易宏剛

【摘要】《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，對(duì)于本專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)營(yíng)銷素養(yǎng)訓(xùn)練至關(guān)重要。本文分析了目前課程教學(xué)中存在的諸多常見問題，并將課程與ITMC營(yíng)銷沙盤模擬訓(xùn)練相結(jié)合，旨在提升學(xué)生對(duì)課程的理解能力和實(shí)踐操作技能，并培養(yǎng)可貴的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

【關(guān)鍵詞】ITMC營(yíng)銷沙盤 市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)改革

一、ITMC沙盤簡(jiǎn)介

ITMC沙盤是中教暢享開發(fā)的一套實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)技能和創(chuàng)業(yè)技能等模塊，集實(shí)踐性和趣味性與一體，倡導(dǎo)將專業(yè)教育與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合。其中，ITMC營(yíng)銷沙盤系統(tǒng)內(nèi)容涉及市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷戰(zhàn)略、4P策略等模塊，在內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)上與《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》的課程方案高度吻合。

在教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成方面，ITMC非常具有科學(xué)性。

（1）知識(shí)目標(biāo)方面，有利于學(xué)生對(duì)課程重點(diǎn)和難點(diǎn)的理解和掌握。ITMC營(yíng)銷沙盤模擬訓(xùn)練中設(shè)置了直銷部、批發(fā)部、商超部等常規(guī)的營(yíng)銷部門和相應(yīng)職位。學(xué)生分組訓(xùn)練，扮演不同的角色，分別管理不同部門的日常運(yùn)作。同時(shí)，系統(tǒng)涉及到消費(fèi)者行為分析、產(chǎn)品生產(chǎn)與定價(jià)、產(chǎn)品渠道備貨與配售、產(chǎn)品廣告宣傳與促銷等，將《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容囊括其中，讓學(xué)生在趣味競(jìng)賽中掌握了課程所授知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)方面，有利于培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐和統(tǒng)籌決策能力。沙盤模擬訓(xùn)練系統(tǒng)涵蓋營(yíng)銷過(guò)程的整個(gè)環(huán)節(jié)，需要逐步通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略制定和實(shí)施等環(huán)節(jié)，在競(jìng)賽中，需要學(xué)生具備統(tǒng)籌策劃的全局觀能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝而出。

（3）情感目標(biāo)方面，有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。由于學(xué)生在ITMC營(yíng)銷模擬系統(tǒng)中分別扮演不同的角色，各自負(fù)責(zé)所屬部門，并保持與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)，所以小組成員之間必須要分工協(xié)作才能完成模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

二、傳統(tǒng)《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》教學(xué)過(guò)程中存在的問題

（一）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的教育缺失

班級(jí)內(nèi)學(xué)生通常被分為優(yōu)、中、差三種，課堂往往由優(yōu)秀的學(xué)生把控，使得優(yōu)者更優(yōu)，差者更差。但事實(shí)上，所謂“差等生，在思維能力、創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力等方面或許并不一定差，在團(tuán)隊(duì)中往往能夠發(fā)揮出人意料的重要作用。只要合理分工，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每個(gè)成員都能發(fā)揮自己的作用。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，個(gè)人知識(shí)和能力固然重要，但更需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用。

（二）課程實(shí)踐性不強(qiáng)

《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》是實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，要求學(xué)生具備綜合知識(shí)和實(shí)踐操作技巧。但受教學(xué)環(huán)境的限制，高校市場(chǎng)營(yíng)銷教育大多停留在多媒體教學(xué)和案例分享階段，缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的針對(duì)性訓(xùn)練。

（三）學(xué)生被動(dòng)灌輸知識(shí)

對(duì)于高職院校大學(xué)生而言，他們尚未走上工作崗位或參加企業(yè)社會(huì)實(shí)踐，對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》中講到的市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品、渠道、促銷等概念比較陌生，更不用談市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合性知識(shí)把握。另外，高職院校教師在教學(xué)過(guò)程中過(guò)分強(qiáng)調(diào)自身的主導(dǎo)地位和作用，扼制了學(xué)生的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。因此，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中被動(dòng)地接受教師灌輸?shù)闹R(shí)，由于缺乏理論與實(shí)踐的結(jié)合，往往是一知半懂。

三、基于ITMC的高職《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》教學(xué)改革建議

ITMC營(yíng)銷沙盤倡導(dǎo)“從企業(yè)實(shí)踐中來(lái)，到教育實(shí)踐中去”的理念，緊扣《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》的各個(gè)營(yíng)銷模塊，為學(xué)生構(gòu)筑了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，實(shí)用性很強(qiáng)。借助ITMC營(yíng)銷沙盤模擬系統(tǒng)，可以解決上述課程教學(xué)中存在的問題。具體改革建議如下：

