吳天誠(chéng)

摘要：隨著項(xiàng)目法在我國(guó)施工企業(yè)的推廣，我國(guó)國(guó)有大中型建筑施工企業(yè)已經(jīng)逐漸形成了以施工項(xiàng)目為出發(fā)點(diǎn)的管理模式。在此管理模式下，項(xiàng)目經(jīng)理在建筑企業(yè)中有著舉足輕重的作用。在實(shí)際工作中，項(xiàng)目經(jīng)理的工作績(jī)效受到了各個(gè)方面的影響。因?yàn)椴煌谄渌芾憝h(huán)境，施工項(xiàng)目管理環(huán)境相對(duì)而言比較復(fù)雜，存在許多不確定因素，因此，項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效也受到多方面的影響。本文綜述項(xiàng)目經(jīng)理的含義，特點(diǎn)及其在建筑企業(yè)中的重要作用，分析影響其績(jī)效的因素，并指出在實(shí)現(xiàn)績(jī)效的過程中所存在的問題，最后提出如何提高項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效的一系列對(duì)策。

關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；項(xiàng)目經(jīng)理；績(jī)效；影響因素

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，我國(guó)建筑施工行業(yè)全面推行了施工項(xiàng)目管理制度，目前，我國(guó)建筑施工企業(yè)基本都在實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)的項(xiàng)目施工法，在該制度下，項(xiàng)目成了施工企業(yè)利潤(rùn)的源泉和發(fā)展的支撐點(diǎn)。

在這種以項(xiàng)目為中心的組織結(jié)構(gòu)下，企業(yè)根據(jù)已簽或待簽的項(xiàng)目的要求，在實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的前提下，成立相應(yīng)的工作團(tuán)隊(duì)，設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理。企業(yè)建立的這樣一種以項(xiàng)目為中心的組織結(jié)構(gòu)，也決定了項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)中的重要地位，如何提高項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效，更成為了重中之重。想要有效地提高項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效，我們就需要明確項(xiàng)目經(jīng)理的相關(guān)概念，在企業(yè)中的重要作用，并對(duì)其影響因素進(jìn)行深入研究。

一、項(xiàng)目經(jīng)理在建筑企業(yè)中的重要地位及主要職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理在建筑企業(yè)中處于中心地位，如果沒有他的存在，就不能進(jìn)行項(xiàng)目管理，他與項(xiàng)目是緊密聯(lián)系在一起的。要想成為一名項(xiàng)目經(jīng)理，就必須具備多種素質(zhì)，使其有能力處理各種突發(fā)狀況，能夠在不同的情況下扮演不同的角色。例如：聯(lián)絡(luò)員、決策人、傳遞者、協(xié)調(diào)員等。

項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)，是在符合技術(shù)規(guī)范要求、保質(zhì)保量的前提下，在事先規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付工程項(xiàng)目，并實(shí)現(xiàn)規(guī)定的效益目標(biāo)。Roman（1986）提出項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)包括：

1.規(guī)劃——規(guī)劃并編制工程計(jì)劃表，使項(xiàng)目中各個(gè)部門的工作形成有機(jī)的統(tǒng)一體，而不是毫無聯(lián)系的獨(dú)立部門。

2.組織——選擇并組織成立項(xiàng)目小組，并規(guī)定其職責(zé)權(quán)限。

3.協(xié)調(diào)——協(xié)調(diào)組織中各職能部門與分承包商以及其他項(xiàng)目參與者之間的分工。

4.控制——監(jiān)控項(xiàng)目完成的進(jìn)度，鑒別工程進(jìn)行中出現(xiàn)的各種問題，聯(lián)系了解各方參與者的分工情況，使施工更加順暢的進(jìn)行。

5.推動(dòng)——發(fā)揮項(xiàng)目中每位成員的能力，促使個(gè)成員之間達(dá)成默契，互相配合，從而更好地客服在工作中遇到的困難。

二、項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效實(shí)現(xiàn)中的問題及原因分析

在實(shí)際工作中，我們總是會(huì)以工程項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)績(jī)效來判定一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作績(jī)效。因此，項(xiàng)目經(jīng)理工作績(jī)效的高低也可以轉(zhuǎn)化為工程項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)績(jī)效的高低。影響工程項(xiàng)目績(jī)效的因素來自各個(gè)方面，它們相互聯(lián)系、相互作用，最終共同決定了工程項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。而在決定工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)績(jī)效高低的各個(gè)因素中，項(xiàng)目經(jīng)理的努力程度則扮演了重要的角色。項(xiàng)目經(jīng)理是否會(huì)在工作中拼盡全力，努力提高工程項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，大致受到以下三個(gè)因素的影響：（見圖3-1）

總的來說，項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人能力越強(qiáng)，工作越努力，掌握的資源越多，相關(guān)因素的干擾就越少，也就越有可能使公司獲得較好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

