張俊玲

本文通過(guò)個(gè)案研究分析學(xué)生在學(xué)習(xí)成績(jī)不好的情況下的行為調(diào)節(jié)模式從而尋找?guī)椭鷮W(xué)生提高學(xué)習(xí)成績(jī)、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的方式。結(jié)果表明，贊賞、獎(jiǎng)勵(lì)等手段能夠強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，但這些手段在應(yīng)用時(shí)需要注意內(nèi)外部動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)化，避免適得其反，以此逐步提高學(xué)生的自信和自尊。

1 個(gè)案介紹

小胡，男，14歲，愛(ài)好電子游戲，不喜歡上學(xué)，上課睡覺(jué)，成績(jī)較不理想?，F(xiàn)就讀初二，與爺爺奶奶同住，因在校表現(xiàn)問(wèn)題取消住校資格，上學(xué)放學(xué)時(shí)住哥哥家，周末回爺爺家。哥哥大四剛畢業(yè)回老家工作，與嫂子住在一起。哥哥家沒(méi)有臺(tái)式電腦。案主有體育特長(zhǎng)，排球項(xiàng)目曾獲市獎(jiǎng)，但因?yàn)橛?xùn)練過(guò)于辛苦而放棄退出校隊(duì)。案主沉迷于電腦、手機(jī)游戲，不遵守學(xué)校、課堂紀(jì)律。

2 行為分析

小胡成績(jī)不理想，當(dāng)成績(jī)無(wú)法滿足案主的自我時(shí)，案主在這一方面的自我效能感低下從而會(huì)轉(zhuǎn)向其它方面幫助其提高自我效能感。在目標(biāo)選擇上，案主無(wú)法通過(guò)成績(jī)獲得滿足，其轉(zhuǎn)向電子游戲，通過(guò)在虛擬世界中發(fā)揮自己的作用來(lái)實(shí)現(xiàn)“自我價(jià)值”，這也是為何大多數(shù)青少年沉迷于電子游戲的原因之一——虛擬世界能夠提供他們所需要的認(rèn)同感。

在目標(biāo)選擇好后，案主往往通過(guò)某些他認(rèn)為能夠達(dá)到目標(biāo)的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，比如上網(wǎng)打游戲，不斷提升自己的游戲技能，不惜花錢(qián)提升自己在虛擬世界中的裝備使自己能夠在眾多玩家中脫穎而出。當(dāng)這個(gè)過(guò)程得以順利進(jìn)行的時(shí)候，案主往往會(huì)得到滿足感、價(jià)值感，這又不斷地對(duì)案主的行為進(jìn)行強(qiáng)化，這也是布朗所說(shuō)的行為控制環(huán)路中的一個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致案主在游戲中不斷深入下去；若是這個(gè)過(guò)程中止，案主發(fā)現(xiàn)該手段并沒(méi)有達(dá)到自己的目標(biāo)時(shí)，自己的游戲技能水平仍低下，無(wú)法給他帶來(lái)效能感的時(shí)候，此時(shí)案主很有可能會(huì)改變自己的目標(biāo)（比如轉(zhuǎn)向其他的興趣，打排球）或是轉(zhuǎn)換手段（增加對(duì)游戲的投入量）。這是情緒對(duì)案主行為的反應(yīng)。

成績(jī)不好使案主在班級(jí)中被邊緣化，在可能自我部分中也認(rèn)為自己在將來(lái)無(wú)法達(dá)成提升成績(jī)的目標(biāo)，對(duì)提高成績(jī)不抱期望。為了減少這種消極情緒，一般能通過(guò)兩種手段：a. 使他們的行為與標(biāo)準(zhǔn)一致；b. 通過(guò)把注意力從自身轉(zhuǎn)向外部環(huán)境來(lái)避免考慮差異問(wèn)題。當(dāng)可能自我處于消極時(shí)，案主趨向于采用第二種手段，將注意力轉(zhuǎn)向其他方面。

但往往這一系列行為的改變都是基于比較產(chǎn)生的，案主將自己的行為和其他人進(jìn)行比較、監(jiān)控，以此獲得是否需要進(jìn)一步調(diào)整行為的信息。

