)計教學(xué)目標(biāo)越清晰、包含的教學(xué)環(huán)節(jié)越豐富、交互性越強(qiáng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度越高；（4）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間拓展資源越豐富、越易學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度越高。

（三）研究工具

本研究采用定量的實(shí)證研究方法，問卷為主要的研究工具。本研究共制定兩份調(diào)查問卷，一份為學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度問卷，采用Richardson和Swan開發(fā)的學(xué)習(xí)滿意度量表，共13個題目。另一份為學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度影響因素問卷，該問卷從學(xué)生個體特征、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間拓展資源四個方面設(shè)計問題。其中，學(xué)生個體特征包括學(xué)生的性別、年齡、信息技術(shù)技能水平三個維度。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)設(shè)計、課程設(shè)計和拓展資源三部分問題取自香港公開大學(xué)張偉遠(yuǎn)開發(fā)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境測評量表中的相應(yīng)問題。另外，根據(jù)本研究選取的空間課程案例特點(diǎn)，編寫了部分問題，共33個題目。

（四）研究對象及數(shù)據(jù)采集

湖南省職教系統(tǒng)依托世界大學(xué)城空間平臺進(jìn)行的教育信息化改革是我國“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”較早的實(shí)踐，湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院是較早的一批實(shí)踐院校之一，該校為每一位師生都配發(fā)了教學(xué)實(shí)名制空間，教師和學(xué)生用空間上課已經(jīng)成為該校的教學(xué)常態(tài)。本研究依托湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院在世界大學(xué)城空間開通的《城市軌道交通客運(yùn)組織》一課，該課程開設(shè)時間為2017年春季學(xué)期，二月開課，六月結(jié)課，面向大二年級學(xué)生，共有231位學(xué)生在線學(xué)習(xí)該課程。在課程結(jié)束后，通過對231位學(xué)生發(fā)放在線調(diào)查問卷，共收回有效問卷231份，回收率100%。

本研究采用克朗巴哈α系數(shù)分析問卷的內(nèi)在信度。經(jīng)驗(yàn)上，克朗巴哈α系數(shù)大于0.9，則認(rèn)為量表的內(nèi)在信度很高；如果克朗巴哈α系數(shù)大于0.8（小于0.9），則認(rèn)為內(nèi)在信度是可接受的。分析本研究的兩份問卷，學(xué)習(xí)滿意度問卷克朗巴哈α系數(shù)為0.987，學(xué)習(xí)滿意度影響因素問卷克朗巴哈α系數(shù)為0.982，說明兩份問卷的內(nèi)部一致性較好，信度較高（如表1所示）。

對學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度影響因素問卷的所有題目進(jìn)行探索性因子分析，KMO系數(shù)為0.948，Bartlett球形檢驗(yàn)的Sig值為0.000。KMO值越接近于1，說明變量間的相關(guān)性越強(qiáng)，原有變量越適合做因子分析。KMO和Bartlett的檢驗(yàn)值均說明該問卷適合進(jìn)行探索性因子分析，問卷內(nèi)部結(jié)構(gòu)效度較好。

對學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度影響因素問卷的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間拓展資源三個因子共30個題目進(jìn)行探索性因子分析，提取的因子數(shù)為3，在經(jīng)過一次最大方差法旋轉(zhuǎn)后，剔除掉具有多重載荷的7個題目。將剩余23個題目繼續(xù)進(jìn)行探索性因子分析，提取的因子數(shù)為3，成份轉(zhuǎn)換矩陣在公共因子貢獻(xiàn)方面表現(xiàn)出良好的離散狀態(tài)，累計解釋的數(shù)據(jù)為87.359%，克朗巴哈α系數(shù)為0.991。按照成分轉(zhuǎn)換矩陣的因子載荷將剩余23個題目保存為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間拓展資源3個自變量（如表2所示）。

（五）研究方法

本研究把學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度作為被解釋變量y，學(xué)生個體特征（x1）、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)設(shè)計（x2）、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程設(shè)計（x3）、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間拓展資源（x4）作為4個解釋變量，用SPSS20.0作為統(tǒng)計軟件，具體的統(tǒng)計學(xué)分析方法包括描述性統(tǒng)計分析、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、方差分析、皮爾遜相關(guān)分析、多元回歸分析。描述性統(tǒng)計分析主要用于統(tǒng)計學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度水平，皮爾遜相關(guān)分析用于測量解釋變量之間以及解釋變量和被解釋變量之間的關(guān)聯(lián)水平，獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、方差分析和多元回歸分析用于發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的影響因素及水平（如表3所示）。