（一）重構(gòu)課程考核體系

課程教學(xué)的改革，必然會(huì)引起考核方式的改變。融入ITMC營(yíng)銷沙盤的《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程考核體系也需要重構(gòu)。以過(guò)程考核方式為指導(dǎo)，平時(shí)成績(jī)的考核內(nèi)容除了考勤和課堂表現(xiàn)之外，還需要加入ITMC平時(shí)演練的排名分?jǐn)?shù)；而在期末考試中，需要綜合考慮班級(jí)內(nèi)的競(jìng)賽排名和班級(jí)間的競(jìng)賽排名，以綜合得分作為學(xué)生的期末成績(jī)。

（二）重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作的教育

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重視度日益提升，在多數(shù)企業(yè)的員工招聘條件中，都有針對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的要求。在基于ITMC營(yíng)銷沙盤的《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程中，教師需要轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)以優(yōu)生個(gè)人為主導(dǎo)的課堂，換之以團(tuán)隊(duì)為載體，學(xué)生優(yōu)中差兼顧，以6 8人/組的方式進(jìn)行分組，并給與每人相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)內(nèi)角色，如總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、各渠道部經(jīng)理等職位。在課程模塊學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，組員分工協(xié)作，共同就模塊知識(shí)進(jìn)行探討和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)帶差，達(dá)成教學(xué)過(guò)程中的各個(gè)教學(xué)目標(biāo)。

（三）傳統(tǒng)教學(xué)與沙盤實(shí)踐相結(jié)合

針對(duì)高職院校傳統(tǒng)《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》實(shí)踐性不強(qiáng)的問題，ITMC營(yíng)銷模擬沙盤結(jié)合課本可以針對(duì)性地解決。如在《產(chǎn)品策略》模塊，由學(xué)生分組討論不同消費(fèi)者的特質(zhì)與各區(qū)域市場(chǎng)的需求，進(jìn)而購(gòu)買生產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn)，并通過(guò)市場(chǎng)需求量和價(jià)格的變化感受產(chǎn)品的各個(gè)生命周期特征；而在《渠道策略》模塊，教師可以講述完理論知識(shí)后，引入ITMC沙盤，由學(xué)生在深入研究了系統(tǒng)中的模擬市場(chǎng)環(huán)境后，針對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的不同銷售渠道進(jìn)行生產(chǎn)、配貨、促銷，切實(shí)感受每個(gè)營(yíng)銷渠道的特征、運(yùn)營(yíng)方式、戰(zhàn)略定位等知識(shí)。相比傳統(tǒng)的多媒體教學(xué)+案例分享，引入ITMC營(yíng)銷沙盤的《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程更加鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力和思考能力，并能使之切實(shí)感受市場(chǎng)的各種細(xì)節(jié)變化，有利于知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)的達(dá)成。

（四）構(gòu)建主動(dòng)學(xué)習(xí)的三層次實(shí)踐教學(xué)

多年來(lái)，高職教育的教學(xué)都是說(shuō)教式的模式——教師按照自己對(duì)知識(shí)的理解和對(duì)教育的認(rèn)知向?qū)W生灌輸知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)地選擇接受。如何讓學(xué)生從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，是現(xiàn)代教育一直在思考的重要問題。

ITMC營(yíng)銷模擬沙盤與《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》的結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生“學(xué)中做”、“做中學(xué)”、“探中學(xué)”三個(gè)實(shí)踐教學(xué)層次。教師在講述了課程模塊后，為學(xué)生布置ITMC營(yíng)銷沙盤的訓(xùn)練作業(yè)。學(xué)生根據(jù)本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行沙盤演練，主動(dòng)地消化和吸收了課堂所學(xué)，實(shí)現(xiàn)了“學(xué)中做”。學(xué)生如果在沙盤演練中遇到疑問，可以求助教師或課本，進(jìn)行二次學(xué)習(xí)，充分理解課堂所學(xué)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了“做中學(xué)”。另外，由于ITMC營(yíng)銷沙盤模擬的競(jìng)爭(zhēng)性，學(xué)生為了獲得更好的演練成績(jī)，需要走出課本，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或案例學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，從而在ITMC的沙盤競(jìng)賽中獲勝，實(shí)現(xiàn)了“探中學(xué)”。

四、總結(jié)

本文在簡(jiǎn)單介紹了ITMC營(yíng)銷沙盤后，指出該系統(tǒng)與《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》在教學(xué)模塊、教學(xué)目標(biāo)等方面的高度吻合性。通過(guò)本文作者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)觀察，指出目前高職院校在《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中存在諸如團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育缺失、實(shí)踐性不強(qiáng)和學(xué)生被動(dòng)接受等不足，進(jìn)而基于ITMC營(yíng)銷沙盤對(duì)課程教學(xué)環(huán)節(jié)和考核方式進(jìn)行了相應(yīng)建議，最終達(dá)到三層次實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)。

在實(shí)踐過(guò)程中，授課教師還需要加強(qiáng)自身的沙盤競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)，以便為學(xué)生提供更好的指導(dǎo)。同時(shí)，注重ITMC與課程的有機(jī)結(jié)合，做到兩者在教學(xué)過(guò)程和實(shí)踐環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接。

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