3 介入措施

3.1 贊賞、獎(jiǎng)勵(lì)

案主的學(xué)習(xí)成績(jī)不好使他喪失了對(duì)學(xué)習(xí)的信心，此時(shí)，應(yīng)該給予案主更多的關(guān)心，盡量減少他認(rèn)為自己在班里毫無(wú)地位的心理，對(duì)于他在學(xué)習(xí)方面的進(jìn)步給予一定的鼓勵(lì)（物質(zhì)和精神），但應(yīng)避免案主對(duì)這種獎(jiǎng)勵(lì)所產(chǎn)生的依賴，逐步激發(fā)案主對(duì)于學(xué)習(xí)的興趣。

3.2 榜樣

尋找案主的榜樣（偶像），挖掘他身上符合的能促進(jìn)案主進(jìn)步的特質(zhì)，不斷強(qiáng)化榜樣對(duì)他的影響。

3.3 目標(biāo)設(shè)立

幫助案主設(shè)立正確的、具體的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)可以是學(xué)習(xí)上的，也可以是游戲上的，或者是二者結(jié)合，達(dá)成共同促進(jìn)的結(jié)果。

4 總結(jié)建議

學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谀撤N程度上是其學(xué)習(xí)能力的體現(xiàn)，也暗含著孩子自我認(rèn)知、自我肯定的程度?；谠搨€(gè)案的行為調(diào)節(jié)的研究，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生無(wú)非是在各項(xiàng)事物之間尋找能夠滿足自我價(jià)值感的事情，提高他們對(duì)自我的認(rèn)同感，從而獲得情緒上的良好體驗(yàn)。對(duì)于已有目標(biāo)，學(xué)生會(huì)付出努力，想出策略不斷調(diào)整自己的行為，達(dá)成目標(biāo)。因此就一些學(xué)習(xí)成績(jī)不好的學(xué)生而言，學(xué)習(xí)成績(jī)不好不代表學(xué)生能力有問(wèn)題，可能是學(xué)生的目標(biāo)并不在學(xué)習(xí)上，這就需要老師和家長(zhǎng)引導(dǎo)孩子能夠樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助孩子更好地學(xué)習(xí)。而不是一味地強(qiáng)調(diào)成績(jī)，只單方面關(guān)注孩子的成績(jī)可能會(huì)適得其反。

學(xué)生的自尊心很高，常常會(huì)保護(hù)起來(lái)不受他人侵犯，這也是學(xué)習(xí)成績(jī)不好的同學(xué)為何會(huì)常常出現(xiàn)“自我放棄”的一個(gè)原因。這時(shí)需要身邊的人多去引導(dǎo)，注重其自尊心的保護(hù)，逐步激發(fā)學(xué)生的自信心，從而能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生的自我效能感、自我價(jià)值感，獲得良好的發(fā)展。

在行為調(diào)節(jié)過(guò)程中，每一個(gè)行為的調(diào)整也受到外界環(huán)境的反饋?zhàn)饔?，因此，社工的介入更?qiáng)調(diào)“人在情境中”的理念，通過(guò)改變環(huán)境幫助案主解決問(wèn)題，調(diào)整行為。幫助學(xué)生恢復(fù)學(xué)習(xí)的自信心，注重“自我”的探索，是改變學(xué)生成績(jī)的根本。而對(duì)于一些在成績(jī)?cè)u(píng)估上已經(jīng)無(wú)法做太大改動(dòng)的孩子（更多地是因?yàn)槠渲橇?wèn)題或是短時(shí)期效果達(dá)成上看），我們應(yīng)該極力尋找孩子的另一個(gè)興趣點(diǎn)，激發(fā)孩子的另一個(gè)興趣或發(fā)現(xiàn)其另一個(gè)技能，使其能夠?qū)ι瞰@得一定的信心，以此來(lái)提高自我價(jià)值，獲得自尊和自信。

（作者單位：南京理工大學(xué)社會(huì)工作系）