李良

一、云計算的概述

（一）云計算的含義及特點

云計算（cloud computing）是基于互聯(lián)網(wǎng)服務的擴大、利用和交付的功能模式，包含通過互聯(lián)網(wǎng)來傳輸虛擬化的、動態(tài)易擴展的信息資源?，F(xiàn)階段，對云計算的定義有多種說法，廣為使用的是美國國家標準與技術研究院（NIST）的定義：云計算是一種按使用量付費的模式。這種模式能夠產(chǎn)生便利的、按需的、可用的互聯(lián)網(wǎng)訪問，能夠產(chǎn)生并連接可配置的信息資源共享池（資源包括互聯(lián)網(wǎng)、服務器、應用軟件、存儲器及服務），這些資源可以隨時隨地被調(diào)取利用，而花費很少的管理時間，或與服務提供商進行極少的交互工作。云計算具有計算能力強、可靠性高、按需使用、虛擬化、價格低廉、可擴展性強等特點。

（二）云計算的服務模式

服務是云計算技術的一大典型功能。高效、便捷、流行、用戶友好是云計算服務模式的典型特征。現(xiàn)階段，云計算技術主要包含以下三種服務模式：

一是頂層，即SAAS服務模式（Software as a Service）。SAAS模式又被成為“按需軟件”，即將應用通過網(wǎng)站方式提供給用戶使用，該模式可以通過云平臺管理軟件，調(diào)取數(shù)據(jù)信息。SAAS模式最大的優(yōu)勢是可以通過軟件維護以及硬件外包來降低用戶的運行成本。Google公司研發(fā)的Gmail應用可以稱為SAAS服務模式的代表產(chǎn)品。

二是中間層，即PAAS服務模式（Platform as a Service）。PAAS模式的服務機理是為用戶提供操作平臺和處理方案。在PAAS服務模式下，用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務需求依靠平臺工具或數(shù)據(jù)庫來創(chuàng)新軟件，優(yōu)化軟件的資源配置和內(nèi)部架構。該模型極大地滿足了客戶的個性化、多元化需求。Google公司出品的Appengine雖仍未進入中國IT市場，但可以稱之為PAAS服務模式的典型代表產(chǎn)品。

三是基礎設施層，即IAAS服務模式（Infrastructure as a Service）。IAAS服務模式通過虛擬處理技術對數(shù)據(jù)信息資源進行分類整合，從而產(chǎn)生信息海量的數(shù)據(jù)存儲池。IAAS服務模式為保障用戶安全、維護修復軟件、滿足信息共享提供保障。我國IAAS服務模式的研發(fā)仍處于起步階段，AWS可以稱之為IAAS服務模式的典型代表。

二、云計算在電子商務中的應用優(yōu)勢

（一）投入成本節(jié)約化

傳統(tǒng)電子商務企業(yè)為了維持正常的運作，需要購入大量的服務器、計算機等設備，并為設備更新及維修花費大量資金。然而，隨著云計算逐漸應用到電子商務行業(yè)，電商企業(yè)只需要鏈接互聯(lián)網(wǎng)，就能夠使用強大的云計算功能。具體來說，云計算通過構建虛擬數(shù)據(jù)中心，把用戶端的存儲、傳輸以及計算功能聚集并形成一個虛擬數(shù)據(jù)池，將數(shù)據(jù)信息通過網(wǎng)絡傳輸為客戶端提供服務。因而，云計算的應用為電子商務企業(yè)節(jié)省了大量的設備準備及人才培養(yǎng)費用，大大降低了電商行業(yè)的投入成本。

（二）數(shù)據(jù)存儲安全化

傳播快速、分布廣泛的互聯(lián)網(wǎng)在為網(wǎng)絡用戶帶來便利的同時，也滋生了網(wǎng)絡病毒的惡意傳播，嚴重威脅著網(wǎng)絡系統(tǒng)安全，一旦網(wǎng)絡威脅發(fā)生、電子商務數(shù)據(jù)泄露，電商企業(yè)將面臨巨大的經(jīng)濟損失。而云計算的應用，可以大大提高數(shù)據(jù)存儲的安全性，為電商企業(yè)的發(fā)展提供安全保障。簡單來說，云計算把電子商務數(shù)據(jù)存儲到“云”中，“云”提供商自身專業(yè)的安全保護策略以及系統(tǒng)安全架構可以為電商企業(yè)的信息安全保駕護航。同時，相對于傳統(tǒng)存儲方式，云計算的權限管理十分嚴格，共享數(shù)據(jù)只能夠向自身指定的群體傳輸。

（三）商業(yè)活動便捷化

云計算的應用促進了商業(yè)活動進一步跨越時間以及空間范圍的障礙，能夠更加自由的進行移動交易。在云計算環(huán)境下，用戶可以更加便捷地搜索所需求商品、瀏覽推薦產(chǎn)品、完成網(wǎng)絡購物。云計算依靠聯(lián)合眾多個體計算機而形成一個整體，產(chǎn)生強大的計算能力，合理地調(diào)度信息資源、科學地分配計算任務，大大提高了商業(yè)活動的效率，為網(wǎng)絡購物提供了個性化、自由化服務。