三、研究結(jié)果與討論

（一）學(xué)生個體特征描述

在231名參與在線調(diào)查的學(xué)生中，男生有148人，女生有83人，男女比例將近2：1，這符合本專業(yè)男生比例稍高于女生比例的特點(diǎn)；18歲以下的有12人，18-20歲有125人，21-23歲有57人，23歲以上有37人，大部分學(xué)生集中在18-23歲之間，這個年齡段的學(xué)生普遍接觸網(wǎng)絡(luò)較早，對網(wǎng)絡(luò)較為熟悉；有92人認(rèn)為自己信息技術(shù)技能水平較強(qiáng)，132人認(rèn)為自己信息技術(shù)技能水平一般，7人認(rèn)為自己信息技術(shù)技能水平較弱，由此可見，認(rèn)為自己信息技術(shù)技能水平較弱的樣本量過少，這可能是由于大部分學(xué)生處于18-23歲年齡段，相對較年輕，信息技術(shù)技能水平普遍較高。具體統(tǒng)計分析如表4所示。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度分析

學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度問卷為李克特5點(diǎn)量表，對該量表的13個題目進(jìn)行均值統(tǒng)計，所有題目的得分均在4.7以上，且均值的標(biāo)準(zhǔn)差均控制在0.03左右，說明學(xué)生對在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中學(xué)習(xí)本課程的滿意度較高。具體結(jié)果如表5所示。

（三）獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

為了研究學(xué)生個體特征中的性別因素是否會影響其學(xué)習(xí)滿意度，將性別和學(xué)習(xí)滿意度做獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，不同性別之間的學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度并沒有顯著差別。結(jié)果如表6所示。

（四）方差分析

為了研究學(xué)生個體特征中的年齡因素和信息技術(shù)技能水平因素是否會影響其學(xué)習(xí)滿意度，將年齡、信息技術(shù)技能水平分別和學(xué)習(xí)滿意度做單因素方差分析發(fā)現(xiàn)，不同年齡層次之間的學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度并沒有顯著差別，如表7所示。而不同信息技術(shù)技能水平之間的學(xué)生，其學(xué)習(xí)滿意度具有顯著性差別，如表8所示。通過事后多重比較進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)技能水平較強(qiáng)的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的學(xué)習(xí)滿意度顯著高于信息技術(shù)技能水平一般的學(xué)生（顯著性水平0.05），而信息技術(shù)技能水平一般的學(xué)生和信息技術(shù)技能水平較弱的學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度沒有顯著差異。同時，信息技術(shù)技能水平較強(qiáng)的學(xué)生和信息技術(shù)技能水平較弱的學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度也沒有顯著差異，這可能是由于信息技術(shù)技能水平較弱的學(xué)生樣本較少，如表9所示。

（五）相關(guān)分析

將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)設(shè)計（x2）、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程設(shè)計（x3）、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間拓展資源（x4）3個解釋變量和學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度（y）一起做相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，3個解釋變量之間沒有相關(guān)關(guān)系，3個解釋變量和被解釋變量分別在0.01水平上呈顯著的正相關(guān)關(guān)系，說明3個解釋變量和被解釋變量之間可能存在預(yù)測關(guān)系。同時，相關(guān)分析的結(jié)果也證明3個解釋變量和被解釋變量之間適合做多元回歸分析。分析結(jié)果如表10所示。

（六）多元回歸分析

將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)設(shè)計（x2）、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程設(shè)計（x3）、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間拓展資源（x3）三個解釋變量和被解釋變量學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度（y）一起做多元回歸分析發(fā)現(xiàn)，三個解釋變量均能正向預(yù)測學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度，且標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)均在0.5左右，說明三個解釋變量的預(yù)測水平相當(dāng)，同時，VIF值也說明解釋變量之間不存在多重共線性。多元回歸分析的結(jié)果結(jié)合問卷的問題，可以說明網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)設(shè)計功能越完善，學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度越高；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程設(shè)計教學(xué)目標(biāo)越清晰、包含的教學(xué)環(huán)節(jié)越豐富、交互性越強(qiáng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度越高；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間拓展資源越豐富、越易學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度越高。分析結(jié)果如表11所示。