近年來，我國(guó)的企業(yè)績(jī)效考核管理已實(shí)施了一段時(shí)間，有些企業(yè)也制定了相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃與措施，但能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的績(jī)效考核的企業(yè)并不多，在實(shí)施的過程中總會(huì)遇到這樣或那樣的問題，這直接影響了企業(yè)績(jī)效考核的成效，同時(shí)也影響了項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。以上，我們大致了解了影響項(xiàng)目經(jīng)理工作努力程度的重要因素，但在實(shí)際工作中，影響項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效的因素遠(yuǎn)不止這幾點(diǎn)。接下來，我們就從以下幾方面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效實(shí)現(xiàn)中所遇到的問題及其原因進(jìn)行詳細(xì)的分析。

三、提高項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效的策略

（一）企業(yè)績(jī)效管理方面

1.完善績(jī)效考核體系。減少主觀指標(biāo)，增加客觀、定量化的指標(biāo)，從而對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員工作行為進(jìn)行全面客觀的評(píng)價(jià)。減少績(jī)效考核的成本，簡(jiǎn)化過程，增加薪酬對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及各部門人員的績(jī)效激勵(lì)作用。

2.運(yùn)用正確的績(jī)效考核方法。做任何事都要找對(duì)方法，績(jī)效考核也一樣。人力資源部門應(yīng)學(xué)習(xí)更多的績(jī)效考核方法，例如：目標(biāo)管理法、KPI考核法、360度績(jī)效考核法等。設(shè)計(jì)出合理的績(jī)效考核指標(biāo)體系，熟練的應(yīng)用于實(shí)施。這樣能是的績(jī)效考核的結(jié)果更有利用價(jià)值，項(xiàng)目經(jīng)理及員工也能從中找到自身的不足，不斷改善。

3.加強(qiáng)績(jī)效反饋與溝通。這是績(jī)效管理中很重要的一部分。完成考核后加強(qiáng)建筑企業(yè)與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與交流，企業(yè)能夠更加了解項(xiàng)目經(jīng)理的狀況，項(xiàng)目經(jīng)理在溝通交流之后也能更加了解自身的缺陷與不足，在將來的工作中可以慢慢改進(jìn)。加強(qiáng)績(jī)效反饋與溝通可謂一舉兩得。

（二）企業(yè)績(jī)效環(huán)境建設(shè)方面

1.推進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化、專業(yè)化和市場(chǎng)化進(jìn)程，建立完善的上崗競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在提高項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效的進(jìn)程中，我們首先要使項(xiàng)目經(jīng)理這一職業(yè)更加的職業(yè)化、專業(yè)化以及市場(chǎng)化。在前文，我們的分析表明，項(xiàng)目經(jīng)理的工作努力程度與崗位的競(jìng)爭(zhēng)程度呈正相關(guān)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)提升項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人績(jī)效有著十分重要的作用。

2.遏制項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)不當(dāng)?shù)美淖非蟆?shí)際工作，項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)為了獲取不當(dāng)?shù)美鴵p害公司的整體利益。要怎樣盡量避免這一情況呢？下面我們就從項(xiàng)目經(jīng)理在完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目利潤(rùn)，以及未完成目標(biāo)，不能實(shí)現(xiàn)工程利潤(rùn)這兩種不同情況下，來分析要怎樣遏制項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)不當(dāng)?shù)美淖非蟆?/p>

3.加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過程的監(jiān)督管理。強(qiáng)化了實(shí)施過程中的監(jiān)管工作，才能確保收集的信息真實(shí)。公司開展定期的工程項(xiàng)目管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)作用，并確保審計(jì)的獨(dú)立性與公正性。對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴(yán)肅處理，責(zé)成責(zé)任人或部門認(rèn)真整改。

4.努力建立獨(dú)特的企業(yè)文化。公司的企業(yè)文化應(yīng)彰顯公司的人文關(guān)懷理念。不論是在工作中，還是日常生活中，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理都要做到切實(shí)的關(guān)心，使項(xiàng)目經(jīng)理有歸屬感，這樣項(xiàng)目經(jīng)理才會(huì)積極主動(dòng)地從公司角度處理項(xiàng)目管理事務(wù)，真正做到以公司利益最大化為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)考慮和處理問題。項(xiàng)目經(jīng)理也必將全身心地投入到項(xiàng)目管理工作中去，此時(shí)其工作績(jī)效理應(yīng)是最好的。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔麗娜：《建筑企業(yè)績(jī)效考核存在的問題與對(duì)策》，《合作經(jīng)濟(jì)與科技》2008年第11期

[2]王志強(qiáng)：《項(xiàng)目經(jīng)理工作績(jī)效的控制》，《中國(guó)港灣建設(shè)》2007年第2期。

[3]葉暢東：《關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立研究》，《現(xiàn)代管理科學(xué)》2005年第7期。

[4]陳敏：《基于工作分析的績(jī)效考核體系研究》，《工業(yè)工程與管理》2013年第5期。

[5]周國(guó)棟：《項(xiàng)目管理職業(yè)化問題研究》，《建筑經(jīng)濟(jì)》2006年第2期。

[6]成虎：《工程項(xiàng)目管理》，北京高等教育出版社2004年版。