張冰

【摘 要】 本文介紹了學(xué)校社會(huì)工作的功能，闡述了高校社會(huì)工作的意義，探討了高校社會(huì)工作在學(xué)生管理中的應(yīng)用方式。一是確立社會(huì)工作者的任用制度；二是建立關(guān)系；三是從專業(yè)角度進(jìn)行輔導(dǎo)；四是更改幫助途徑；五是進(jìn)行結(jié)案與回訪；六是推進(jìn)高校社會(huì)工作職業(yè)化。

【關(guān)鍵詞】 高校；社會(huì)工作；學(xué)生管理；應(yīng)用方式

高校學(xué)生管理工作的改革與創(chuàng)新將推動(dòng)當(dāng)前高等教育的發(fā)展，并在原有的學(xué)生管理方式基礎(chǔ)上接收先進(jìn)的方法理論，推進(jìn)以實(shí)驗(yàn)點(diǎn)進(jìn)行變革的方法。高校社會(huì)工作是高校學(xué)生管理的重要組成部分。助人及自助是社會(huì)工作的宗旨，升華學(xué)生人生價(jià)值、幫助實(shí)現(xiàn)學(xué)生的人生目標(biāo)是最終意義。本文將探討如何根據(jù)高校社會(huì)工作在學(xué)生管理中的應(yīng)用方式，從而來推動(dòng)學(xué)生管理模式的創(chuàng)新。

一、高校社會(huì)工作的意義

社會(huì)工作是新興的教育方法，現(xiàn)在中國的社區(qū)開發(fā)狀況對(duì)社會(huì)工作者的社會(huì)性需求非常強(qiáng)。要求社會(huì)工作者學(xué)習(xí)的也相對(duì)較多，不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)的心理知識(shí)，還要考取心理咨詢顧問的資格證，但是在高校進(jìn)行的社會(huì)工作相對(duì)于真正的社會(huì)工作有所不同，高校社會(huì)工作的工作對(duì)象是學(xué)生，主要是要將社會(huì)發(fā)展需求以及社會(huì)的現(xiàn)有狀態(tài)以學(xué)生能夠接受并且愿意接受的方式傳達(dá)給學(xué)生，為了更好的幫助學(xué)生，給予學(xué)生、社會(huì)、家長一個(gè)健康良好的溝通平臺(tái)。進(jìn)而達(dá)到高校社會(huì)工作運(yùn)行的理念及其目的，更好的服務(wù)學(xué)生、服務(wù)社會(huì)。

二、學(xué)校社會(huì)工作的功能

學(xué)校社會(huì)工作為學(xué)生提供了一種有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境，同時(shí)也提供了使學(xué)生能夠進(jìn)行實(shí)踐的條件，使學(xué)生能夠獲得適當(dāng)心智上的發(fā)展與行為能力的規(guī)范，從而達(dá)到適應(yīng)現(xiàn)今及未來生活的目的。具體來說，學(xué)校社會(huì)工作的功能包括以下方面：

1、幫助處于弱勢群體的學(xué)生，給予其教育均等的機(jī)會(huì)

所謂的教育機(jī)會(huì)均等不僅指的是學(xué)生入學(xué)時(shí)的升學(xué)機(jī)會(huì)均等，而是要每個(gè)學(xué)生都盡可能能得到適合自己的教育，達(dá)到因材施教的目的。而且還要求在教育學(xué)生的過程中，盡可能的充分得到公平公正的學(xué)業(yè)服務(wù)。在我們的實(shí)際生活中，很大程度上存在對(duì)學(xué)生教育機(jī)會(huì)不平等的現(xiàn)象，由于一些學(xué)生的家庭條件原因或是所處環(huán)境的原因，使得讓其充分享受公平教育的機(jī)會(huì)較低。所以在學(xué)校的社會(huì)工作中，必須對(duì)貧困學(xué)生社會(huì)背景以及家庭工作背景做到深入了解，并對(duì)他們加大日常生活中的支持與鼓勵(lì)，從專業(yè)化的角度幫助學(xué)生解決并克服困難，幫助處于弱勢群體的學(xué)子，給他們教育均等的機(jī)會(huì)。