（四）數(shù)據(jù)資源共享化

依靠云計算技術，電子商務行業(yè)能夠把不同終端設備之間的數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，形成數(shù)據(jù)資源中心，存儲在云端，并對合法訪問云端的申請授予權限，用戶通過終端設備聯(lián)網(wǎng)，能夠隨時、隨地的對共享數(shù)據(jù)資源進行調(diào)取與訪問。同時，用戶可以自由的在共享資源中選擇自己需求的信息，極大的方便了用戶使用共享信息。相對于傳統(tǒng)共享模式，當計算機出現(xiàn)故障時，共享數(shù)據(jù)受到的影響極小，因為云計算技術能夠快速的定位故障計算機，并及時備份數(shù)據(jù)，同時選擇另外的服務器來完成存儲數(shù)據(jù)的任務。

三、云計算應用背景下電子商務模式的轉變

商務模式作為為企業(yè)創(chuàng)造利益的手段、一種商業(yè)活動的工具，具有緊跟時代發(fā)展、不斷創(chuàng)新變革的特點。隨著云計算技術的不斷深入應用，電子商務模式也發(fā)生了革命性的轉變。云計算應用背景下電子商務模式的轉變可以體現(xiàn)在以下三個方面：

應用模式方面。傳統(tǒng)應用模式依靠的是計算機本地系統(tǒng)進行操作，而在云計算技術應用下，電子商務企業(yè)將ERP、PDM以及OA等數(shù)據(jù)資源存儲在云端，云端下再鏈接人工服務。

消費模式方面。傳統(tǒng)的電商消費模式依靠的是由單機許可使用計算機軟件產(chǎn)品及硬件產(chǎn)品，而云計算背景下企業(yè)使用的硬件及軟件設備可以直接向SAAS層級過渡；同時，用戶的消費模式逐漸轉變到移動終端支付模式。

外包模式方面。隨著云計算在電子商務行業(yè)的應用，外包模式的應用范圍已經(jīng)不再僅僅局限于IT行業(yè)，并且已經(jīng)逐步拓展到電商領域。在電子商務領域，外包模式包含人才資源外包、管理團隊外包、決策運營外包等眾多內(nèi)容。并且基于SAAS模式，電子商務企業(yè)可以自由使用外包模式。外包模式的應用，促進了電子商務企業(yè)拓寬業(yè)務領域，完成行業(yè)升級轉型。

四、云計算在電子商務中的具體應用

（一）云計算在亞馬遜公司中的應用

2006年，Amazon公司開始使用簡單云計算技術，這標志著亞馬遜公司應用云計算技術的開端。是先于云計算技術概念問世的一次超前嘗試。隨著云計算技術的不斷發(fā)展，云計算在亞馬遜公司的應用范圍不斷擴大，并且亞馬遜公司通過云計算技術建立了與多家電子商務企業(yè)的信息資源共享平臺。在IAAS服務層上，亞馬遜公司創(chuàng)建了亞馬遜彈性計算云平臺（EC2，Elastic Computer Cloud），該平臺能夠為用戶提供可以租用的云端運行系統(tǒng)，為用戶在虛擬機器上使用自己需求的各類軟件或應用提供便利；在PAAS服務層上，云計算服務及應用鏈接接口為用戶使用個性化的軟件及服務開拓了渠道；在SAAS服務層上，除了能夠提供服務軟件和應用平臺，亞馬遜公司還為其他電商企業(yè)在搭建價值鏈平臺、優(yōu)化升級企業(yè)業(yè)務流程以及管理核心業(yè)務構架等方面提供支持。因而，基于亞馬遜電商模式的云計算技術為全球范圍內(nèi)電子商務企業(yè)的發(fā)展提供了強大的技術支撐。

（二）云計算在阿里巴巴公司中的應用

在國內(nèi)，阿里巴巴公司可以稱之為電子商務行業(yè)中的龍頭企業(yè)。阿里巴巴于2008年末首次提出并應用基于云計算技術的電子商務平臺，并在隨后的幾年內(nèi)，阿里巴巴已經(jīng)斥巨資建立了許多大型的“電子商務云計算平臺”，覆蓋范圍遍布全國。如今，云存儲、彈性云計算、云安全服務等云服務功能正在不斷推進著阿里云的完善化進程。與亞馬遜應用的云計算技術相比，阿里云的最大特點是本土化與定制化，阿里云的運作模式不僅僅是出租云平臺與云應用服務，而是根據(jù)購買者的個性化需求為購買者提供計算、存儲、運營和管理的定制化服務，幫助客戶在云技術支持下實現(xiàn)公司價值最大化。阿里云的價值就在于可以根據(jù)中國本土化企業(yè)的特征，通過挖掘產(chǎn)品特征、客戶信譽、支付方式、IM信息來提煉出特定用戶所需要的定制化信息。在IAAS服務層、PAAS服務層以及SAAS服務層的三層服務模式下，阿里云可以幫助用戶解決各種個人化的電子商務云計算應用難題，優(yōu)化供應鏈及銷售鏈管理，為中國本土化中小電商企業(yè)的發(fā)展提供強有力的技術支持。