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摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，給人們帶來極大的便利。但在使用過程中，也有很多諸如安全隱患、數(shù)據(jù)不穩(wěn)定的問題存在，所以，關(guān)于計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)也就越來越引起人們的注意。本文主要是通過對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中一些常見問題的分析，對(duì)其解決對(duì)策提出一些建議。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；對(duì)策

近年來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已逐漸滲透進(jìn)人們生活、工作的方方面面，已成為人們生活、工作中不可或缺的一種手段。然而在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用過程中，其仍然存在很多問題，制約著人們的選擇，侵害人們的權(quán)益，所以，及時(shí)解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中存在的問題，已成為保障人們生產(chǎn)、生活的重中之重。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的常見問題

一般而言，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題無非就在硬件、軟件方面，其具體體現(xiàn)在：

1.1硬件出現(xiàn)問題

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一般分為硬件、軟件，在具體的實(shí)際維護(hù)工作中，硬件方面出現(xiàn)問題較多的就是線路連接問題、端口異常、設(shè)備內(nèi)部故障等，線路連接問題主要存在于電纜的正常接通情況、光纖與服務(wù)器的連接情況、設(shè)備與交換機(jī)的連接情況[1]；端口異常一般是指端口出現(xiàn)破損，影響了與線路的正常連接；設(shè)備內(nèi)部故障，一般是指計(jì)算機(jī)內(nèi)部出現(xiàn)問題，如電源插口壞了出現(xiàn)電源不穩(wěn)定的情況等。

1.2軟件出現(xiàn)問題

除了在硬件方面存在問題外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在使用過程中，在軟件方面，出現(xiàn)的問題也較多。一般而言，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在軟件方面出現(xiàn)的問題主要是連接配置與實(shí)際網(wǎng)絡(luò)情況不符，操作系統(tǒng)與驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)問題等等。連接配置問題主要是指計(jì)算機(jī)中的一些參數(shù)設(shè)置與實(shí)際網(wǎng)絡(luò)情況不符而無法聯(lián)網(wǎng)；操作系統(tǒng)與驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)問題是指網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)問題，病毒侵襲，系統(tǒng)操作不合理等[2]。

1.3網(wǎng)絡(luò)管理人員水平不合格

除了在硬件、軟件方面出現(xiàn)問題外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中會(huì)出現(xiàn)問題，主要是由網(wǎng)絡(luò)管理人員水平不合格造成的。眾所周知，計(jì)算機(jī)行業(yè)對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求很高，但是由于我國對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用太多，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的專業(yè)人才培養(yǎng)不能有效供給，就只能任用那些沒有多少專業(yè)技術(shù)的人員，這就往往會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)出現(xiàn)問題。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常見問題的對(duì)策

為了方便人們?nèi)藗兏踩?、穩(wěn)定、有效地使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)就成為重中之重。一般而言，解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的常見問題的對(duì)策主要有：

2.1加大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件方面的維護(hù)

一般而言，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)首先要檢查計(jì)算機(jī)內(nèi)部、外部是否存在硬件問題，如無硬件問題，就得考慮在軟件方面是否存在問題。軟件方面的維護(hù)一般從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的操作系統(tǒng)，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的安好情況、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的設(shè)置情況、殺毒軟件的安裝、運(yùn)行情況等等。

（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)注重方便性和有效性，所以，在具體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中，一定得檢查操作系統(tǒng)的存儲(chǔ)器管理系統(tǒng)是否完整，通信機(jī)制是否良好、CPU和外設(shè)速度是否匹配等等。

（2）網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)異常一般是指網(wǎng)卡程序被禁用或丟失。這就要求計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員要及時(shí)更新網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。

（3）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等參數(shù)設(shè)置，只有這些參數(shù)信息的設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)相匹配，才能正常使用。

（4）殺毒軟件。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用過程中，安裝一些殺毒軟件是重中之重，殺毒軟件可以及時(shí)處理一些侵襲計(jì)算機(jī)應(yīng)用的病毒，還可以及時(shí)清理計(jì)算機(jī)中的無用信息，保證計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)功能的暢通。