四、結(jié)論與建議

在本研究案例中，學(xué)生對在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中學(xué)習(xí)課程的滿意度普遍較高，這可能和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間平臺本身的成熟性以及教師豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間授課經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系。通過對學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度問卷和學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度影響因素問卷采集到的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，得出以下研究結(jié)論與建議：

（一）在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中開設(shè)課程，要充分重視學(xué)生的個性特征

心理學(xué)中，學(xué)習(xí)者的個體因素是影響學(xué)習(xí)滿意度的主要因素之一。本研究數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，學(xué)生個體特征中的信息技術(shù)技能水平是影響其學(xué)習(xí)滿意度的因素。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的不斷發(fā)展和教育水平的提高，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中學(xué)習(xí)的學(xué)生個體特征差異將越來越明顯，而不同的學(xué)習(xí)者個體對教學(xué)和學(xué)習(xí)的需求差異也會越來越明顯，因此，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中開設(shè)課程，必須針對不同年齡、不同性別、不同受教育水平等學(xué)習(xí)者的需求，滿足學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)需求。

（二）在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中開設(shè)課程前，要對學(xué)生開展課程學(xué)習(xí)操作培訓(xùn)

數(shù)據(jù)分析的結(jié)果顯示，信息技術(shù)技能水平較強(qiáng)的學(xué)生，其學(xué)習(xí)滿意度明顯高于信息技術(shù)技能水平一般的學(xué)生，學(xué)生個體特征中的信息技術(shù)技能水平是影響其學(xué)習(xí)滿意度的因素。而要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度，可以在開設(shè)課程前，專門對學(xué)生組織開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程學(xué)習(xí)的操作培訓(xùn)，以確保所有的學(xué)生在學(xué)習(xí)開始時擁有同樣的信息技術(shù)技能水平，進(jìn)而提高學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的滿意度。

（三）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)設(shè)計的界面要盡量達(dá)到用戶友好，功能要盡可能全面完善

數(shù)據(jù)分析的結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的系統(tǒng)設(shè)計是學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的影響因素，且系統(tǒng)設(shè)計可以顯著正向預(yù)測學(xué)習(xí)滿意度，結(jié)合本研究的問卷問題，說明網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程的界面設(shè)計越簡潔、學(xué)習(xí)流程越清晰、功能越完善，學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度越高。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的課程學(xué)習(xí)是一種人機(jī)交互的學(xué)習(xí)過程，課程界面是直接的交互媒介，簡潔、清晰的界面設(shè)計可以減少學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的阻礙，有助于幫助學(xué)生聚焦于學(xué)習(xí)過程本身，避免被過多無關(guān)緊要的因素影響。而完善的功能設(shè)計可以讓學(xué)生更方便、更直接、更快速地通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間完成課程的全部學(xué)習(xí)過程，能夠幫助學(xué)生體驗(yàn)完整的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，這些都有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的滿意度。因此，建議選擇設(shè)計簡潔、功能完善的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間平臺開設(shè)課程，以提高人機(jī)交互的質(zhì)量，進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。

（四）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程要充分重視課程設(shè)計

數(shù)據(jù)分析的結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程設(shè)計是影響學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的因素，且課程設(shè)計可以顯著正向預(yù)測學(xué)習(xí)滿意度。因此，要提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的學(xué)習(xí)滿意度，必須充分重視課程設(shè)計。學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度可以在一定程度上體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間課程設(shè)計的質(zhì)量，從課程設(shè)計部分的問卷問題可以看出，教學(xué)目標(biāo)的清晰度、教學(xué)環(huán)節(jié)的豐富度、交互性、反饋f生等都是衡量課程設(shè)計的重要指標(biāo)，因此，要提高課程設(shè)計的質(zhì)量，必須充分做到教學(xué)目標(biāo)清晰、教學(xué)環(huán)節(jié)豐富、交互性強(qiáng)、反饋性強(qiáng)。

（五）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間要提供豐富的、易學(xué)的拓展資源

數(shù)據(jù)分析的結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的拓展資源是學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的影響因素，且拓展資源可以顯著正向預(yù)測學(xué)習(xí)滿意度，說明拓展資源越豐富、越易學(xué)，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的學(xué)習(xí)滿意度越高。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的交互是實(shí)時發(fā)生的，學(xué)習(xí)者可以通過學(xué)習(xí)內(nèi)容補(bǔ)充新的知識，建立新知識和舊知識之間的聯(lián)系，通過拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容可以及時補(bǔ)充自己的不足，加深對知識的理解。所以，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間要盡可能提供豐富的、易學(xué)的拓展資源來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。