作者/建安
在美國費(fèi)城西郊的上達(dá)比鎮(zhèn),有一家女子汽修店,店主是女的,修車師傅也幾乎都是女的!
店主名叫佩翠絲·班克斯。佩翠絲生長在一個境況很差的家庭,無權(quán)無勢而且沒有家人受過高等教育,她的母親不會開車也沒有汽車。但她是一個自強(qiáng)自立的女孩,上中學(xué)的時候,她在課余打三份工,16歲那年買了輛1998年的雪佛蘭騎士,那是屬于她自己的第一輛汽車。
后來她上了里海大學(xué),學(xué)習(xí)材料科學(xué)。2002年畢業(yè)進(jìn)入杜邦公司,擔(dān)任材料工程師,參與管理工作。
佩翠絲對數(shù)學(xué)和其他自然科學(xué)都有濃厚的興趣,動手和解決問題的能力也很強(qiáng)。在杜邦工作了9年,年薪也漲到了6位數(shù),在家鄉(xiāng)算是一個成功的女性。但是有個念頭一直縈繞在她心里:作為一名女性,有一些什么事情我們總是要依賴男人,而且常常因為自己做不了,而被他們占了便宜。于是,作為材料工程師的佩翠絲,便經(jīng)常在自己的博客上向女性讀者介紹通常只有男人才關(guān)心的技術(shù)問題。
最后,她認(rèn)定汽車修理是女人生活中最普通最常遇到的難題,即自己的汽車無論是換機(jī)油、定期維修還是出了故障,常常都手足無措,對修車店里的那些男技師們只能言聽計從。
在美國,女性駕車人的數(shù)量大于男性,半數(shù)以上的汽車是女性購買的,婦女在美國汽車消費(fèi)包括買車和維護(hù)方面,一年消費(fèi)大約2000億美元,特別是67%的汽車維護(hù)和修理,對象是女性顧客,而她們卻常常受到修車店不公正的對待。
佩翠絲到谷歌上搜索女性修車技工,得到的常常不是庫存的圖片就是汽車展銷會上的模特女郎,很難找到女性修車技工。而根據(jù)美國勞工部勞工統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)據(jù),在2016年全美將近90萬汽車修理技工當(dāng)中,女性只占1.7%。
面對這樣的情況,佩翠絲決心要進(jìn)入這一行,于是,在全職工作的同時,31歲的她業(yè)余時間到特拉華社區(qū)技術(shù)學(xué)院進(jìn)修,直到辭去杜邦的工作,到費(fèi)城的一家汽車修理店當(dāng)了一名修車工——開始的時候還不拿工資。
不久,為了實現(xiàn)自己的夢想:開一家從老板到修車工都是女性的修車店,她舉辦了婦女修車講座,無論是有愿望做修車工,還是只想了解汽車常識,只要是女性都?xì)g迎參加。當(dāng)一切都準(zhǔn)備就緒,女子汽修店終于開張了。
佩翠絲的這家女子修車店,不但員工主要是女性,客戶也大多是女性車主。為了吸引客源,她在修車鋪的隔壁還開了一家美容修甲店,如果只是更換機(jī)油或其他小修項目,車主在等待的時候里,可以順便修修指甲或做保健按摩。
佩翠絲的修車店開張半年多,就開始賺錢,而且業(yè)績還在持續(xù)攀升。
2015年,佩翠絲曾應(yīng)邀在TED演講,講述自己為什么會辭去一份不錯的白領(lǐng)工作,轉(zhuǎn)行去做汽車維修工。佩翠絲出的書《女司機(jī)汽車維修指南》在亞馬遜網(wǎng)站上也極為暢銷。
女子修車店在網(wǎng)上的人氣也很高,不但許多女性受到佩翠絲的鼓舞,而且還有不少男性網(wǎng)友追捧,甚至包括修車行業(yè)的人士。在佩翠絲的影響下,今后美國其他地方也可能出現(xiàn)類似的“女子修車店”。