2、達(dá)成三方互動(dòng)，完善學(xué)生關(guān)系網(wǎng)

以學(xué)校、學(xué)生家庭、服務(wù)社區(qū)為基本點(diǎn)建立良好的互動(dòng)圈，借力于互動(dòng)圈將教育能力擴(kuò)大。在快速變化和快速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境下，學(xué)校、家庭、服務(wù)社區(qū)之間的關(guān)系已經(jīng)嚴(yán)重失衡，社會(huì)工作在學(xué)校學(xué)生管理中必須努力維系三者之間的互動(dòng)關(guān)系，教育的目的是為了幫助學(xué)生學(xué)習(xí)、積累科學(xué)理論知識(shí)，充實(shí)智慧與經(jīng)驗(yàn)，但是有些學(xué)生因受消極環(huán)境及家庭的影響往往會(huì)拒絕接受教育，這時(shí)就要通過學(xué)校正確的心理疏導(dǎo)，來對(duì)學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀、個(gè)人行為方式加以改變，如若不然，學(xué)校的教育意義將不復(fù)存在。然而，很多時(shí)候?qū)W校因?qū)W生家庭教育的缺失、社會(huì)關(guān)系復(fù)雜且不穩(wěn)定等諸多因素，在幫助和引導(dǎo)這些學(xué)生的過程中遇到了極大的困難，成效也差強(qiáng)人意。其原因就是這些問題不能得到學(xué)生家長和所在社區(qū)的共同努力以及相互配合，學(xué)校單方面的疏導(dǎo)顯得勢單力薄，學(xué)生的生活幾乎是三點(diǎn)一線的，一方的教育缺失都會(huì)使引導(dǎo)發(fā)生整體失敗。因此，只有以學(xué)校、學(xué)生家庭、服務(wù)社區(qū)為基準(zhǔn)點(diǎn)，建立三方互動(dòng)圈，借力于互動(dòng)圈將教育能力擴(kuò)大。各盡其力，從而引導(dǎo)學(xué)生向積極方向發(fā)展。

3、提高學(xué)生的實(shí)踐能力

學(xué)習(xí)的最終目的是適應(yīng)現(xiàn)代生活的需要，學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)用性的重視，以此獲得實(shí)用性學(xué)習(xí)的能力，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！备咝Ｔ诠芾韺W(xué)生的同時(shí)，一定要將“實(shí)用”這一目標(biāo)作為高校工作的工作追求。在把握這一主旨之后，在學(xué)生管理工作中一定要營造出學(xué)生發(fā)揮自己聰明才智的空間，讓學(xué)生在集體生活當(dāng)中充分展現(xiàn)自己的所學(xué)所用，為學(xué)習(xí)能力相對(duì)較差的同學(xué)進(jìn)行量體裁衣式的補(bǔ)習(xí)，從而幫助學(xué)習(xí)能力較差學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中突破所遇到的阻礙。這更需要學(xué)生家長的參與，因?yàn)榧议L與學(xué)校教師的角色不同，家長能夠與學(xué)生拉近距離，從而使學(xué)生克服心理上的障礙，努力將自己的所學(xué)所用表達(dá)出來，以此建立自信心，讓學(xué)生明白自己并非無用武之地。

