張周國

【摘要】在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，電力公司也要搶占更多的市場份額。因為當(dāng)前我國電力公司的營銷模式被多類元素左右，與當(dāng)前的發(fā)展模式可能會有沖突。筆者通過解讀在大數(shù)據(jù)視野下電力銷售管理的價值與可能出現(xiàn)的缺陷，集中精力探索了電力銷售的創(chuàng)新渠道，為公司的全方位發(fā)展提供了有價值的數(shù)據(jù)，希望筆者貢獻(xiàn)自身的綿薄之力，為相關(guān)行業(yè)的管理提供一定的借鑒。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 電力營銷 創(chuàng)新思維 探究

在信息化技術(shù)無孔不入的時代，假如公司僅僅站在傳統(tǒng)的角度來審視電力營銷，已經(jīng)無法完成在市場中的競爭，這樣的公司已經(jīng)站在了被淘汰的邊緣。在大數(shù)據(jù)時代，為公司獲得的數(shù)據(jù)化材料，能夠讓公司獲得第一手資料更多，正確認(rèn)知電力營銷管理的必要性。從設(shè)計觀念、銷售模式、創(chuàng)新協(xié)作等層面實施探尋，為電力公司管理與技能的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

一、大數(shù)據(jù)視域下電力營銷存在的意義

電網(wǎng)迅速發(fā)展和參數(shù)多元化的形成，讓電力領(lǐng)域需要對大數(shù)據(jù)的處置模式有所了解，如此方能變更電力公司在時代背景下的處置模式。伴隨各種信息的大規(guī)模集成，電力公司獲得參數(shù)不但必須保存，還必須進(jìn)行電量的統(tǒng)籌與研究。所以，電力公司的銷售管理必須跳出傳統(tǒng)思維的定式，使用更多的數(shù)據(jù)化的解析與處理，才可以讓電力公司的創(chuàng)新化管控更為得力。透過創(chuàng)新電力公司的銷售管控，能夠讓繁雜的電力管理活動變得更為高效與便捷，并且可以讓電力銷售的模式更為創(chuàng)新化。

二、基于大數(shù)據(jù)的電力管理創(chuàng)新研討

（1）使用大數(shù)據(jù)對客戶實施準(zhǔn)確定位、推動個性化銷售的成型與進(jìn)步。大數(shù)據(jù)的繁多訊息的解析能夠完整解讀到電力公司的消費(fèi)群體與消費(fèi)行為，進(jìn)而準(zhǔn)確判斷用戶的忠誠度，而且，依照這部分訊息來解析與研究出有關(guān)消費(fèi)群體的特征，進(jìn)而構(gòu)建目的性更為明確的銷售模式，讓電力公司完成電力銷售的精細(xì)化與性格化。社會的不斷發(fā)展與我國經(jīng)濟(jì)實力的增強(qiáng)，讓消費(fèi)群體所關(guān)注的消費(fèi)品也變革更為多元化，電力公司未來針對消費(fèi)群的營銷更應(yīng)根據(jù)其特征來，這也讓電力公司的服務(wù)與電商商品的品質(zhì)有質(zhì)的飛躍，電力銷售效率更高。在以后的電力系統(tǒng)的發(fā)展階段，電力銷售應(yīng)向個性化進(jìn)化。

（2）促成電力銷售數(shù)字化。電力銷售的數(shù)據(jù)化必須在公司日常中進(jìn)行滲透，并讓電腦科技與與公司管理融為一體。另外，應(yīng)在資金管理層面使用電腦的有關(guān)軟件，讓電腦進(jìn)行參數(shù)分類與處理。第一，對數(shù)據(jù)的搜集與種類劃分、儲蓄等工作必須派遣專人進(jìn)行管控。將員工的權(quán)利與業(yè)務(wù)進(jìn)行明確，讓員工間的分工細(xì)節(jié)更為清晰，更能夠恪盡職守。第二，強(qiáng)化對有關(guān)員工的數(shù)據(jù)培訓(xùn)，提升其對數(shù)據(jù)解析與運(yùn)用能力，對銷售的管理軟件應(yīng)活學(xué)活用。而且，銷售的模式應(yīng)緊跟科技發(fā)展潮流并充分考慮到風(fēng)險的不可控性，例如目前使用的較為流行的銷售平臺，包含微博、微信等。使用這部分軟件，能夠讓公司的形象顯得時尚、高端，提升公司的名譽(yù)度。此外，因為基于電力銷售的核算效率偏低，此時，使用大數(shù)據(jù)來減少人為的失誤，進(jìn)而提升電力公司內(nèi)部的銷售品質(zhì)與銷售效果。

（3）打造電力公司信息化系統(tǒng)團(tuán)隊。電力銷售的管控團(tuán)隊的管控水準(zhǔn)直觀地影響到電力公司的電力營銷狀況，進(jìn)而讓公司的獲利水平被限制。所以，應(yīng)打造技術(shù)能力過硬的高素養(yǎng)電力公司信息化系統(tǒng)團(tuán)隊。應(yīng)強(qiáng)化對電力銷售管理人員、相關(guān)員工的培訓(xùn)力度，持續(xù)提升電力銷售員工的理論能力與實踐能力，如此方能夠確保電力銷售的管控水平。

（4）透過創(chuàng)新合作降低電費(fèi)回收的風(fēng)險。適度地強(qiáng)化電費(fèi)的回收管控力度，為電力公司的常規(guī)運(yùn)轉(zhuǎn)打下基礎(chǔ)。電費(fèi)回收通常是電力公司運(yùn)轉(zhuǎn)的前提，所以必須完成創(chuàng)新性的電費(fèi)回收管控體制，如此可以讓電力銷售管控變得更為順暢。比如，能夠從電費(fèi)風(fēng)險的源頭實施解析，透過大數(shù)據(jù)的訊息資源，對用戶中的資金流動狀況實施解析也發(fā)現(xiàn)，把電費(fèi)回收風(fēng)險管控在特定的范疇內(nèi)，還能夠完成電費(fèi)擔(dān)保周期的模式，對用戶實施高效、有針對性的管控，依照電力使用狀況與產(chǎn)出能力實施比較，并且分析客戶稅負(fù)成果比較，使用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)核查客戶的個人訊息，逐步完成流程化管控。

三、結(jié)束語

電力公司銷售管理創(chuàng)新本質(zhì)上是一類運(yùn)營模式，最為重要的目的是為了開拓電力市場。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，電力公司必須關(guān)注銷售與服務(wù)項目開展的各類狀況，從本質(zhì)上變更傳統(tǒng)的思維理念與銷售模式。

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