2.2加大對(duì)計(jì)算機(jī)硬件方面的維護(hù)

對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件中經(jīng)常出現(xiàn)的線路連接不通、端口異常、設(shè)備內(nèi)部故障的問題，一般而言，針對(duì)此類問題，在具體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中，主要是采取對(duì)癥下藥的辦法。

（1）定期檢查線路連接。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員要設(shè)立定期檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的線路情況，檢查其是否出現(xiàn)線路破損情況，與設(shè)備、交換機(jī)的連接情況，線路正常運(yùn)行情況以及檢查其在運(yùn)行過程中線路是否存在發(fā)熱、出現(xiàn)火花的安全威脅[3]。

（2）檢查端口是否異常。端口異常一般是指端口出現(xiàn)破損而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接失敗情況，這就要求計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員要認(rèn)真檢查各個(gè)連接端口的安好情況，在維護(hù)的過程中，盡量做到小心、認(rèn)真。

（3）計(jì)算機(jī)內(nèi)部故障。是要求計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在檢查計(jì)算機(jī)的運(yùn)行情況時(shí)，看其是否存在開機(jī)速度慢、偶爾黑屏、顯示器連接異常等情況。若出現(xiàn)此類情況，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員要及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行更新。此外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員要設(shè)立定期維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件安排，及時(shí)檢查出計(jì)算機(jī)存在的硬件問題，采取合理的手段或程序予以解決。

2.3注重對(duì)專業(yè)計(jì)算機(jī)管理人員的培訓(xùn)

除了對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中軟件、硬件的及時(shí)維護(hù)外，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)管理人員的培訓(xùn)也是重中之重。其實(shí)，除了由于計(jì)算機(jī)性能較差而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不好的因素外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員的專業(yè)與否才是影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的重要因素。擁有專業(yè)知識(shí)和技能的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，并能在短時(shí)間內(nèi)加以解決，而現(xiàn)實(shí)的情況是，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)管理人員的培養(yǎng)速度，這就導(dǎo)致一些小型企業(yè)只能聘用一些沒有多少計(jì)算機(jī)知識(shí)的人來進(jìn)行對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理。針對(duì)此類情況，只靠企業(yè)來培養(yǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才的成本太過昂貴，所以政府要加大對(duì)計(jì)算機(jī)行業(yè)的扶持，加大資金投入。

此外，企業(yè)還加強(qiáng)和政府、高校之間的聯(lián)系。對(duì)于高校，企業(yè)應(yīng)積極設(shè)立和高校之間的合作關(guān)系，加大對(duì)高校計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的吸引和招聘，在解決高校畢業(yè)生的就業(yè)問題的同時(shí)，又彌補(bǔ)了企業(yè)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才供應(yīng)不足的問題；對(duì)于政府，企業(yè)應(yīng)積極了解政府的相關(guān)政策，積極與相關(guān)部門聯(lián)系，尋求政府的扶持。

3 結(jié)語

計(jì)算機(jī)行業(yè)作為當(dāng)今社會(huì)的熱門領(lǐng)域，其發(fā)展勢(shì)頭隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展會(huì)更加迅猛，發(fā)展范圍也會(huì)不斷擴(kuò)大，這就對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了不小的挑戰(zhàn)[4]。這就要求社會(huì)、企業(yè)、高校之間應(yīng)建立互相合作模式，一起應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)的硬件、軟件和專業(yè)管理人才缺乏的問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭惠中.關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常見問題及解決策略探析[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2015，（05）：66.

[2]李海榮.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常見問題分析及解決策略探究[J].科技展望，2017，27（15）：13.

[3]杜永靜.當(dāng)前事業(yè)單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)存在的問題及對(duì)策研究[J].無線互聯(lián)科技，2017，（08）：24.

[4]李江.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常見問題以及解決策略[J].信息系統(tǒng)工程，2016，（09）：18.