4、積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)變化的能力

當(dāng)今學(xué)生學(xué)習(xí)的目的大多是為了應(yīng)付學(xué)生家長及老師，他們并沒有意識(shí)到社會(huì)的進(jìn)步以及時(shí)代的發(fā)展需要他們?nèi)ラ_拓視野、充實(shí)人生。而學(xué)校的社會(huì)工作通過讓學(xué)生在社會(huì)上幫助其他人的方式，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到社會(huì)的變化。要想幫助別人，首先要做到自身的完善，幫助別人之后的成就感會(huì)使學(xué)生努力完善自己，努力做一名能幫助別人的人，做社會(huì)中的“強(qiáng)勢群體”。這就使得學(xué)生會(huì)從中獲得對(duì)社會(huì)變化的適應(yīng)能力。

三、高校社會(huì)工作在學(xué)生管理中的應(yīng)用

1、確立社會(huì)工作者的任用制度

社會(huì)工作者的任用不能夠過于隨意，第一，要對(duì)其平日的生活狀態(tài)進(jìn)行調(diào)查走訪，考慮是否能夠正確的為幫扶對(duì)象建立價(jià)值觀、人生觀。其次，要對(duì)任用者的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，了解其是否能夠有耐心及信心幫助案主走出困境，從始至終的對(duì)其進(jìn)行幫助。最后，要對(duì)其專業(yè)性進(jìn)行評(píng)估，如果達(dá)到了前兩點(diǎn)但是沒有通過專業(yè)性評(píng)估，那么其他的社會(huì)工作者可以幫助其學(xué)習(xí)社會(huì)工作的專業(yè)內(nèi)容，幫助其成為一名合格的社會(huì)工作者。只有完善了社會(huì)工作者的任用體系，才能更好地對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行幫助，也能夠方便社會(huì)工作者在工作過程中進(jìn)行討論、分析。這是社會(huì)工作開展的首要前提，也是將社會(huì)工作轉(zhuǎn)為專業(yè)化工作的第一步。

2、建立關(guān)系

高校社會(huì)工作者應(yīng)該本著相互尊重、相互關(guān)懷以及相互接納的基本原則，快速深入其內(nèi)心，并與案主盡量先達(dá)成思想觀念上的一致，以便于達(dá)到與案主拉近心理距離的目的。具體方法有如下幾點(diǎn)：一是需明確案主對(duì)于參加社會(huì)工作的態(tài)度；二是需提前制定與案主的溝通范圍以及溝通的主要核心；三是針對(duì)性的搜集有關(guān)案主的家庭資料及社會(huì)背景資料，在短時(shí)期了解案主的基本信息。

3、從專業(yè)角度進(jìn)行輔導(dǎo)

作為學(xué)校社會(huì)工作者，其主要目的是發(fā)現(xiàn)案主問題并通過協(xié)調(diào)案主家庭、學(xué)校、以及社區(qū)，來幫助案主越過在平日生活或?qū)W習(xí)中遇到的阻撓與困難，通過這一過程，來提高自己對(duì)于問題的解決能力，實(shí)現(xiàn)“助人自助”的終極目標(biāo)。在助人的過程中，社會(huì)工作者需要以專業(yè)的角度進(jìn)行輔導(dǎo)，這就需要社會(huì)工作者達(dá)到如下要求：首先，發(fā)現(xiàn)問題與尋求問題的根源，學(xué)校社會(huì)工作者需要以最快的速度了解案主的精神需求，讓案主充分傾訴自己的困境以及心理困惑，并且以最快速度制定出適合案主的幫助方案。從案主的問題著手，從根源上為案主的心理進(jìn)行疏導(dǎo)；其次，對(duì)介入時(shí)機(jī)進(jìn)行大致評(píng)估，這在社會(huì)工作中尤為重要，一個(gè)良好的介入時(shí)機(jī)可以在極大程度上緩解案主的心理壓力，使社會(huì)工作能夠順利進(jìn)行。再次，形成記錄表，學(xué)校社會(huì)工作者需要及時(shí)對(duì)所有咨詢環(huán)節(jié)加以記錄，并且進(jìn)行有效的收集整理及分析，從而確保輔導(dǎo)的連續(xù)性以及有效性。

4、更改幫助途徑

如果案主的咨詢問題超出了社會(huì)工作者的能力范圍，或者案主的問題對(duì)社會(huì)工作者來說完成起來有較大困難，這時(shí)就需要及時(shí)更改幫助途徑，更改幫助途徑具體指的是不通過對(duì)案主本人的直接疏導(dǎo)來達(dá)到最終的幫助目的，而是通過案主的家庭以及學(xué)校老師或同學(xué)的側(cè)面疏導(dǎo)。這種方法能夠不與案主的心理障礙發(fā)生直接沖突，通過案主能夠接納的心理調(diào)整方式來進(jìn)行工作。極大提高了社會(huì)工作的效率以及專業(yè)性。

5、結(jié)案與回訪

社會(huì)工作告一段落后，社會(huì)工作者需要對(duì)案主進(jìn)行回訪，回訪的目的是為了鞏固之前的工作，要確保社會(huì)工作的成效能夠一直持續(xù)下去。使一段社會(huì)工作結(jié)束之后能夠?qū)Π钢魃?、心理、學(xué)習(xí)上產(chǎn)生切實(shí)幫助，而不是浮于表面的工作。回訪的重要性不亞于社會(huì)工作的過程，及時(shí)了解案主在結(jié)束社會(huì)工作時(shí)候的生活狀態(tài)也能更好的為下一步社會(huì)工作進(jìn)行鋪墊。也能幫助及時(shí)的更改社會(huì)工作過程中在方式方法上產(chǎn)生的偏差，有效的進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，進(jìn)一步完善學(xué)校社會(huì)工作，使更多的人得到高效、快速的幫助。

6、推進(jìn)高校社會(huì)工作職業(yè)化

社會(huì)工作職業(yè)化是社會(huì)工作發(fā)展的必然趨勢，它在不斷的更正、完善、以及整改中逐漸形成體系，進(jìn)而也能夠擁有一支較為專業(yè)的社會(huì)工作者隊(duì)伍。那么社會(huì)工作的專業(yè)性就得到了提升，而越來越多的社會(huì)工作者會(huì)將其變成自己的職業(yè)，但社會(huì)工作職業(yè)化不是一蹴而就的，也不是單方面的努力就能夠?qū)崿F(xiàn)的，而是需要政府部門、高校、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)以及社會(huì)工作者的共同努力形成合力，促進(jìn)社會(huì)工作的職業(yè)化進(jìn)程。我們也希望，社會(huì)工作職業(yè)化能夠早日實(shí)現(xiàn)，為幫助更多在生活上有困難、在心理上有障礙的學(xué)生而努力，也同時(shí)希望能有越來越多的社會(huì)工作者在工作的過程中實(shí)現(xiàn)“助人自助”，將自己的心理障礙及時(shí)克服，從而把重心投入到為更多學(xué)生帶來幫助上。

學(xué)校社會(huì)工作作為高校一種較為特別的專業(yè)性服務(wù)工作，在當(dāng)前的實(shí)際工作中還存在諸多困難、多重阻力。但是，這是學(xué)校自身發(fā)展的一種體現(xiàn)，也是高校為適應(yīng)社會(huì)需求所衍生出的教育方式。這種教育方式將逐漸彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)中的不足，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行根本上的疏導(dǎo)，深層次改變學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)生活的態(tài)度，雖然現(xiàn)在學(xué)校的社會(huì)工作教育還尚未完善，但是我們相信這種教育方式會(huì)逐漸趨于成熟，并將帶領(lǐng)更多的學(xué)生走出困境。在未來會(huì)有越來越多的社會(huì)工作者，也會(huì)有越來越多的被幫扶對(duì)象加入進(jìn)學(xué)生工作者的隊(duì)伍當(dāng)中，高校的社會(huì)工作也將逐漸趨于成熟、逐漸形成體制、逐漸走進(jìn)每一個(gè)高校校園。

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